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SEO 网址：http://blog.myspace.cn/xmmei/category/41652.aspx


五个等级SEOer的特征分析
 顶尖的SEOer：

他们几乎不写博客、不回帖、不参与互联网的争论，每天专心耕耘自己的网站，赚钱很低调，生活很滋润。新浪的SEO不知道哪位负责的，我一直想认识一 下，感觉他是顶尖的。另外听说有某SEOer搞英文站做外贸，公司每月营业额好几百万但只有30几个员工，前台小姐的工资都在3000以上。

估计数量：全国10位以内

一线的SEOer：

特征：

1. 对搜索引擎优化的策略有深刻理解，并熟练运用。

2. 可能有自己的博客，但很少去写，对博客排名和流量已经无所谓。

3. 拥有数个ALEXA一万以内的网站，低调赚钱。从来不吹嘘自己的能力，也不随意给别人看自己的网站。

4. 独立创业或专心做自己的站，已经不提供SEO服务。

估计数量：全国30位以内

 

二线的SEOer：

特征：

1. 对SEO技术熟练运用，重视网站内容，对自己的能力有正确的认识和评估，可以承接整站优化项目。

2. 对各家搜索引擎有长期的观察，并且有深刻体会，即使遇到新的SEO问题也可以从容应对，不需要咨询他人。

3. 有自己的SEO理论体系，中国SEO博客的原创主力军。文章被四处转载，搜索“SEO”已经可以找到他们。

4. 开始领悟更高的策略层面。开始拒绝不合适的SEO项目。

5. 网站优化很自然，关键词选择有策略。

估计数量：全国50~100位之间

兄弟们，阿里巴巴的猎头都找你们了吧?这群人最适合到大网站或传统行业站(如医院网站、物流网站)内部负责SEO，一来他们渴望有更大的施展空间，二来网站无需承担过高的薪水支出。

友情提醒：别看那些传统行业的站做的不怎样，但他们开的薪水普遍比互联网公司来的高。

三线的SEOer：

特征：

1. 成功优化过几个关键词排名，但对自己的能力有所高估，以排名和流量论英雄，爱炫耀。

2. 以关键词排名为主要服务项目，帮客户做优化时已经注意内容的加强，但还是无法离开群发作弊。

3. 有自己的站，但没有坚持观察，对搜索引擎的脾气没有太多的体会和领悟，遇到新问题后不知所措。

4. 网站优化痕迹明显，常常过度优化。

5. 可能有自己的SEO博客或网站，但原创比例过小，特别关心排名和流量。

估计数量：全国200~300位之间

别被群发堵住了你的思维和视野，虚心很重要。

SEO初学者：

特征：

1. 认真看过的SEO文章不超过200篇，没耐心读完他人的SEO博客或教材。只懂SEO的皮毛，对SEO的理解只是改改TITLE、META等。

2. 对教程里提到的优化方法是“完全彻底”的执行，没有分寸的把握。

3. 被搜索引擎控制着情绪：收录多有排名就眉开眼笑; 被拔毛或掉了排名就不知所措。

4. 常问类似“网站排名消失了要怎么办?”“我的网站怎么还没收录?”“为什么别人的站排名比我高?”之类的问题。

5. 年龄偏小，盲目崇拜SEO高手。

估计数量：全国10000左右。

开始实践吧，边实践边大量阅读文章，不怕读不懂就怕你不读，学习要耐心，SEO主要靠自学。  


网站可用性标准（一）


247条Web可用性指南，你可能会觉得太多。但其实要实真正实现Web的可用性，仅仅通过247条简单的指引是远远不够的。但这些简单的一句话指导方针，可以更便于你的记忆，像便签一样随时提醒着你。

导航：

首页可用性设计

首页元素要清晰的关注用户的关键任务（避免“增加功能倾向（featuritis）”）

如果网站比较大，那么首页应包含搜索输入框

首页要十分清楚的提供产品（内容）分类

在首页或首页内一次点击展示有用的内容

信息展示时应当是简单的、自然的、符合逻辑顺序的

在首页展示真实网站内容的优秀示例

首页上的链接以最重要的关键词作为起始（例如：“Sun holidays”而不是“Holidays in the sun”）

在首页提供一个最近的特色项列表，并提供存档内容的链接

首页导航不要过度格式化（修饰），确保用户不会把它误认为广告

在首页清晰的声明价值取向（例如一个标志性的口号或欢迎语）

在首页包含有意义的图案设计，而非无关的剪贴画或绘画作品

导航选项按逻辑性或用户导向方式排序（把次要的公司信息放在底部）

首页标题（title）可以为诸如google等搜索引擎提供良好可见度

所有公司相关信息安排在一个显著区域（例如：“关于我们（About Us）”）

用户可以了解到价值取向

一看到首页，第一次访问的人就知道从何处开始

在首页展示出所有主要的操作选项

首页拥有一个易记的URL

首页需经过专业设计，以给用户良好的第一印象

首页的设计要能激发用户探索站点的兴趣

首页就要像一个首页，不能让用户把它与二级页面混淆

任务导向

网站应避免出现不相干的、多余的或让用户分心的信息

避免过多的使用脚本、小应用程序（applets）、视频音频文件、图案和图片

网站应避免不必要的登记

关键人物路径必须是清晰的，无干扰的（例如：购买、捐献）

信息以简单的、自然的（natural）、符合逻辑顺序的方式展示

应尽量缩减每个任务需要的屏幕数量

应减量减少页面滚动（scrolling）和点击

网站应正确的预期和提示用户下一步可能的动作

展示图表时，确保用户可以看到真实数据（例如在柱状图上标明数字注解）

当分配给用户任务时，应充分利用计算机的优势（例如搜索输入的自动完成功能）

用户可以快速完成普通任务

当必要时，应为当前任务提供数据对比功能（例如：商品比较）

任务顺序应当与用户日常工作顺序一致

网站可以保证用户的工作比不使用它时更轻松快捷

最重要的或经常使用的主题、特征或功能应放在页面中央附近的位置，而不是特别靠左边或右边

确保用户不会重复输入相同的信息

重要的、频繁使用的主题或任务应接近网站的“表面”

保持最少的录入（例如购买过程中），并为用户提供加速器

任何给定任务路径应当有一个合理的步骤长度（2-5次点击）

当一个任务有多步时，网站要告诉用户完成任务需要的所有步骤，并为用户当前步骤所在的位置提供反馈

在每个产品后面紧跟它的价格

可以非常容易的找到网站的隐私策略，尤其是在那些要求填写个人信息的页面。隐私策略应当是简单的、清晰的

网站用户不需要记住从一个地方到另一个地方的信息

隐喻的使用可以被典型用户轻松理解

数据格式应当遵循文化常规

软件的内部工作细节不要暴露给用户

应当迎合用户那些之前已经养成的那些小的互联网习惯

网站应当易于用户浏览，在执行前可以自己尝试其它的功能操作

第一次到访的典型用户应当可以在不需帮助的情况下完成最常用的功能

当用户回到网站时，用户可以记得如何执行主要任务

那些新颖设备（novel device controls）的功能应当是显而易见的

在购物车页面，在页面的顶部或底部应当清晰的展示”处理结账”按钮

重要的操作入口（例如“添加到购物车”）应当非常清晰可见

操作按钮（例如“提交”）应当由用户触发，而非在完成所有选项时系统自动触发

命令或操作项英以按钮的形式的展示（而非例如链接）

如果用户在事务处理中中途退出，用户在稍后返回站点时可以继续他退出之前的工作

当页面展示大量信息时，用户可以排序和过滤信息

按钮或图标上的图像应当与内容相关

当用户被系统自动注销时应当提示用户，并且自动注销的时间间隔要恰当

不必要的功能（例如flash动画）可以被关闭或跳过（skip）

网站应当是健壮的，并且所有关键功能可正常工作（例如不应有javascript页面异常、CGI报错或死链接）

网站通过不同程度的说明来支持新手用户和专家用户（例如帮助信息、错误信息）

网站允许用户重新填写一些信息项（例如更改发货地址、更改账户信息）

网站允许用户自定义操作时间参数（例如自动退出的时间）

导航和信息架构

关联页面或区域间的跳转移动应当是方便的、显而易见的，并且可以容易的回到首页

在绝大部分页面都可以轻松的导航至用户最可能需要的信息

导航选项按照最常用逻辑或任务导向方式排序

导航系统应当是内容宽泛并层级较浅的，而非有比较深的层级

站点结构是简单的，有一个清晰的概念模型，没有不必要的层次

在所有页面都可以到达网站主要部分（持久导航persistent navigation），导航过程不会中断

导航标签放在页面顶端，而且要设计成看上去可以点击的样子

要有一个站点地图用来提供整个站点内容的概况

在任何页面都可以链接到站点地图

站点地图提供一个简洁的网站概貌，而非主要导航的重复或各主题的简单罗列

提供良好的导航反馈（例如显示当前位置）

分类标签应当能准确描述该分类的信息

链接或导航标签包含用户要达到目标所寻找的“触发字眼（trigger words）”

术语和常规（例如链接颜色）应当（近似地）与互联网习惯用法保持一致

在网站各个组成部分中的链接样子应当一致

产品页面应当包含与当前产品相似或互补产品的链接，以实现交叉营销

导航项和链接中的用词应当是无歧义的，并且使用术语

用户可以排序和过滤目录页面（例如按价格排序或最热门排序）

当鼠标放在某个可点击的元素上时，元素应当有明显变化（包括光标的变化）

重要内容可以通过不止一个链接访问到（不同的用户有可能需要不同的链接标签）

仅用于导航的页面（例如首页）可以再不滚动的情况下浏览

触发事件的超链接应当与链接到其它页面的超链接（例如：下载）在外观上有明显区分

网站允许用户控制交互速度和顺序

在网站每个页面清晰标注退出入口，允许用户从当前任务中推出，而不必通过一个额外的对话框

网站不可禁用浏览器的“后退”按钮，“后退”按钮应当在每个页面的浏览器工具栏上都有显示

用户点击浏览器后退按钮时，总能回到他之前所在页面

购物车（basket）和结账（checkout）链接应当在每个页面中都可以看的十分清楚

如果网站有打开新窗口，那么这个动作不应使用户困惑（例如：新窗口应该是一个设定大小的对话框或并可以轻松关闭）

菜单的使用说明、提示、相关信息应当在每个屏幕的同一位置显示

网站可用性标准（二）


表单和数据输入

数据输入框在适当的时候应当包含默认值，显示要填的数据格式和输入框允许输入的长度

如果任务设计源文件（例如纸张形式），那么界面应当与源文件的规格一致

网站能自动完成格式化数据的输入（例如货币符号等），用户不需要输入类似￡ 或 %的符号

表单域的标签应当清楚的说明该输入框希望输入什么

表单中的文本框应该为预期答案设定合理长度

表单中的必填项和选填项应当有明显的区分

登陆和注册应当用相同的表单（就像Amazon一样）

如果完成表单需要外部信息的话应当提前告知用户，例如护照编号

表单中的问题项（输入框）应当按逻辑分组，并且每组都有一个标题

表单域应包含提示、示例或样例答案，告知用户输入框期望输入什么

如果输入框的标签以表单问题的方式提出，那么这些问题应当是陈述清晰、简单的

在表单中，相对于文本输入框，应当优先使用下拉菜单、单选按钮、复选框（文本输入框不应当使用过度）

在数据输入页面，光标应当被放置在需要输入的地方

数据输入（例如日期）和输出（例如数值单位）的格式应当被清晰标明

用户可以在进输入一些基本必要信息就可以完成简单的任务（系统可以默认补充一些不重要的信息）

表单允许用户尽可能久的保持一种简单的交互方式（例如，用户不必在键盘鼠标间不停的切换）

用户可以更改表单域的默认值

文本输入框需指出要输入数据的数量和格式

表单在提交前执行数据验证

在数据输入界面，在适当的时间执行表单域级别验证和表单级别验证

网站应可以轻松地更正输入错误（例如，当验证表单未完成，应当将光标放置在需要输入的位置）

数据输入和数据显示应当保持一致性

表单域标签应当靠近输入域（例如：标签右对齐）

可信度

内容应当是最新的、权威的、可信赖的

网站有第三方（例如引用、第三方使用见证）来说明信息的准确性

应当清晰标明网站的幕后有真实的组织（例如：提供一个真实地址或办公室照片）

公司有一些认证专家（可以使用一些凭证）

网站应避免广告，尤其是弹出式广告

在结账的最一开始就突出提示运送费用

网站应当避免空洞的营销辞令（marketing waffle）

每个页面都应当清晰显示站点标识，保证用户确认他仍然在同一个网站上

通过网站可以轻松联系到某人以获取帮助，并可尽快得到回复

内容是新鲜的，网站应经常更新，总包含最近的内容

网站应当避免版式错误和拼写错误

用可视化设计来补充商品和线下营销信息

网站组织应当有一些真实的人，他们是诚实的、可信赖的

写作和内容质量

网站有能引起别人兴趣的、独一无二的内容

正文是简明的，没有不必要的说明和欢迎辞令

每个内容页应以内容结论或内容意义启示作为开端，正文以倒金字塔方式书写

相对于叙述式的文本，网页应当优先使用无序列表和有序列表

列表应当以简短的说明作为开始，帮助用户意识到该列表是如何与其它关联起来的

那些最重要的列表项应当放在列表的前面

信息应当分层次组织，从一般的到具体的，组织结构应当是清晰的、符合逻辑的

内容应当专门为互联网（Web）创建（web pages do not comprise repurposed material from print publications such as brochures）

产品展示页面应当包含购买须了解的信息，用户可缩放产品图片

使用超文本适当地组织内容

以主动语态书写语句

网页应当易于快速浏览，充分使用标题、副标题和较短的段落

相对于文本式的语言，优先使用地图、图表、图形、流程图和其它视觉元素

每个网页都应有描述信息，以及有用的标题，用以支持书签

链接及链接描述（title）应当具有描述性或推测性，不应当出现“点击我（Click here）”这样的链接

标题不应当故作风雅、故作聪明或含义隐晦

链接文本应当与目标页面的标题（title）相符，这样用户就可以在到达目标页面时心里有数

按钮文本及链接文本以动词开头

标题和副标题应当是简短的、直截了当的、具有描述性的

遣词造句及用到的概念应当为典型用户所熟悉

有序列表从1开始，而不是0

第一次使用的缩写词汇应当加以说明

文本链接应当足够长以便于理解、又应当足够短以保证最少换行（尤其被用作导航列表时）

页面布局和可视设计

网线数应当适于目标用户和他们的任务

布局可以帮助用户把注意力集中在下一步要做的东西上

在所有页面，最重要的信息（例如经常用的主题、特色和功能）放在屏幕的第一个满屏

网站在不水平滚动的情况下就可以使用

可点击的元素（例如按钮），应当设计成明显可点击的样子

不能点击的元素

按钮或控件的功能从他们的标签或设计上就可以明显看出来

可点击图片包含多余文本标签（Clickable images include redundant text labels （i.e. there is no ‘mystery meat’ navigation））

超文本链接可以轻松被辨认（例如下划线），而不需要大面积扫视。

网站字体使用应当具有一致性

控件和它所具备的操作之间的关系是显而易见的

图标和图形是标准的和（或）直观的（具体的和为人熟悉的）

在每一个页面上都应有一个清晰的视觉“起点”

网站的每个页面共享一致的布局

网页为打印格式化，或者有一个为打印准备的版本

按钮或链接能显示出他们被点击过了

图形用户界面（GUI）组件（例如单选按钮和复选框）应当被适当地使用

所用字体应当是可阅读的

网站应当避免使用斜体字，并只为超文本添加下划线

信息密度和留白应当有一个良好的平衡

网站看上去应是让人愉悦的

网页应避免出现“滚动障碍物（scroll stoppers）”（标题或其它页面元素给用户造成在页面顶部或底部的错觉）

网站应当避免大量使用大写文本

网站应当有一致性的、清晰可识别的外观和感觉，以吸引用户

深蓝色避免使用在细节地方（Saturated blue is avoided for fine detail）（例如文本、细线和符号）

借助颜色组织和分组页面元素

网站图形不应当与banner广告混杂不清

对于重要的主题分类加重显示（em）

在标准宽度的浏览器窗口中，内容页面一行不要太短（小于50字）也不要太长（大于100字）

页面依据栅格设计，所有页面元素和部件水平对齐、垂直对齐

有意义的文本标签，令人印象深刻的背景配色，边框和留白的恰当使用，这些一起来帮助用户把网页元素分别出不相关联的功能区域

网页配色合理搭配，避免过于复杂的背景设计/li》

较为独立的网页应当避免杂乱不相干的信息

标准页面元素（例如页面标题、站点导航、页面导航、隐私策略等）可轻松找到

组织logo放置在每个页面的相同位置，点击logo后返回最合情理的页面（比如首页）

吸引人注意力的特色元素（例如动画、醒目的色调、明显的字体大小差异）应当保守的使用，并只在恰当的地方使用

图标（icons）要在视觉上和概念上有所区分，但又要与页面和谐。

相关信息和功能集中放置，每一组可以在一个视野浏览到（大约直径为4.4厘米的屏幕区域）

网站可用性标准（三）
 搜索可用性

默认搜索应当是可以直观地配置（没有布尔操作符no Boolean operators）

在搜索结果页面向用户展示搜索到的内容，并且在该页可以编辑检索词并重新提交搜索

检索结果应是清晰地、有用的、并依据相关度分级

检索结果页面应清晰告诉用户检索到多少条记录，每一页显示的记录数可以由用户配置

如果没有返回结果，系统依据用户输入的检索词存在的可辨认问题提供建议和可选输入项

搜索引擎可以优雅地处理空检索串的情况

最常用的检索串可以获得有用的结果

搜索引擎应当提供模板、示例或提示来帮助用户高效使用它

网站应当包含一个功能更强大的搜索页面，帮助用户更加完善他们的检索（可以把它叫做“修改检索 revise search”或“精确检索 refine search”，而非“高级检索 advanced search”）

检索结果页面不显示重复结果（无论是能感知到的重复还是实际的重复）

检索输入框应当足够长，可以应对常用检索词的长度

检索应当覆盖整个站点，而不是站点的一部分

如果网站允许用户创建复合检索，那么这些检索应当是可保存，定期被执行的（这样用户就可以跟踪动态信息的最新动态）

检索界面应当放置在用户期望的地方（一般是页面的右上区域）

检索框及他的控件应清晰列出（多检索框可能会难以理解）

站点既可以满足那些想随便浏览的用户，也可满足想搜索的用户

在检索结果页面应当明确当前检索的范围，并且用户可以约束这个范围（如果该任务需要的话）

结果页面显示有用的元信息（meta-information），例如文档的大小、创建的日期、文件类型（word、pdf等）

搜索引擎提供自动的拼写检查，并提供复数词和同义词查找

索索引擎提供相似检索选项（例如 “更多相似” 链接）

帮助、反馈和容错

常见问题解答或在线帮助提供循序渐进地指导，帮助用户完成最重要的任务

在恰当的地方和恰当的时间可以轻松获取帮助

提示应当是简洁的、表达清楚的

用户不需要求助于用户手册或其它外部信息来使用站点

网站有一个定制的404页面，该页面包含如何找到要找页面的提示，并包含主页和和检索页面的链接

网站在必要时（例如校验时）提供良好的反馈信息（例如进度提示或一些信息）

用户在选择商品时可获取到帮助

用户在执行由潜在“危险”操作（例如删除什么）之前提供用户确认

用户确认页面是清晰地

错误信息包含先一步该做什么的清晰指示

在提交购买的前一个时刻，网站向用户清晰地展示概览页面，这个页面应当与购买确认页面区分开来

当用户需要在不同的选项（例如在一个对话框）前抉择时，这些选项应当是明确的

在网站响应时间时产生的不可避免的延迟应当告知用户（例如授权信用卡交易时）

错误信息以非嘲弄的语气书写，并且不要责怪用户的错误

页面可以快速加载（5秒或更短）

网站提供对用户输入或其他操作的及时反馈

在加载比较慢的大页面应当提示用户（例如：“正在加载……”），最重要的信息应当首先显示

当使用工具提示条（tool tips）时，应当提示对用户有用的额外帮助，而不是简单的重复图标、链接或字段域标签中的文本

当给用户一些帮助提示时，告诉他们要做什么，而不是避免做什么

网站在适当的地方向用户展示如何做常见任务（例如：提供网站的功能示例）

网站通过提供反馈信息（例如“您知道吗？”），帮助用户了解怎样使用网站

网站提供上下文敏感帮助

帮助应当是直截了当的，用直白简单的方式表达，避免使用行话和流行语

当一个任务成功完成后，网站提供清晰地反馈信息

必要时重要提示信息应当在屏幕上保留，使用户有足够时间记录下这些信息

遵循“菲茨法则”（控件之间的距离和控件的大小应当是适宜的，大小与距离成比例）

目标对象间有足够空间，防止用户点击了多个目标或错误的目标

可点击元素之间至少有两个像素的距离

当网站发生错误时，应当是显而易见的（例如，当表单未完成，高亮未完成的表单域）

网站提供适当的选择方式（例如下拉列表）来代替用户输入

网站应努力把防止用户出错的工作做好

网站在纠正用户错误输入前提示用户（例如，google的“您是不是要查找…”）

网站应当确保任务不是令人困惑的

错误信息应当用直白的语言描述，并给与问题足够的解释

用户在一个任务中可以推迟解决错误至一个较晚的时间

如果有必要的话，网站提供错误信息更多的细节

可以非常容易撤销（或取消）、重做（Redo）操作

 1. 搜索引擎搜索结果页面，简称什么？
         1. SERP
         2. SEM
         3. PPC
   答：搜索引擎搜索结果页面，简称 SERP，全称 Search Engine Results Page
   2. Inbound Links 指的是以下哪一种？
         1. 内部链接
         2. 反向链接
         3. 导出链接
    答：Inbound Links 指反向链接，又称导入链接，外部链接
   3. 以下哪一种说法是错误的？
         1. 搜索引擎对静态页面更友好。
         2. 搜索引擎更喜欢原创内容。
         3. 搜索引擎对新站排名更好。
    答：说法错误的是，搜索引擎对新站排名更好。 新站在前100天左右，基本上很难较高的流量。 选择 3
   4. 一个 SEO 良好的网站，其主要流量往往来自：
         1. 首页
         2. 内容页面
         3. 目录页面
   答：一个 SEO 良好的网站，其主要流量往往来自内容页面，因为网站的内容数目庞，长尾关键词会给网站带来大量流量，这远远超出首页带来的流量。 选择 2
   5. 新站登录搜索引擎最佳的时间是：
         1. 刚注册域名，即提交给搜索引擎。
         2. 先做一个静态的首页，提交给搜索引擎。
         3. 把网站架构基本完善后，提交给搜索引擎。
   答：新站登录搜索引擎最佳的时间是：把网站架构基本完善后，提交给搜索引擎。网站架构指网站目录格局，和页面分布。很多人认为“先做一个静态的首 页，提交给搜索引擎。这样可以让搜索引擎早一点收录。”但搜索引擎收录之后，你进行大规模的修改，会延迟搜索引擎对站点的信任。 选择 3
   6. 关键词密度多少最佳？
         1. 1%-5%
         2. 5%-10%
         3. 10%-20%
      答：关键词密度多少最佳，7% 选择 2
   7. 目标关键词放在哪里效果最佳？
         1. 关键词标签
         2. 标题标签
         3. 描述标签
     答：目标关键词放在标题标签中效果最佳。 选择 2

   8. 在关键词分析时，以下哪一个思路是错误的：
         1. 选择热门关键词，一旦成功就会有非常高的流量。
         2. 罗列关键词，并合理分布到网站的目录页和内容页。
         3. 如果竞争对手是大型网站首页，则需要谨慎考虑。
  答：选择热门关键词，一旦成功就会有非常高的流量。这个思路是错误的。因为对于新站，热门的关键词往往需要非常长的时间能做到，选择中级热门的关键词，在将来再转换到热门关键词。这是过渡策略。选择 1
   9. 提供关键词排名，以下哪一种办法是不可取的：
         1. 在 ALT 标签中写关键词。
         2. 导出链接锚文本中包含关键词。
         3. 重复关键词以增加关键词密度。
     答：重复关键词以增加关键词密度。 这个做法是不可取的，原因请参考第6题。选择 3
  10. 以下哪一种导入链接对 PR 值影响最大？
         1. PR 值很高，但无相关性的站点。
         2. 相关性很强，但 PR 值一般的站点。
         3. 大量 PR 值一般，无相关性的站点。
      答：对 PR 值影响比较大的导入链接是：PR 值很高，但无相关性的站点。这里，我们考虑的只是 PR 值的影。但因为 PR 值对排名的影响非常大，所以当现实中要进行连接时，要在这三个情况中选择一个，还是优先选择 PR 值很高，但无相关性的站点链接。 选择 1
  11. 以下哪一种提高 PR 值的行为被 Google 当作作弊？
         1. 与很多相关站点友情链接。
         2. 加入很多网站目录站、导航站。
         3. 向 PR 值高的站点购买链接。
       答：向 PR 值高的站点购买链接。这是 Google 明确禁止的行为，当然，Google 会罚的是被多次举报的链接卖家。选择 3
  12. 以下哪一种行为不是作弊？
         1. 采用群发软件群发包含网站链接的内容。
         2. 使用隐藏文本或隐藏链接。
         3. 在百度知道、Google论坛等发表文章，并留有链接。
      答：在百度知道、Google论坛等发表文章，并留有链接。这个行为并没有作弊，也不可能是因为这个原因而被搜索引擎封掉。 选择 3
  13. 针对 SEO 服务，以下论述错误的是：
         1. 专业 SEO 服务对整站进行优化，整体提高网站排名和搜索流量。
         2. SEO 服务保证关键词长期排名。
         3. 采用购买竞价和 SEO 服务相结合的方式，效果最佳。
       答：说法错误的是：SEO 服务保证关键词长期排名。 选择 2
  14. 搜索引擎程序对关键词的排名是什么时候进行？
         1. 用户输入关键词，点击搜索之后。
         2. 对于热门关键词，搜索引擎隔一段时间对排名进行更新和保存。
         3. 搜索引擎索引网页时，即对其进行排名。
       答：对于热门关键词，搜索引擎隔一段时间对排名进行更新和保存。所以，当我们搜索一个热门关键词的时候，搜索引擎提供的SERP 其实是一个“静态页面”。对于冷门关键词，搜索可能是实时的。 选择 2
  15. 目前看来，搜索引擎无法实现：
         1. 对一个站点是采集站或原创站，进行判断。
         2. 判断站点内容对于某关键词的专业性。
         3. 判断被大量转载的文章的原创站点。
    答：目前看来，搜索引擎无法实现：判断被大量转载的文章的原创站点。 选择 3
一句话简答题(4分×5=20分)

