当SQA遭遇文秘或脱离QA本职

Q（steplv）：

经常听一些做SQA的朋友诉苦：“唉，我现在简直就一秘书，除了文档还是文档，QA活动根本没执行多少，快颓废了……”，“快要走上不归路了，在过程改进领域我将成为一个过客了，因为我现在连最基本的过程改进活动都没有参与了，不是不想参与，是因为公司还没真正建立起此方面相关的规范、制度等，虽然公司过了CMMI MLx……”

如此种种，SQA在现实的工作遭遇到了太多的困境，以至于对于这个行业及个人的发展都产生了众多负面的影响。
    各位思步网会员一起来探讨一下，当大家在遇到这样的境况时，又是如何处理的？期待大家的解答，并一起探讨SQA个人及职业的发展。

 

A（sherry）：

这个跟公司的环境、领导的支持有很大关系的。对于领导支持不力的情况，大家有何建议？

A（tyrone）：

你要沉沦或者扮演积极的角色？

不晓得大家是怎么走进这个领域的，在这之前所学的是什么？

个人在台湾并没有任职过SQA部分，但接受过ISO 9001 Lead Auditor/Aduitor、软件质量工程师(CSQE)培训，均获得认证。在机构里也当过ISO制度的内部审计员，常常会实施机构内部的审计工作。

个人以为，你可以扮演一直积极的角色，例如，在审计当中，你可以看到很多的问题，工程师也会有很多抱怨与建议，你可以收拢这些意见与问题，提出过程改进的建议(过程改进建议是组织里每一个人都可以提的)。

可以在产品开发设计时，提供工程人员在质量方面的一些建议，解读合同需求表列或需求规格中有关于非功能性需求(non-functional requirements)(ISO/IEC 9126系列标准、ISO/IEC 13407、ISO/IEC 9241-11等标准)的部分，协助分析师与设计师分析及完成符合这些需求的设计。

SQA可以很清闲，也可以很积极，除了维持现有的价值外，甚至于创造更高的价值，那就全看SQA怎么去经营了，管理者对于稳定的部分，通常比较不会给予关注，但可不能因此，就随波逐流的。自己去找培训课程来参与，以提升自我的能力。SQA乃至于各个领域，成就感觉、自我实现可都得自己去追求呢！

A（steplv）：

林老师说的没错，SQA可以是一个积极的角色，也可以是一个消极的角色，除跟环境有关外，还跟自身的心态有很大的关系。
    其实不管是什么类型的行业、职业，大部分都还是这样的：环境是主要因素，但个人的努力是关键因素。一定要进入正确的环境从事正确的职业，这是正道；一定要持续努力不断提升自己的能力，这是王道。王道是生存之道，正道是提升之道。

A（go6e6）：

用你的数据来说话，证明给你的领导，QA的价值。

 

----------------------------------------------

注：本文摘自于《思步电子期刊》

另：《思步电子期刊》于2011年第一期起，更名为《步》月刊。