十年磨一剑－－店铺完美分析师开发有感

 

 怀着对IT行业的无比热忱与喜爱，1999年去了广东。在当时的国内，广东IT业还相当的发达，朝气蓬勃，更看好那里有很多学习的机会，更多提升自我的机遇。

 

 2001年的网络泡沫，打击了许多IT人的梦想。也同时使我有机会接触到一些非计算机方面的工作，在那些为生活所迫而做的行业中，不仅仅丰富了我的人生阅历，也更加坚定了我对于IT的喜爱。我始终坚信IT这个行业是很有前途的，并且非常适合我，也一直在工作之余努力学习技能提升自己，一直没有放弃自己的梦想，没有放弃这个自己所钟爱的行业。不断寻求合适的机会，终于迎来了IT业的又一次飞跃性的发展，也终于在一次偶尔的机会发现了淘宝开发平台。

 

其实一切偶然都有其必然的原因。机会永远是留给有准备的人。

 

 我现任公司四月份开始实施MYCRM系统。当时还没有淘宝开放平台，我们需要淘宝订单和CRM订单同步，而当时我只能通过淘宝后台导出订单功能，然后再把订单导入CRM系统，这样做订单同步实时性很差，而且经常容易出错。我也一直打淘宝电话，回复是这块还没有开放。后来到了6月份我们公司开始要上一个官网平台，当时我们选择了SHOPEX, 当时我和负责此项目的SHOPEX方张经理说起了此事，如何让淘宝数据与CRM数据同步，特别是客户资料和订单同步。张经理就说，其实淘宝有个开放平台，提供API接口，可以实现你所要的功能。此后，我就每天研究淘宝API，当我进入open.taobao.com网站的时候，眼前一亮，原来淘宝提供了这么多有用的API，我当时非常兴奋，一口气看完了所有API接口文档，连续好几天通宵开发、测试，功夫不负有心人，通过将近半个月的努力，我们完成了淘宝数据与CRM数据同步及淘宝数据与用友U8数据同步。当时真的是非常开心，而且我们申请到了正式环境下的APP KEY。

 

        到了7月份我们开始关注卖家工具，深入做了市场分析，仔细了解当前卖家最迫切需要的是什么数据，最需要是什么样的功能。始终觉得软件是为人所用，所以适合才是最重要的。刚开始我们是想开发一个类似量子恒道统计工具，后来发现这块现有的产品很多且做得蛮好，我们如果再开发已经没有什么意义了，后来我们就放弃了开发流量统计系统。最后综合各部门，一致决定做一个店铺整体分析系统，用于给卖家提供最有价值的数据，这些数据对于卖家每个部门人员及高层都是有意义的，特别是对高层决策起到一定的参考价值。

 

        功能方面主要提供店铺整体分析，从流量进来（PV、UV）至产生旺旺聊天数，再由聊天数产生订单、再由订单产生成交订单，这一过程进行全面深度分析。分析每个指标参数是否正常，若一旦发现指标有异常，就马上去分析原因，找到真正问题的所在。店铺完美分析师最亮点的地方还是实时商品统计分析、分时段统计分析、客服业绩统计。这三块我们提供的数据还是非常有价值的，目前这些数据还没有做成图表的形式及EXCEL电子表格的形式更直观的展示出来，元旦后这块功能会加上去，另外所有统计出来的数据我也会做成可以追踪功能，让大家明白每个数据是如何分析出来的！

 

 

        虽然做技术这块工作非常辛苦、也非常累。但是我很开心，因为可以开发出一个有用的系统让众多卖家使用，使卖家更合理全面的运用淘宝，这也是我多年来的心愿！

 

       在这里我要特别感谢淘宝技术支持石攻玉老师，真的非常感谢他。在软件开发研究的过程，经常会遇到一些小问题或者疑惑，每次打电话过去，他都会非常有耐心的帮助我，提点我，一起解决了好多问题。另外还要特别感谢所有淘宝API平台的人员，以及帮我设计界面的朋友小谢，他是WEB设计界的精英。同时也非常感谢你们给我这么一次机会，我一定会好好珍惜、也会努力坚持把这个系统做得更好，更合理，更人性化！

 

 

        最后希望淘宝开发平台能开放更多的API接口，比如量子恒道统计API接口、旺旺聊天记录API接口，非常迫切的希望淘宝开放平台能开放这二块API，热切期待中！