超市食物中毒－－之若干事情及其索赔记事 【原创 狼狈10】

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超市食物中毒－－之若干事情及其索赔记事 【原创 狼狈10】

老爹老妈大老远来看俺，很高兴，新搬的房子，环境非常不错，老爹表示很放心远在异乡的俺处的环境。

翌日，俺都休息，起早，准备带老爹老妈去附近最大的超市WJ超市购物。

9点喝了老妈熬好了白粥，一家喝了，精力充沛，便四处看看，走到WJ超市，10：30。

WJ超市楼上楼下四层，一楼食品，二楼酒饮料零食及其生活用品＝＝，三楼服饰及生活用品，四楼家电和儿童用品区。

老爹老妈逛了好久，买了不少生活用品。他们都逛得很开心，难得这么有空走在这琳琅满目的商品中。

13：30，大家觉得饿了，便在一楼熟食区买熟食当作午餐。广州虽然是美食天下，但是觉得没啥意思，基本吃过的都能做出来，所以在外面逛街或办事的时候要吃东西，我的习惯是从简。南方比较少吃饺子的习惯，老爹对水晶饺子忽然有了兴趣，俺去买一份给他。一份5元15个，好像有3种馅的饺子，我让服务员拿各个5个。老妈喜欢吃炒面，虽然面质不怎么样，但是用其他菜色陪得看上去挺好看的，让老妈执着要一份。我随便拿了什么饼就OK了。一楼除了奶，没有饮料提供，懒得上楼去拿了，拿了两支木瓜奶。然后买单出去门口小树边超市提供的休息区吃，老爹说馅好像有点奇怪。我没在意。现在想起应该问问老爹的，毕竟是俺村里的“特级”厨师。

吃完后逛多一会，取物品。

15：00左右，离开超市，俺在天桥上买了套4400。

然后一路晃悠望华景楼盘。

16：00，老爹说不是很舒服。感觉脱力。

16：30回到家里，老爹就躺床上，说很不舒服，肚子也开始不舒服了。全身无力。我立刻让外面陪同学逛街回来记得去大药房买一盒行军散给老爹。我以为老爹水土不服，受了惊风，以前这药对老爹有奇效的。

17：00，老爹感觉更不舒服了，俺慌了，这附近都没药店。但是怎么也想到是食物中毒引起。老爹身体一直都是挺好的。打电话给逛街的MM和她同学，NN个都没人接－－－结论－－逛街的女人，就是佛里说的升进极乐世界的神，淹死在尘世的神，逛街的时候是女人最不可靠的时候。

俺慌了，从后门出去全部有卖药的地方都杀一边，4个地方没有，没关系，跑过石牌东去！很多大药房！一路扫下去！4个大药房，没有！！没货！！卖完了！！继续，小药店！！也没有！！FT，钻进小巷子里去！各个小药店也一一去问，没有！甚至一个像老军医的门诊俺都跑进去，吓得那个小MM护士以为检查的来了。

最后最后最后一个小小的店里，一个MM在别的仓库里翻了半天终于找到最后一瓶，香港药品公司出品的，俺掏了一把零钱付钱拔腿就往家里跑。

老爹吃药下去后，18：30开始呕吐，症状很像受了惊风。

19：30再次呕吐。不发烧。

21：00，腹泻。看他很不舒服。但老爹说不怎么样，休息下就好了。

俺心里很不是滋味，老爹那么远过来看俺，现在在我这里却这么不舒服。

躺着休息，没吃任何东西。

晚上11点多MM才回来。俺脸非常黑。之前俺告诉她不用买药了，包括出门前说给我买的治疗鼻炎的药。说好回来吃饭的，老妈买了很多菜准备让她和同学好好吃顿美味佳肴的，在做的时候说不回来吃饭了。说好9点回家的，11点多才回来。俺强烈要求她早点回来的时候，她说给她点面子，有同学在。俺很烦躁那个时候，骂了她。

以为老爹睡下了明天应该会好的了。我还给他吃了先锋4，及其其他治疗肠胃成药。

事实并不是如此，临晨5点的时候被洗手间冲水的声音吵醒。然后发现老爹房门没关好，俺进去看看。老爹坐床上。老妈倒睡的HUHU响。老爹看上去非常不好，俺问他怎样，他说又腹泻了两次，非常难受。一晚腹泻4次，就是年轻人也受不了啊！！何况日益老去的老爹！看上去老爹有点脱水了。他说怕吵大家睡觉，没敢跟俺说。晕死！俺立刻去弄点粥给老爹补充水分和体力。快速熬粥，秘诀，一般不跟人家说。