   1. 从 SEO 的角度，网页设计采用 div+css 的主要好处是什么？
   答：从 SEO 的角度，网页设计采用 div+css 的主要好处是什么?网页大小大幅缩小，搜索引擎对内容的抓取更方便
   2. 举出三个增加导入链接的办法。
   答：第一、把已经收录的原创文章发出去

　　一篇文章只要被百度收录了，就不再是原创了。所以发外链最好是在更新了网站的原创文章后往外发，在百度收录你的文章前发出去，这样就能形成外链。对于百度来说，这相当于一篇原创的文章带上了你的链接。

　　第二、发没有被百度收录过的文章

　　转载其实不仅仅是哪个先被收录，主要是被收录的文章里带的链接指向哪个站点，如果收录的文章的链接都指向你的站点，百度会认为是你原创的。用原创文章做外链收效很明显，有需要的做seo的朋友可以做个尝试，在百度空间发一篇带上自己站点的链接的原创文章(为什么在百度空间呢，自己想咯，百度对自己产品的权重给的相对较高嘛),这样一个有效的外链就形成了。

　　第三、用同一篇文章发外链

　　听很多便宜说每天原创或者伪原创一篇文章发十几个博客或者论坛，百度收录就只有一篇，其他的就不收录了。因此，虽然发了很多你的站点链接，但是收效却很差，百度对原创文章重视程度很高，外链形成是因为这篇原创的文章，而不是说在很多地方都有这篇带链接的文章，所以即使都收录了，形成的外链也是一个。
   3. 首页采用 flash 的方式，为什么不利于 SEO？
   答：首页采用 flash 的方式，为什么不利于 SEO?Flash 上的内容和链接都无法被搜索引擎读取。
   4. 竞价排名与 SEO 的投入收益对比分析。
     答：竞价排名与 SEO 的投入收益对比分析。竞价排名价高，见效快。SEO 见效慢，长期深度收益
   5. 如果每个站都做 SEO了，那时怎么办？
    答：如果每个站都做 SEO了，那时怎么办?那时，网站内容是搜索引擎排名的主要规则，所以定位、服务等会使竞争的焦点。

http://qinpitai.blog.163.com/

增加反向链接的技巧

列表策略

建立一个“35个×××”。这样的文章经常会成为权威文件而被大量引用，引用者会链接向这样的文章。

写一篇“帮你×××的10大窍门”。非常容易获得反向链接。

整理一篇针对某个话题的参考资料列表。

总结某特定行业的十大谜团。

列出行业专家的名单。如果你能够让这些专家印象深刻，并把项目做得看起来挺权威，这些专家可能会对你表示感谢并把链接指向你。

权威的内容

把内容写得简单易懂，这样更多的人可以看懂并为你传播。

尽量减少语法或拼写错误，如果想获得权威站点的链接，这一点非常重要。

为站点添加“隐私政策”和“关于我们”页，这样看起来更值得信任。博客的话，放上一张你的照片可以建立权威性。

新闻和聚合

在艾瑞、Donews等IT行业新闻网站发布高质量文章。这些网站的排名很好，除了增加反向链接，还会给你带来高质量的流量。

向行业网站和论坛提交文章。如SEO的研究性文章，提交给SEO信息资料网站或SEO论坛。

发送新闻稿。高质量的新闻稿提交给新闻门户网站。

跟踪发布你文章的站点。给他们提供稿件来源。

与其他网站交换文章发表。

把文章发送给RSS网站如抓虾、鲜果等。

做一个让人觉得自己很重要的调查，比如关于家庭主妇的研究等。如果你让别人觉得自己重要，别人会免费为你宣传。

目录、社会化书签

很老但很有用。把网站提交给DMOZ-开放目录或其他免费目录。

让你的文章加入百度搜藏、雅虎搜藏、Google书签、QQ书签等社会化书签。

让用户通过Google阅读器、RSS等订阅你的文章。

合作伙伴、专业交换

问问你的合作伙伴或商业伙伴是否可以给你一个链接。

与合作伙伴互相推荐链接。

友情链接

交换链接，但注意与链接养殖场远一点。

用专业与其他网站交换链接。如提供开源程序，采用者会留有链接。

给内容管理系统CMS或Blog系统等开源网站系统提供免费精美模板。别忘了在模板中添加“由×××设计”。

为开源网站程序开发插件，并留有作者链接。

开发有用的工具，发表并留有下载地址。

免费链接

参与问答平台如百度知道、雅虎知识、问问等等。可以为站点添加链接。

参与相关论坛如Google论坛等。可以为站点添加链接。

参与社会化wiki平台如百度百科，维基百科等的编辑。

Google page建立专业网页并建立指向。

评论

博客的评论，并留有自己的名字和链接。

如果你在网上购买了产品，则把产品评论写下来，会带来链接。你也可以写产品推荐，注意：要写得可信，如果有具体情况最佳。

对专业帖子进行评论，并留有签名指向。

会议和社会关系

行业会议时，拍摄行业名人(喝醉酒了)的照片，并留有你的精彩解说。这可能是很好的链接诱饵。

有意思的有用的访谈很容易成为原创，并迅速传播。



怎样提高内页权重，增加网站搜索效果:

内页的优化对于整站权重的提高具有很大的作用，所以大家一定要重视内页的优化。

很多站长常挂嘴边的话就是做网站要以内容为王，创造高质量的内容。当然如果有精辟的文章是可以得到一些流量，但目前利用采集工具过来的文章只是在标题方面做下改动，我想这样的内页对于收录效果可见一般。那么，我们如果重视内页的优化，对其做一下优化效果就会更明显了。

但目前，我们知道一般站长只会在title里下一定的优化功夫，没有很好利用内页提高网站收录。其实，你要是轻视了内页会损失很多的流量。网站 seo优化重点之一是内容的优化，也是就文章页面的优化。一个网站约一半的流量是来源于内页，内页一般优化的是长尾词，长尾优化越来越主要。因为内页的数 量是远远会超出分类页面或者主页，虽然主页和频道页面有很热门的关键词流量巨大，但同样建议站长们在优化网站的时候不要忽略内页的优化。

对于近来，还在抱怨搜索引擎对自己的网站不收录的。就好好分析下原因，看什么原因造成的。如果不存在作弊等行为，那就好好在内页部分做下优化吧。笔者把自己对内页优化的一些经验做一分享，虽然可能这些经验说到大家都很明白，但平时做的时候也许会忽略。

那么具体方法大家可参见以下几个方面：

第一，收录及更新

1、经常更新内页信息;

2、网页代码及关键字优化;

3、代码要求整洁，规范!将网站的导航，上标题等都加上，让网络蜘蛛抓取网页格式是重要的，适当的采用一些系列，会有一定的帮助。

第二，内容的优化

1、不要建立一个文本内容过长的网页，要适度使用分页来显示，没有人愿意读长篇的内容，那样会让眼睛很累。

2、文笔要多变，搜索者很可能会使用不同的组合词或者不同的词序。

3、要想报纸记者一样思考。在最前面以最重要的信息作为开始，继续在整篇文章中强调重要的概念，最后通过一个强有力的总结来作为结束。

4、要像直接的营销人员一直思考。怎么样撰写内容才可以留住访客，使用语言的魅力和勾住大部分人，提供强有力有紧迫感的行动号召力。

第三，增加网页的内部链接

1. 首页最重要

再网站中的每个页面都应该存在一个首页的内部链接，包括最底层的产品介绍页面。

2.网站导航

网站导航链接是搜索引擎蜘蛛向下爬行的重要线路，也是保证网站频道之间互通的桥梁，建议使用文字链接。

3.面包屑导航

面包屑导航的意义在于明确告知用户目前处于网站的何种位置，方便用户通过该导航快速达到上级页面面包屑导航应该列出用户所处页面的所有上级网页(逻辑结构)的名称及链接。

4.相关性链接

资讯栏目的文章页可以列出相关性文章，同样可以列出相关性搜索结果，例如：本类下的TOP10、点击排行、上一篇文章、下一篇文章同样可以成为相关性链接。

5.网站地图

制作网站地图 并在首页下方加入地图链接(最好使做成HTML格式的)

以上几点就是内页优化方面的一点小技巧，相信大家都比我清楚怎么优化。大家记住一件事情：把内页当首页来优化。



SEO知识问答集锦

问题1：付费 vs. 自然(Paid vs. Organic)

从搜索引擎到我们网站的流量月月涨年年涨。我怎样知道如何正确区分付费搜索广告和自然搜索结果?

回答：

对于付费广告与自然搜索的流量，没有一个“正确的”划定。然而，搜索活动的各种统计表明，大约5%的点击去点了付费链接。剩余的95%点击去了自然搜索结果。你搜索流量增长的时间越长，你更应该关注来自自然搜索结果的大多数点击。

只有当你发现自然搜索流量下降，你才转向付费搜索链接，以补充自然搜索的流量。而且，你能利用付费链接，增加你排名不高的关键词的自然搜索结果。

尽管如此，如果你提高来自这种策略的流量的份额，那你也必须监测付费搜索广告的ROI(投资回报)。你需要测量这些点击的结果，依据你自己的边际利润率，来确保这些付费搜索广告的大多数。

问题2：CPC(Cost Per Click，每次点击成本)平均值(CPC averages)

如果你的CPC要与你行业的平均值对齐，该怎样决定?是否真有行业基准这样的事?

回答：

是，但那些行业基准随着你的行业、搜索引擎以及查询词语的类型而不同。

比如，我们的数据表明，按照关键词的类型，CPC的价格如下：

--平均CPC，高效果的品牌词=$1.83

--平均CPC，低效果的品牌词=$0.85

--平均CPC，高效果的非品牌词=$1.99

--平均CPC，低效果的非品牌词=$0.98

然而，从行业来看，平均CPC相差很大。例如：

--平均CPC，保险行业，2008年5月=$10.63

--平均CPC，零售行业，2008年5月=$0.45

这么大的变化范围可以解释为，这些点击产生交易的数量和潜在价值的差异。保险销售一般定价更高，终生性购买，自然CPC更高。零售销售也许数量很大，但价值较低，因而需要更低的CPC。

出于这样的原因，你必须在你自己的行业、营销策略以及关键词的基础上建立基准。之后决定对于搜索广告点击产生的行动，适用怎样的边际利润率，然后用这个边际来设定你自己CPC的范围。

问题3：媒体/广告占有率(Share of Voice)

Google的Share of Voice(SOV)有多好，还有，SOV在一个机构成功的付费搜索度量中起什么作用?

[译注：通过Google Adwords后台的展示份额(Impression Share)，可以获得广告的SOV。]

回答：

我们不能特别评论Google的SOV工具。但媒体/广告占有率--或在所有的广告显示时间里你的广告被展示的比例--在分析你广告效果时，是一种有用的度量。

媒体/广告占有率，是测量你对特定关键词竞价过度或竞价不足的好方法。如果你的媒体/广告占有率很大，那你可能对关键词的竞价过度。的确，对于你的关键词语，你能努力拿下100%的媒体/广告占有率，但那也意味着你在这些关键词上花费太多。

相反，以比你竞争对手稍微高一点的媒体/广告占有率为目标，才能最有效地使用你的付费搜索预算。

问题4：长尾关键词(Long-Tail Keywords)

对我来说长尾关键词不行了，因为事实是长尾词语都是低搜索量的关键词，且Google不显示它们，而鼓励使用更宽泛的词语。在Google里，长尾已死了吗?

回答：

对于你说Google不显示长尾词语的意思，我们不完全确定。但实际情况是，长尾没有死。事实上，长尾关键词较之更宽泛、搜索量更高的词语，倾向于有更好的转化和更为便宜。

我们的数据显示，大多数的搜索(67%)由1至3个关键词组成。可是，82%的搜索者说，当他们没有搜索到想要的寻找的内容时，他们很可能会输入更多的词。

四个或更多字组成的词语，常常能得到期望目标的结果，而这些是大多数搜索者用更宽泛的搜索词所看不到的。这些词语能以比较低的每次点击成本，给你比较高的转化率，所以，利用大量的长尾搜索词，而不是依靠少量花钱多、搜索量大的搜索词，还是有道理的。

问题5：网站设计(Web Design)

半生不熟的新手是否能完成所提的设想，或者说，是否需要一个专业网站设计师?

回答：

新手也能设立一个基本的按点击付费(pay-per-click)的广告活动，并着手测试结果。典型地说，SEO(搜索引擎优化)需要充分了解网站设计，以便处理诸如网站架构和meta标记等问题。

如果你是一个营销人员，对网站设计没有良好的基础，那就尝试在你的IT或网站设计团队中，找些愿意参与你SEO项目的人。如果你遭到IT团队的阻力，那通常最好走上层路线，让公司来介入SEO项目。

如果你能得到一个VP(副总裁)或其他管理高层对你SEO项目的肯定，他们就能提供你所需要的影响力，促使IT部门跟进你网站设计的变化。

问题6：国际广告(International Ads)

在不同地区和国家，搜索广告市场当前和预计的规模是多少?

回答：

2008年，美国搜索市场的营销开支预计会达到165亿美元，较2007年上升27%。国际搜索的开支预计今年将有119亿美元，较2007年上升 35%。

虽然我们没有特定市场搜索开支的最新数据，但你可以查找这些国家的研究公司，它们会提供所在国家或地区的特定开支数据。

问题7：Flash和SEO(Flash and SEO)

网站有Flash会影响SEO吗?

回答：

一般来说，Flash对SEO有负面影响，因为搜索引擎不能索引非文本的内容。但是，Adobe最近向Google和Yahoo!发布了新技术，使得这些搜索引擎能爬到并索引Flash文件中的文本。

同时，如果你以Flash格式展示内容，如图像或视频，你可以简单地用搜索引擎能识别的文本来标记Flash图像。例如，你可以在Flash图像周围放置 html文本，以标识其内容。你也可以在含有Flash网页的标题(title)中，加入相关的关键词。

如果你用Flash文件来做导航，如按钮，那需要特别留意。尽管按钮上有文本，[搜索引擎的]爬虫会把它当作图像，而不是单词。重要的是，要在Flash 里分隔文本与图片。

问题8：PPC(按点击付费)和排名(PPC and Rankings)

PPC怎样影响搜索引擎的排名?

回答：

通常，你的PPC广告应该是对搜索引擎自然排名的补充。但是，如果你正围绕着热门的、搜索量大的搜索词语，与竞争对手争夺自然排名，那你可以利用PPC提高从这些搜索词到你网站的流量。

最终，如果你能通过PPC获得到你网站的更多搜索流量，而且，在博客和社会化媒体中，围绕这些词语开始被引向你的网站，那么你就会看到你在这些搜索词的排名上升。

问题9：SEO(搜索引擎优化)和网站(SEO and Websites)

多久才需要为SEO对网站进行再审/更新?实际情况是，我们并不经常这样做。

回答：

你大多数的SEO工作，应该做在前面，在网站设计阶段期间。之后，你需要制定一项政策，以便一点点用新的、优化的内容，稳步地加入到该框架中。

例如：这些附加的内容，可以是博客帖子，或利用关键词优化过新闻稿。也许你会发现一个与你业务或搜索广告相关的新词，那就更新你网站的meta数据或内容，把这个词反映出来。

每几天增加至少一个新元素，以构建你的SEO策略。

问题10：‘够好’的结果(’Good Enough’ Results)

我一直听说，你在搜索结果的第一页上，就“够好”了。没有必要为排到第一而付出更多--那只是浪费钱。这是真的吗?

回答：

“够好”的排名，取决于查询中的关键词。如果搜索词是你的品牌名称，你当然应该在自然排名之首，或至少名列三甲。

如果搜索词是一个非品牌词语，但对你的业务很重要，那出现在[搜索结果]第一页的任何位置，也许都够好。如果搜索词是一个非品牌词语，有助于你的搜索策略，但对你的业务并不重要，那你应当努力出现在搜索结果的第一页。如果你在第二页，那也不是巨大的损失。

问题11：自然搜索的投资回报(Organic Search ROI)

有什么关于自然搜索投资回报的度量吗?

回答：

自然搜索点击的投资回报，因你的行业和关键词而有很大差异。与其找一个外在的基准，还不如为自然搜索设立你的预算，首先要决定来自这些点击的收入来源是什么。

你很大的潜在收入来源，是那些会在自然搜索结果中寻找你网站的人吗?那投资SEO来改善你的自然搜索结果，就有意义了。一般而言，SEO具有可能最好的投资回报，因为这是一个低成本的做法。

如果你的网站已优化得很好，那一点点精心的举措--如获得大量关注和链接的一段病毒视频--就能带来大量的额外搜索流量。

问题12：点击和页面浏览(Clickthroughs and Page Views)

我们的Google预算被彻底砍了。你能否推荐一下，除了自然排名之外，还有什么办法能带来更多的点击和页面浏览?

回答：

如果针对自然搜索排名，你的网站已经优化得很好，但你没有预算做付费搜索广告来得到额外的点击，那你还有很多可用的其他营销渠道，以吸引访问者去你的网站，并让他们做出有价值的行动。

举 个例子，你可以推广email新闻列表，得到访问者的email地址。这就给了你一种方式，与他们持续交流，并且推广你的推荐或新内容，使人们再次返回你 的网站。或者，你可以参与相关的社会化媒体渠道，如在论坛或博客帖子后面发布评论，引发到你网站的流量。你也可以推出病毒营销活动，或分享相关博客的内 容，也能产生返回你网页的链接。

问题13：平均的投资回报提升(Average ROI Lift)

我们最近刚做了关键词搜索优化，也已经把这些词加入我们的新闻稿(copy)、衍生宣传材料(collaterals)等。我很想知道，我们的投资回报，是否比得上其他的大公司。你能否提示一个平均的提升，以便我们从这种活动中有所领悟?

回答：

再说一遍，你的投资回报将取决于你自己的内部基准。你必需决定，你在从自然搜索结果中得到的点击和转化上的边际利润。

然而，一般情况下，据我们调查的营销人员说，在搜索优化活动的六个月后，他们在搜索流量上有38%的提升。

问题14：博客(blogs)

从搜索引擎的角度来说，博客中营销策略中有什么作用?

回答：

博客可以是你搜索营销策略的无数碎片。博客帖子建立起新的、富含关键词的内容流，常常能产生从其他网站到你网站的链接。

但是，你必须恰当地实施博客策略，以得到最佳结果。先要确定，你培养了一个博客团队，他们了解为什么而写，以及在内容中播下哪些关键词种子。然后再确定，你不断更新这些内容，以得到搜索引擎爬虫和搜索者(人)的关注。

问题15：搜索词的竞争(Search Term Competition)

当你处于一个竞争性的利基市场(niche)，而且，好的搜索词已经被竞争对手很好地优化了，你会怎么做?

回答：

第一步确认，对于已经从搜索词获得的点击，要最大程度地利用其影响。这意味着优化你的着陆页(landing page)：

--每月搜索营销开支$25000到$100000+的营销人员中，超过60%的人说，为点击后的转化而优化页面，是对抗关键词价格上涨的最有效方法。

--每月搜索营销开支$25000的营销人员中，超过40%的人说，优化点击后的转化，是最有效的做法。

接下来，你必须努力工作，在最热门、搜索量最大的搜索词之外，找到出关键词。以下三个做法，是搜索代理公司表示用来应对关键词高价的最有效做法：

做法#1：针对高转化的关键词，分析网站日志(log)文件

做法#2：研究长的搜索短语

做法#3：就各种关键词，实施内部的网站搜索分析


建站怎样选择合适的关键词



如何进行关键词分析?

关键词怎么确定?从这篇文章，我们可以大体了解选择关键词的基本思路：

1.选择符合自己实力的关键词

2.不选择流量太低的关键词

现在我们详细解剖关键词分析的过程：

1.了解行业概况

2.行业关键词集合

3.关键词竞争性分析

4.关键词发展规划和流量预计

5.确定目标关键词

了解行业概况

1.搜索行业主关键词，搜索结果前5页的网站基本上可以说明该行业的概括。比如：SEO 这个关键词排前50名的基本上都是非常专业的站点，而且绝大部分是主域名，域名中包2含 SEO 的居多。

2.你所熟悉的站点，包括这个站点的建站时间、专业性、站点规模、主关键词等。

3.在行业关键词搜索结果的前10个站点，主要是竞价网站?行业网站?企业网站?还是个人网站?如果竞价网站和行业网站居多，则说明关键词商业价值强; 个人网站，该行业大部分采用广告联盟形式，具有创新赢利模式者可以考虑切入; 简单企业网站，则说明行业竞争性不强。

从这些方面，你可以大体把握行业概况。同理，你可以了解建材行业、减肥行业、旅游行业、有色金属、滤材行业等。

行业关键词集合

1.搜索行业主关键词，点击搜索结果第一页底部的更多相关搜索。从这里获得行业关键词的集合，做适当的筛选。

2.从百度指数获得每个关键词的每日搜索量。

3.如果你需要更多的行业关键词，可以采用中文版 Google关键字工具。

关键词竞争性分析

1.从行业关键词集合中选择适合你自己的。包括：关键词相关性、关键词搜索量、关键词商业价值。

2.针对选择的关键词(我们称为二级关键词)，按了解行业概况的方式了解二级关键词的排名概况。

3.二级关键词的竞争往往没有那么强，如果搜索结果第一页出现目录链接或内容页，则可以确定为目标关键词之一。

4.需要对自然排名前5位的站点进行分析，包括SEO水平、主关键词、网站规模、建站时间、PR值等。

5.一般需要3-6个月时间的发展，你是否有这样的耐心?如果不能忍受这样的时间，则需要考虑竞争性更低的。

关键词发展规划和流量预计

1.确定一个可发展的主关键词，对网站流量的提升大有裨益。如：刚开始可以确定SEO优化为主关键词，将来随着网站的发展，SEO 的搜索结果中也会有好的排名。

2.关键词的发展规范，需要有一个明确的层次。

3.流量预计是一个需要经验的活儿，一些关键词虽然每日搜索量很多，但流量主要被前三(后二)或竞价网站“拦截”。

4.对于大型行业网站，这个步骤是显得非常重要。

确定目标关键词

以上的分析，基本上可以帮你确定目标关键词了。对于主站(主域名或说首页)，往往可以确定三个目标关键词。目录页、内容页的关键词可以以此类推。


用户体验优化和搜索引擎优化（一）
 用户体验

1、什么是用户体验呢?

用户体验(User Experience，简称UX 或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。也是我常说的用户体验优化（UEO）,因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真 实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

2、用户体验的四个重要因素?

1)、品牌(branding)

网站品牌的描述包括：

a、用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验。

b、网站的视觉效果与品牌一致。

c、图片，附加内容，多媒体内容提供了体验过程的价值。

d、网站传达了品牌设定的程度。

e、网站充分运用了这个体能力，加强了或延伸了品牌。

2)、使用性(usability)
一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括：
a、网站防止错误发生，并帮助使用都从错误中恢复。
b、整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
c、网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
d、网站保持其一致性和标准。
e、网站能为有残疾用户提供特定内容。
3)、功能性(functionality)

用来衡量功能性的描述包括：
a、用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
b、深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)。
c、网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准。
d、在线功能与离线业务结合。
c、网站包含管理工具，加强管理员的效率。
4)、内容(content)
内容指网站的实际内容，文本，图片，多媒体等，以及其结构，信息体结构。
我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。
a、链接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
b、内容组织方便了用户实现他们的目标。
c、内容及时准确。
d、内容与用户需要和商务目标相切合。
e、多语言的综合性内容。

用户体验优化和搜索引擎优化（二）


搜索引擎(SEO)优化

1、什么是搜索引擎(SEO)优化呢?

SEO是Search Engine Optimization的缩写，用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)。

SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

搜索引擎优化是这么一种技术，即是遵循搜索引擎科学而全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力而使其在搜索引擎中具有较强的自然排名竞争优势，从而对促进企业在线销售和强化网络品牌起到作用。

简单的说，SEO是一种让网站在百度，谷歌，雅虎等搜索引擎获得较好的排名从而赢得更多潜在客户一种的网络营销方式，也是SEM(搜索引擎营销)的一种方式。

2、SEO搜索引擎优化总结有一下几点：

1)、围绕着网站主题进行SEO优化。

网站页面标签的title完整体现网站主题;

2)、网站内容与网站主题完美对应。

网站内容必须围绕着网站主题

3)、网站结构简单化。

网站结构必须简单化，网站结构三层比较合理;

4)、整站网页静态化。

5)、网站内部链接优化。

同一栏目的内容页面应加强相关性链接;

6)、网站外部策略。

网站外部链接主要是指友情链接，笔者在选择友情链接时有一下标准：

a、网站具有行业相关性：在选择友情链接时，对方网站必须是同一行业或相关性很强;

b、网站搜索引擎收录正常：这个我们主要考虑到对方网站是否有优化作弊的嫌疑，如果与优化作弊的网站进行友情链接，同样我们的站也有可能被惩罚;

c、网站的PR值等于大于你的网站PR。

7)、保持内容更新。

从搜索引擎的角度分析：网站编辑发布和更新新闻的最佳时间是每周的星期一、星期三、星期五，且在上午10点半之前。

从用户的角度分析：用户每天都想看到最新、最准确的行情和资讯，所以编辑就需要每天采集和发布大量的信息来满足网站浏览者的需求。

8)、网站地图制作。

用户体验优化和搜索引擎优化（三）


UE(用户体验)与SEO(搜索引擎优化)相结合

用户体验与搜索引擎优化最终服务的对象都是用户(网民)，所以两者的关系无法分割。但是企业在建站的过程中既忽视了用户体验，又忽视了搜索引擎优化。如何把两者完全融入到企业级站点，是一个很严峻的问题。

我们站在用户的角度来分析一下：

1、用户如何得知企业网站?

