FAST的应用价值
来源:互联网 发布:逆火软件 编辑:程序博客网 时间:2024/05/29 17:10
FAST商业价值
产品的功能价值
分析师看法
通过收购整合FAST技术,微软的企业搜索技术能够让用户构建运行于海量、复杂数据源之上,每秒响应千次搜索请求的应用。
Magic Quadrant for Information Access Technology,2 September 2009,Gartner
v 通过FAST产品,用户可以构建互联网或企业内部的搜索应用,其用户体验可媲美互联网主流搜索引擎。
v 与SharePoint紧密结合的版本FAST Server for SharePoint 2010(FS4SP)将为用户提供一个安全、高效、可控性强的顶级企业内网搜索应用。
v FAST提供的不仅仅是“搜索框”,无搜索框的应用理念能够帮助用户构建主题页面、内容管理、决策分析等应用。
v FAST除了构建搜索应用之外,还可以挖掘用户行为,构建个性化推荐、社交推荐、智能分析、专家服务等应用。
关键词: 企业搜索、无搜索框的搜索、行为分析
一句话概要: FAST是基于搜索技术构建的具有云搜索理念的搜索平台
可以构建丰富的应用
分析师看法
人们需要获取信息来指导行动:客户需要依据信息购买产品,员工需要根据信息做出决策……企业搜索将人与信息链接,从而确保行动的正确性。What is Enterprise Search, Microsoft
v 知识管理深度应用:在挖掘知识管理系统现有内容的基础上,能够通过深入挖掘产品信息、用户使用行为、社交关系,进行深层次的知识管理应用。
v 呼叫中心助理:对问题解决方法、客户记录、计费信息、产品信息、服务历史记录、知识库文档进行统一搜索,让客服人员在最短的时间内快速响应用户的援助请求。
v 销售辅助平台:汇聚整个销售流程不同阶段所需的文档资料,用户可以方便、快捷地找到所需资料,生成所需的报告、案例研究、方案建议书等文档。
v 金融资讯管理平台:对客户信息,市场信息,新闻资讯,基本面信息进行汇总研究。
v 风险管理:对多个应用系统的数据信息进行整合分析,提供去重、搜索、推荐等功能,将与客户、信用有关的风险信息进行高亮提示。
v 情报中心:包括刑事审判、应急处理、舆情监控、商情监控、科情监控等应用,以便用户对本地或全球性的某些威胁做出快速反应。。
关键词: 知识管理、呼叫中心、销售辅助、资讯管理、风险管理、情报中心
一句话概要: 有海量信息的地方,就应该需要FAST
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