把煲里半碗剩饭弄出来，放进我初中时候一直就带身边吃饭用的钢盆放一些水，捣碎粘住的饭团，用中火加热，很快就开的，然后不停地搅拌，能让饭粒非常快就能松软。几分钟后，合适熬粥了，烧着的水也开了，立刻加水进去。然后是我的偏方，治疗肠胃疾病引起的脱水症状的。加一个苹果。立刻洗一个苹果，去核，切小片。然后放进粥里面熬。

半个小时候后，粥好了，稍稍放一点盐，凭经验，达到生理盐水的咸度。立刻装碗给老爹送去。

老爹连喝了两碗。过了一会，他说舒服多了。天气开始变亮了。

我就在想。按照老爹的症状，一定是食物出现问题，一定是食物中毒！！昨天，一早起来后，9点全家喝了老妈熬的粥，中午的时候，在WJ超市吃了午餐后老爹就再也没吃东西了。对！！按照消化时间，问题就一定在超市那里的午餐！

我跟老爹说了一下，他也说应该是吃了超市那个水晶饺子。MD个B的WJ超市，我立刻找小票。幸好，在外套找到了！还两张！服务员不小心没收另外一张！俺不弄死你个B孙子，害俺老爹那么不舒服整晚。

俺让老爹再休息下。天亮了我就带他去医院。

天亮了，刷牙％……※×，一瞬间全部搞定，带上充满电的手机，小票，钱包。差点把俺那张缎面军刀也别上了。

挂急症，冲进一堆人的窗口，拿到病历就往急症医生办公室跑。以前同学也因为急性肠胃炎在这三院就诊过，还是我帮忙的。所以还是有点熟悉整个流程。

医生听完症状叙说后，说，应该是食物引起的急性肠炎。我问医生说能不能提供证明是昨天那个超市的食物引起的。医生哈哈哈大笑说，不可能的，除非是一起吃东西的都是出现了类似的症状的话，我们就会上报。像老爹这样的，一般只能自认倒霉，因为没有什么有效的证据。就算是找到消费者保护协会，×××卫生局，××××，也没办法。俺听了巨不爽，老爹昨晚的苦就白受了！？？

很不爽？为啥不爽？因为老爹是真的吃了那超市的东西才这样的，昨天一整天，除了早上喝了老妈熬的白粥和临晨5点多俺熬的苹果粥外就没吃过任何东西的了。但是医生说这样超市不会承认的，说超市会说你如果不单单吃我们的东西，很难确认说就是他们超市食物出现问题而不负责。

接着拿药，打点滴。俺让朋友查到卫生举报电话，各个媒体电话＝＝，往俺手机里发。

老爹打点滴，俺在打电话。

根据超市小票电话，打到WJ超市服务电话。跟他们说情况，想看他们有什么解决办法商量。

转到某某经理，听完后，就跟医生说的一样。他说这样证据不充分，谁知道俺老爹是不是在外面吃的东西吃坏肚子。我很肯定的说我可以确定食物源就是你们WJ超市受了污染而导致我父亲呕吐腹泻的。他说没办法，除非出现还有顾客出现类似状况的，一锅饺子多少人吃啊，如果真的很多人这样的话，才能确定是他们WJ超市的食品出现了问题，他们就会负全部责任。不然我父亲可能就是外面的食物引起的说其他原因引起的。靠！！！！

俺想起MM的堂妹也在一个很大的超市里做经理助理，我想问问她们公司遇到这样的问题会怎么处理。

电话过去，她说，我们超市最怕就是出现这样的情况，不管有没有什么证据，顾客要是有问题了，必须得解决，就是不是超市里消费的，到时候他们赖过来的时候我们都得赔钱。主要怕闹得太凶了，媒体都全部跑过来。影响就很不好。

听了这样的话，我心里就踏实了。

我再次打电话过WJ超市去，好声好气叫服务员叫经理谈。WJ超市经理开始还是那么牛B，我也急了。很大声跟他说理，他只是说不好意思，对不起一类的话，反正就是不负责任就是了。俺不爽了，俺就说你这样不负责任的话我现在打电话给媒体算了。他听了立刻没气了，这句话有了奇效！然后说他转接上面的经理，请示一下。