新站(企业网站)80%以上的用户群都是通过搜索引擎被得知的，所以说搜索引擎是企业网站走向成功的第一步;

2、用户进入企业网站的第一感觉如何?

用户第一次去的新网站时，网页打开速度用户可以容忍到6秒钟，如果打开一个网页超过6秒钟，那么85%的用户会离你而去，而且第二次很难再让用户上你的网站。

解决方案：

a、网站空间购买一些速度快或形成良好口碑的IDC。

b、网站空间最好是双线或与网站用户所在地理进行分析使用网通还是电信。

c、网页大小控制在100kb以内。

3、在企业网站用户如何第一时间得到所需的产品?

当用户打开一个新网站时，如果在6秒钟之内不知道此网站是做什么的，那么用户会点击网页右上部的X，然后走人。

解决方案：

a、在网站标题附上描述网站的一段话。

b、网页头部附上此网站区别其它网站的一段话。(网页头部包括LOGO、BANNER)

c.、在网页明显处告诉用户本网站的特点或理念。

还有就是网站页打开了，用户也知道本网站是做什么的了，但用户会想此网站是否适合我?是否可以为了解决问题?与我有什么关系?

解决方案：

a、用户细分。

在你经营网站时必须知道本网站是面向与哪一类群体，他们都有什么需求等。

那么面向这四类用户的文章已经置顶，用户很容易找到自己需要的链接入口，从而更容易得到用户的转化!

b、业务细分。

一个成功的网站不但要用户细分，而且还要业务细分，把网站经营或提供的项目告诉你的用户，让用户更了解你，从而进行合理的选择。

例如：告诉用户我们能做什么?

4、用户如何顺利产生订单?

这个环节是至关重要的一个环节，其实说白了前面所做的一切都是为了最后这一个环节，千万不要在用户下订单的时候出用户，需要完备一下几点：

a、简洁安全的订购系统。

b、即时在线客服系统。

c、提供完善的售后服务步骤及详情。

d、安全的支付系统(以支付宝为主)。

e、完备快捷的物流体系(寻找信誉好物流公司，邮政快递)。

f、售后电话反馈。

王牌危机公关和名誉品牌宣传重于SEO


虽然SEO是网络危机控管的有力手段，但毕竟不是治本的办法。即使不算马后炮，也只能算亡羊补牢。网络危机公关和名誉管理远远超出SEO的范围。

首先要找出治标又治本的方法

在搜索引擎上压制负面评论，必然是在负面评论已经出现，甚至泛滥之后。危机和品牌管理要想做的最好，关键不在危机与品牌管理本身，而在于产品、服务的质量及售后支援。满足了客户需求，没有被愚弄、被欺骗、被激怒的用户，自然就没有负面评论，这才是根本。

可能很多做SEO的人会接到企业的询问，希望删除和压制负面新闻。首先要调查的是这些负面新闻是否罪有应得。如果是的话，请加入制造负面新闻的行列，别把自己的时间、名声、良心与这样的企业葬送在一起。

做好网上危机公关还要有敏锐的网上信息搜索能力，在负面新闻刚出现时就能发现，并及时扑灭。像昨天所说，负面新闻通常都是起始于论坛、博客等社会化网络。注重品牌及公关的企业就应该有专人负责在主要的社会化媒体、新闻门户以及搜索引擎上进行监测。

在这方面Google Alerts是一个非常好用的工具

用户在Google Alerts设定感兴趣的关键词，一旦关键词出现在网络上，Google就会通知你。注册这个服务时，输入你想监测的关键词，通常是公司名，品牌名，老板 名字或者你自己的名字。用户可以选择email通知还是RSS订阅，还可以选择是监测博客，视频，新闻，普通网页，还是所有这些都同时监测。

Google一旦发现有包含有指定关键词的内容，将以邮件或RSS通知你。也就是说一旦网上有针对你的企业或个人的正面、负面评论，你都会马上知道。雅虎和微软也有类似服务，名字也都叫Alerts。

很多社会化网站服务也提供类似关键词搜索的RSS种子供订阅。

发现负面新闻后的判断，是否该进行处理?怎样反应和处理?

任何一个公司和产品都会有负面评价，你不可能满足所有人，所以负面评价也不一定必须处理。企业网络公关危机部门的人员应该有能力判断，哪些负面新闻和评论有星火燎原的能力和趋势，针对这些评论必须迅速采取行动，与发表评论的人联系，或发表澄清、反驳资料。

前几天SEOMoz的Rebecca就碰上这样一个危机公关处理得当的例子。Rebecca想取消订阅的Comcast付费网络电视服务，打服务热 线惹了一肚子气，也没有取消掉。我估计很多人都有这样的经验，电信公司，有线电视，这类服务公司的电话支援人员，要么懂的还没有客户多，要么是想花钱时很 容易，想退掉服务时比登天还难。

Rebecca就碰到这种事情，所以她在Twitter上发了一句抱怨。没想到几分钟后，Comcast的公关人员就在Twitter上回复了 Rebecca，询问怎么回事，并且迅速解决了她的问题。很明显，Comcast有专人在不停地监控主流社会化网络是否出现自己的名称和负面新闻。 Comcast是否知道Rebecca属于在网上有兴风作浪能力的那类人，并不清楚。但无论如何Comcast确实是把一个很大的可能隐患消灭在了摇篮 中。

站长必备网站检查工具


网站基础查询

1.域名基础信息查询

http://tool.chinaz.com/Ip/Whois.asp

通过在线查询你可以知道自己网站的基本信息，当然很多时候你是清楚自己网站的情况的。但是你不一定知道对手网站的情况。

2.详细的网站历史查询

http://www.archive.org/web/web.php

3.网站主机头状态码查询

http://www.seoconsultants.com/tools/headers.asp

前面讨论过各种状态码，但是这些状态码除了从服务器日志文件以外，通过网站主机头状态码在线查询也可以获得。

二、网站外部信息查询

1.外部链接数量查询

http://tool.chinaz.com/Seos/Links.aspx

检查自己网站的外部链接最佳的工具莫过于谷歌管理员工具了。但是如果想要查看对方网站的外部链接数量就要用雅虎提供的站长工具了。这里不推荐在谷歌和百度的搜索引擎输入栏查询，因为谷歌和百度对此项功能采取的屏蔽设置，使站长看不到准确数据。

注意此项是过滤所有相关子域名下的链接查询结果。

2.PR真实值查询

http://tool.chinaz.com/Ranks/Default.aspx

PR值是由google关于链接计算产生的权值，是google排名的重要参考依据。随后PR值作弊在骇客技术下就产生了。要辨别真实的PR值就需要在 google安置在世界各地的服务器上查询核对。

3.友情链接批量安全性在线查询

http://www.linkhelper.cn/

友情链接是站长布置外部链接的普遍方式。但是由于网站改版，管理员交替等原因，你在建立双向链接的网站布置的外链经常会不翼而飞。所以，你需要经常去监控外链的安全性。

4.同IP域名在线查询

http://www.51snap.com/ip/

“恶邻”在互联网一直是件可怕的事情。无论你的虚拟空间提供商是在国内还是在国外他的服务器IP一定是共享的IP地址，除非你愿意支付一笔IP地址 独占的服务费。与其他网站共享一台服务器总是会出现各种各样的问题。例如与某不受欢迎的宗教组织，或者私人盗版游戏服务器提供商，或者不符合法律规定的色 情论坛等等情况，你都会被政府封掉IP地址。这样你的网站就可能使在一个地区内的访客不能浏览。对搜索引擎来说存在着更棘手的问题，那就是搜索引擎认为某 个IP上的域名在排名中作弊，导致整个IP上的域名全部遭到惩罚。换句话就是说搜索引擎对这个IP进行了惩罚。

三、全球排名查询

http://www.alexa.com

Alexa(www.alexa.com)是一家专门发布网站世界排名的网站。以搜索引擎起家的Alexa创建于1996年4月(美国)，目的是让 互联网网友在分享虚拟世界资源的同时，更多地参与互联网资源的组织。Alexa不仅给出多达几十亿的网址链接，而且为其中的每一个网站进行了排名。可以 说，Alexa是当前拥有URL数量最庞大，排名信息发布最详尽的网站。

Alexa的网站世界排名主要分两种：综合排名和分类排名。综合排名也叫绝对排名，即特定的一个网站在所有网站中的名次。Alexa每三个月公布一 次新的网站综合排名。此排名的依据是用户链接数(Users Reach)和页面浏览数(Page Views)三个月累积的几何平均值。

Alexa分类排名，一是按主题分类，比如新闻、娱乐、购物等，Alexa给出某个特定网站在同一类网站中的名次。二是按语言分类，目前共分20种 语言，比如英文网站、中文网站[Chinese (simpl) 和Chinese (trad) ]等，给出特定站点在所有此类语言网站中的名次。对于中文网站的排名，目前只发布排在前100名的网站名单.

Alexa 排名权威性：Alexa 排名是目前常引用的用来评价某一网站访问量的一个指标。事实上，Alexa 排名是根据对用户下载并安装了 Alexa Tools Bar 嵌入到 IE 等浏览器，从而监控其访问的网站数据进行统计的，因此，其排名数据并不具有绝对的权威性。但由于其提供了包括综合排名、到访量排名、页面访问量排名等多个 评价指标信息，且目前尚没有而且也很难有更科学、合理的评价参考，大多数人还是把它当作当前较为权威的网站访问量评价指标。

四、谷歌管理员工具

地址：http:// www.google.com/webmasters/

网站管理员中心是 Google 与网站管理员建立伙伴关系的网站。其中网站管理员工具套件为站长提供了一种免费且易用的方法，可使网站更便于 Google 抓取。提高网站在 Google 搜索结果中的展示率。还可以快速查看为网站带来用户的最热门关键词查询。

1.该工具主要功能：

A可以在任何连上互联网的计算机上通过网络浏览器(例如 Internet Explorer 或 Firefox) 来访问网站管理员工具得到你的网站的信息。

B可以轻松地查询和调整谷歌爬虫爬行你网站的频率。你还可以查询谷歌爬行的成功率并研究为什么不成功。

C察看你的网页是否正确地被谷歌索引了。这项功能相当重要。如果谷歌不能正确索引你的网页，其他搜索引擎极有可能也不能正确索引你的网页。

D你可以查询哪些网站在链向你的网页。

E查询你的网站在哪些Google关键词中排名前列。

F查询哪些关键词给你真正带来了流量。

G你可以构造你的网站地图，让谷歌索引所有你想要它索引的网页，尤其是那些谷歌还没爬到的网页，以及一些动态网页。

H回答各种你所感兴趣的问题。譬如说，什么叫桥页?

I有时你可以查询是否你的一些网页违反了谷歌的网站质量指南而受到了惩罚。虽然我们不J显示对所有网站的所有惩罚，我们显示了对一些网站的惩罚。

K如果你发现作弊网页，你可以通过该工具举报。

2.创建网站管理员工具帐户

要创建网站管理员工具帐户，您需要有一个 Google 帐户。 如果您有 Gmail 地址，则您已经拥有一个 Google 帐户了。如果没有，您可以从此处获取。 拥有 Google 帐户后： 转到 Google 网站管理员工具。 点击开始使用。 使用 Google 帐户登录 Google 网站管理员工具。 在网站下，键入您网站的网址，然后点击添加网站。-> 验证网站。-> 验证网站可以确认是否为该网站的所有者，并让谷歌得到该网站的验证信息。

向谷歌搜索引擎提交自己网站的详细步骤：

添加网站网址

验证新添加网站的所有者权限

两种不同的网站所有者验证方式

Meta方式：需要往网站首页的head区添加

这段代码标签来进行标识。

上传html网页文件方式：建立一个命名为googleea10659669774ea7.html的文件，上传到根目录下。

验证成功后，就可以得到谷歌管理员工具的操作权限。谷歌管理员工具界面比较直观，本书就不在讨论了。

google、百度收录及更新时间的讲解
做网站运营很长一段时间了，很久没有研究搜索引擎方面收录情况，最近业余时间在运营315诚信中国(http://www.315zg.cn)作为测试站点，重新静下心研究搜索引擎收录和更新情况，发现已经有了很多的变动，希望对大家有帮助。
      作为一名个人站长，来自搜索引擎的流量已经是网站流量的一个重要组成部分，因此对搜索引擎更新特别关注，总是希望自己的网站在google、百度收录越来越多，天天site，了解搜索引擎收录更新情况可以省去我们很多site时间，多点时间去提高下网站质量。
一、百度的收录更新时间：

    百度有两种更新周期，大更新是每月11号和26号，特别是26号，更新幅度最大，K站也是最多的。小更新时间:每周四。更新时刻都在凌晨4点。一般凌晨4 点更新，对网站流量都没啥影响，只有到中午的时候，百度对网站的关键字搜索进行重新调整之后，才会有流量上的大的变化，自然流量有增自然有降，这个也是理所当然的。个人站长可以注意下百度更新时间!
    百度的收录时间一般是2周，也就是14天后碰上的小更新，我的网站315诚信中国刚好是2008年11月20号两周前星期四上线，到今天刚好14天，也刚好是星期四，早上起床通过baidu后，发现baidu一次收录了17页，http://www.baidu.com/s?ie=gb2312& amp; amp; bs=%CB%D1%CB%F7%D2%FD%C7%E6+%B8%FC%D0%C2%CA%B1%BC%E4& sr=& amp; z=& cl=3& f=8& wd=site%3A315zg.cn，在以前一般百度第一次收录都是很长一段时间只有首页，这次可能是我的网站在seo优化方面处理的比较好，直接一次收录了17页，看来对网站进行细节优化非常重要，要想有好的搜索效果这个确实需要一定耐心，我的网站每个链接、每个图片都做了精心的优化处理。
二、google更新时间：
      google收录时间一般比较迅速，和更新时间没有关系，一般新站3-4天就会被google收录，对新站每天坚持提供一些新的信息，这个也是为什么我网站上线后每个栏目每天都要更新一些信息，并且逐步增加更新数目的原因，这个主要为了喂饱google爬虫。
    google更新时间有些人认为是每七天小更新一次，这个应该是错误的，因为你逐步增加内容的情况下基本上每天都会增加一定的收录量，例如我的315诚信中国(http://www.315zg.cn)，从第三天被收录后每天都在增加10多页，前天我的在chinaz发帖说收录了66页，昨天跟帖是75 页，今天是86页，基本上每天都在增加，google大更新时间每月更新一次，排名影响较大，但是时间不够固定，PR数值更新3个月更新完一次(9月20 日更新过以此类推)因为存在不同服务器更，新总时间为一星期。
  GOOGLE有两种爬虫一种是收录爬虫,此爬虫是专门收录网站用的,还有一种是增加排名的爬虫,此爬虫是综合计算反向连接用的爬虫,并且对排名的稳定和位置很重要.所以有的新站,在刚收录的时候排名不是很好就是很差,这是因为第一个爬虫的原因,但是网站掉了不要着急,真正排站要在三个月后第二个爬虫来的时候来会生效.还有就是GOOGLE谷歌研究者们发现了一个很简单的办法，就是查看GOOGLE的几个镜像站点是否相同，因为在GOOGLE更新期间，他总是将www2.google.com或者www3.google.com作为更新测试站点，在这期间，后两个站点中索引的页面数量和主站点将会不同。比如当我们www.google.com/www2.google.com / www3.google.com 还有就是一种情况：三个网站搜索同一个关键词，得到的结果的数量不相同，这就说明GOOGLE正在更新。 GOOGLE这种大规模的更新在国外被称为GOOGLEDANCE（狗狗跳舞），有一个专门协助我们检查他是否正在跳舞的网站 http://www.google-dance-tool.com这个网站提供一个工具，通过这个工具，我们只需要输入一个关键词然后点击一个按钮，就可以看到GOOGLE三个镜像站点的搜索结果，很方便我们对比。

这些数据都是对个人站点，对大型的行业门户或者新闻站点，基本上发布后当天就会被更新，最快的一次是我在一家新闻社工作碰到，发布后3分钟就被搜索引擎收录，并且关键字搜索排名第一，由此可见新闻营销的好处确实很大。需要交流的朋友请加Q:58769180,转载的朋友请不要去掉该信息，谢谢！

百度长久没有收录几种情况解析
一，所以搜索都不收录
各大搜索引擎都没有收录，这个原因比较简单，一般是建站时间比较短没有轮到google、baidu收录更新周期，具体情况参见：google、百度收录及更新时间的讲解，如果到了周期没 有，那一般是没有外链，或者外链的站本身不够理想。

二，google yahoo收录，百度没收录
google yahoo收录，但是百度还没有收录，这种情况导致的原因可能是做外链的网站不是百度常去的站点，或者百度还没有来的及收录贵站，这种情况不必担心，可以选择一些百度更新快的网站做外链，很快百度就会光临。

三，google yahoo 百度外链收录，百度没收录
这也是本文要重点分析的，google yahoo收录，百度link也能找到较多外链，但是site:域名就是没有数据，这种情况是比较严重的。也就是说百度很早就知道了你的网站，但是它就是 不收，例如：http://www.****.cn(避免广告嫌疑省略域名) 就是一个典型案例，google yahoo在上站的第二天就已经收录了，百度外链也在上站初就开始有了，因为是“***”SEO大赛的参赛站，所以网站上线就用了几个大站来带，并且软文 也发布了不少，百度link数据也有不少，但是百度却不收。

这是为何？

为此经过深入分析，最后得出结论“不是百度不知道，而是百度不收，甚至有人工干预行为”。

百度为何知道网站存在而不收？
经过分析，网站结构没有问题、宣传没有问题、也没有严重的SEO作弊行为。

最后目光聚焦到了网站内容，网站内容大部分是采集来的，只有部分做了小小的SE原创修改，又因该词是热门关键字，百度上面已经有很多网站都在抢这个关键字，做的站多了采集来的内容就出现了高度的重复性，从而百百度认定为垃圾网站，而被打入了冷宫。

以上分析是参与“***”SEO大赛得出的，也是我们分析得出的结果，希望能给新手们一个启发。

SEO专业谈网络的营销与优化（一）


对SEO专家Zac的访谈，主题是关于网络营销与SEO。为阅读方便，内容重新提取整理，黑体字为提问，后面是SEO专家Zac的回答。

于网站内容内容的改变：一个网站收了13000，百度才收了270，另外关键词优化做的，在更新网站之后，换了一部分大概 50%，会不会有影响。

Zac@SEO专家

如果是指换了内容，通常会有影响，建议不要轻易改变网站主题和内容，老内容就算不想要了，留在那里也不碍事。

如何看待CCTV曝光百度竞价的问题，怎么看搜索公正性与商业模式相冲突的问题

Zac@SEO专家

我觉得百度的问题很大程度上在于不透明，赚钱是正常的，谷歌也是差不多的方式赚钱，但区别仅在于更透明，明确标记为赞助商链接。

对站长也是如此，谷歌与站长们沟通很积极，百度就很抵触。其实话说开了，很多事大家都能理解，越抵触，大家越怀疑，长远看，坚持搜索公正性一定有利于商业价值，但可能百度对股东的抗压性比较低。

请问如何利用SEO来做企业的品牌与公关

Zac@SEO专家

首先企业特有的关键词

比如公司名，商标名，产品名，口号等，得保证排名在第一，很多大公司的网站也没做到这点，很简单的事，但不知道seo也就没去做。

网站本身的内容和易用性也是个问题，不少大公司网站可以说一塌糊涂，比如国航的网站。

解决了网站本身的内容，易用性，有的时候排名是比较简单的事，尤其是一些大公司，域名权重很高，适当优化，几个月内就能流量翻几倍。

再一个是善于运用web2.0

多掀起话题，让网上充满对自己公司，产品的讨论，有点超越seo，但属于网络营销范围。

现在有人靠SEO来解决负面信息的，这种ZAC怎么看?

Zac@SEO专家

我前几天还写了一篇帖子，说这个问题，对一些不太严重的负面新闻，运用seo可以有效解决

但seo对大的负面新闻和有实力的域名也很难挤下去，所以需要在有负面新闻之前就做些文章，把有关公司的关键词排名先占领一些，给负面新闻大面积获得排名增加难度。

seo只是治标，不治本。

大型网站的内链策略是什么?

Zac@SEO专家

首先，良好的易于搜索引擎抓取的导航，尽量扁平化;

第二，频道或栏目设置不要凭空自己想象，要根据关键词调查来安排，频道的名称就是关键词，大型网站几十万页面都有链接指向频道页，对频道页面是很大推力

第三，文章页面中要求编辑在内容中加链接到频道页，和其他相关文章页面，费时，但有效

第四，发现热门关键词，及时做专题，大量页面链接连到专题页，很多时侯，没有外链，靠内部链接就够了，所以小网站很难与大站竞争，几十万链接，小站到哪去找。

英文产品站的营销手段分为几种?

Zac@SEO专家

至少几十种，如电子邮件营销，联署营销，免费策略，电子书营销，博客营销，资源互换，线下营销等。

都用起来不可能，找自己喜欢和擅长的两三种，坚持使用，用到极致，都会有效果。

SEO专业谈网络的营销与优化（二）


请问针对小企业，在各种资源很有限的情况下，如何选择和利用各种网络营销手段来为企业带来效益?

Zac@SEO专家

在资源有限时，首选还是seo ，然后我强烈建议联署计划。

关于联署计划，好像国内网站联盟不少，有好口碑的几乎没有，大部分小企业电子商务网站也没有使用，其实效果很好。

简单说，其他站长参加你的联署计划，帮你推广网站，有了订单，你付佣金给联署计划站长，没有订单，你也没损失。

现在不少站长有流量，没收入，有好的联署计划，很多人会参加，帮你推广网站。

关键是得诚信，现在扣量的可能太多，站长都怕了，把联署计划功能做进网站，成本也不高。

英文网站优化时，外链如何建设(非SPAM)?

Zac@SEO专家

这个问题很大，最重要的，我觉得是创意，不是技术问题。

你要能写出几篇有意思的博客帖子，或者新闻，链接就来了，问题就在于很少人花时间研究怎么写有意思的内容，哪怕是无聊的搞笑，也有人感兴趣，会连过来。

对小企业来说，创意是关键，也就是说最好的办法就是创意，一篇创意的文章可以带来数百甚至成千上万的外链，对吧?

对大企业和竞争很强的行业，关键就在钱了。

英文网站有个好处，转载都会保留原出处，我的博客帖子大概转载不下几十万次了，但链接能有几千就不错。

做GG的优化，好多人都是靠群发链接把排名做上的，现在依然是链接为王吗?

Zac@SEO专家

我觉得目前还是，相同重要的是域名权重，google也在尝试个人化搜索，但还在实验阶段吧，目前链接还是很重要。

我们采集了一个被K的网站。然后导致我的网站从以前的十多万。一夜之间降为一万页了。然后现在我们己经把程序稍做调整了。 发现就算今天更新了新内容。当天百度有收录。可是第二天。又没有了。又回到最原始的状态。这样的情况。我要怎办啊？

Zac@SEO专

我觉得继续增加的内容如果还是采集的，可能效果不大，尝试增加些原创内容吧

用tag的时候，google的收录还不错，但百度的收录很差，用什么办法好一点?

Zac@SEO

百度的收录好像更严格一点，google收录松些，但对排名也不一定有效果。建议你看看tag是否和分类大量重复，这样可能分类页面和tag页面就大量存在重复内容了，尽量tag的关键词不要使用分类关键词。

SEO专业谈网络的营销与优化（三）


非常想了解针对百度做seo的特性、特征与技巧。当然很重要的一点还要防止被K掉。

Zac@SEO专家

我感觉百度对页面优化因素还是比较重视，比如title, h1等，但又不能过分，主要是不要在任何地方堆积关键词。

我对google的观点一直是做大站，对百度，则建议针对不同主关键词，做不同的网站，哪怕站比较小。

被k与否，不是站长自己真正能控制的，只能说，不要作弊，其他的，听天由命，其实，我很少看到一点不作弊却被k的网站。被k的多少都有过分的地方。

上面提到了关键词的布局问题，请问什么样的关键词布局最有利于排名?

我通常研究关键词时把关键词分三层次，第一层最希望排名上去的主关键词，也就两三个，用首页优化这两三个词。

第二层，竞争程度低点的，放在栏目或频道页。

第三层，长尾关键词，不用做关键词研究了，数量太大，只能靠直觉和经验，发表文章时，记得围绕长尾关键词写作，一篇文章针对一个长尾词，或采集、编辑。

一个 网页的内容文章超过一定的比值后，内容越长搜索引擎对其削减的权值也就越大，而削减的目的在于公平，原因是长的内容所包含的关键 词要比短的要多。请教Zac如果按该“公平”的理论之下是否可以理 解网页的title与description描述均是越短越好呢?例如：title只有不到 十个字，description不足60个 中文字。另外按这种理论下的A、B、C、D该四个要做关键词“网站建设”的title哪个好呢?为什么呢?

