和客户沟通

有些客户不愿意给出书面意见，也许对自己的意见没有足够的信心，也许怕担责任，也许是其他原因，这种情况下，邮件也是一种书面材料，还可以和客户开会，发出会议备忘录。沟通的时候对方不主动输出信息，那也可以让他被动输出。只要有邮件发送出来，那就相当于客户意思表述，他不认可某些内容，也可以发出备忘录更新给相关人员。