《程序员》2010 8月摘要

为什么用户体验重要

产品是市场竞争的核心，成功的产品，技术实现和用户体验两者缺一不可。技术人员的工作说到底是为了满足用户需求、做成用户满意的产品。技术人员对体验设计没有足够的了解，不仅给团队协作带来困难，而且在产品的实现中也会出现至关重要的的差距。比如apple、google、qq等等。

 

优质产品的三个要素：技术+体验+运营

技术是优质产品的必要条件，但是好的技术产品不一定是市场上最成功的。对比OS2和windows，对比苹果Object-c。但是好的产品必须有技术来支撑，技术是基础是保障。

体验是优质产品的关键，产品是给用户用的，怎么设计能让用户很方便的使用，就是用户体验。

优质产品是运营出来的。通过运营，可以观察用户的使用习惯，得到用户反馈，做定量和定性分析。得到产品上线后的实际使用情况。对产品进行持续改进。产品的成熟必须有土壤、有忠实的用户帮助产品成熟，通过与用户持续的互动，才能产生真正用户满意的好产品。

 

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