最佳客户Tammy

 

Tammy是我们Touch001项目的客户，马来西亚人。Touch001是智能酒店解决方案的一部分，通过手持的Touch001设备可以与安置于房间内的控制器通信，达到控制房间内的灯光、温度、窗帘等设备的目的，有点智能家居和物联网的概念。

Tammy至少会四种语言，英语、普通话、粤语和马来语。跟我和我的同事沟通时，她用普通话和粤语。电话沟通时，她一般都用英语。有一次，我跟她谈到我那蹩脚的英语口语，谈到英语的第一句一般是My English is not very good时，她说到她学普通话的经历，只要下定决心，只要不怕别人笑话开口去说，就一定能学会。虽然只有短短的几句话，却富有人生的哲理，人只要下定决心去做，哪有做不好的呢，生活中要少一分畏难情绪，多一分勇气。

Tammy的时间观念很强，中午的时候，她一般就喝一杯咖啡，她说中午的一个小时不能就这么浪费了。但是，她对花在沟通上的时间是很慷慨的，慷慨得我都觉得她有点罗嗦，她是不搞清楚细节绝不罢休的那种人。

一个项目的成功和失败都有很多的因素，客户是其中非常重要的一个环节。Touch001项目的成功80%要归功于Tammy。她很清楚业务，很了解她的客户的需求，会考虑到在实施过程中会遇到的各种情况；她也很懂技术，能够体谅技术人员的辛苦，不会提出不合理的要求，会在一些非核心的细节上妥协。她对项目进度的掌握也很好。这样的客户是属于那种最优秀的客户行列的，这样的客户的项目如果做不成功，那还有什么样的项目能成功呢。

Tammy的性格非常好。她的普通话已经非常流利了，我经常笑话她的普通话，笑话她对项目技术细节的不清楚，她一点都不介意。

Touch001的程序架构很灵活，在做这个项目过程中，我的程序架构能力得到很大的提高。面对如此完美的一个产品，功能这么强大，这么灵活，还有雕兄做了如此多的工作，这么点钱就卖掉了，这算不算tammy的精明呢。

周日Tammy就要拿着样机去英国了，祝她能够拿到大单。

 

Touch001的产品信息见华禹工控网站：www.huayusoft.com