A、title=”网站建设专家_中新网络科技” < -关键词“网站建设”只出现一次，并且保持最短的 title。->

B、title=”网站建设_网页设计_中新网络科技” < -通过网站建设与网页设计这两个或高度相关性的词是 否有利于网页主题的明确性而有利于 排名?->

C、title=”网站建设_网站设计_中新网络科技” < -这个title与上面的不同的只是在于这个是“网站设计 ”而上面的是“网页设计”，到底“网站建设“与”网页设计“好还是”网站设计“配搭更利于“网站建 设”这个关键词的排名 提各?>

D、title=”100%的网站建设品质就在网站建设专家_中新网络科技”< -这个标题只是糊乱推砌下两次“网 站建设”这个关键词罢了，如果抛开 网民行为不算，那么这个标题的密度就要高于前三个，但这个标题的 关键词也不存在相关性了也比较长了，虽然不超过常规的seo原则字数， 对比之下哪个会更好些呢?->

我会选第二个，但如果目标关键词是网站建设的话，可能会在结尾处再加一次网站建设，如中新网络科技-网站建设专家。

目前来说，我建议关键词可以出现两次，但只限于目前，没准什么时候关键词出现两次就算优化过度了。

单页优化怎么看。一个独立的页面如何获得好的排名，只能做外链吗?这个可以结合最开始那个关于126关键词来谈谈

Zac@SEO专家

这个网页出现126很多次，而且很多文字貌似只是针对搜索引擎，这大概只能优化百度，因为百度对页面上的内容还是比较重视，对google估计没什么效果，关键词出现次数没什么效果

就页面上的优化来说，该出现关键词的地方都出现，如 title, h1, h2,黑体，链接里，最前面的一段内容。

我猜想，外链也是不可少的，只不过对百度的独立页面排名可能不需要像google那样需要那么多，但还是得有。

另外，在百度里使用二级域名好像很有效，至少目前很有效。

邮件营销该注意哪些问题，该如何选择与搭配软件技术上有啥需要特别留意的问题?如何提高打开率?

Zac@SEO专家

首先需要琢磨怎么吸引人订阅你的邮件列表，或电子杂志，没有人会平白无故就订阅，得有好处，最好用的好处就是送东西。

订阅电子杂志，就送免费软件，优惠券，电子书，链接，屏幕保护，等等，总之得找个东西送。

然后，连续而又不惹人烦地提醒订户你的网站的存在，比如事先设计好的连续教程，隔一天发一个教程，还有固定的电子杂志，不能高兴时就发一个邮件，然后半年没动静。

邮件打开率主要是邮件标题，别故弄玄虚，标题朴实点，教人赚钱之类的邮件谁会打开看呢。不如就写，XXX电子杂志08年圣诞特刊。

再一个是个性化，标题“Zac,XXX电子杂志08年圣诞特刊出版了”就比“亲爱的订户，XXX电子杂志08年圣诞特刊出版了”让人信服

我的书有一章是电子邮件营销，大家可以参考，我过几天会把这章做成电子书供下载。

SEO专业谈网络的营销与优化（四）


关键词是词好还是句子好?

Zac@SEO专家

键词是词好还是句子好，-我觉得句子好，对搜索引擎没区别，对用户有区别

请问什么样的landing page是成功的健全的，review有没有版权之说?英文联盟中经常提到的data feed是什么意思,有没有一个通俗的解释。

Zac@SEO专家

landing page得经过针对性的设计，针对特定关键词，或特定offer，或特定论坛来的人，文案就会不同，不同的人喜欢不同的东西，得说到他们心坎上。

至于哪个文案，哪个排版，哪个图片，哪个标题，最能提高转化率，靠实验说话，，做a/b实验，或多变量实验。

review也是有版权的。

可以说任何成形的文字，图片都有版权。

采集百度知道的部分分类内容对网站在百度和Google搜索引擎的收录和排名会不会有影响

Zac@SEO专家

关键不在从哪里采集，关键在于采集占全站的比例，采集时是否做了些适当的调整，使内容看起来像原创。

还是建议不要采集，尊重版权

常说域名权重，常说域名被引擎收录时间长就越有利于seo所以很多站长都开始了买二手域名来做站，但搜索引擎不是有一个域名时间内链补添 的一项吗?如果一个网站长时间被引擎所收录，但只有那么几个页面岂不是失去了引擎对新域名的内链分值补添这项重要的价值吗?

Zac@SEO专家

不知道“内链分值补添”指什么。二手域名转手时比较隐蔽的话，效果还是不错的，不要一下改whois信息，不要换主机，慢慢改

不带超链接的网址在权重高的网站上以文字方式显示，能否提升网站的权重?

Zac@SEO专家

我相信会有好处，但占的比重很小很小。


SEO专业谈网络的营销与优化（四）


网页主题的相关性其中指的是关键词与关键词之间的相关性，我知道“电影”这个词的高度相关性的关键词可以是“主演”、“明星”、“ 导 演”等等、我想请教Zac的问题是百度下面的相关搜索中的词是否也算得上是相关性的关键词呢?例如：“最新电影”、“免费电影”、“电影 下载”、“手机电影”、“电影天堂”、“3gP电影下载”等等，如果我的页面上出现适量这类的相关搜索词是否会进一步提升搜索的排名?

Zac@SEO专家

百度的相关搜索应该是根据用户搜索行为统计来的，而不是语义相关性，但绝大部分情况下，这两者高度重合，所以，百度的相关搜索适量出现在网页上有好处。个人意见。

请教一下问题：一个新网站上线，SEO最重要的是哪些地方?或者说新网站做哪方面的优化最有效?

Zac@SEO专家

新网站架构一定先规划好，主题是什么，分哪些栏目，栏目和文件命名规则是什么，哪些栏目针对什么关键词，页面的基本优化等都要做好，再开通。开通时至少得有一百页。

开通后，网站架构基本就不要动了，只是增加新内容，模板都固定了，页面因素哪些可以优化也就固定了，精力就房子怎样使内容有意思，怎样吸引链接上。

我自己对英文的SEO比较有兴趣，所以想问下如果我现在开始学习英文的SEO，应该如何进展最快?我英文还过得去，也是想通过这个把英文再 好好学习应用到实际。

Zac@SEO专家

英文网站和中文网站优化其实没有什么大的不同，我觉得唯一值得提的不同只是英文的词根扩展问题。

比如要优化work这个词，worker, working, worked，都是具有同样语义的词，在写作时需要穿插使用这些词。

要开始英文网站的话，最简单的是开个wordpress博客，做好关键词研究，规划好栏目，wordpress照我的博客设置优化一下，然后就写内容。

去google adwords关键词工具输入主关键词，得到一堆相关关键词，每天挑一个关键词，写一篇文章。

关于SEO专家Zac

本人在这个行业大概算比较老的人，今年39了。大学在北航，学电子工程，后来在北京电影学院读研究生，在电视台工作一段时间后来新加坡工作。

大概5年前开始做网站，推广网站主要是通过SEO。刚开始都是自己的网站，业余爱好，后来不知不觉就做成生意了，也离开了打工的公司，完全靠网络为生，主业是虚拟主机。

因为自己对SEO有些了解，所以送两三年前也开始给客户提供一些咨询顾问服务，为了了解和尝试中国市场，2年半前开始写SEO中文博客，本来只是想写些感想，但后来关注的人挺多，大家知道我基本上是因SEO,但其实SEO只是我的半业余爱好。

网络事件主题特征调查与思考


笔者用关键词“2007”、“网络事件”检索到2007年发生的网络事件37件。通过分析发现，网络事件的主题集中在三个方面：一是对伦理道德、公 民素质的关注（19%）以及对社会和媒体的监督（19%）; 二是对弱势群体的关爱（14%）; 三是对公民权利的维护（12%）。对暴力（包括社会暴力、家 庭暴力）行为的谴责以及弘扬良好的社会风尚，也是网络事件的重要议题。色情、爱国的主题也是网络事件比较敏感的话题。

网民言论主题的分布呈现出主题广泛而分散、同时又相对集中的特征。其中对社会、政府、利益集团、法律和人权的批评性言论占了很大比例，同情性、谴责 性言论次之。在某些事件中，网民强烈要求顶帖，扩大国内、国际影响，以引起全社会的关注和重视的言论，让我们明显感受到一股强大的民间力量的存在。比如在 “山西黑砖窑事件”中，天涯社区要求顶帖的言论占到了帖子总数的1/3左右。网民对网络言论自由度和影响力的评论也是网民言论的一个主题，虽然所占比例很 小，但也是一个不可忽视的主题。他们或赞扬网络社区的勇气，或反对版主删除某些言论。从总体上看，网络事件主题及网民言论主题主要有以下特征，也值得我们 思考：

1.理性言论比例偏低，非理性言论相对偏高

从总体上看，网络事件涉及的主题，不论是关注弱势群体，还是关注伦理道德和个人素质; 不论是对社会监督和对媒体监督，还是维权和司法审判; 不论是爱 国主题、弘扬良好社会风尚，还是用网络事件自娱等，都表现出较强的理性色彩。即使是一些色情的主题，其中也不乏零星的理性言论。但是从具体的个案分析，可 以看出理性的言论不多。如果将管理员删除的非理性的言论计算在内，理性言论所占的比例将会大打折扣。虽然论坛版主一再呼吁发帖要理性，也有网民自发呼吁发 帖要理性，但是相对来说理性的声音还不是很高。为此，需要提高网民媒介素养，大力呼吁理性声音; 另外，还需要加强网络舆论引导，特别是一些专家学者或者是 舆论领袖的参与，会对提高理性言论的比例起到一定的作用。

当然，对于非理性言论我们也需要辩证看待，防止片面夸大网络事件中的非理性因素。非理性因素是网络事件形成的催化剂，它有可能扩大事件影响力，引起 更多人的关注; 它也可能由于非理性因素脱离了生活的实际，以致走向一种明显的荒谬，反而让人们冷漠事件本身。从一定程度上说，非理性也是一种“理性”。即 使有些言论与官方意识形态不一致，即使仅仅代表少数人的意见，即使有些事件似乎与传统道德相悖，那也是一种民意，我们也应该予以尊重。

2.维权与侵权

对于一个正在不断走向成熟的社会，维护公民各项权利将是一个永恒的主题。在建设公民社会、维护公民合法权益的过程中，网络作为一种新媒体，凭借它传 播迅捷、相对自由的优势，将担当着维护公民合法权益的重要角色。在维权的同时，网络事件中的网民的言论和行为也出现了侵权现象。但在主题表现为维权的网络 事件中，像重庆“最牛钉子户”、“山西黑砖窑事件”中，网民侵权的言行不多，甚至很少; 网络事件中，网民侵权的言行主要集中在主题是伦理道德、公民素质、 社会家庭暴力、关爱弱势群体、色情等事件上。因此，网络事件中网民维护法律所赋予的公民正当合法权益与网络事件参与者的侵权言行，并不能轻易划等号，而应 该区别看待。

3.民间话语与官方声音的博弈

在网络事件中，网民的言论往往总是与官方态度对立的。批评社会、政府、社会利益集团、法律制度的言论占很大比例。如果将管理员删去的帖子计入其内， 批评性的言论比例还将大大提高，表现出明显的民间话语特征。伦理道德和暴力的主题，似乎与权力部门没有多大关系，但是批评权力部门不作为的言论还是存在 的。

民间话语与官方声音的博弈是一个值得思考的问题。这种现象的出现可能是社会现实语境的客观反应。这种博弈也反映了民间的理想与愿望，表达了民间的呼声。就是这样一种张力构成了社会监督和推进公民社会建设的一支重要力量，虽然有时理性不足。

4.网络言论自由与炒作

参与网络事件的网民能够比较自由地发表自己的看法和意见。但是令人遗憾的是，在诸多网络事件中，存在着炒作现象。笔者检索到的网络事件，结果被证实 不真实、有炒作之嫌的有4起，约占11%。即使网络事件本身是真实的，其中也不乏某些个人、利益集团或网站的炒作。因此，在网络事件中存在着现实世界对网 络虚拟世界的“殖民化”现象。

网站编辑复制粘贴中孕育的原创 【转】
 通过整合达到原创的效果，是一个编辑的基本功，做到这一点，思考是最重要的，手中的每一步都要想想，这么做的目的是什么，要达到什么样的效果，在收 工时，回头看看当天的工作，考虑下得失，我的目的达到了吗？预期的效果怎么样？周而复始，产生一个良好的习惯，编辑的原创功力就在无形得到了增强。

工作中，看到一条新闻，觉得有趣，ctrl+C复制，ctrl+V粘贴，改个更能体现看点的题目，放到要闻合适的位置，然后再往内容页面适当添加链 接和评论入口，再加个调查，或是弄表格画个事件的前因后果……也许你不知道，你每天做的这些看似简单枯燥的工作，有这许多的学问。

网络编辑，这工作看似简单，其实不简单。是复制粘贴吗？没错，仅仅是复制粘贴吗？当然不是。

2006年的时候，我还是个实习生，做着和现在同样的工作。

我们的实习是必选动作，因为这16个学分是必修分，而且当时的我们，天真得认为实习的优劣决定着未来的就业（这种想法现在看来无所谓对错），所以上到系主任，中至老师，下到学生，都无比紧张实习的表现。

我的论文指导老师是个小姑娘，研究生在读，和系里其他女老师相比，还算是半个美女，她知道我们三人在网站实习后，仔细询问了和我一同实习的同学，主 要问的就是网编的工作细节。我们刚入行，做着现在看来也是每天在做的复制粘贴和首页推荐头条修改等工作，于是便直言相告。美女老师回复曰：“我明白了，就 是大量的基础复制粘贴和筛选，我建议你们迅速更换实习，因为这份工作一点技术含量都没有。”

复制粘贴=没有技术含量。这个就是美女老师当时结论，我想，有这种想法的人也许很多：和我资历相仿的同行、刚来的或已经做了很久的实习生、同单位不 同职位的同事、为找工作迷茫的同学，当然，还有大量的老师。在他们的眼里，我们每天的工作就是复制粘贴，我们的薪水和风吹来一样容易，我们上班和混日子大 同小异，真的是这样吗？

算上实习的时间，我入行快两年了（实习7个月，这份工作16个月），但如果有人问我，你们的每天在都什么？我绞尽脑汁，最后也只能告诉他四个字：复制粘贴，然后，提问者恍然大悟状，心里想什么便不得而知。我每次都想继续说点什么，可不知道从哪里说起。

从哪说起呢？还是回到前面所说的故事吧，美女老师建议我们到报社实习，理由是在报社实习就可以写东西，还可以跟记者学采访，既把练笔当作专业锻炼， 又满足了学校的实习作品要求，何乐而不为。美女老师的观点也是大部分新闻科班出身的人的观点，提炼出来无外乎两点：一、“写”是有技术含量的事情。二、学 校对实习作品的衡量标准只有一个，就是新闻稿。这两点合并同类项，简化成两个字，就是原创，美女老师的实质观点是，做新闻，没有原创就没有技术含量。对于 这一观点，我还是比较认同，原创是个体经过大脑的整合与思考诞生的结晶，人与动物的最大区别就是人可以思考。做新闻行业，无论哪一岗位，不经思考做事，无 异于行尸走肉。可是，我的美女老师显然犯了一个错误，她单纯的认为，只有写作，才是整合思考，只有新闻稿件，才是原创，才是精华，事实显然不是这样。

原创的局限性远没有这么窄，甚至可以说，原创范围很宽广，只要做事的时候肯思考，到处都是原创。在海量的新闻里挑选最适合的新闻做头条，这是编辑的 原创；在突发事件或热点事件后，收集整理信息，策划专题，这也是编辑的原创；在单薄的新闻里，做好相关内容链接，引导用户到你想让他去的地方，这还是编辑 的原创；头条要闻，不同的搭配能产生不同的效果，甚至能反应编辑的个人观点，这更是编辑的原创…… 所以，我认为，作为一个编辑，一个网络编辑，整合就是最大的原创。上至头条选点，专题策划，中至要闻搭配、内容增厚，下至标题修改、字眼推敲，对于一个编 辑来说，都是原创，甚至可以这么说，每一次的复制粘贴，都孕育着未知的原创。

记者回来，完成稿件，交给编辑，他经过思考，完成了整合原创的这一过程；编辑阅读稿件，改错补漏，配图拟题，再根据事件的重要性，在文章的不同位置 添加相关链接，选择放置的页面位置，考虑制作专题……这一轮的工作，同样经过思考，同样完成了一轮整合原创，我甚至认为，编辑的这轮原创，比记者的原创更 为重要。

采写固然很重要，但新闻经过编辑的精心包装，能产生更大的预期效果，所以我向来支持编辑应大胆些，你是网友最后一道把关人，你对内容的删减排序也许 决定着受众的阅读兴趣，你对题目的遣词用句也许决定着网络的舆论方向，你的专题策划，也许能让一条甚至几条无趣的新闻顿时有了生机。同样的十几条新闻，在 新手和老手的不同搭配下，也许能起到两种相差甚远的效果，这就是整合的功力，这就是编辑的原创。

电子邮件营销终极手册


一、电子邮件营销优势

1.连续推销的机会

让我们首先想象一个场景。一个浏览者，也就是潜在客户，通过搜索引擎来到你的网站，这个用户正在寻找某种商品，而你的网站正好提供这个商品。用户浏 览了你的网站首页和产品页，很感兴趣，但并不很肯定要在你的网站购买。货比三家嘛，这在什么时候都非常正常。用户想再看看其他网站，所以又回到了搜索引 擎。

十分可惜的是，这个用户极有可能永远不会再回到你的网站了。

普通用户很可能不记得自己是通过搜索什么关键词，点击了哪个链接，来到哪个网站。浏览者一旦离开特定网站，再次进入的几率很低，除非你的网站已经是业内有名的品牌，四处有你网站的消息和链接。

一般电子商务网站的转化率在 1%是正常的，也就是说一般情况下，99%的潜在客户来到你的网站，没买东西就离开，以后再也不会回来了。这对前期所有网站推广的成效实在是一个浪费。

我们再想象另外一个场景。一个浏览者来到你的网站，他想买某种商品或有个问题要解决，你的网站刚好能满足他的要求。不过毕竟是第一次来，用户虽然感 兴趣，但 99%的可能性是并不会马上购买。如果“刚好”你的网站提供一个电子杂志，并且注册电子杂志的用户可以得到十元优惠卷，外加免费电子书。电子书讨论的话题 正是这个潜在用户想解决的问题。用户填上名字及邮件地址，得到优惠卷及电子书。

作为网站运营者的你，拿到潜在客户的电子邮件地址，也就拿到后续沟通，不断提醒潜在用户你的存在的权利。用户通过你发给他的电子书，以及电子杂志中 的小窍门，行业新闻，节日问候等更加信任你和你的的网站。并且由于这些重复的提醒，潜在客户记住了你的网站。当他决定要买这个商品时，你的网站就在他的备 选网站的最前面。

如果网站设计以及电子杂志策划得当，注册电子杂志的转化率达到 20%左右也是常见的。相对于 1%的销售转化率，通过电子邮件营销将极大地提高最终销售转化率。

请注意，这里所谈的局限于许可式电子邮件营销。凡是非许可式邮件营销都算垃圾邮件，建议所有读者在任何情况下都不要使用垃圾邮件。关于许可式电子邮件，后面还会再深入探讨。

2.几乎完美的营销渠道

电子邮件营销之所以效果出众，甚至造成垃圾邮件横行，最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有邮件服务器，联系 10 个用户与联系成千上万个用户，成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件，情况就不同了，因为需要专用的服务器及非常大的带宽。

相比其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力，才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文 章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动，建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时之内就会看到效果，产生订单。

许可式电子邮件营销的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站，并不是非常 主动的。而许可式电子邮件则不同，凡进入邮件数据库的都是主动填写表格，主动要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件的联系后，只要你发送的信 息对用户有帮助，他们将变成一群忠诚的订阅者。还有什么比这样的一群潜在客户更可贵的呢?

电子邮件营销还使网站营销人员能长期与订户保持联系。订阅者连续几年看同一份电子杂志是很常见的。互联网上信息令人眼花缭乱，多不胜数。能数年保持 与同一个订户的固定联系，在当今的互联网上是十分难能可贵的财富。以这种方式建立的强烈信任和品牌价值是很少有其他网络营销方式能够达到的。网站有任何新 产品，或有打折促销活动，都能及时传达给这批长期订户，销售转化率也比随机来到网站的用户高得多。

花费广告预算，把时间、精力投入到网络营销中，用户来到你的网站，不能直接转化为用户，营销人员也没有获得持续联系的机会的话，浪费不可说不大。许可式电子邮件营销就是抓住潜在用户，获得后续联系机会的最佳方式。

二、许可式电子邮件营销

许可式(opt-in)电子邮件营销指的是用户主动要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销，也都不建议读者使用。

最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上填写注册表格，订阅电子杂志。网站必须非常清楚的标明，用户填写这个表格就意味着要求网站发邮件给他们，并且同意网站的使用条款和隐私权政策。


登陆界面优化


站长们总是每天倾力建设网站，但是有时候感觉内容做得再好，也很难培养忠实用户，这是什么原因呢?用户体验是很重要的一个原因。很多时候，站长们总 是失败于细节。当用户越来越不能容忍缺乏互动的网站设计的时候，他们就会选择其他替代网站。可以这么说，糟糕的用户体验就是网站的杀手。

本文要提到的网站登录界面的优化设计就是关乎用户体验的细节之一。下面列出一些优化的建议：

1、使用电子邮件地址作为用户名

研究表明，人们不经常登录某一网站就容易遗忘自己的用户名，然而使用第一电子邮箱地址却更容易让人们记住。这样可以减少用户遗忘用户名所带来的麻烦。

2、提醒你的用户使用长密码

提醒你的网站用户使用较长密码是非常必要的。因为密码越长，它的安全性越高。

3、让网站记住你的用户

在很多网站上我们会看到“记住我”、“记住我的登录状态”等勾选项，这样可以让用户在下次访问网站的时候自动登录。当然，网上银行或者交易类的网站不适宜这样做。

4、让界面更加协调

要确保登录界面上的用户名和密码两个部分保持紧凑而协调，尽量在登录界面减少不必要的链接，因为这样容易分散用户注意力。下面图示的是上下型和左右型的界面。

5、将“登录”链接置于网站顶部

正如用户期望点击一个网站LOGO就可以回到主页一样，许多用户也期望网站能有一个醒目的“登录”链接，这样可以方便他们登录。它通常应该位于网站的右上方，这也符合大多数用户的习惯。

6、让用户找回遗忘的密码

对于登录界面来说，找回密码的功能是必不可少的。虽然是一个小的功能，但是却相当实用，它或许能够起到挽回用户的作用。

7、使用错误信息提示

错误信息提示是站长们众所周知的问题。用户名或密码输入错误是在所难免的，关键的是网站应该如何对用户发出提示。一个友好的提示会让用户充满感激。

8、给登录页面瘦身

网站登录界面只是进入网站的一个过渡，用户期望利用这个网页然后迅速脱离它进入主页。所以除了必要的按钮、图形、链接等，这个页面没有必要添加其他的东西，那样会减慢网页响应的速度。


软文写作技巧



软文的几种形式

软文只所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨，第二个原因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。

软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：

1、悬念式：也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“ 什么使她重获新生？”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要 符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。

2、故事式：通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售 成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类 最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。

3、情感式：情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相 通。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“写给那些战‘痘‘的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所 以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。

4、恐吓式：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋--“高血脂，瘫痪的前兆！”、 “天啊，骨质增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。

5、促销式：促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时--“北京人抢购***”、“***，在香港卖疯了”、“ 一天断货三次，西单某厂家告急”。..。..这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用“买托”造成产品的供不应求，通过“攀比心理”、“影响力效 应”多种因素来促使你产生购买欲。

上述五类软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进过程的重要战役，如何使用就是布局的问题了。

写好软文的要点

（一）以行业趋势为切入点，宣传本企业产品的先进性。

这种宣传不仅提高了企业和产品的市场地位，可以吸引到顾客的关注，也能引起经销商或同行的注意，甚至效仿，在行业内造成口碑。我们知道，行业内的口 碑是很重要的，产品的销售链由人组成，一旦业内口碑形成，上上下下的环节都支持我们的产品，那么众口同声的推荐将产生直接的拉力。美的全健康空调、新科洁 净空调、海尔氧吧空调的相关主题软文都取得了明显的销售效果，即表明此种手法的成功性。比较需要注意的是，除了抛出概念外，还应该从非常专业的角度诠释概 念的技术支持，使得产品更有说服力，这就需要软文操作者花功夫收集全球有关此专业技术的文章，多方参考，多方引证，并征求技术人员的意见，使之合理又有相 当价值。

（二）从消费者生活出发，以故事性引导打动读者阅读下去。

这种模式操作最成功的莫过于索芙特香皂，当时价格达9元之贵的索芙特木瓜香皂就是以它生动的故事描述、神奇的木瓜白肤传诵吸引了大批年轻的女性消费 者，在香皂市场独树一帜。其实木瓜白肤的功效并不见得真有那么神奇，但索芙特抓住了一般女性对去斑白肤的强烈欲望，并以特有的木瓜香赋予产品神秘的女性 味，不仅使它的软文叫人欲罢不能，也有效地促进了购买。我们更应该看到，索芙特的软文虽然夸张得有些不可信，但实际上它的内容都来源于真实。比如讲到日本 雀斑小明星，有人会以为是个虚假故事，但又没有办法跑到日本去验证，然而这个小明星却真的是索芙特在日本推广的代言人，索芙特非常巧妙地利用她脸上的雀斑 因为代表了她的形象所以不能去除的理由，推介说如果你有一颗明星标志般的雀斑，最好在用索肤特木瓜白肤香皂时要小心谨慎。其实大家都知道斑是很难去掉的， 更不用说天天洗香皂就可以去斑白肤了，但索芙特如此宣传着实让人们记住了它的产品。说起这个故事，不免想到如果曹颖早一点象今天这样在演艺界被大众所认 识，索芙特一定会请她做代言人，因为她就有一颗不能去掉的形象痣啊。从这个故事中我们可以看到，善于巧妙地运用某些客观现象，换个角度提炼产品的利益，组 织一些生动的故事并不是想像中那么简单，更不是无的放矢，而是深入思考、富有创意的表现。

