《心理读心术》内藤谊人 日本著名心理学家。

   《心理读心术》
第二章 如何看透上司的想法
 1.你的态度决定上司对你的态度
    如果你想和上司相处融洽，自己要先努力营造活跃的气氛才行。自己不努力，就别指望上司会对你有好感。与其坐等上司的赏识，不如行动起来，积极主动地对上司表示友好，一定会得到回报。
    你喜欢上司，上司也会喜欢你。在你打算说服上司之前，一定要做好这类热身准备。
2.找上司商量“没有必要的事”
     其实，恰恰是那些“不需要商量”的，或者很好解决的事情，你拿去请教上司，才会使其对你好感大增。
     有人找我们谈心，我们会很高兴，因为这会使我们产生错觉——自己是很重要、很特殊的人。因此，要想让上司产生这样的错觉，你就要把需要商量的问题限定在那些微不足道的小事上。
     和上司接触的机会越多，就越容易让上司了解自己。而且，经常去找上司谈心，会让上司认为：“这个人是我培养起来的”，“是i我一直找个他的”
     时常制造见面机会，会让对方对你产生好感。这在心理学上呗订阅为“单纯曝光效果”，即我们会对频繁接触的人、事、物产生好感。
     如果实在没什么可以商量的话题，那么多向上次报告几次“一切顺利”即可。关键是你要增加和上司接触的机会。
3.表达方式要积极
     对于人类来说，“顺耳”的表达方式就是能让人感觉积极、乐观的话。因此，当你打算说服上司时，就要尽量让他注意到积极的方面。
4.以赞美来做结语
     虽然有时说话人是真心赞美对方，但还是会让听者产生不快的感觉，那就说明语序出了问题。要特别注意的是，如果你的句子后半部分出现了否定意义的话语，那么不管你之前说了多少赞美之词，也只会给对方留下深刻的否定的印象。
5.别说废话，称述事实
     有时在说服上司时，只要称述事实就足够了。因为上司阅历丰富，很容易就能明白你说话的意图，所以有时你只需要准确地称述事实，上司即能会意。反之，如果你过分强调自己的个人意见，反而有可能会招致上司的反感，结果适得其反。
     只称述事实就可以说服许多人。因为只称述事实，不会给人一种“正在背说服”的感觉。所以上司也完全不会认为自己正在背说服，会很容易打开心扉。
     压迫性的说服绝对不会有好的效果。
     “我已经掌握情况了，对这件事，你的看法是？”如果上司问起你的意见，你完全可以积极地阐述自己的主张。
6.了解上司的性格
     了解上司的性格，是所附工作取得成功的重要因素。对于不同性格的上司，说服的方法是不一样。
      “A型人”急性子：用“突降法”来说服。他们不喜欢拐弯抹角，所以，一开始就要先说结论，这样他们才比较容易听得进去。
       “B型人”慢性子：使用相反的方法。先不慌不忙地为论点找数据和其他有力证据，然后再得出结论，这种“层进法”会很有效果。
       对那些喜欢新鲜事物、紧跟潮流的上司，你只要提出新颖的方案，一般都很容易被采纳。就算理由不那么有说服力，只要多用一些“最新的”、“流行的”、“新式的”这样的字眼，上司也会动心。而且，这类上司很容易被亲眼所见的东西打动，所以你可以准备一些样品、实物、资料数据等，可增加说服力。
       如果你面对的是性格保守的上司，最好还是从是否维持现状入手，提出正统的观点。即使结论再寻常不过，也要有坚实的理论依据。
       有时也要根据对方当天的心情来适当调整你的说服方案。比如说，你的上司时巨人队的球迷，那么前一天如果巨人队比赛赢了，你就可以采用“突降法”；如果前一天输球了，你可以考虑改用“层进法”。
7.信息肯定会被扭曲
       为了避免信息走样，应该把它写在备忘录上，总之就是要养成在纸张上留下证据的习惯。
       为了避免记错或者犯粗心的毛病，学会对上司的话进行复述也不失为一个办法。当遇到你认为是重点的部分时，不妨立刻复述一遍。
8.一次“大说服”，不如100次“小说服”
       将说服上司的方案化整为零，反复地进行小规模的说服谈话。改变策略，反复进行“小说服”，你获得成功的几率会大很多，对方很可能会被你的热情所折服而点头同意。
       “单纯的重复也会增加说服的成功率”
        多次宣传会使人们印象深刻。即使是再缺乏说服力的理论，只要反复地灌输给对方，也会被其接受。
        多次的小说服，重点在于尽可能地把你所账务ide论据分几次提出来。一个一个地提出，一个被拒绝就继续说出下一个，这样步步为营是很有效的。
9.在会议开始之前进行说服
        假借闲聊向别人推销自己的想法。闲聊时，你可以装作不经意地说出自己的想法：“就是这样。开会的时候您也要多支持我。科长的支持对我来说非常重要。”像这样事先打声招呼，你的企划案很可能就会顺利地通过。这种事先沟通取得收效的诀窍就是不要让对方察觉到你正在说服他。
        想要让别人接受你的观点的最好办法，就是采用融洽讨论、坦率沟通的方式，而不是拘泥于固定的形式。“现在我开始对你进行说服了”——以这样的态度来说服对方，对方绝对不会吃你这一套。
        要想在正式的会议上达成共识，事先的预备谈判必不可少。
10.抓住对方窘迫之机
     如果对方只是出现了小小的失态，最多只会害羞地一笑而过，这个时候正是你求人办事的绝佳机会。
     令人吃惊的是，因为自己的失态而感到窘迫的人，非常容易同意别人的请求。
     人在产生羞耻之类的负面情绪时，都希望能尽快恢复常态——阿普斯鲁博士这样解释。因此，这个时候人们都希望能通过“对别人热心”这样的正面情绪冲淡负面情绪，所以才会积极地帮助别人。
11.与上司脾气不合怎么办
     有的上司，即使你使出浑身解数，玩心理战术，他就是不为所动；也有的上司在潜意识里将你拒之门外，遇到这样的情况，我们就需要换个上司。
     在否定你的一切提案的上司手下工作，你永无出头之日。
     价值观的沟壑，不是光靠努力就可以填平的。

增强说服力的技巧2

对信息进行包装
   印象很大程度上会影响我们的判断。为了给对方留下深刻的、具有冲击性的印象，我们平时就要锻炼包装语言，进行一些语言加工的日常训练。
   例如：
      广告另有隐情：前7名中有4位穿的是耐克鞋：但是进入前3甲的人穿的却是阿迪达斯的鞋。
                    坐电车需要2个小时 改成  坐电车120分钟  就会让人觉得比较“近”。比起“小时”，“分”会给人一种时间较短的印象。