为了避免被如雪片般飞来的要求淹没
来源:互联网 发布:ps教程软件下载 编辑:程序博客网 时间:2024/05/15 15:21
/"主管必需了解,他们不可能到达所有人的期望,只能把注意力放在最主要的人与事上。/"
许多主管深为工作压力所苦,各方对他们的要求排山倒海而来,常常感到事事都非得亲自上场不可,好像永遥没有时间去做首要的工作。这种现象是工作中常见的危险情形,真正的问题不是出在主管的工作情形,而是他们面对这些情形的方式。
瑞士St.Gallen大学的引导学教授布鲁许(HeikeBruch)等,在出版的新书《偏好行为》(ABiasforAction)中指出,这个问题的原因出在,主管没有自动积极转变别人的要求。当别人提出要求时,他们的直接反映就是批准,很少质疑要求是否有意义,或者他们能否对要求做些改变。有些主管是忙得没有时间自问:“我是为准确的理由而繁忙吗?”有些主管是享受身处行径的中央,喜欢别人不断追求他们的帮忙,有些主管则相信自己是不可或缺的。
这些主管就容易掉入让工作冲昏头的陷阱。相反地,有目标的行动型主管,做法则非常不同,他们管理别人对他们的要求,知道有些要求其实是可以选择的,减少、排定优先级、组织要求、将行动与目的连结、选择去做或者不去做哪些事情,因此他们能力把时间留给真正重要的事情。
此外,为了避免被如雪片般飞来的请求吞没,该书建议,主管可以设定一段与员工会晤的光阴。主管的工作内容大多须要与他人互动,互动不仅破费时光及精神,而且工作脉络也容易被打断,当工作连续中止,工作成效将大打折扣,之后又恶性轮回成“忙”与“盲”的情况。
主管可以订定一段固定的时间,把办公室的门打开,让员工入来与他们谈话,其它时候则让自己拥有不被打扰的完全工作时间,一方面确保工作效力,另一方面也维持自己在跟员工互动时的品质,不会一边忙着自己的事情,一边心不在焉地敷衍员工。
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