（三）当确立了目标后，软文的发布一定要遵循连续性、计划性的原则。

央视广告部郭主任非常感慨地说，一个点子一种说法如果不重复说，反复说，它还是不可能被人们记住。蒙牛的航天员专用牛奶广告如果不是天天播，反复 播，换着花样播，我们的群众可能并不买帐。因为它刚出笼时仅仅借用了卫星发射对接的概念，多少有些牵强，人们在原谅它的时髦性时，根本没有特别觉得蒙牛牛 奶怎么样。但是，由于这个广告播的时间越来越长，后来还有一个新的版本讲述航天员专用牛奶的概念，尤其在载人卫星事件已经淡出媒体追捧视野时，它还在播， 引发人们对中国航天事业的尊敬，于是，蒙牛牛奶强壮中国人的口号深入人心，大家开始接受“喝蒙牛牛奶对身体最有好处”这样的产品理解，蒙牛迅速成为奶品市 场上第一品牌。所以，软文发布也是同样的道理，只有连续性、计划性的操作软文，才能真正取得推广成绩。还是索芙特，它几乎在以后的一两年里都把软文作为最 主要的手段，全国各个城市的报纸上都陆续看见它的宣传，故事一个接一个，不重复，却有相当的联系，具体到产品描述时更是完全一样，目的就是反复讲述一个概 念。基本上，不少产品在操作软文时都至少把半年作为一个阶段，半年内每周至少见报一次，唯有这样努力的投入才能收到成效。所以软文虽然费用低，但总的投入 还是有一定份量的，企业一定要下得了这个决心。

（四）适当的夸张，在找到支持点后一定要对产品利益作某些夸张描述，不可停留在一般性记述上，语言尤其要口语化。

这种夸张决不是无中生有、空穴来风，而是在搜罗、分析所有的信息基础上，有根据地作恰当的夸大，并以幽默、传奇式的口吻打中顾客的心。这也可以称之 为产品宣传上的包装，比如海尔氧吧抗菌光，如果对空调的技术比较熟悉，就明白它的氧吧就是一个负离子发生器，抗菌光就是一个紫外线光管，但海尔很聪明地把 一些大众化词语借用过来，对产品的功效作了适当的比喻夸大，成为业内知名度最高的健康空调品牌。再如排毒养颜胶囊，盘龙云海是最早做这个产品的，也是把排 毒和养颜的功效作了夸大，才开拓了一个新的市场。还有除螨，科学调查表明，真正受螨虫困扰的只有少数人，但除螨的产品把螨虫说得到处都有，人人都有，于是 这个市场又被打开了。因为上述产品并没有做虚假广告，它的说辞都是有一定道理的，仅仅是宣传的原因作了适当的夸大，在心理上击中了人们对健康的追求，所以 这种操作手法有它的成功之处。不过需要注意恰到好处，千万不能言过其辞，做虚假广告。特别在讲到功效时，不可跨越产品本身的局限，天花乱坠地说，否则难免 受到查处，给企业带来不必要的损失。

（五）与专业版面合作，选取具新闻价值的切入内容，让软文成为真正的有偿新闻。

这种操作多运用在某个阶段，比如新产品上市、某项公关活动进行时。比较成功的案例有酷儿饮料，它在上市之初配合电视广告、线下活动，刊发一系列具经 典意义的软文，让广告业内人士都大为叹服。可口可乐本身是一个新闻报道对象，凡它的动作总是让记者们自动抢着发布，所以酷儿上市时就考虑到利用可口可乐企 业品牌，软文的标题极具新闻眼，比如：可口可乐掷一亿打造酷儿饮料品牌（一亿足以吸引关注）、角色行销进入中国（一个对新闻界来说全新的名词）、广告总监 谈角色行销（以广告公司人员而非企业人员身份，没有自我推销之嫌）。这些文章虽然出现在新闻、专刊版面，但短期间内发布频繁，无疑是企业操作所为，它能够 突破有偿新闻的检查限制，在标题中大胆亮出企业和产品的名号，说明标题本身具有强烈的新闻性质，也证明为酷儿操作这组软文的广告公司极具创意。而这些内容 都是通过努力挖掘出来的，非凭空想像。我们在为3M新雪丽大连服装节作策划时，也是考虑到宣传的独特性，邀请了两位著名服装师邓达智、薄涛出席现场发布 会，使活动受到服装节组委会的高度重视，特别安排电视台实地采访，软文也作为有偿新闻在报社新闻版面发布，企业和产品的名号直接亮相，这种软文才真正达到 最高境界。

软文标题的三个必须：

一个新闻软文写的水平高低直接决定新闻软文起的效果，新闻软文有它自身的特点和写作技巧，写新闻软文不是写一篇普通文章，不是简单的文字材料堆砌， 不是正规的有经验的人是写不出好的新闻软文来的。新闻软文写不好不仅没有效果而且会带来负面影响。其中最总要的就是新闻软文标题要起的好。让读者一看到标 题就想看文章内容。看了文章开头就还想往下读。语言要用新闻语言。能让读者读完文章的软文绝对是一篇上乘新闻软文，非专业人员是不能胜任的，单说新闻软文 标题其中有三点要把握好;

1、标题看上去要有非常熟悉的简单的通俗的字眼

2、标题里要包含和读者利益相关的字眼

3、标题里要包含客户自己的产品关键字

软文撰写的禁忌

1、忌知己不知彼

通常软文写作者会对所要宣讲的产品做深入系统的研究，这样做的确是写出有血有肉，生动传神的好软文的一个重要因素，但往往忽视了另外一个重要因素 --对市场情况的调查研究。应把握市场热点，抓住目标受众对产品最关注的是什么，易于接受的传播方式是什么等问题。否则，即便你妙笔生花，若不能迎合消费 者也不会有理想的市场回报。比如，某手机卖场要为一款女士专用手机做软文宣传，他们对该款手机深入了解研究后发现该款手机具备很多新功能及高端的配置，于 是软文撰写内容便围绕这些新功能、高配置进行诉求，该文对手机的新功能高配置与同档机型进行优势对比，写的十分到位，可刊发后市场反映平平，问题就出在该 文操刀者对目标市场了解的不够--女性消费者对手机强大的功能并不十分感兴趣，而更在意手机的款式是否漂亮、新潮、小巧等。后经过调整，从新撰写的软文传 播定位在“小资的化装包”（该款手机具备屏幕+镜子功能），不求所有人都来购买，因为这样可能所有人都不会来购买。定位人群特征是：中等收入，年轻且追求 流行、时尚的小资一族，软文重点描述该机型时尚高雅的造型设计与小资一族内在气质的和谐搭配及女性补妆时可做镜子使用的功能。软文刊出后市场反映强烈，同 样的费用，效果却截然不同。

2、忌软文写作忽视标题

软文的标题是整篇软文的重中之重，大家看报纸都是先看每段内容的标题，感兴趣后在接着阅读。一般读者决定是否看某一个内容70%是由大标题和副标题决定的。标题是整篇软文的点精之笔，所以，要在标题上下足工夫。

3、忌软文写作拖泥带水

读者看软文广告通常没什么耐心，如果不能在几行字之内抓住读者的视线，后面的内容即使再精彩也毫无意义，避免像写流水帐一样，要精练语言，前后呼应，使一篇软文浑然一体。

4、忌软文传播无战略规划

传播目的要十分明确，是要配合硬广进行延伸传播还是要塑造品牌或是要新闻造势等。确定了目的便可根据目的制定传播计划：前期什么内容、中期什么内容、后期什么内容，而随着市场变化，方案和内容还会做相应调整，且不可一篇软文打天下或韩信乱点兵。

5、忌篇幅过长过多

如今快速的生活节奏，让读者习惯了快餐式的阅读，看到大篇幅的文字就头疼，即使阅读也很难读完整篇内容，更何况是让其读广告了。增加了版面费用，效 果却反而不好。软文要短小精悍，言简意赅，让读者很快就能了解整个内容。当然，如药品等行业有其传播的特殊性，篇幅可能较长，但笔者觉得，还是尽可能简短 的好，如果是很长的软文就要把整篇内容进行合理的划分，象写作一样--启、承、转、合，环环紧扣，条理清晰，每句话不可过长，尽可能用短句（每句话10字 以内最佳）这样易读易记，自然容易产生阅读兴趣。努力做到读者读你的软文是读这份报刊中最容易阅读的文章。

关键词竞争深度测量的公式基本公式


关键词竞争深度测量的公式基本公式：

竞争深度=30%(网站年龄)+15%(关键词扁平化程度)+20%(内链)+5%(域名)+10%(更新速率)+10%(外链)+10%(关键词搜索量)

竞争深度的构成

1。网站年龄

2。关键词扁平化程度

3。域名

4。内链

5。外链

6。更新速率

7。关键词搜索量

在以上的主要因素中，网站的年龄起着至关重要的作用，搜索引擎通常会给与建站历史比较长的网站高一些的权重，所以即使seo技巧使用的非常合理，也很难在一夜之间就超越建站时间长达1-2年的网站。

关键词扁平化程度，指的是网站关键词选择的扁平化程度，所谓扁平化就是说同级关键词要避免单一化，唯一的主打关键词固然重要，但是这样会在一定程度上限制网站主题。

域名，对于英文优化来讲，域名当中包含关键词是绝对必要的。对于中文优化也不容小视，”开心网”就是一个典型的案例。

内链，网站的内部链接，内链的合理程度比外链更能影响一个网站在搜索引擎当中的排名，因为外链无法完全避免垃圾链接所带来的弊病，而内链在很大程度上不会产生垃圾链接。

外链，权重高，相关度高，蜘蛛导入量高的外链对于排名的影响也是巨大的，但是这样的链接往往可遇而不可求，因此，搞外链优化需要seo从业人员储备大量的高质量链接资源。

更新速率，蜘蛛对于网站的抓取通常会参考到网站在一段时期内的更新速率，保持较高的更新速率可以吸引蜘蛛长期，频繁的光顾，对于提高网站权重也很有帮助。

关键词搜索量，这里所说的搜索量并不是用户搜索该关键词的次数，而是指关键词作为转化性关键词所产生的搜索次数。转化性关键词这个概念我不叫大脸猫会在之后的文章中详细介绍。

关键词竞争深度测量的公式就基本上得出了：

竞争深度=30%(网站年龄)+15%(关键词扁平化程度)+20%(内链)+5%(域名)+10%(更新速率)+10%(外链)+10%(关键词搜索量)

金融危机下中小企业首选营销方式--软文营销

 据权威调查报告，借助网络平台，软文营销广泛运用于专业论坛、新闻网和博客等等，并取得理想的营销效果。专业论坛能聚集大量某一行业或类别的消费群 体，对于企业，目标消费者已经细分，论坛以巧妙的文字信息交流获得读者群，以此展开软文营销具有很强的针对性。与此同时，软文巧妙而合理地进入新闻网，相 比硬邦邦的广告文和企业新闻，这样的软文润物无声，读者更容易接纳。

另外，从网络上不断炒红的芙蓉姐姐、二月丫头、禧玛妹妹等等网络红人，到流氓软件的网络口水战如火如荼的进行，期间以文章来对博，从而引起网友的关注，这便是软文炒作。软文炒作是威力最强的、更有技巧性的软文营销策划，运用恰当，营销上会出奇制胜！

“软文营销只需要几百、几千元就能达到四两拨千斤的营销效果，中小企业应该尝试，也一定要尝试，软文营销一定会拯救企业于海啸！”

随着金融海啸波及全球，渗入国内，各行各业相继进入低迷期。作为电子商务老大哥，阿里巴巴CEO马云宣布企业准备过冬的消息预示着中小企业的生存与发展面临着极大的挑战。绝大多数的企业在逐渐压缩成本，开始裁员、开始缩减营销费用……

然而，在这个市场化的今天，营销何其重要！但是金融海啸又让营销何其难做！相比大企业的实力优势，中小企业就更没有优势做营销了，但是，企业为了生存必须做营销，而且必须做好营销，必须注重并选用适合自己的营销策略！

可幸的是，网络营销为中小企业的发展带来新的机遇。相比传统媒体，网络营销具备低成本、高覆盖面，以及大中小企业机会均等优点，被中小企业重视并运 用。资金不足的中小企业只需花较低的成本费用， 就可以营建自己的电子商务网站和信息渠道，企业则可以在网络上展开营销并与大企业进行平等的竞争，同时，也方便企业和全国乃至全球的供应商和客户交流。

自从中国入世以及电子商务兴起以来，中小企业利用网络营销开拓市场，取得盈利和竞争优势。到目前，中小企业的发展已经是网络营销的中流砥柱。但是，据专业机构调查发现，目前一些中小企业的网络营销不尽如意，绝大多企业网站做好后，唯一的宣传途径只是网络广告或者发帖。

“如今漫天飞的网络广告，难以吸引到趋于理性的网友，加之对网络广告的信誉度和满意度不断降低，其效果定然降低，与此同时，企业对网络营销实质还没 有足够深刻的认识，没有长期的针对性的营销策划，造成目标不明确，效果不明显，并不能达到网络营销的目的。”对此，众多网络营销专业人士忧心忡忡地发表自 己的评论。

“这些企业的网络营销的宽度和深度还做得不够，为了达到营销效果，企业急需尝试软文营销。”，现在传统媒体的费 用昂贵，而硬广的效果也是逐渐的下降，在企业资金薄弱的情况下选择软文营销，是比较科学合理的，企业应该试水软文，以便达到更好的宣传效果，从金融危机爬 出来。

与硬性广告相比较，软文以巧妙的文字吸引读者，使其走进企业营销的“圈套”。企业在策划营销的时候，不能只顾硬广告，最好是软硬兼施， 才能最大限度发挥营销效果。李斌进一步表示，软文营销附带着商业气息已经渗入整个网络并发挥理想的影响力，目前正是软文营销时代！

行业网站的地区化和行业化


主要会从如下几个关键词来阐述：定位、模式、推广、销售、客服

个人认为，行业化与区域化是未来的趋式

1. 定位

运营网站要有明确的定位这个相信大家都会清楚，这里简单的把我所理解的地方行业网站做一个定位：区域化与行业化，B2B平台，完全面向于企业。为行业客户服务。

针对不同行的行业定位还要更细化些，比如面向什么样的用户，网站吸引谁来看，网站主要赚谁的钱。

而有的团购网站就不一样，同样面向消费者，但不是靠吃差价赚钱，而是通过压低企业价格为消费者谋利，其他行业媒体的作用，最终向企业收取会员费。

不同的定位就会带来不同的模式，这些是一定要在刚开始想清楚，如果只是个笼统的定位，某某行业网站，那么过程中就会遇到很多困难。

2.模式

正如上面我所举的例子一样，同样是地方性行业网站，他的盈利模式也完全有可能不同，这里列举几个目前比较成熟的模式。

首先：会员制，阿里巴巴就是这种模式，利用某个行业上下游的信息不对称获利，有点类似于交易中介，帮客户找买家。

这种模式买家是最关键的，网站是否能够有足够的买家资源决定着你客户是否愿意付钱给你。

所以像阿里巴巴、慧聪网这样的行业平台大都有一个强大的买家服务部，专门服务于一些大买家，目的也就是让这些买家到这个平台上来买东西，由此才能吸引收费用户。

另一种模式就是交易提成，简单理解就是用户通过我的瓶体产生交易我从中获得一定比例的分成。这种模式目前在国内应用较少。核心问题就是无法监控交易。

北京有个沱沱网就是这种模式，他主要是外贸订单，他有自己的支付平台，由此可以监控交易，直接通过类似支付宝的支付平台提取佣金。

最后一种也是目前地方行业网站应用最普遍的，基础网站建设+会员服务。

目前除了北京、上海、广州深圳等地电子商务发展较快大多企业都有了自己的网站，对他们来说最需要的是网络营销服务，

但是相对于其他地区电子商务发展较慢，很多企业都还没有自己的网站，因此打着某某行业网站的牌子与企业谈网站建设业务成了大部分行业网站的主要盈利模式。

这种模式有个好处就是相比于传统的企业建站服务商，行业门户有行业的优势，把平台网站的会员服务打包进去很多企业都比较愿意。

比如以前成都的西部建材网主要就是给建材企业建网站，我之前谈过一些类似的企业客户，他们都非常愿意交给建材网来做网站，因为可以打包一些宣传的概念进去，同时因为同行都是建材网的客户，有一个跟随的心理。

三种模式相对于比较偏远的二级城市比较推荐最后一种， 成熟一些的城市可以先一第三种开始，慢慢过渡到第一种。

3. 推广

事实上地方行业网站不一定要有多大的流量，这就跟我们的定位保持一致，大多行业网站只面向行业客户，普通用户来了这个网站也没有多大用处。

所以这里的推广就跟普通网站有点不同，个人比较倾向搜索引擎营销与地面推广相结合。

尤其是地面推广，行业客户大都不上网，你打再多的网络广告用处也不是很大，还不如在大型行业市场打个户外广告

我们所做的推广重点是让行业人士知道，让他认为这是一个非常知名的网站，所以你看很多行业网站的名字取的都很大气，如中国XX网等等。

同时传统的广告也不一定非要花钱去做，资源互换形式其实是个很好的办法，我了解的以前铭万网最热衷的就是用网站的会员与广告公司交换户外广告牌。

4. 销售与客服

销售与客服是分不开了，这里一起来讲。

行业网站的盈利，销售是非常重要的。不要认为只要把网站流量做上去收入就自然来了。大多数行业客户都不怎么上网，相反常上网的行业人士对互联网很了解，他们去买一个行业门户的会员会更加谨慎。

如果是做行业网站的朋友建议你公司的销售人员配备应该至少是全公司人员的60%。销售方式其实也很简单，就用以前3721非常流行的人海战术，电 话、地面全方位的扫荡。找一两个有销售经验的人来带，做收入还是比较容易的。业绩是可以用强大的销售力来获得的，但是如何获得持续盈利，或者说让用户第二 年主动续费，客服的作用就显得更重要了。

为了避免同行抄袭，有时候行业网站平台仅仅是个门面，很多客户服务都在线下进行。

具体的操作方式，比如如果你平台是定位在交易中介形式，也就是给客户提供买家信息的。那么就由客服首先联系买家，建立一个买家库，不定期的与买家联 系，获得最新的采购信息，然后这些信息不要急于放在网站上，先电话联系那些收费会员，告知相关采购信息，然后再发布在网站上，这样不管是否谈成生意，要让 客户知道你是为他提供服务，并且随时都在为他找采购信息。

同时客服还要做了一件事就是随时收集成功案例，比如XX企业又通过平台签得XX元订单等等，这样为那些犹豫的客户很大的推动作用。

最后，做行业网站很重要的一点是最行业的深入了解，如果你不了解这个行业，那么请一定要慎重，要么不做这个行业，要么就找个行业人事作为合作伙伴。

同时，任何的网站都有个磨合期，即使你模式再清晰，个人认为一个区域行业网站，要想盈利至少需要半年左右的时间，所以做之间要有个亏损半年的心理准备。

搜索引擎优化的常见问题整理


1、为什么网站收录在近几天突然下降?

答：这个在短时间内是正常的，搜索引擎在收录之后，部分信息内容只是在一个固定的库里，经过一段时间的沉淀，不重要或质量不高的信息会被清除掉。观 察一段时间之后，如果继续下降，或突然消失。这就不正常了，需要检测查看站内是否有作弊痕迹，或是否被连带惩罚，或被人工干预。

2、为什么我们的原创信息被别人转载后，别人的信息排在前面?

答：自然排名的衡量因素比较多，常见的有：网页评价或权重(PR/SR)、网页地址的深度、指向该网页的外部链接、网站在行内的权重、网站在搜索引 擎的影响、网页的内部连接、网页指向其他网站的连接、标题的合理性、描述的恰当、关键词的合理分布、内容质量的可读性、用户体验的体现度等等。这些因素综 合起来，如果每样工作都能做好，我们自然能超越其他站点。

3、为什么我们某个栏目的动态列表下的静态信息没有收录?

答：经过查看，简单原因有：动态列表本身对搜索引擎不友好、列表页无外部连接指向、列表页无广泛度、静态信息页深度太深、信息页无外部连接指向、信息页无广泛度。

4、新手如何开始学习SEO?

答：学SEO有三个前提条件可以帮助你快速入门，一是互联网经验，二是网页编程技术，三是市场营销知识。如果以上三点都没有的话，就要做好比有点基 础的人多花十倍的精力去学习SEO的准备。学习SEO最重要的是实践，找一个自己感兴趣的方向，尝试做一个网站，将书本的知识运用其中，碰到无法解决的问 题，将你的问题、带上你的思路和想法多跟别人交流，你一定会有收获的。

5、如何让搜索引擎快点更新我的网站呢?

答：那就要勤快一点，天天更新网站，而且要多点原创，否则有点难度，新站百度前一段时间可能天天来，老站只能依靠更新和大量的高质量连接来实现。需要说明的是，百度对新闻源更新很快，一般新内容20分钟内收录。

6、多个域名对网站有什么影响?

答：同一站点使用多个域名属于作弊行为，多域名短期内可以提高收录量，但是会造成权重、补充材料、重复页面等问题，建议只保留一个，其他的可以做301重定向。

7、 301转向有用吗?

答：基于不同的运行平台有不同的转向方式，301为永久重定向，目前来看，所有的搜索引擎都支持301重定向，301能够传递PR。

8、用什么cms最有利引擎收录?

答：一般常用的cms程序，asp选kingcms，php选dedecms。对于blog，asp选z-blog，php选WordPress。免费使用，插件丰富。

9、seo群发软件有效果吗?应该注意什么?

答：不提倡使用seo群发软件。对于seo群发软件，效果肯定是有的，尤其是在短期内。抓不到外部连接质量只能抓数量，使用群发软件一定要把握好 度。同时，最关键的一点就是自己去整理发送地址，尽量不要使用软件集成的地址。比如很多留言本已留言几百页了，你也还去发，你觉得还会有效果吗?

10、baidu沙盒的判定与google有什么分别?

答：baidu沙盒和google的基本计算方法一致，只是百度的沙盒更注重用户体验。经过测试，新站在收录后，排名直接首页，继续坚持更新原创，适量增加外链之后，排名基本上就能稳定下来了。

11、是不是同一IP上的其他站被百度删除，我也可能受到牵连?

答：同一IP的站点，其他的站受到惩罚，但是自己的站也不一定受到惩罚，如果这个IP下的其他站作弊厉害，或者内容很不符合搜索引擎收录标准的话，那么这个IP可能受到了搜索引擎的禁止。

12、如何进行DOC、PDF、PPT等文档的搜索引擎优化呢?

答：目前对这些文档的“搜索引擎优化”方法很简单，只要在文件标题和文档首页前面的一些文字信息中包含常用的搜索关键词即可，这与网页优化的思路是 相同的，只是写作文档时顺便的一些工作而已，在大家对这些问题还都不够重视的时候，只需稍加注意，就会获得较好的检索排名效果。随着同类文档的增加，也许 还需要更加复杂的优化手段，这些方面暂时还没有积累足够的经验方法。另外，对于PDF文档，需要进行一些文件属性方面的优化。

13、PDF文档是否比TXT权重更高?

答：PDF文档权重高些。可能因为：PDF在传播过程中不会失真，也不易被修改(相对DOC等而言)。

14、一个网站在没有外联的支持下 是否可以获得好的排名?

答：站点本身的优化非常重要。外连只是辅助，在站点本身不具有优越性的前提下，如果你的竞争对手外连比你的多而且好，那你就得多加点好外链了。

15、企业站如何优化、更新?

答：首先，你要看看竞争对手。如果对方网站内容做得好，你得更好; 对方外链多，你得更多。一句话：你要做的比对手好点才能排的比他好。

16、网站为什么在google里会出现提示”该网站可能会损害您的计算机”?

答：最近很多站长都比较关心这个问题，最主要的原因是站点代码造成的,一般是由于被挂马。

17、如何快速增加外部连接?

答：最快的方法有两个：一是花钱买，二是写软文。外部连接分数量和质量两个参数，不要忽略连接质量。

18、如何快速提升网站排名?

答：没有太好的方法，唯一的就是作弊，不提倡，不能保证长期排名。最原始的作弊方法是隐藏文字、增加密度、跳转、拷贝SERP等。

19、网站在引擎收录突然大量减少怎么办?

答：这个现象在采集的站上经常出现，并不代表会被K.建议大家首先检查网站自身原因。

20、在网站加入百度或google搜索联盟有好处吗?

答：根据一些引擎的官方声明和实验效果，并没有什么影响，但是可以确定的是，会加快引擎对站点的索引更新.建议大家顺其自然，不要刻意追求。另外提醒一些作弊的站点，如果你放了代码也许会被K的早点。

21、为什么某个站点没有出现关键字却排名很好?

解答：有两个原因：黑帽做法是google炸弹，白帽做法是相关性。google炸弹的作用至今在引擎都无法杜绝，站点相关性的提高有点难度，需要大量的高质量内容做支撑，在权威站点和知名出现类似想像比较多。

22、转载文章写地址和作者,这样对SEO有好处吗? 网站有很多外部连接,没有导出连接,这样可以吗?

解答：转载保留版权是尊重作者和知识产权问题。还一个就是大家忽略的:网站全部是外部连接，却没有导出连接，也是不好的，引擎绝对不会喜欢这样不友好的站点。

23、meta部分的keywords与description已经没有任何作用了吗?

