经验小结

• 需求管理
  • 常规需求
    • 每年末根据次年客户的战略目标拟定业务方案
    • 根据业务方案，分析系统支撑功能，并评估总体预算
    • 确定SOW，拟定全年计划，主要按月度分解为概要计划
  • 变更需求
    • 客户在全年进行时提出SOW外需求，包括客户主动提出，和我们主动挖掘
    • 评估需求可行性、合理性、风险、成本、时间，与客户协商调整阶段计划
    • 每年末整理全年变更，提交客户，双方协商工作量
• 开发管理
  • 迭代方式开发
    • 项目组需求分析人员根据阶段计划与客户沟通下一版本需求，给出原型包括页面、流程、功能描述，与客户正式确认。
    • 项目组根据需求出文档、开发、单元测试
    • 测试流程：
      • 公司内部集成测试
      • 客户模拟环境UAT测试
      • 生产流程冒烟测试
• 计划管理
  • 每两周制定双周计划，每天跟进进度、调整计划
  • 捕获进度风险，及时与客户沟通原因、请求调整
• 文档管理
  • 业务规划：规划项目整年业务目标，落实方法
  • 工作范围：工作范围说明书
  • 需求文档：总体需求说明书、迭代需求说明书
  • 设计文档：概要设计、详细设计
  • 发布文档：描述功能及相关发布文件
  • 测试用例：内部测试用例、UAT测试用例
  • 测试报告：内部集成测试报告、UAT模拟测试报告
• 会议管理
  • 每周一组织项目例会，总结上周进度，计划、安排本周工作
  • 每月初举行项目月会，总结阶段进展，及计划、安排下阶段工作
• 组织架构及职责管理
  • 按照PM、BA、SA、TL、SE、TE角色配置
  • PM负责项目整体把控、客户沟通、需求管理
  • BA负责业务分析、需求分析
  • SA负责总体设计、需求分析、技术指导、开发指导
  • TL负责指导本组开发工作及部分开发工作
  • SE负责开发
  • TE负责集成测试工作
• 团队建设
  • 每周五组织项目组培训，时间在一个小时以内，内容包括项目管理、技术、业务等
  • 不定期组织项目组成员进行业余活动，如唱K，游泳等