FAST搜索应用领域概述

来源:互联网 发布:医学类搜题软件 编辑:程序博客网 时间:2021/02/26 05:38

FAST搜索应用领域概述

 

客户行业分布:

·          信息通讯

·          媒体、娱乐                    

·          电信公司                         

·          零售、服务

·          消费品       

·          旅游、酒店业              

·          专业服务 

·          零售                                                            

 

·          金融服务

·          银行            

·          资本市场、证券         

·          保险                                    

·          健康、生命科学

·          生命科学 

·          公共部门

·          政府机构 

 

·          制造业和资源           

·          汽车和工业设备         

·          化工            

·          高科技电子                    

·          石油、天然气              

·          电力与公共设施

呼叫中心助理                                                                                      

·   对问题解决方法、客户记录、计费信息、产品信息、服务历史记录、知识库文档进行统一搜索,让客服人员在最短的时间内快速响应用户的援助请求。

 

客户洞察平台                                                              

·   对营销团队、客户信息、用户群体、消费方式、产品覆盖范围、问题解决方案进行整合应用,更好的改善产品定位及客户服务,并能推动渠道销售工作。

 

创新研究平台                                                              

·   在通用的门户中对项目、竞争对手、知识产权、市场进行分析。

 

产品洞察平台                                                              

·   创建和管理涵盖产品整个生命周期的文档。

 

销售辅助平台

·   汇聚整个销售流程不同阶段所需的文档资料,用户可以方便、快捷的找到所需资料,生成所需的报告、案例研究、方案建议书等文档。

 

客户销售平台

·   通过采集内网应用系统的结构化、非结构化数据汇聚内网数据资源;通过采集各种新闻资讯、客户或竞争对手网站的信息获得外部数据资源,从而构建统一的客户销售平台。

 

客户管理平台

·   360度全方位的展示客户的信息,内容上涵盖:人员信息、市场研究、组织结构、现有项目进展、过往项目情况、合作方式等方面。

 

知识管理深度应用

·   在挖掘知识管理系统现有内容的基础上,能够通过深入挖掘产品信息、用户应用信息、社交关系,进行深层次的知识管理应用。

 

项目管理 

·   通过搜索功能获取相关人员信息、信息资源,迅速搭建一个新的项目应用。

 

金融资讯管理平台

·   对客户信息,市场信息,新闻资讯,基本面信息进行汇总研究。    

部门顾问

·   通过分析客户记录、政策信息,进行数据挖掘和产品推荐。               

 

风险管理

·   对多个应用的数据信息进行整合分析,提供去重、搜索、推荐等功能,将与客户、信用有关的风险信息进行高亮提示。

 

客户申诉管理

·   管理所有与客户申诉有关的信息(申诉资料、历史信息、欺诈行为等),以及理赔周期的相关文件(资料、召回信息、维修信息、结算信息等)。

 

临床实验信息管理   

·   通过整合内部数据(第三方开发的临床试验管理系统)及外部数据,进行临床研究相关的信息管理,帮助用户进行分析决策。

 

刑事审判 

·   通过汇聚内部数据(司法数据、刑侦记录等)及外部数据(监控信息、网络信息)等协助进行刑事审判相关的分析、决策。

 

情报中心

 

·   包括刑事审判、应急处理、舆情监控、商情监控、科情监控等应用,以便用户对本地/全球性的某些威胁做出快速反应。

 

研究与生产助理         

·   对数据进行深入挖掘,提供业务数据服务、数据分析、趋势分析等研究决策功能。

 

原创粉丝点击