解答：这部分在搜索引擎中还是有那么一点点作用的，有总比没有好，没准哪天搜索引擎又提升meta keywords与description的权重了呢。


网络事件炒作必备技巧


炒作观点：智慧的结晶、能力的体现; 参与性极强的活动、推广的手段、社会的需求。

撰文的能力：写的东西要符合逻辑，或文笔华丽; 或通俗易懂但一定要沁人心扉; 或引人愤怒，总之不痛不痒的文章是浪费时间的垃圾。

打字速度：如果打字速度跟不上，就不能充分利用互联网这个炒作的最佳媒体。不管是“博炒”还是“群炒”打字速度不行都“完蛋”。

策划能力：炒作需要事件的推动，要多线齐进，要安排合理，统筹排列，预事其先。

创意能力：低成本的炒作需要创意，炒作成本的降低，炒作效果的助推都需要创意的不断外涌。

管理能力：作为大量能力的一人承担压力，工作量的繁重，炒作团队的组建是个必然，由于炒作利益分配烦琐，统筹管理能力一定要超长。

心理承受能力：炒作需要给自己制造“麻烦”，不间断的，所以要有极强的解决困难和承受能力。

ps能力：这里说的ps不是游戏机，是photoshop，是炒作过程中的一个图形处理工具，在制造虚假新闻时非常必要。

语言表达能力：传统媒体下的需要，业务交流的需要。

应变能力：干什么都需要这一能力，但炒作中的“变数”使得需要尤其强。

心理学：炒作的最重要的一点就是要研究的最主要的东西就是参与者/观众的心理

经济学：如果不能把炒作带来的“眼球效应”和财富挂钩，那就等于没事干呢。。.

哲学：矛盾论，博傻论，两分法，平衡法则，羊群效应。.是做事分析问题的基本理论。

历史：要懂得历史才能颠覆过去，打破传统思维是炒作的主体思想。一般炒作都是制造矛盾体，而大多的矛盾体，都是新生事物和传统观念的矛盾。

2009金融危机下SEO市场行情和发展趋势


SEO的趋势如何？

这个问题我从两个角度来回答：

第1：SEO得到了搜索引擎服务商的默认，国内百度与谷歌都给予了正面回应，百度CEO李彦宏呼吁正确使用SEO，谷歌首次肯定SEO的作用，两家最大的搜索引擎服务商都要建立搜索引擎营销部门（SEM）；SEM既符合SEO的存在事实，更符合企业的需求。

第2：SEO搜索引擎优化对企业营销帮助甚大，SEO已经成为企业互联网营销的首选营销工具。

 

SEO可为企业节约资金成本：

1. 企业撤销门户资讯网站广告位（10万/月）；

2. 企业撤销搜索引擎关键词推广（10个词，1点击/2元，每天1000次点击）；

3. 裁减电话销售人员（可裁减一半）；

以上每月节省的开支，企业可以详细估算，我在这里就不详细算了，SEO的性价比无可限量！

二、SEO可为企业加大营销力度：

1. 网站及产品关键词位居百度首页，效果不逊色于做百度关键词推广；

2. SEO搜索引擎优化注重网站的用户体验；

3. SEO是对整个网站进行了优化，不仅仅只局限于几个核心关键词的优化，网站所有产品都进行了优化，网站产品名称百度排名超越竞争对手；

4.SEO使企业得到了最精准的访问用户群，销售量大幅上升。

最后总结：SEO的发展趋势前途远大，任重而道远；SEO职业也将前途无量，但是SEO从业者必须严格要求自己的所作所为，做一名成功SEO职业者，完善 SEO行业的现有不足，努力把SEO行业发扬广大。


如何提高Google关键词排名顺序及PR值系统介绍


Google之所以受网站管理员和Internet媒体服务公司的欢迎，是由于它并非只使用关键词或代理搜索技术，而是将自身建立在高级的网页级别 技术基础之上。别的搜索引擎提供给搜索者的是多种渠道得来的一个粗略的搜索结果，而 Google提供给它的搜索者的则是它自己产生的高度精确的搜索结果。这就是为什么网站管理员会千方百计去提高自己网站在Google的排名。

Google大受青睐的另一个原因就是它的网站索引速度。向Google提交你的网站直到为Google收录，一般只需两个星期。如果你的网站已经 为 Google收录，那么通常Google会每月一次遍历和更新(重新索引)你的网站信息。不过对于那些PR值(Pagerank)较高的网 站，Google索引周期会相应的短一些。　　Google的索引/重新索引周期比大多数搜索引擎要短。这就允许网站管理员可以对网站的页面属性进行编辑 修改，如网页标题、头几行文字内容、大字标题、关键字分布，当然了还有外部链接的数量。然后他们很快就可以发现对网页所做的这些更改是否成功。

正因为Google如此受欢迎，你有必要知道Google的搜索引擎是如何工作的。如果不知道它是怎样决定你的排名，那么那些只是稍微熟悉Google排名运算法则的站点都会比你的排名位置要*前。现在让我们来看一下Google的排名运算法则。

Google的排名运算法则主要使用了两个部分，第一个部分是它的文字内容匹配系统。Google使用该系统来发现与搜索者键入的搜索词相关的网页; 第二部分也是排名运算法则中最最重要的部分，就是Google的专利网页级别技术(Pagerank?)。

我先来介绍一下如何使网站具有相关性，即文本内容匹配部分的运算法则：在搜索网站的关键字时，Google会对其标题标签(meta title)中出现的关键字给予较高的权值。所以你应当确保在你网站的标题标签中包含了最重要的关键词，即应围绕你最重要的关键词来决定网页标题的内容。 不过网页的标题不可过长，一般最好在35到40个字符之间。众所周知，Google并不使用元标签(Meta Tags)如关键字或描述标签。这是由于在这些元标签中所使用的文字并不能为实际的访问者所看到。而且Google认为，这些元标签会被某些网站管理员用 于欺诈性地放置一些与其网站毫不相干的热门关键词，并以此提高其网站对该不相干关键词的排名，从而以不正当的手段获得更多的访问者。

这种不支持Meta Tags的特性，意味着Google将从一个网页的头几行文字内容来生成对一个网站的描述。也就是说，你最好把你的关键字或关键短语放到网页的上方，这样 如果Google找到它们，就会相应提高你网站的相关性。一旦Google找不到这样相关的内容，那么你要花费很大的力气来让你页面的其它部分具有相关 性。

在决定一个网站的相关性时，Google也会考虑网页中正文内容的关键字密度Keyword Density)，所以你要确保在你的整个网页中贯穿出现了若干次关键词和关键短语。但是要记住“过犹不及”，6-10%的关键词密度为最佳。

增加页面相关性的其它策略还包括：在标题内容中放入关键词，并尽可能对内容中出现的关键词进行加粗。Google现在也索引图片的ALT属性文字并计入相关性计算。所以在你的ALT属性中应包含关键词，来增加网站的相关性得分。

增加页面相关性的最后一个技巧就是使你网站上的外部文字链接包含你的关键字。在外部文字链接中包含关键字可有效提高你的网站相关性得分(Google在其 PageRank技术的描述中，亦提及在计算网页级别时会对该网站的外部链接进行分析并计入相关性)。

在文字链接中应该包含多少关键字?这是个见仁见智的问题。不过我注意到有很多网站在他们的交换链接区域，已经提供了相应的文字链接内容。例如：“欢迎进行友情链接，并请使用如下代码建立至本网站的链接。”

上面我们介绍了Google如何计算网站的相关性，及如何增加网站相关性的一些有关知识。不过Google究竟使用什么方法来衡量一个网站的好坏呢?答案就是-Google的agerank?系统。

PageRank取自Google的创始人LarryPage，它是Google排名运算法则(排名公式)的一部分，用来标识网页的等级/重要性。 级别从1到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。例如：一个PR值为1的网站表明这个网站不太具有流行度，而PR值为7到10 则表明这个网站非常受欢迎(或者说极其重要)。

在计算网站排名时，PageRank会将网站的外部链接数考虑进去。我们可以这样说：一个网站的外部链接数越多其PR值就越高; 外部链接站点的级别 越高(假如Macromedia的网站链到你的网站上)，网站的PR值就越高。例如：如果ABC.COM 网站上有一个YZ.COM网站的链接，那么ABC.COM网站必须提供一些较好的网站内容，从而Google会把来自XYZ.COM的链接作为它对 ABC.COM网站投的一票。你可以下载和安装Google的工具条来检查你的网站级别(PR值)。

那么是不是说，一个网站的外部链接数越高(获得的投票越多)， 这个网站就越重要，因而在用与其相关的关键词进行搜索时，它就会取得更高的排名呢?--大错特错。

Google对一个网站上的外部链接数的重视程度并不意味着你因此可以不求策略地与任何网站建立连接。这是因为Google并不是简单地由计算网站 的外部链接数来决定其等级。要是那样的话，所有网站管理员就只剩一件事情可做了-疯狂交换链接，尽可能获得最多的外部链接。Google是这样描述 的：“Google不只是看一个网站的投票数量，或者这个网站的外部链接数量。同时，它也会对那些投票的网站进行分析。如果这些网站的PR值比较高(具有 相当重要性)，则其投票的网站可从中受益(亦具有重要性)。

那么，是不是说对一个网站而言，它所拥有的较高网站质量和较高PR分值的外部链接数量越多就越好呢?-也不尽然。

说它错是因为-Google的Pagerank系统不单考虑一个网站的外部链接质量，也会考虑其数量.比方说，对一个有一定PR值的网站X来说，如 果你的网站Y是它的唯一一个外部链接，那么Google就相信网站X将你的网站Y视做它最好的一个外部链接，从而会给你的网站Y更多的分值。可是，如果网 站X 上已经有49个外部链接，那么Google就相信网站X只是将你的网站视做它第50个好的网站。因而你的外部链接站点上的外部链接数越多，你所能够得到的 PR分值反而会越低，它们呈反比关系。

说它对是因为-一般情况下，一个PR分值大于等于6的外部链接站点，可显著提升你的PR分值。但如果这个外部链接站点已经有100个其它的外部链接 时，那你能够得到的PR分值就几乎为零了。同样，如果一个外部链接站点的PR值仅为2，但你却是它的唯一一个外部链接，那么你所获得的PR值要远远大于那 个PR值为6，外部链接数为100的网站。

这个问题现在看来好象越来越复杂了。不要紧，看看下面这个公式你就会完全理解了，只是需要一点数学知识。首先让我们来解释一下什么是阻尼因数 (damping factor)。阻尼因素就是当你投票或链接到另外一个站点时所获得的实际PR分值。阻尼因数一般是0.85。当然比起你网站的实际PR值，它就显得微不 足道了。现在让我们来看看这个PR分值的计算公式：

PR(A) = (1-d) + d(PR(t1)/C(t1) + ... + PR(tn)/C(tn))

其中PR(A)表示的是从一个外部链接站点t1上，依据Pagerank?系统给你的网站所增加的PR分值; PR(t1)表示该外部链接网站本身的 PR 分值; C(t1)则表示该外部链接站点所拥有的外部链接数量。大家要谨记：一个网站的投票权值只有该网站PR分值的0.85，而且这个0.85的权值平均 分配给其链接的每个外部网站。

设想一个名为akamarketing.com的网站，被链接至PR值为4，外部链接数为9的网站XYZ.COM，则计算公式如下：

PR(AKA) =(1-0.85) + 0.85*(4/10) 　　PR(AKA) = 0.15 + 0.85*(0.4) 　　PR(AKA) = 0.15 + 0.34 　　PR(AKA) = 0.49

也就是说，如果我的网站获得一个PR值为4，外部链接数为9的网站的链接，最后我的网站将获得0.49的PR分值。

再让我们看看如果我的网站获得的是一个PR分值为8，外部链接数为16的网站的链接，那么我将获得的PR分值将是： 　　PR(AKA) = (1-0.85) + 0.85*(8/16) 　　PR(AKA) = 0.15 + 0.85(0.5) 　　PR(AKA) = 0.15 + 0.425 　　PR(AKA) = 0.575

上述两个例子表明，外部链接站点的PR值固然重要，该站点的外部链接数也是一个需要考虑的重要因素。

好了，大家无须记住上面的公式，只要记住：在建设你自己网站的外部链接时，应尽可能找那些PR值高且外部链接数又少的网站。这样一来你网站上这样的外部链接站点越多，你的PR值就会越高，从而使得你的排名得到显著提升。

不过，为使你的PR值得到提高，你最应该做的一件事情就是-向DMOZ提交你的网站，从而为DMOZ，即ODP(开放目录专案)收录。

众所周知，Google的Pagerank?系统对那些门户网络目录如DMOZ，Yahoo和Looksmart尤为器重。特别是对DMOZ。一个 网站上的DMOZ链接对Google的Pagerank?来说，就好象一块金子一样有价值。这时候收录该网站的那个DMOZ目录页的PR分值，也变得无足 轻重了。我就看到过有一些站点，就因为被ODP所收录，从而身价倍增，其PR分值在Google上立即得到提升。这就是因为Google使用了它自己的 ODP 版本作为它的网站目录。

ODP的链接对Pagerank?非常重要。如果你的网站为ODP收录，则可有效提升你的页面等级。不信吗?

确实如此。在Google上随便找个词搜索，你会发现，Google所提供的搜索结果的头10个站点中，就有7到8个也同时在Google的目录中出现。这个事实足以说明，如果一个网站没有被ODP收录的话，那它也别指望能从Google上得到太多的访问量。

向ODP提交你的站点并为它收录，其实并不是一件难事，只是要多花点时间而已。只要确保你的网站提供了良好的内容，然后在ODP合适的目录下点击“增加站点”，按照提示一步步来就OK了。至少要保证你的索引页(INDEX

PAGE) 被收录进去。我说“至少”是因为尽管ODP声称他们只收录你的索引页，而事实上在ODP上却不乏被收录了5到10页的网站。所以，如果你的网站内容涉及完 全不同的几块内容，你可以把每个内容的网页分别向ODP提交-不过请记住“欲速则不达”。等到Google对其目录更新后，你就能看到你的PR值会有什么 变化了。

如果你的网站为Yahoo和Looksmart所收录，那么你的PR值会得到显著提升。关于“Yahoo提交技巧”，如果有时间可以阅读下面这篇文章 “Yahoo网站提交技巧”。

如果你的网站是非商业性质的或几乎完全是非商业性质的内容，那么你可以通过zeal.com使你的网站为著名的网络目录Looksmart所收录。 我个人非常喜爱ZEAL.COM，就象Google也从DMOZ获得搜索结果一样，Looksmart也是从Zeal网络目录获得非商业搜索列表。

让我们继续-我是在一个星期二向Zeal提交的AKAMarketing.com，到了星期四早上它就出现在Zeal上了。到了星期一我检查了一下 我的日志文件，发现来自Looksmart的大量提名，原来它已经被Looksmart收录了。后来我又查看了一下我的日志，发现MSN已经根据 Looksmart的数据库而更新了它自己的数据库，而且由此而提升的好的排名也给我带来了不少的访问者。想想看吧，6天之内我的网站就出现在 Zeal，Looksmart和MSN上了。所以如果你有非商业网站，可千万别忘了去Zeal.com提交你的网站哦!

在向 Zeal.com提交你的网站前，你得先通过它的一个会员小测试。别担心，这个测试是很简单的。如果你是一个网站管理员，而你的网站又已经收录在三大知名 网络目录DMOZ，Yahoo和Looksmart中，我猜想你的网站的PR值一定比较高，而且搜索排名也不会差。

综述： 1. 在网站的标题标签(TITLE tag)中包含主要关键词和关键短语。

2. 提高网站外部链接的质量和数量。

3. 使网站为三大知名网络目录DMOZ，Yahoo和Looksmart收录。

PageRank的提高可有效提升你在Google中的页面排名，但并不是说PageRank越高则排名越*前。有一些网站尽管PageRank不 算高，但却较一些PageRank高的网站排名还要*前。所以你应该在对网站优化的同时，也要努力提高网站的PR值。依我看来，提高PR最佳和最简单的办 法在于：

1. 提供有趣/有价值的网站内容，这样人们会主动和你进行互惠链接，从而提高你的外部链接值。

2. 将网站提交到各大门户网站，这样可显著改善你的网站在Google上的排名。

3. 可将网站添加到行业门户站点、网上论坛、留言簿等等各种允许添加网址链接的地方。

4. 与其他网站交换链接来提高链接权值。

网站优化常见问题解答


1、如何保证百度能每天收录站点新增加的页面？

解答：站点保持每天更新好的内容，平稳增加一些鲜活的外链，一段时间后，就会每天都被更新了，这个过程大概需要3个月左右。

2、外链增长太快，会不会有坏处？

解答：不要一个时间内，突然增加很多。

3、首页被沉底了，是不是代表首页权重低？

解答：页面沉底的现象很多，点石论坛也有这个现象，不用太担心。

4、新站多久适合改下关键词？

解答：建议新站收录和更新都稳定以后再做修改，个人认为，改的幅度不要太大，改了之后排名掉了也不要太担心，会回来的。

5、怎么样才算收录和更新的稳定？

解答：一般是指第一天更新的内容，第二天就收录了能site 出来，但有些收录会慢点。

6、博客做留言链接，对站点有帮助么？

解答：博客的留言板没有任何用处，但是如果你能长期在一些名人的博客里面坐到沙发，还是可以带来一些流量的。

7、Keywords和Description这两个Meta标签有什么作用？

解答：Keywords：为搜索引擎提供参考，网页内容所包含的核心搜索关键词。Description：为搜索引擎提供参考，网页的描述信息；搜索引擎采纳后，作为搜索结果中的页面摘要（snippet）显示。（注：目前的Description的作用已经减小了）

8、keywords 和description 要不要写？

解答：准确、独特的Meta信息，能为搜索引擎提供参考。目前很多网页制作人员，在这两个Meta标签中大量堆砌关键字，以期在搜索引擎中得到好的排名。所以，搜索引擎正逐渐淡化它们的参考作用。如果你能把它们都写好，那就写。否则，不要写。

9、百度贴吧、百度知道里面的留言连接对站点有帮助吗？

解答：作用肯定是有的，但是大量发垃圾链接，就可能被百度惩罚了。（切忌适度）

10、关键词很热，对自己的网站有什么坏处？

解答：关键词很热，对你的站没什么坏处，只是要把排名做起来会比较难。

11、频道页面用二级域名比较好还是用栏目页做比较好？

解答：二级域名在GG分析里面算是外部链接，多多益善。

12、友情链接在哪里找会比较好？

解答：站长站。在阿里妈妈点击买广告，选择你的那一类网站，然后你会发现有很多跟你站点相关的网站，找这些站长的联系方式，然后做友情链接。

13、企业的外贸SEO，是否推荐做GG CPC呢？

解答：建议做，个人认为GG比较规范。

14、在做三方链接时，如果对方两个网站同属一个IP段，是否会被认为是link exchange？

解答：多了就会出问题了。

15、做外链接的时候，做关键词的超链接好还是直接发URL好？

解答：做关键词的链接好。

16、我的网站中内容都是采集的，这样会不会被 K？

解答：除非你的站点非常好。比如“抓虾”，一个原创都没有但是排名却很好。


2009年企业网络营销发展趋势


2008年过去了，尽管金融危机给中国企业带来了冲击，导致不少企业遭遇滑坡，但是网络却仍然是2008年增长的最强音，中国网民已达到2.98亿人，网站已经成为企业最重要的营销平台之一。作为企业与网民沟通的桥梁，企业网站承担着企业营销的重要责任。

新年新气象，进入新的一年，不少企业开始着手进行网站改版、网站营销规划工作，却往往不知从何下手。

到底2009年的企业网站营销会有怎样的改进？企业应该如何利用网站进行营销呢？锐奇网络认为，2009年的企业网站营销将有以下趋势：

一、 更加深入地挖掘客户需求

企业网站的规划，将更加深入的挖掘客户需求，甚至是一些隐性需求，通过差异化的服务，将客户吸引过来。例如，服装品牌企业的网站，不仅仅提供自身产品的介绍和展示，更根据客户体型特征，提供服装搭配建议，帮助客户购买产品。

二、 更加全面地为客户提供服务

企业网站不再是以企业为中心的展示平台，而是转向以客户为中心的服务平台。通过企业网站，可以为客户提供便捷的服务，如网上查询、网上下载、网上报修、网上缴费等等，这些服务不仅能够提高客户的办事效率，也能节省企业的服务成本。

三、 更加贴合用户的使用习惯

面对海量的网站群，网站要想让客户停留，易用性将成为企业网站成功的重要因素。网站规划不仅应考虑设计和功能，更应从用户的使用习惯和使用流程上进行深入调研，不断改进网站的易用性，使得网站真正贴合用户的使用习惯。

四、 更加注重网站内容与形式的结合

衡量网站好坏的标准将不只停留在“设计至上”或者“内容为王”的层面，如何将网站的形式与内容更好的结合，是2009年网站深层应用的重要课题。企业网站既要在形式上差异化竞争对手，又要在内容上有效吸引客户停留，达到“形神兼备，形神合一”的境界。

五、 更深层的电子商务应用

2009年，传统企业的电子商务之路将不断迈进。根据不同行业、不同产品的特点，企业的电子商务经营模式将进一步细分，产品的展示、销售、服务、配送等等环节将进一步差异化、完善化，企业为客户提供的服务，也将更加快捷和便利。

六、 网上与网下营销的紧密配合

随着企业营销意识的增加，企业网站不再是孤立的，单一的。企业网站将与企业网下的营销活动密切配合，并有效与网下活动形成互补。例如，企业网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。

七、 更多样化的推广形式

随着搜索引擎竞价排名的效果不断弱化，2009年企业网站的推广形式将进一步多元化。EMAIL营销、博客营销、论坛营销、病毒营销等等营销手段将被深入应用，企业网站推广将进入新的层次。

八、 更密切的客户联系

企业网站不仅在于吸引新客户，更是企业与客户持续沟通、联络的平台。通过企业网站上的客户数据，企业可以有针对性地开展数据库营销，与客户保持长期的联络，并为客户提供定制化的产品和资讯，从而有效维护与客户的情感。

九、 更专业的网站维护管理

企业网站的管理和维护已不仅仅停留在技术的层面，更深入到市场、销售、售后服务等等多个方面，网站的形式和内容需要不断创新，网站的服务也需要不断 完善，企业网站的维护将不只是技术支持或服务器托管，而将设立专门的部门或人员，或者委托给专业的网络营销顾问公司进行持续的运营管理。


大型网站SEO策略



一、首先我们来看第一部分： 关键词分析

关键词分析是所有 SEO 必须掌握的一门功课，大型网站虽然有海量的数据，但是每个页面都需要进行关键 词分析，除了 SEO 之外，策划、编辑也需要具备一定的关键词分析能力。

我们来看关键词分析的基本原则：

1、 调查用户的搜索习惯：这是一个重要的方面，只有了解用户的搜索习惯，我们才能把我用户的搜索需 求，用户喜欢搜索什么？用什么搜索引擎？等等

2、 关键词不能过于宽泛： 关键词 过于宽泛会导致竞争激烈，耗费大量时间却不一定得到想要的效果，并 且可能降低了关键词的相关性。

3、 关键词不能过冷：想想，没有用户搜索的 关键词 ，还值得去优化吗？

4、 关键词 要与页面内容保持高度的相关性：这样既有利于优化又有利于用户。

我们再来看关键词挑选的步骤：

1、 确定核心关键词：我们应该考虑的是哪一个词或者两个词能够最准确的描述网页的内容？哪一个词用户搜索次数最多？

2、 核心 关键词 定义上的扩展：例如核心 关键词 的别名、仅次于核心 关键词 的组合等、核心关键词的辅助等。

3、 模拟用户思维设计 关键词 ：把自己假想为用户，那么我会去搜索什么 关键词 呢？

4、 研究竞争者的 关键词 ：分析一下排名占有优势的竞争对手的网页，他们都使用了什么关键词？

二、我们再来看第二部分：页面逆向优化

为什么要做逆向优化？因为在大型网站中，页面的优化价值一般不同于中小网站。考虑到各种综合因素（例如品牌、页面内容、用户体验等），大型网站的页面优化价值大多数呈现逆向顺序，即：最终页》专题页》栏目页》频道页》首页。

如何针对各页面进行 关键词 分配呢？通常情况是这样的：

1、 最终页：针对长尾 关键词

2、 专题页：针对热门 关键词 ，例如“周杰伦”

3、 栏目页：针对固定 关键词 ，例如“音乐试听”

4、 频道页：针对核心 关键词 ，例如 “音乐”

5、 首页：不分配 关键词 ，而是以品牌为主。

在进行 关键词 分配后，我们可以在最终页中添加匹配的内链作为辅助，这是大型网站内链的优势。

三、第三部分，前端 搜索引擎友好

包括UI设计的搜索友好和前端代码的搜索友好两点。

1、首先我们来看UI设计的 搜索引擎 友好：主要是做到导航清晰，以及flash和图片等的使用，一般来说，导航以及带有 关键词 的部分不适合使用flash及图片，因为大多数 搜索引擎 无法抓取flash及图片中的文字 。

2、然后是前端代码的 搜索引擎 友好：包含以下几点

a、代码的简洁性： 搜索引擎 喜欢简洁的html代码，这样更有利于分析。

b、重要信息靠前：指带 关键词 的及经常更新的信息尽量选择出现在html的靠前位置。

c、过滤干扰信息：大型网站的页面一般比较复杂，各种广告、合作、交换内容以及其他没有相关性的信息比较多，我们应该选择使用js、iframe等 搜索引擎 无法识别的代码过滤掉这一部分信息。

d、代码的基础 SEO ：这是基础的 SEO 工作，避免html错误以及语义化标签。

四、第四部分，内部链接策略

为什么要强调内部链接策略？因为内链具有以下优势：

1、 大型网站海量的数据使内链的优势远远大于外链。外链的数量可能几千几万几十万，但是大型网站拥有成百万上千万甚至上亿的海量网页内容，如果用这些海量的网页做内链的建设，优势是很明显的。

