2月8日服务日志

某旅游公司有一台DELL笔记本，从别处拿来的二手，到手第一次开机，即发现无法引导系统。

过去检查，发现BIOS提示无法从硬盘引导。初步判断是硬盘的引导信息出了问题。

光盘引导PE，在PE的启动过程中硬盘不断发出异响，很显然是硬盘不能引导是因为硬盘出现了机械故障导致的。

PE启动后，我的电脑里看不到盘符。用分区软件能看到硬盘和分区，文件系统完整性测试无法通过。

用HD Tune扫描，C5项目有异常，表面测试速度非常慢（1～3M每秒），并呈现大量坏道，证实了确实是硬盘出了物理损坏。