过了半小时，没反应。打个电话过去催下。说正在商量。等下回复。

再过半小时，没反应，打电话过去大声让接电话的服务员小姐找经理。很不满意他们这样的态度。

经理过了会终于给我电话过来，说等下他让人过医院看看我父亲。

过了半个小时还是没人来。吃饭时间了，经理去吃饭了。我让小姐去叫。我威胁说给你半个小时，爱干吗去干吗，半个小时候我打电话给媒体。他急了。说刚出门了，差不多的了。

过了40分钟，一个愣头青提着个水果篮过来了。他只是说道歉和给点水果慰问一下，一点表示要负责任的意思都没。我跟他摊牌了，你WJ超市造成的不良后果你竟然一点责任都不负％……※×（）。。。。。

他表示，没有足够的证据说明他们WJ超市的食品有质量问题，就是找××部门，××协会去投诉，甚至随时拿他们的食品去检验都可以。他们超市现在是作为人道主义过来慰问一下的。我听了就起火了。我淡淡说：好，耽误你时间了，你回去吧。你走了以后有任何的后果你自己看着办吧。

小伙子听了迟疑一下。想了想。没话说了，就走了。

俺拨通南方都市报的电话。小姐爱理不理地，没吃饭没力气地问，说了一半，断线！！！个B的，什么垃圾报纸报料热线！怎么也打不进去了。以后俺弄到砸烧警车的照片后打死也不给这样的破报纸。禽流感广州高度戒严的时候俺天桥下手机拍的死鸟照片幸好没没给任何媒体，关键时刻，还是要靠自己。

俺跟老妈交代下照顾好老爹。提着那个水果篮冲出去，打的冲到WJ超市，把水果篮丢到他们服务台前，叫他们把经理叫出来。小姐叫前台经理，这个经理没办法解决，叫来熟食部经理，单看眼睛就知道是狡猾的人。俺跟他说，你们是什么态度，产品出现了这样的问题什么责任都推了！想怎么样？！一阵狂骂，很多身边经过的人看着他很不好意思。他看我这阵势不是闹着玩的，也不是来勒索骗钱的。态度就好了不少。不过死活就是不承认是他们WJ超市的责任，然后我再次再次说了确定食物源是他们这里的证据以后，他也表示理解和同情，不承认归不承认，但是他在动摇了。虽说我只是口头上说的证据而已。但是他自己说我，他在电话里已经听出来了我是一个比较有修养的人。并知道这事情有“可能”是这里的食物，但是他们WJ超市不会承担责任的，因为没什么证据可以让公司做出负责任的理由。我靠，我发飙了，一阵狂论理，很大声，我比他高一个头这么高，大声说话，气势都都压他的了，然后很多顾客往这边往，看出了什么事情。他开始退缩了，表示可以商量。我说我只是讨个说法而已！不是想为难你们！几百块医药费我也不在乎！就是要你们给个说法！！

他表示可以商量的。然后跟我谈了一下，说愿意承担一些经济赔偿，我打个电话问下老爹，说超市愿意赔点钱，想了事，想问老爹要多少钱。老爹说随便。

我随口开了1000，广州这边上次医院看一两天，打个点滴的话差不多也就要1000多的了。

那经理说，那么多啊，我得跟×××服务商商量下，等下我出来答复你。

好不容易等了半个小时，那经理出来了，说不好意思，我们公司只能给你今天看医生的钱150块钱，其他的我们不能管，公司规定的。

靠，老子听了巨不爽，我大声问他，我给你500，你给我去吃巴豆和葱＋蜂蜜，对，500，你干不干，你吃我立刻给你500！！他又开始狡辩了，俺很不爽！！很大声跟他论理。他还竟然说是公司出自人道主义给俺老爹给的救助！！我听了巨不爽，Cao你M的B（当然，当面俺从不粗口骂人D），我猛地拍他们服务台的桌子，我说你们说的是什么话？！！人道主义救助！！！你们产品质量问题引起顾客上医院也还叫人道主义救助！！￥％……※××※……＃￥％……※×（×※……％￥……※×（NNN个顾客往这里望，前台小姐都发楞。那家伙接了个电话，然后跟俺说，愿意负责三天内的全部医药费。俺打电话给老爹。老爹说明天估计还得来打一次点滴。我就说那可以。我说我明天拿完了拿医院发票过来给你过目。

