刁难风波"有损武汉形象 黄鹤楼两人员停职

武汉晨报4月26日报道 明显肢残却被逐一验证，欲登黄鹤楼主楼又遭“电梯检修”，黄鹤楼刁难百名残疾人的报道见报后刁难风波”受到晨报数十名读者谴责。昨日下午6时许，黄鹤楼公园管理处主任李安健乘飞机赶回武汉，向当事残疾人真诚道歉。
　　
　　
　　据了解，黄鹤楼公园两名当事工作人员昨日已被停职培训。
　　
　　当事的武汉残疾人余冬梅说，昨日上午，黄鹤楼管理处的工作人员给她打电话，希望再次向受到刁难的残疾人转告道歉之意，该公园管理处主任李安健昨日下午赶回武汉后，在汉口万松园路向当事残疾人真诚道歉。
　　
　　李安健承认此次“刁难风波”所暴露出的工作不足：没有重视关爱残疾人，工作人员业务素质和思想素质不高，管理工作没有到位。
　　
　　余冬梅等残疾人接受了道歉，但同时希望工作人员引以为戒，加强自身的服务。
　　
　　读者吴先生等数十市民认为，黄鹤楼个别工作人员的做法，极大地损害了武汉的形象，希望有关部门能对园方加强教育管理。
　　
　　■各方观点
　　
　　维权处张道荣处长表示，作为困难群体，残疾人应该得到全社会的关爱，武汉即将修订《<残疾人保障法>实施办法》，这无疑是残疾人的一个福音，但这还不够，还需要全社会来关心残疾人，这样才能体现出武汉这座城市的文明。作为闻名全国的黄鹤楼，出现刁难风波，着实令人伤心，对于黄鹤楼的道歉，应该给予肯定，希望黄鹤楼管理层能对此引以为戒，加强自身的管理，同时还感谢武汉晨报等媒体的监督。
　　
　　》》》武汉市园林局
　　
　　市园林局公园管理处处长吴克竖表示，黄鹤楼是武汉的窗口，也是武汉标志性景点。这件事情的发生说明公园在职工教育上、在服务意识上还有缺位，作为主管部门，园林局将督促公园吸取教训，加强职工教育，提高服务质量，擦亮黄鹤楼这张旅游名片。
　　
　　》》》湖北省旅游局
　　
　　工作人员程芙蓉表示，“刁难风波”的负面影响比较大，旅游局也希望黄鹤楼能在自身方面给予改进。事实上，黄鹤楼确实存在一些问题，也有过一些反映，旅行社对其看法也比较多。
　　
　　(汉网—武汉晨报 记者孔超 汪健) 读完这篇文章后，您心情如何？