谈谈如何说“不”

拒绝需要勇气，也需要艺术

 

    发生在我身边的上面两件事情，第一次时没有勇气，第二次是没有艺术，但第二次说”不“比第一次不说给自己和公司带来的效果都要好 。既然说比不说好，那我们如何让自己有勇气说“不”呢？那么我们应该从问题原因着手，先认识一下为什么我们难以说话出“不”，对这些问题重新认识之后才会让我们分辨出这些说“不”的理由其实并不是正确的。

为什么难以说出”不“
1.怕别人知道自己能力不行
是：自己能力不够，即使百倍努力也完成不了，但又怕暴露出自己的无知
但是：承诺做不了的事情只会延误整个团队，到时不仅能力不行，连信任都没有了
2.责任心
是：认为做了就是负责的表现，对一件不愿做的时候也可以尽力去做。
但是：责任不仅仅是只做份内的事 ，用于说出自己的意见才是真正的责任心
3.乐于助人
是：愿意帮助别人，即使占用自己的时候也不愿意拒绝他人的请求
但是：自己也有重要事情需要处理，对于时间管理处理不好的人，很可能答应别人之后由于有更重要的事情处理而遗忘自己的承诺，这样反而会失去信任
4.碍于情面不好当面拒绝
是：可能他是你的上级或者长辈，或者与你关系较好，碍于他人情面
但是：有些时候我们本想拒绝，心里很不乐意，但碍于一时的情面而点头了，最后给自己留下长时间的不快
5.害怕冲突
是：不希望产生矛盾，害怕因为说”不“而导致日后摩擦
但是：我们讨论需求时经常大声说话，工作中的“冲突”是很正常的，有冲突才有火花
6.害怕丢失机会
是：上级安排的事情，你说”不“的时候，有时则意味着你以后将失去更多机会
但是：好的领导看重的不是你的服从，而是你的能力

 

如何说出”不“
对于上面的难以说“不”的原因，我分别说说如何说出“不”：

 

1.“让我先思考一下，然后我们再讨论一下。”     ”不，我考虑了....，我努力了...，但是我现在还是没有能力做到“ （怕别人知道自己能力不行）
当你没有能力来做的时候，不要勉强接受此项任务，但是一定要经过自己思考之后发现自己确实做不了才这么说，否则会给其他人留下推脱或者能力不行的印象。如果拒绝，最后说出自己曾做出的努力，表明自己是愿意接受的，只是现在能力还不够。如果确实应该能做而做不了的，那么就要从自身能力和学习上去找到原因了。
2.“我是可以做，但是做它的意义可能并不大，因为...，我觉得我们更应该这样做...”  （ 责任心）
如果你确实发现了现在存在的问题，那么就直接提出来大家一起讨论；如果你有更好的意见，那么在提出问题的时候最好把自己的方法也一起拿出来。
3.“我不能保证这个事情，因为我现在有更重要的事情需要处理”  “现在我正在做...，等到...我再帮你处理，好吗？” （乐于助人）
如果你很忙，那么你在答应他人请求时要慎重考虑，你是否真正有时间处理，如果抽不出时间，那么最好当面向对方说明你有重要的事情要处理，让对方知道你不是不愿意帮忙，而是没有时间。
4.“我喜欢做这个，但是...” （碍于情面不好当面拒绝）
对于不好直接拒绝的情况，可以使用这种委婉一点的方式拒绝。这可以让对方知道你喜欢这个想法，但是你由于有其他原因导致不能做，这样可以避免由于直接拒绝导致大家难堪
5.    “不，我的想法是...，你的一些地方存在问题...，我们分析一下...” （害怕冲突 ）
当你有不同意见时，不要躲在角落里任其发展，你可以通过邮件、面谈等各种不同方式与他人交流，发表自己的见解，如果对方重视你的意见就会考虑你的意见，这对大家来说都是有利的。
6.“我不是做这件事的最佳人选，我觉得XXX更合适，我更适合做...，因为那件事情对我们来说更有价值” (害怕丢失机会)
当自己能力不足时是第一点情况，这里讨论的是当我们有能力做这件事情的情况。敏捷管理认为最接近工作的人更能做出快速准确的决策，所以有些时候我们自己更能认清问题的本质，这时候虽然我们可以做某些事情，但是这件事情也可以由其他人来完成，这时我们就要考虑团队整体运行的机会成本，敢于拒绝领导的要求，让自己做更有价值的东西。