我走了。他把水果篮提着让我带回去。俺不要，俺说，你留着自己慢慢吃吧

MD，写到这觉得不爽。

第二天。老爹继续会医院看医生。刚好医院义诊，除了药费自己出外几乎不用花钱了，不过就是得排长队。我请假两个小时过去。老爹却出来了。恢复得很好，医生说不用打点滴了，只吃药就可以了。然后俺带老爹回家去。

下午我拿病历和发票过去的时候，那经理出来了，跟俺说了一堆的废话。然后我要求他稍稍加点营养费。这B又来了。他说昨天答应三天的医药费已经是尽了他职能权利的最大努力了。这个没办法帮我了。我靠，又来了！！然后打印一张收条，里面内容只说道付钱350给我，什么都没写要我签名。我巨不爽，看着问他是什么意思。他表示是公司付钱350。就是表示还不承认愿意负责任。而且营养费他表示也没得说。总共给我350RMB。我把WJ超市的会员卡拿出来，让当着那经理的面让前台小姐注销帐号，小姐说他们只能注销本超市的卡。我说你们公司自己留着吧。经理表情很尴尬。

我回想起昨晚考虑的觉得这是他们WJ超市的公司的规定，并不能这样操作的。但是这其实就是在钻法律空子，对我们消费者是非常不利的。但是我们又没办法。我争取到这步已经很步容易了。我跟老爹说了下了，老爹还是说算了，他们愿意给点就算了。但是，但是，我就是不爽。老爹前晚受了那么多苦，他们这些WJ超市的鸟人各个说话都那么不爽。公司规定是吧，好，俺就来挑战你们的公司制度！！

我跟老爹说我自己会办。他们不是很好说话。俺说谈不下俺就搞大它。老爹说别那么麻烦，就算了吧。我说我能搞定的。

我再次强调把全部补偿要求是500RMB。而那经理说最多最多就是350了，已经算是很厚道了。

我靠，我不爽。我说没得商量就OK。我说昨天你拿了我的小票证据，请你现在拿会给我，有消费记录和证据。刚才的发票请拿回给我。还有刚才的会员卡，也有消费记录。他听了慌了，巴结地说小票没带今天。我说，放哪了，我等你去取回来。他慌了一下。他说放办公室了。我说你去快点拿过来吧，我不用你赔偿什么了。不过有什么不良影响自己看着办吧。他慌了。立刻掏出手机，在背着我打电话。然后跟我说，我叫我们店长下来了，你稍等。

过了几分钟，一个很高大的Man带着两个小马过来了。一路拿着个步话机说话。然后问他怎样，又开始跟我重复说那个经理说的废话。我露出不耐烦的表情。他就来个比较有人情味的沟通言语。我不感冒，啥鸟俺没见过。最后跟我谈不下去。僵局了。我说我很不满意你们的处理方式。他说怎么不满意。我说我很诚恳过来解决问题，你们看看你们做的。我指着那张收据上写的，收到350元后就要完全解决了问题，不再追究任何责任。我说我这样给你签真的很难啊。什么理由也不写一样，还就350就想让我以后都不追究，连多一点的营养费都不愿意给，我说你们很没诚意协商解决问题。然后他立刻转口说，这样啊，这个收据是我们公司内部保留的收据，不会流传出去的，至于写的不好的话我们重写吧，不过我们公司真的是没有医药费赔偿费这样的说话的，这个估计你也清楚为什么。至于刚才你说的大叔身体得好好修养的话，我能不能让人才超市里挑一些有营养又新鲜的水果让你拿回去给大叔吃啊。我说我们家不缺水果，我们广东人喝汤修养身体的。他又继续说，我们超市也是想大事化小，小事化了。你说你认为怎么比较合适？我说，你这样说我也不想多说了。我就是想让你们给够500RMB就算了。我也没有要个一千两千的吧？你说是吧？店长想了一下，说，好，就按你说的去办吧。

那经理听了倒急了，说，店长，这样不合适吧？那我这边怎么报上去啊？规定×××××××。店长一摆手说，晚上过来跟我说。

我挑战WJ超市成功。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

老爹老妈就回去了。一路顺风。新年里出入平安，身体健康，得福得乐。

作此文作纪念。。。。。

老爹老妈，我爱你们