2、 网站内的网页间导出链接是一件很容易的事情。

3、 提高 搜索引擎 对网站的爬行索引效率，增强收录，也有利于PR的传递。

4、 集中主题，使该主题的 关键词 在 搜索引擎 中具有排名优势。在内链建设中，我们应该遵循以下原则：

1、 控制文章内链数量：穿插于文章内的链接可以根据内容的多少控制在3—8个左右。

2、 链接对象的相关性要高。

3、 给重要的网页更多的关注：使重要的更有 关键词 价值的网页得到更好的排名。

4、 使用绝对路径。

五、第五部分，外部链接策略

我们强调大型网站的内链建设，但是我们同时也不能太忽视了外链的建设。外链的建设虽然没有中小网站 那么重要，但是也具有很高的价值。我们通常可以通过交换链接、制造链接诱饵、投放带链接的软文等方法来建设外链。

1、 我们来看交换链接应该要遵循哪些原则：

a、 链接文字中包含 关键词

b、 尽量与相关性高的站点、频道交换链接

c、 对方网站导出链接数量不能过多，过多的话没有太大的价值

d、 避免与未被收录以及被 搜索引擎 惩罚的网站交换链接

2、 制造链接诱饵：制造链接诱饵是一件省力的工作，这使得对方网站主动的为我们添加链接。制造链接 诱饵的技巧很多，但是可以用两个字来概括：创意。

3、 带链接的软文投放。指的是在商务推广或者为专门为了得到外链而进行的带链接的软文投放。

六、第六部分，网站地图策略

有很多大型网站不重视网站地图的建设，不少大型网站的网站地图只是敷衍了事，做一个摆设。其实网站 对于大型网站是很重要的，大型网站海量的数据、复杂的网站导航结构、极快的更新频率使得 搜索引擎并不能完全抓取所有的网页。这就是为什么有的大型网站拥有百万千万甚至上亿级的数据量，但是却只被搜索引擎收录了网站数据量的一半、三分之一甚至 更少的一个重要原因。连收录都保证不了，怎么去做排名 ？

Html地图：

1、 为 搜索引擎 建立一个良好的导航结构。

2、 Html地图中可以分为横向和纵向导航，横向导航主要是频道、栏目、专题等链接，纵向导航主要是针对关键词 。

3、 每个页面都有指向网站地图的链接。

Xml网站地图：

主要针对Google、yahoo、live等 搜索引擎 。因为大型网站数据量太大，单个的sitemap会导致 sitemap.xml文件太大，超过 搜索引擎 的容忍度。所以我们要将sitemap.xml拆分为数个，每个拆分后的sitemap.xml则保持在 搜索引擎 建议的范围内。

七、第七部分， 搜索引擎 友好写作策略

搜索引擎 友好写作是创造海量数据对取得好的 搜索引擎 排名的很关键的一部分。而 SEO 人员不可能针对每 个网页都提出 SEO 建议或者方案，所以对写作人员的培训尤为重要。如果所有写作人员都按照 搜索引擎友好的原则去写作，则产生的效果是很恐怖的。

1、 对写作人员要进行反复培训：写作人员不是 SEO ，没有经验，不可能一遍就领悟 SEO 的写作技巧。所以 要对写作人员进行反复的培训才能达到效果。

2、 创造内容先思考用户会去搜索什么，针对用户的搜索需求而写作。

3、 重视title、meta写作：例如Meta虽然在 搜索引擎 的权重已经很低，但是不好的meta写作例如堆积关 键词、 关键词 与内容不相关等行为反而会产生负作用。而Title的权重较高，尽量在Title中融入 关键词 。

4、 内容与 关键词 的融合：在内容中要适当的融入 关键词 ，使 关键词 出现在适当的位置，并保持适当的关 键词密度。

5、 为 关键词 加入链接很重要：为相关 关键词 加入链接，或者为本网页出现的其他网页的 关键词 加入链接 ，可以很好的利用内链优势。

6、 为 关键词 使用语义化标签：

八、第八部分，日志分析与数据挖掘

日志分析与数据挖掘常常被我们所忽视，其实不管是大型网站还是中小网站，都是一件很有意义的工作。只是大型网站的日志分析和数据挖掘工作难度要更高一些，因为数据量实在太大，所以我们要具备足够的 耐心来做该项工作，并且要有的放矢。

1、 网站日志分析：网站日志分析的的种类有很多，如访问来源、浏览器、客户端屏幕大小、入口、跳出 率、PV等。跟 SEO 工作最相关的主要有以下三种：

a、 搜索引擎 流量导入

b、 搜索引擎 关键词 分析

c、 用户搜索行为统计分析

2、 热点数据挖掘：我们可以通过自身的网站日志分析以及一些外在的工具和 SEO 自己对热点的把握能力 来进行热点数据的挖掘。热点数据的挖掘主要有以下手段：

a、 把握行业热点，可以由编辑与 SEO 共同完成

b、 预测潜在热点，对信息的敏感度要求较高，能够预测潜在的热门信息。

c、 自己创造热点，如炒作等

d、 为热点制作专题

九、第九部分，为 关键词创作专题

 除了最终页面，各种针对热门的 关键词 所制作的专题应该作为网站的第二大 搜索引擎 流量来源。我们在对热点数据进行挖掘后，就可以针对这些热门 关键词 制作专题了。制作的专题页的内容从何而来？我们一般通过程序实现对应 关键词 相关的信息进行筛选聚合，这样就使得内容与 关键词 高度匹配，为用户、为搜索引擎都提供了所需要的内容。当然，仅仅建立一个专题而没有辅助手段是很难保证专题的 搜索引擎 排名的，我们可以通过文章内链、频 道页推荐、或者最终页的专题推荐来获得链接达到效果。

1、为热点 关键词 制作专题

2、 关键词 相关信息的聚合

3、辅以文章内链导入链接


3G时代移动互联网将给我们带来什么机会？


经过多年的酝酿和实践摸索，移动商务终于在3G时代到来的2009年，正式站到了起跑线上。这一年，移动商务将在三个方向上突破，分别借助不同的技术基础。

第一是移动商城。速度，屏幕太小等等限制因素，我认为是基于电脑网络的认识。移动商城必将有一种与有线网络商城完全不同的表现方式。随着移动系统速度和网络瓶颈的突破，全新界面的移动商城必将兴起。

然后，例如“我现在位置的100米半径内那有咖啡馆，我要订座”、“现在距离我最近的厕所在哪里”这样的需求，也很快可以得到圆满的解决。

第二，移动支付。一种可以像信用卡那样在地面上随处应用、当然在网络上同样可以在线支付的“移动支付宝”将开始横空出世。它将容纳一堆信用卡、“交通一卡通”那样的专用支付卡，随时随地，随身携带，随处应用。

第三，以RFID、NFC和二维码为基础的移动商务、生活应用将开始普及。很快，就能看见越来越多的人在本来需要使用诸如门禁卡、车票卡、会员卡的 地方，掏出手机来“毕”的一声。..。..当然，在需要的地方，同时实现了扣费。类似的，在一些需要支付或者支付凭证的地方，将能看见越来越多的人掏出手 机，将上面显示的二维码在阅读机前面一晃。那些优惠券，会员打折卡，积分卡……等等，将陆续被这种方式替代。这将带动一系列互联网和移动互联网多维的软 件、硬件、电信和电子商务服务领域的变化。

移动运营商和SNS的结合


从移动运营商角度看，移动SNS到底有什么价值

NTT DOCOMO 首席研究员 张永生：我个人的观点认为，可能有两种价值：第一种价值非常注重的是提高用户的忠诚度，或者降低流失率。第二点会带来一些新的Push型的业务，由于位置 的引入，实际上可以提供更多非常准确的针对用户行为的分析，从而带来一些新的位置性的业务。

日本SNS发展有什么特点？

NTT DOCOMO 首席研究员 张永生：SNS在日本有两家服务提供商，就是GREE和mixi，到07年5月份，mixi的用户超过了1千万，当然这个用户的数据相比国内来说还是比较 少的，因为他们的人口基数毕竟少一些。目前在日本有超过1100万的SNS用户，平均在线时间大约是每个月有2小时30分钟，其中46%的用户年龄是介于 20岁到34岁，并且14%为十几岁。

简单来说日本SNS有四个特点，首先是真实的姓名注册，第二点是邀请加入成员，第三点很多日本SNS服务提供商提供一种访问跟踪记录，第四点网页非 常简单。实际上这四点目前在日本的SNS可以说进入一种比较良性的健康发展，或者说它是一种安全可靠的在线社区，所以这是目前在日本SNS的特点，区别于 匿名的BBS或者论坛非常显著的特点。

Docomo关于SNS的发展有什么考虑？

NTT DOCOMO 首席研究员 张永生：目前，日本的移动电话经历了2G的封闭式到3G的开放式的发展过程。目前在日本整个的移动通信网络中，有超过85%是3G用户，其中有超过88% 是移动互联网用户。

目前Docomo整个用户数在日本是5300万，大概占到了日本市场的52%或者53%，最近有一些流失，这是由于Softbank和AU的一些竞 争策略造成的。Docomo目前的定位试图把自己转成一种超越普通的移动运营商，但又不是传统运营商和互联网提供商的服务提供商。另外Docomo将来试 图把自己打造成一种社会的大脑，这里怎么实现呢？其中讲到了，因为拥有商拥有大量的个人数据。

对于Docomo来说，业务演进经过了四个阶段，从第一个阶段，93年Docomo开始2G业务，这个时候通信更多的提供一些基本的需求，包括语音 通信，包括基本的消息类业务等等。到了99年Docomo开始提供另外的业务，对于Docomo来说进入了互联网时代，这个时候很多的时候互联网的接入成 为一种应用的主体。目前Docomo认为从04年开始，Docomo处于一种生活知识的服务状态，04年7月份的标志性业务是Docomo正式提供了手机 钱包业务，昨天可能在上午的介绍中有些嘉宾也提到过Docomo在手机支付方面目前在全球的状态。目前在Docomo的整个用户数据中，应该有超过一半的 手机已经具备了非接触支付的物理偿还能力。将来第四个阶段，或者服务的第四代，我们的观点是将来提供更个性化或者更定制化的服务。

老师提的3个问题
上课钟响了，班主任来了，但他并没有带书。站在台上半天没有出声，同学们一边笑一边诧异地望着他。老师扫视着同学：“这节课我们来讨论三个问题。”他问道：“世界上第一高峰是哪座山？”大家哄堂大笑地回答：“珠穆朗玛峰！”老师接着追问：“第二高峰呢？”这下同学们面面相觑，无人应声，老师转过身，在黑板上写下一句话：屈居第二与默默无闻毫无区别。

    老师顿了顿，说：“好了，下面我们来看第二问题。有个人烧壶开水，可是等他生好火才发现柴火可能不够，他该怎么办？”同学们议论纷纷，但意见都趋同于赶快 去找柴火，或说去借，或说去买。可老师都不置可否，他说：“为什么不把茶壶里的水倒掉一些呢？”同学们一听，一片佩服声。

    接下来，老师又说出了第三个问题：“我国古代有一个人，想学好一门立身的本领。他曾经反复的比较，决心去学屠龙之技。于是，他拜名师，日夜苦练，终于有所 成。大家说他会怎么样呢？”同学们兴致勃勃，说他肯定能成为英雄、明星，受世人崇拜。有的还旁征博引。老师越听越摇头，他说：“这个人一定会穷苦潦倒一 生，因为世上根本就没有龙。”

    经过老师一节课的循循善诱，大家终于明白，原来这节课老师要告诉我们的是做人、做事、做学问的道理。那就是做人要力求出色，勇争第一，这样别人才能发现 你、记住你；做事要敢于创新，方法灵活，千万不可墨守成规；做学问要学以致用，能将知识转化效益，闭门造车是没有出路的。

    的确，这节课，让我们所有的人受益终生。

SEO之框架&404错误处理方法
 避免使用框架网页

框架网页的确有着导航方便、设计便捷的好处。但是问题在于，由于在框架网页中，搜索引擎蜘蛛看到的只有一个页面，那就是框架页，因此，在这样的网页里，搜索引擎势必无法索引到更多的内容。因此，在这里强烈建议避免使用框架网页。

从下面的代码，我们就可以知道为什么说搜索引擎只能看到一个页面了。
<frameset rows="80,*" cols="*" frameborder="no" border="0" framespacing="0">
 
  <frame src="top.html" mce_src="top.html" name="topFrame" scrolling="No" noresize="noresize" id="topFrame" />
 
  <frameset cols="80,*" frameborder="no" border="0" framespacing="0">
 
    <frame src="left.html" mce_src="left.html" name="leftFrame" scrolling="No" noresize="noresize" id="leftFrame" />
 
    <frame src="main.html" mce_src="main.html" name="mainFrame" id="mainFrame" />
 
  </frameset>
 
</frameset>
 我们可以看到，我们的导航部分大部分是集中在top.html和 left.html，内容全部显示在main.html中，如此一来，搜索引擎看到的内容，永远是上面的几行代码。

那么如果非要使用框架网页的时候，该如何去SEO优化呢？

我们知道，在框架网页中有一个《 noframes 》的标签，也就是说，如果没有框架显示功能的话怎么版，因此，我们就可以合理的利用这一部分。完整的代码如下
<frameset rows="80,*" cols="*" frameborder="no" border="0" framespacing="0">
 
  <frame src="top.html" mce_src="top.html" name="topFrame" scrolling="No" noresize="noresize" id="topFrame" />
 
  <frameset cols="80,*" frameborder="no" border="0" framespacing="0">
 
    <frame src="left.html" mce_src="left.html" name="leftFrame" scrolling="No" noresize="noresize" id="leftFrame" />
 
    <frame src="main.html" mce_src="main.html" name="mainFrame" id="mainFrame" />
 
  </frameset>
 
</frameset>
 
<noframes><body>浏览器不支持框架，点击这里查看<a href="sitemap.html" mce_href="sitemap.html">网站所有内容（网站地图）</a>
 
</body>
 
</noframes></html>
 做一个实用的404页面

在请求中，一旦返回的值是404页面，那就说明这个网页是不存在的。一般大型网站中，我们难免会留下空链接、死链接。这样就会导致404页面的出现。一般的404页面显示如下：

图1-12

如果一个站的404页面过多的话，那么网站本身的权重就会被降低。因此，自定义404页面对我们来说是非常有必要的。

如何自定义404页面呢？首先，我们需要自己制作一个网页，如 notfound.html，在这个页面上，放上一些网站导航的链接，放一个网站地图的链接之类，当然，这样的页面最好是做的美观一些，人性化一些（美观和SEO无关，只是让用户更舒服）

对于404页面的设置，如果是Apache下，只需在.htaccess 文件中加入如下内容即可：

ErrorDocument 404 /notfound.html

而在IIS中，只需要在IIS管理器中修改即可。


网站统计数据的名词解释


浏览数Page Views：网页（含文件及动态网页）被访客浏览的次数。Page View的计算范围包括了所有格式的网页，例如：.htm、.html、.asp、.cfm、 asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等等，可以由用户根据实际情况自己设定。

访问数Visits：也称为登陆数，一个登陆是指客户开始访问网站到离开网站的过程。其中：相邻两次点击页面时间间隔在30分钟以内（系统默认30分钟，用户可以修改默认值）为一次登陆，大于30分钟为两次登陆。

用户数Unique Visitors：也称为唯一客户数，是指一天内访问本网站的唯一IP个数。

点击数Hits：是指日志文件中的总记录条数。

停留时间Visiting Times：也称为访问时长，是用同一个访问过程中最后一个页面的访问时间减去第一个页面的访问时间，得到此访问在网站上的停留时间。

首页浏览数：网站首页被访客浏览的次数。

过滤浏览数Filter Page Views：网站中的某些页面并不是独立的页面，而是附属于某个页面，如滚动条页面就是附属于首页的页面，用户可以将这些附属页面设置为过滤页面，过滤页面被访客浏览的次数即为过滤浏览数。

有效浏览数Effective Page Views：去除过滤页面后的其他所有页面被访客浏览的次数，即有效浏览数=浏览数-过滤浏览数。

平均访问浏览数：一次访问平均产生的浏览数，即平均访问浏览数=浏览数÷访问数。

重复访问数Returning Visits during a day：一天内访问两次以上的用户数。

曝光数：广告弹出次数。

广告点击数：用户点击弹出广告的次数，即Click数。

返回数：通过电子邮件进行市场推广时，用户通过点击邮件中的链接地址访问网站的次数。

注册数：用户通过电子邮件和广告访问本网站，并最终转换为注册用户的数量。

返回率：广告弹出后，被用户点击的程度，即返回率=点击数÷曝光数×100%。

客户转化率：客户转化率包含两方面含义：用户通过广告访问本网站，并最终转化成注册用户的程度，即客户转化率=注册数÷点击数×100%;用户通过邮件上的链接地址访问本网站，并最终转化成注册用户的程度，即客户转化率=注册数÷返回数×100%。

发送字节数：从服务器端向客户端发出的字节数。

接收字节数：服务器端从客户端接收的字节数。

总字节数：是发送字节数和接收字节数的总和，即总字节数=发送字节数+接收字节数。

行为/路径：在一个访问过程中，客户访问过的所有页面的轨迹称为路径，或称为行为。

特定行为：由用户自行定义的行为，包含若干行为步骤，其中行为步骤不受限制，即可以任意设定行为步骤。进而分析出满足设定行为的发生次数及各个步骤之间的转化率。

特定行为转化率：在特定行为中，两个步骤之间的转化率。

行为入口：客户开始访问网站的第一个页面。在Web-IA中，根据入口给出典型行为分析。

行为出口：客户访问网站的最后一个页面。在Web-IA中，根据出口给出典型行为分析。

沉默时间：注册用户最后一次访问网站到分析日的天数。

沉默用户：在沉默时间内未访问网站的注册用户。

重复访问用户比例：一天内访问两次以上用户占总用户数的比例，该值越大表明用户品质越高，理想值为100%。

用户粘着度指数：一天内的总访问数与总用户数之比，该值越大表明用户品质越高。

重度访问用户：按每次访问的停留时间划分，把停留时间超过20分钟的用户归为重度访问用户;也可以按照每次访问产生的浏览数划分，把一次访问浏览超过10 个页面的用户归为重度访问用户。对于重度访问用户，包括以下四个指标，每个指标值越大，表明用户品质越高。

重度用户比例（次数）=（浏览数≥11页面的访问数）÷总访问数

重度用户比例（时长）=（》20分钟的访问数）÷总访问数

重度用户指数=（》20分钟的浏览数）÷（》20分钟的访问数）

重度访问量比列=（》20分钟的浏览数）÷总浏览数

轻度访问用户：按每次访问的停留时间划分，把停留时间不超过1分钟的用户归为轻度访问用户。对于轻度访问用户，包括以下三个指标，每个指标值越小，表明用户品质越高。

轻度用户比例=（0-1分钟的访问数）÷总访问数

轻度用户指数=（0-1分钟的浏览数）÷（0-1分钟的访问数）

轻度访问量比例=（0-1分钟的浏览数）÷总浏览数

拒绝率：一次访问只访问一个页面的访问次数占总访问数的比例，比例越小，表明用户品质越高。

拒绝率（一个页面）=只访问1个页面的访问数÷总访问数

拒绝率（首页）=只访问首页的访问数÷总访问数

地区：访问客户的来源地区，是根据IP地区对照表，查询访问客户的IP地址落在哪个IP区段内，而得到其对应的地区。地区包括国内地区和国外地区，国内地区以省为单位，国外地区以国家为单位。

时段：按照一天24个小时自然时间段进行划分。

趋势：趋势分为两种，第一种是以时段为单位的一天24小时发展趋势。第二种是以日为单位的周、月、以及指定区间发展趋势。

IP地址：IP地址由4个数组成，每个数可取值0～255， 各数之间用一个点号“。”分开，例如： 202.103.8.46。

页面：网站中的所有格式的网页（含文件及动态网页），例如：.htm、.html、.asp、.cfm、 asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等等，可以由用户根据实际情况自己设定属于页面的文件格式。

特定页面：对于需要特殊分析的页面，通过设置，从众多页面中独立出来，进行特定分析的页面。

过滤页面：网站中的某些页面并不是独立的页面，而是附属于某个页面，如滚动条页面就是附属于首页的页面，用户可以将这些附属页面设置为过滤页面。过滤后的浏览数方能真正反映网站的访问情况。

离开页面：客户访问网站的最后一个页面。

未定义页面：页面功能没有定义的页面，即没有归类到任何频道的页面。

频道/栏目：将网站中的各种内容根据功能归类，划分出若干逻辑上的频道或栏目。

网站：网站是由Web Server组成，专业版一个网站只有一个Web Server，企业版和商务版一个网站至少由一个Web Server组成。

热点：将一个网页中包含的各个链接根据功能归类划分出若干板块，比如新闻板块、财经板块、体育板块、科技板块等，每个板块成为一个热点。进而分析出该页面上的各个热点板块被点击的情况。

汇总：对多网站的分析进行汇总。

同期比较：对任意两个日、周、月、以及指定区间的浏览数（或访问数、或用户数、停留时间）进行比较。比较对象可以是页面、频道、栏目、广告、地区等。

聚合：对日期的聚合，比如周聚合就是将7天的数据合在一起为一个分析项，聚合目的就是以聚合项为单位分析网站发展的趋势。

环比：在趋势分析中，当前日期数据与上一日期数据的比成为环比。

跳转：状态代码为302的访问请求。（301的访问请求应该也是属于跳转吧）

热门：最受欢迎的页面或频道，即浏览数排名前若干位（可由用户自行定义）的页面或频道。

冷门：最不受欢迎的页面或频道，即浏览数排名后若干位（可由用户自行定义）的页面或频道。

广告：通过在别的网站上弹出窗口等方式介绍本网站的一种商业活动。

邮件：通过发送电子邮件，邮件中包含链接地址，吸引用户通过点击邮件中包含的链接地址访问本网站，实际上也是广告的一种。

搜索引擎：在互联网上为您提供信息“检索”服务的网站。

关键字：通过搜索引擎“检索”的内容。

Excel输出：将分析结果以Excel表格形式输出。

网站拓扑结构：网站的拓扑结构是由网站汇总、网站分析和频道分析三类节点构成。其中，网站汇总下可以有部门汇总，网站分析下可以有子网站，频道分析下可以有子频道。用户根据网站拓扑结构，来查询所需要的分析结果。

匿名用户：登陆网站不用确认身份，便可访问网站内容的用户。

认证用户：通过身份认证后，方可访问网站内容的用户。一般情况，用户通过注册成为认证用户。

日志文件：在Web-IA中，日志文件是指被分析网站的工作日志。

浏览器：客户端通过什么浏览器访问网站。

操作系统：客户端通过什么操作系统访问网站。

运营商：客户端接入互联网的服务提供商，比如中国电信、中国网通、教研网等。

接入方式：客户端接入互联网的方式，比如拨号、专线、ISDN、ADSL等。

状态代码：也称作错误代码，是为服务器所接收每个请求（网页点击）分配的 3 位数代码。


网络定向广告与精准营销


最近在与一些网络广告商的接触中，很多商务人员向我推荐“精准定向广告”，也就是“窄告”。其中具代表性的是阿里妈妈和一些副媒体类广告代理。我研 究了一下，这些所谓“精准”目前主要还是停留在内容上。说白了，就是选择你的目标用户的网络聚积点来投放你的广告。这种方法，最多只能让你的广告正确选择 客户群。阿里妈妈说它们的定向基于“用户行为分析”，但是真正让他们说原理和效果时，他们自己的人也和我讲不清楚。

好的网络定向广告肯定离不开用户行为分析，但行为分析，只是网络广告定向的一个参数而已。先来看一下目前国内的网络定向广告：

1）先进语义分析技术，帮助用户定向投放窄告。 ——语义分析

2）指定面向的客户区域，可以具体到地级城市。 ——IP定位

3）记录用户行为，根据以往行为产生广告 ——用户监控

4）指定用户类型投放（用户性别、年龄段、收入阶层） ——用户行为分析

以上三种，1、2、3是最普遍的方式，很多公司都是这几种方式，不论怎么变，怎么说概念，都是这几种方式演化出来的。这里重点说一下第一种，“语义 分析”：这是一种历史悠久的技术，广告发布商利用技术手段可以得到用户当前浏览的页面的信息主题，然后通过后台的内容匹配设定将广告展示在页面上，这种定 向在某些条件下更贴合用户的兴趣，这种方式在国外的CPM与CPC上都有很长时间的应用历史，国内近几年也有一些公司开始做相关服务，但市场反应并不乐 观，这与国内网络广告主流媒体的投放方式关系很大。

下面说“用户行为分析”，即根据用户连续的浏览行为来分析用户本身的信息，这种技术相对其它来说有较高的要求，需要大量的数据来养成模型。国外也有 一些现有的模型，相信不少技术朋友都有了解，这我不多说，怕说得不对。国内目前在做行为分析的公司也越来越多，比较知名的就是“维度”，主要产品目前是网 站的站点统计，并没有大量的进行商业应用，但这个时间应该不会很久。所以，在今后的网络广告市场里，新技术将会衍生出许多新的广告定向服务方式。

而精准的营销，前题是在互联网上精准的找到目标客户，然后提供精准的信息和广告服务。我们现阶段，除了以上两种复杂的技术手段外，还可以采用一些和 我们时刻相关的生活中的信息来让我们的广告更加精准，取得更好的互动。我将我想向中的、理想的、并且现阶段可以实现的精准定义参数与互动营销方式写下来：

