互联网中的使用习惯与行为聚类

很多人来到我的博客也许只是为了欣赏我的博客、为了参观我的游记、为了分享我的故事，但是也许大家不知道，我也正是通过这个博客，了解着大家。了解什么？了解网民的使用习惯，了解网民喜爱什么，关心什么，给他们所需要的，然后带来更大的流量，更多的样本。我不是互联网专业出身，也没有什么专业经验，只能以最最通俗的话语，和大家分享一下我们在网络中的习惯和行为。
    对于用户使用习惯来说，我常给外行举两个最简单最典型的例子：google与baidu，QQ与MSN。很多人总是想不通，为什么在国内Google、yahoo永远也斗不过baidu。这个道理很简单----域名。中国人对于拼音的记忆能力远远大于一个英文单词！以我老妈为例，她绝对记不住一串在输入法中是语法错误的字母。国内很多的网站很明显的意识到这一点：youku、xiaonei、tudou、xunlei、taobao。gugou明显就比google更适合国情。所以要在一个国家推广一个网站，首先要了解他的输入法！
    同理，MSN为什么斗不过QQ？就是因为我跟本不能让我老妈记住我的MSN账户！（场景演示：“妈，你加我MSN，拿笔记下”“nick、下划线...”“不是横杠是下划线...”“1983”“艾特，就是2上面的那个”“189点cn”“是cn不是com”）在国内，其实最适合国情的网络账户就是一串数字，一个极易表达和记忆的东西。QQ已经垄断了一半数字资源，而另一半数字资源是以手机号码的形式掌握在运营商的手中。
    以上只是通过两个很简单的例子告诉大家，任何一点对人民群众使用习惯上的细节缺失，都会直接造成一个网络产品的失败。这是通过习惯区分用户，占领用户。当然毕竟域名和账户资源的有限的，是去先机就很难了。于是很多网络产品就把网民的使用习惯再细化，通过用户的行为来区分用户，这就形成了很多行业网站。利用用户行为来占领用户最典型的例子就是淘宝了，它几乎完全模仿ebay，成功的激化了网民最具经济价值的行为--网购。

    用户行为是一个很笼统的概念，一个用户的行为可以细分很多。上网的目的，打开网页的习惯，视觉关注点，甚至是鼠标停放的位置都是可以细分的项目。而各大网站就是要把这些细分之后的行为再做聚类，使得有同一个行为的人群聚集在一起，从而更方便的激发他们的价值。这是一个很简单很明确的创造互联网价值的方式。大量的如淘宝智联一嗨的行业网站我就不多说了，这里只说一个很典型的老牌：google。很多人眼里google只是一个搜索引擎，可是这个全世界最先进的公司的野心远远不止于此。
    如前文所述，对于做免费搜索起家的google来说，在国内市场被挤占很多。gg很难像baidu和qq那样提供完全针对用户使用习惯的服务，于是它另辟蹊径，通过最基础的服务聚类用户的行为。在gmail推出的时候，我也有些想不通，gg为什么会推出这样一个和搜索不大相关的服务。随后是ggad，gg-earth。直到igoogle和出现时，才恍然大悟，gg正在把一切的用户行为统一到它自己的平台上。通过许多基础性的优质服务，gg能让所有网民把文档处理、日历日程、甚至是计算器都放在自己的平台上，然后借助其积累聚类经验，提供非常个性化和互动的用户体验。一旦用户习惯了这样的行为，总有一天，大家打开电脑的第一件事情不再是登录qq，而是登录igoogle。在这一点上，baidu的贴吧、知道，qq的空间、邮箱虽小有成绩，但仍是个体推广，缺乏整合。一旦gg吸引了大部分用户的行为，并让他们养成登录igoogle的习惯，它推出个gg-facebook，或者是gg网页版的即时聊天工具，就可以轻易给竞争对手很大压力了。Chrome OS甚至是直接对微软进行挑战。随着云计算的发展，gg这样拥有庞大技术资源的公司，一定会在软件网页化、服务网页化的方面有更大的突破。这就是一个巨人怎样利用互联网世界的基本原理来实现自己野心的。

    最后再回到博客吧。以前通过如51.la之类的第三方统计，我可以很清晰的分析出每一个来到我博客的ip行为，包括它的来源、它到过的页面、它的停留时间等等等。这样我可以及时调整我的推广方式和页面风格。一切互联网的特点，就是这样隐藏在在一个小小的网站或者博客之中。记得在落伍看到这样一句话：“自称是互联网行业的人，怎么能连个博客都没有呢？”总要有一片小小的实验田，使自己不要游离于这个行业之外。很早之前就有机会，接触到了html代码，通过<tr><td>这样最简单的表格，制作了一个自己的主页。就是这样简单的东西，把我带入了这个精彩的世界中