精准参数：

1、用户本身：用户性别、年龄段、收入阶层、行业等

2、地理经济状况：地区人均收入、GDP、各种消费的支出比例等

3、地理及环境：自然地理状况、现阶段天气、自然环境状况等

4、用户喜好：宗教习俗、用户群习惯等

5、广告倾向：语义分析及浏览行为定位出广告方向

以上就差不多了，我写得简单，但里面的东西还是相当多，不细说。我们用以上事项举一个广告投放的例子：

1、通过语义分析及浏览行为定义出：当前用户在看汽车相关信息。

2、行为分析得到：用户为男性，30-40岁，40000-80000元年收入；

3、IP定位：中国黑龙江省佳木斯市，地区人均年收入20000元，二级城市；

4、本地区用户买车喜好：中低档家用轿车与越野。

5、环境信息：本地区当前温度零下20——零下3摄氏度，寒冷，降水为雪。

根据1，在广告库中首先找到车类广告；

根据2和3，决定打一款中档车的广告；

根据4：中档轿车或越野；

根据五：天气冷，以座椅加热功能吸引用户。

最后给用户的广告是一款中低档车，宝莱，广告语是“宝莱，座椅加热，让你的屁股热乎乎”。这个广告比系统任意分配的一个广告是不是对用户更有吸引力？

再说一个，深圳天气很热，你在网上看论坛，论坛这页是饮食版块，上面显示“哈根达斯冰淇淋，很凉很美味，现在预订，一个小时送到”这样的广告。有吸 引力吧。但这个广告的生成，需要若干的条件，天气和页面内容决定商品，经济收入和地理位置决定品牌。否则，你的广告语根本就没有意义，人均每天30元工资 的地方压根儿就没有哈根达斯这个品牌，就没有所谓的小资和白领阶层，你这广告给谁用？

强力的广告，还需要强力的广告系统支持，更需要广告投放者去考虑不同的用户的需求与自身不同的推广方向，考虑得更多，广告的投入产出比就越高。在目 前网络广告成本越来越高的情况下，广告主应该将投放策略细分，广告平台应提供更强大的平台服务，充分利用网络资源，帮助你的客户做到更好的广告效果。这样 的广告，才有理由卖上价钱。

网络广告做ROI，就看你做得多精准。


SEO中网站标题的优化


网站优化一个最重要的因素就是网站的标题标签（Title Tag），如何取一个好的网站标题？元创认为，用一个精简的对用户有吸引力的标题再恰当不过。这样就告诉搜索引擎网站主要是做这个的，网站内容也是围绕这个标题展开的。

下面谈谈关于网站标题几个方面问题：

1，网站名避免堆砌关键词，

2，网站名称改动带来的伤害

3， 网站名称对营销的重要性--品牌效应

4， 公司网站名称设置

5，用什么符号分隔关键词。

1、关键词堆积标题

网站标题应该对用户有足够的吸引力。用户通过搜索引擎搜索时，在判断应该点击哪一个网站，很大程度上就取决于你的标题写的怎么样？

什么都有就是没有重点，网页标题好像一个人的头衔一样，如果你看到一张名片上印了十几个头衔，你会很鄙视这个人，而对于这样的网页，搜索引擎也不喜 欢。所以，你的一个网页只要用一个主要的关键词写入标题中，如果一个意思有多个表达，可以适当列举几个。比如“网站运营_网站运营方案下载”这样还是可以 的。搜索引擎也是根据网站标题和网站内容判定你的网站主要写的是的什么，是关于什么性质的，判定你在哪个行业的权重。

网站标题关键字不宜过多，做三二个关键字就可以了，通过搜索引擎的“分词”技术，又可以起到多个关键字的作用。如换装小游戏|免费小游戏下载，通过分词，在搜索换装小游戏小游戏下载 换装下载 小游戏下载免费小游戏下载等几个关键词。做好关键词优化，都会有好的排名。

2、网站名称改动带来的伤害

在互联网混久了，经常听到一些站长报怨，因为改了标题（关键字），导致网站排名下降。

百度对标题改动的站非常敏感，轻者降权，重者K站。分析原因，百度在收录一个站的时候，肯定会对这个站进行一个评估，如这个站是干什么的，它的主要 关键词是什么，他的域名是什么，他的链接类别什么，他的服务器IP是什么，他的服务内容是什么，更新频率是多久，权重是多高等等。百度会把这些信息记录在 一个主表中，这个表中的内容对整个网站起着至关重要的作用。也是百度评定某个站的主要依据。一般这个主表中的内容是不会变化的。即使变化，也要等很久很 久，比如大更新的时候，它会对你这个站的评估，权重作一个更新，或升或降。

当我们一旦人为改动标题（首页标题，百度警惕性最高）时，百度就会任为你这个站的内容发生了重大变化。会对你的站的排名起用临时的排名，排名下降在 所难免，但也不会下降得太远。这一点是很好理解的，比如说你是做小说的站，你突然把你的标题改成SEO站点，人家一搜索，用户体验好差嘛。所以，百度的这 种作法也是能够理解的。据此分析，这样的情况，等百度重新更新，重新认定你这个站后，排名会恢复，但由于百度认为你经常改动，整个站处于不稳定状态，就会 把站K掉，所以百度K站也是有一定道理，有原则的，不是无缘无故的。

还有一种情况就是站长在做站的时候，如果复制模仿知名品牌，或模仿已经申请商标的网站名，那可要小心，说不定有一天你的站做大了，就会因为版权问题 找上门来，所以在此奉劝广大站长，以后做站名的时候别去做那种有争异的站名。等自己出名后，改动就很麻烦，少有改动收录或者排名就会消失。

3、网站名称对营销的重要性--品牌效应

站长们给网站起名时都喜欢用行业性、地域性的的词来做为网站的名称，而没有加入自己特有的词来做为名称，这就会导致大量同名网站产生。我们以“厦门 二手网”为例来看一下，在百度搜索“厦门二手网”，排名前十几乎都叫“厦门二手网”！！假如你是其中一个网站的站长，告诉客户你的网站是“厦门二手网”， 客户在搜索引擎上搜时，面对如此多的“厦门二手网”客户该如何选择？客户又会做何感想？双胞胎就够难认的了，更别说一页就有八个同名的网站了。如果是阳光 二手网或鲤鱼二手网就不会存在这样的问题，因为他们有自己的品牌！

我们经营网站实际就是在经营我们的品牌，不要让我们辛辛苦苦经营的品牌和其他人“共享”，也不要因为网站名称的雷同要让客户记住那长长的域名。

4、公司网站名称设置

在浏览一个网页时，通过浏览器顶端的蓝色显示条出现的信息就是“网页标题”。在网页HTML代码中，网页标题位于标签之间。

网页标题是对一个网页的高度概括，一般来说，网站首页的标题就是网站的正式名称，而网站中文章内容页面的标题就是文章的题目，栏目首页的标题通常是栏目名称。当然这种一般原则并不是固定不变的，在实际工作中可能会有一定的变化，但无论如何变化，总体上仍然会遵照这种规律。

例如，现在会看到很多网站的首页标题较长，除了网站名称（公司名称）之外，还有网站相关业务之类的关键词，这主要是为了在搜索引擎检索结果中获得排 名优势而考虑的，也属于正常的搜索引擎优化方法。因为一般的公司名称（或者品牌名称）中可能不包含核心业务的关键词，这样当用户通过核心业务来检索时，如 果网站标题中没有这样的关键词，在搜索结果排名中将处于不利地位。

一般网站标题可以这样写

1、核心产品名称_网站名称。

2、产品名称_产品频道名_网站名称。

还有一些企业网站、政府类网站标题中只有一个标题就不讨论了。

5、用什么符号分隔关键词

在上面的示例中，你应该可以看出我选择了用_来分隔关键词，其实这并不是唯一的用法，比如-和|等都可以成为分隔符号。没有来自搜索引擎官方的标准 说那个符号更好，我只是按照搜索引擎自己的用法和一些大网站的用法来学习。中文网站我会用_，因为你看百度自己，看新浪网，都是这么用的。而英文站用- 吧，因为Google自己和Yahoo都是这么用。

标题设置好做seo的前提，首页是选出你自己认为和你网站相关的关键词，才能继续你下一步的工作。


如何合理运用target=_blank



首先确定一点，合理而不频繁的使用target=_blank是能够在一定程度上为网站带来回旋流量和点击。同时在细节上使用target=_blank 也可以增强网站整体性用户体验。

不合理的布局target=_blank，创建太多网页窗口会给用户带来一定程度上的电脑资源浪费，同时这也违反了用户行为习惯。

在本质上国外网站是不建议采用target=_blank进行布局的，但是在国内因为各大门户的争相利用，在是否使用target=_blank上参考国内大型门户网站、电子商务平台的操作行为习惯同时也将作为本章节一个重要的部分。

下面我们按照V5SHOP默认的模板结合国内多家电子商务门户网站进行阐述，

1、全站式导航：

即整站型的导航条，意思是无论进行任何一个频道导航仍然存在为可视的情况。在这样的情况下因为用户无论通过全站导航进入任何一个频道同样多能够通过全站导航返回原先页面的。在这样的情况下则无需使用target=_blank创建新窗口，否则即给予用户造成资源浪费和不合理的用户行为习惯。

正向类型参考：

CHINAZ的全站式导航

V5SHOP默认模板的全站式导航

反向类型参考：

此处点击淘宝商城是在新窗口打开的，但是点击全球购则没有创建新窗口。

从上图可以看到在淘宝商城是没有明显的指向上级的链接按钮。

而预示此处的全球购频道则保留了淘宝的全站式导航和在明显位置有指向上级页面的链接按钮。

首页尽量采用target=_blank

为什么我们建议在首页采用target=_blank，其原因是适当的首页使用target=_blank，能够在一定程度上增强首页的展示机会和几率，从而提升整个网站的二次点击。

正面参考：

 

首页商品展示和首页分类是必须采用target=_blank的地方。

反面参考：

某网站的首页推荐文章采用的是原窗口打开，根据W3C的一些规范在链接进入下级频道和相关性内容不高的情况下，尽量采用target=_blank创建新窗口。

任何站外链接和不相关内容：

对于网站建设任何站外链接从运营和用户体验的角度出发多必须采用target=_blank进行创建新窗口。

此处实例：

1、V5SHOP的文章系统是支持站外链接的，在这个地方为了避免用户直接跳出原网站，所以必须采用target=_blank创建新窗口。

2、诸如以上辅助内容，并且本质内容和首页相关性不大的则，必须采用target=_blank创建新窗口。

4、列表页面必须采用target=_blank创建新窗口。

基于列表页面的最根本作用是向用户进行产品展示，最后供用户进行产品对比和挑选，

这样的情况下。为了方便用户进行反复的挑选行为中来回跳转，从而此处必须给予target=_blank创建新窗口。

正面参考：

淘宝网的列表页采用的就是target=_blank创建新窗口，这样方便用户进行多商品对比和选择。

反面参考：

在这个网站的二级列表页面采用的是在原窗口打开。

产品详细页面如相关文章等类型点入链接必须采用target=_blank创建新窗口

产品详细页面上，为了照顾大部分不习惯于使用浏览器上返回按钮的用户群体，此处对于相关商品、相关品牌、浏览过的商品、相关文章和联系客服等按钮链接多需要采用target=_blank创建新窗口的形式进行，否则会出现用户寻找不到上级页面的情况。

此处需要注意：对于购买按钮需要采用在原窗口打开，否则会出现违反用户行为习惯，因为国内大多购物网站是这样设计的，所以如果在新窗口打开则会出现用户寻找不到购买支付窗口的可能，那么可能造成用户跳出。

二级页面跳入详细页面尽量采用target=_blank创建新窗口

此处注意凡是到终端页面的链接尽量可以采用target=_blank创建新窗口的方式打开，以为终端页面的展示内容将单一到本身内容的突出，可能大多情况下会忽视页面链接布局。

作为二级页面其链接到终端页面的链接应该是最多的，那么在二级页面上target=_blank的布局应该是。

除去返回首页、平级跳转、相关性极高页面调整外多需要采用target=_blank创建新窗口。

门户站点SEO方法


门户网站的特点：信息量丰富，加上类别较多，每个类别都有众多热门词和长尾词，故而搜索引擎流量提升空间大。总体原则：重点关键字重点做，长尾关键字解决收录。枫林这里追本溯源来浅析门户网站常用的SEO策略：

一、二级或者三级域名的使用

1、门户网站由于类别众多，所以可以使用多个二级域名或者三级域名，独立成站，而这些站经过培养，就可以成为SEO以后的资源，如交换友情链接包括交叉链接。

2、若不使用二级或三级域名，而继续使用目录结构，两层或者三层目录，不利于积累SEO资源，别人很不愿意跟你的目录换链接，但是愿意跟独立的站点换链接。

3、从URL权重角度，独立的域名比目录或者单页面要具有优势。

4、独立域名PR相对容易提升。

5、对解决收录有帮助，绑定子域名可以有效减少目录层次，方便抓取，然后子域名内部的页面可以放到该类别首页展示，可以有效解决网页收录。

6、若单独类别流量较大，服务器需要独立出去也十分方便。

7、假设SEO使用过度或者使用作弊手段，进而被搜索引擎惩罚，不会影响其他站点的发展（子域名被K，主站和其他子域名表现正常的例子很多）。

二、URL规范

域名确定了，下来就URL规范，title规范之类，自从做产品以来，枫林也养成了融入SEO的习惯，每个产品的策划之处就制定了绝对的URL和标签规范，这些规范是以后绝对不能动的，尤其是URL规范，因为改动一次URL对于门户网站来说要意味着几十万、几百万甚至上千万页面的重收录问题，一般常用的 URL形式有：静态URL和目录结构的URL，动态URL现在的抓取也可以，但是枫林的建议还是静态URL或目录结构的URL。

三、页面代码的规范

一般门户站点的页面模板设计都有严格的设计规范，不会乱加代码或者CSS书写混乱，Table和DIV滥用，大部分都是遵循W3C网页设计标准在做，传统的Table结构的很少，DIV+CSS结构居多，当然代码会精简许多，自然网页加载速度会加快，减轻Spider（搜索引擎蜘蛛）抓取的负担。

四、页面标签的规范

这是一个老生常谈的话题，不算是SEO技巧，只能说是SEO稍有帮助的元素，标签的规范包括Title，Meta，Alt，Nofollow等标签属性的使用，关于具体的写什么，写多少字，用什么特殊字符来凸显该页面或类别在搜索结果页面展示，都是一些细节了，枫林这里不便啰嗦。

五、关键字分析规范

从首页到栏目再到内页，从热门词到长尾词，分类别，按照搜索量的降幂排列，实施的时候，按照指数打乱次序分批次安排给下属人员。

六、页面关键字布局

关于关键字的布局策略，枫林依然坚持自己的论点—关键字散布于页面的各个角落。这里的散布是指分散的布局；各个角落，千万别理解成为页面的全部，是指分散的比较均匀。目的在于防止关键字的堆积而造成作弊的嫌疑，但是大部分网站的处理依然是Title堆满，Keywords写满，Description再重复几遍。（这样导致被K的案例多不胜数，比较老套的搜索引擎作弊伎俩之一）

七、内链接（inside link）建设

有些门户站点没有专门的人员去做外部链接，但是关键字排名依然很好，一方面是域名的历史和权威性，成为搜索引擎新闻源，另一方面大都是内链接比较合理和规范，内链接建设方式很多，枫林这里结合自己几年SEO和做产品的经验简单谈几点：

1、相关类别、文章或热门推荐

千万不要小看，对于增加内链接是很有用的，一方面，一篇文章在多个页面的热点推荐，或者相关文章中出现，可以有效提高页面的曝光率，为搜索引擎蜘蛛提供了多个入口，有利于收录；另一方面，可以有效平衡页面的PR值，枫林一直认为某个站点首页的PR高不是真正意义上的权重，页面平均PR或者栏目URL平均 PR才是有价值的。有一点比较可惜，一些Blog或者门户站点的相关文章或者热门推荐等信息使用JS调用，使得某些搜索引擎蜘蛛的抓取出现困难，没有起到应有的作用，形同虚设。

2、Tag和Tag聚合

Tag多见于blog，用户写了一篇blog然后编辑或者选择一些Tag，其实每个tag就是一个精准聚合，把与这个词相关的页面都以列表的形式展示出来，这样的页面上的信息就是与该词最相关的，由于各个页面的标题或者描述里面都会有这个Tag（词），所以页面的关键字分布也相对均匀，与枫林前面提到的关键字分布原则温和，所以一般的Tag的URL收录后都有比较好的排名，我们把握一个原则，搜索引擎是在为用户提供与用户输入的关键字最精准和最全面的信息。Tag聚合就是对所有Tag的一个列表，也多见于Blog，可以叫做tag地图。

3、重写站内搜索URL强推“搜索风云榜”

在一些对检索量要求比较高的网站做得比较多，比如购物搜索类网站，分类信息网站，C2C类网站，生活搜索类网站，枫林简单说下做法，本质就是对用户在站内的搜索结果（一个列表）的Title做了规范，URL进行了重写，然后将重写过的URL存储起来，在一个名叫“搜索风云榜”或者“**指数”的产品中展示出来，本质这个产品也是个网站地图了。用户的每次搜索都为网站贡献一条内容，然后将这些内容存储起来，换一个样式（风云榜）展示出来，道理与Tag一样，从产品角度来说，也能为用户提供一个反应站内商品或者服务的一个相对的关注程度。

4、关键字替换

页面上出现的一些关键字用“固定的关键字带固定链接”的形式来体现出来，表现效果有点类似Clickeye，目前各大门户都有使用，一方面提升了内链，另外改善了用户体验（假如用户看到了这个词，而正好是一个专业的陌生词，这个时候这个词上正好带有链接，为用户做解释，方便了用户），经常读Blog的朋友也会发现在一些博客中也常会使用这招。

八、外部链接（outside link）建设

外部链接的建设在SEO策略中也是十分关键的一步，约在关键字排名中占据60%的权重，一般在门户站，如果有SEO部门，都会组建专门的Link组，来长期负责链接交换或者链接诱饵的建设工作，当然外部链接的建设方法有很多种，曾经有人总结了108种，常用的有友情链接（含交叉链接），链接买卖，BD合作，文字广告，博客群建，论坛群发，PR稿，站群，Linkfarm等）

九、实施效果阶段性跟踪监测

主要是利用一些SEO工具进行数据监测和流量分析，对比搜索流量的变化，关键字升降情况，以及关键字的升降对流量的影响程度等，根据数据情况及时调整方案或者实施项目的优先级。

十、人员绩效考核和SEO效果评估

统计个人报表，评估个人工作绩效。

除了上述的10点还有一些针对行业门户的SEO策略，枫林这里不做赘述，上面几点能做到，一般就会有不错的效果了，当然也是分批，分阶段实施的，从关键字分析到策略实施，时间和人员的安排、团队培训、资源培养到每个阶段的效果评估和数据分析也都需要经历一番折腾。

门户网站的SEO如果单独工作，也会遇到很多阻力，很多情况会在执行上出问题，因为有些是产品上需要改进的地方或者需要开发新产品，制定新的游戏规则，其实都是产品上应该提出的需求，技术才会去实施，所以工作中需要多多沟通、协调。

网站运营之组织与制度


这几年一直都在网络公司里面负责网站营运的工作，对于网站经营做了不少的尝试，也累积了不少好的或者不好的经验，心想，趁现在比较空档把它记录下来，可以作为未来在经营管理以及策略运用上的借鑑，打算把它分成几个系列，包含组织与制度、运营与维护、正规化推广、旁门走道篇，甚至一些特殊绝招的系列来做完整的纪录，也分享给更多的同好，同时希望大家能够一起来讨论…

首先，我以组织与制度作为开始，因为一个打算长久经营的网站，企业化经营的规划与佈局是最根本的工作，如同一般企业管理的课题所熟知的，即所谓的制度以及组织，如果这一块存在混淆不清的状况，很可能会出现所谓的三不管地带，大家都不认为这是他分内的工作…

所谓的组织，在网站运营推广上面，很根本的几块区分，包含了网站工程部门(技术部门)、美术设计部门、MIS、网站维护以及编辑部门(类似补给、后勤)、专案规划以及行销部门(类似参谋、计画)、网络推广以及业务部门、商务合作部门、渠道通路部门、公关部门、广告部门、客户服务部门、数据管理部门等等，这还可以依据实际的规模大小，而做细分或者整併，比方说：在内地，商务合作或者业务推广部门又可分为大客户部门、一般客户部门等，针对不同的客户类别有不同的规范，分别由不同的部门来操作，而一些刚起步的公司，则会有身兼数职的情况，而这个组织规范最主要目的，就是让各种功能、操作都能够发挥其应有之功效…

其实，组织部门划分因企业文化而异，有些企业倾向扁平化管理架构，有些企业则是多层式的管理架构，各有利弊，扁平化则整个组织的主管能够比较轻易的接触到各个环节，反应最为快速，也不至于出差错，适合初创公司，而多层式管理架构，则适合庞大的组织，因为发展壮大了，所以需要透过更充分的授权方式，且各个领域都有撑得起的主管人选，让组织的运作不至于耗费太多的时间，而影响了效率…

而说穿了，这么多部门，只有一个很简单的过程，保持网站能够正常的运作着，每天都有新的内容产生，然后透过各种介绍方式，尽可能到达所有用户的电脑前，关于如何到达，不外乎推广、合作以及公关的三种操作，后续将有专文介绍…

再从制度面来探讨，与其说管理制度是一个规范、限制，不如说这是确保组织能够有井有序的运作着，即使主管因公务出差甚至生病了，都不至于有任何影响，要注意的是「制度是死的」，应该随时反思与调整，甚至听取来自于实际操作人员的心声，一个完善的管理制度，应该是建立在「推动」的角度，而不是「拉动」的消极管控，很多的管理制度都出现本末倒置的情况，遇到问题之后，制定了更多的规范来防堵问题再度发生，而忘记了人的本性，其实一个正面引导的制度，反而能够使组织里面的成员发挥出更大的效益…

用一个实际的案例说明：一个针对推广人员的管理制度，可以很消极的制定，每个人每天的工作量以及应达到的目标，同时明确的规范没有完成的惩罚制度，然而却对于完成或者超标的奖励却过于严苛，或者隻字不提，这样只会产生反效果，应该要反过来，让大家知道达到目标的好处，同时强调因为领有一份薪资，所以也承担着应有的任务量…

除了所谓的组织与制度之外，还有一个关键，就是主管的领导责任，必须时常提醒、教育组织成员，组织的目标是什么，达到目标之后的好处，同时对于每一个超标或者未达标的员工表示关心，明确奖惩制度，既然有了制度，就一定要严格遵行…

当然，这些都只是很粗浅的一些观念与导引，可以运用的不仅仅是在网络公司上面，其余领域也可一体适用，细节的话，大家可以在网络上搜查看看，甚至是与我进行讨论，在完善了这第一步骤之后，接下来才进入第二阶段「运营与维护」…

网站运营之运营、维护与编辑

网站运营在明确的组织以及管理制度之后，下一个重要的环节就是网站的日常运作、维护以及更新，如果将一个网站比喻成一个剧场，那个网站工程以及技术人员就是负责搭戏台、背景与灯光，这可能是一次性的工作，而之后每天的例行性工作就是由运营、维护(简称为运维)以及编辑人员来负责了…

在一个大型的网站平台中，通常除了业务与推广人员之外，最多的就是运营维护以及编辑人员，首先，任何问题都不比网站的连接顺畅度以及网页开启的速度关键，因为如果网站给人一种不顺或者不可信赖的感觉，就好像被骗了一次，不会在有下一次了，所以一定要确保用户所在的任何地方，都能够很顺畅的连接上网，而且是 7×24x365的稳定性，毕竟网络世界是没有休息的…

再来，内容可以说是网站最重要的灵魂，而网站内容的专业度就来自于专业分工，举例来说：一个专营电子书的平台，因为要把所有的新书或者根据专题、节庆来做图书介绍，因此编辑部门会根据不同属性的内容频道做分组，甚至一个漫画图书，又可以细分成不同的编辑人员，比如说：少男漫画、少女漫画、管理职场题材漫画、同性爱情(BL、GL)漫画甚至是十八禁的漫画等，分工之精细，就为了提供最专业的内容与服务给用户，并顺应潮流引领一个新的潮流…

专业之余，合格的网站运维以及编辑人员还有几个必要条件，其一为熟悉网站优化SEO的基本规则，比方说：一个网页上介绍某种特定内容的主要关键字有哪些，并妥善的安排关键字的密度，同时要能够让搜索引擎收录的网页数极大化，以及PR值的提升，因为对他所属专业的了解，还需要透过一些预先的操作，让未来可能引爆的话题提前被收录，这有助于提升关键字的排行…

其二是细心度以及网站的品质，最基本的就是避免错误的发生，包含：内容未经考证的错误、错别字，网页上面连结的错误，图片不清晰、解析度处理不好、置放错误等，以及因应越来越多的浏览器上CSS不相容的问题，而且并不是没有错误就过关了，内容还需要有一定专业程度以上的保证，而如果在内地的话，还要经过自动的筛选或者人员的检查，避免一些敏感或者不合规定的文字与图片出现，一旦出现这个，就是犯了大忌，重则面临关站的风险…

如果还有的话，就是时效性，网站运维应该比拟电视台的新闻，随时在第一时间掌握最新动态，比方说新闻网站，要第一时间之内，将最新的新闻提供出来，而电子书网站，也必须在第一时间把最新的书籍介绍出来，不论是假日或者是半夜，时效性是网站很重要的竞争性指标…

不过这都只是运维以及编辑部门的基本职责规范，如何确保被彻底执行，或者是如何制定一个合理的管理制度，其实每家都有不同的观点，尤其针对「品质」的要求一直都是比较模煳的，一般都以每个人所维持内容或者频道每天的阅读量(IP与PV数)，以及被收录数量等数据来做规定，同时一些主要的网站，都会在其所更新的内容上属名，这不仅对于该人员是一种光荣，也是一种压力，因为这关系到自己的名誉…

由此可见，一般底层的运维、编辑人员压力不小，因为每天要想办法产生许多有品质的内容来完成任务，而且还不能比其他网站慢，是以一般他站网站推广人员，如果想做好媒体宣传以打照知名度，都会跟一些编辑保持良好的关係，并随时提供相关领域的专业内容给这些编辑，这也成了一个很特殊的供需关系…

当然，网络上也教了很多如何把别人的文章变成自己文章的方法，可不可取就看每个编辑人员的心态了…

运维以及编辑这一个关卡之后，才能够开始谈网站的对外推广与运营，而如果没有先把网站的内容经营好，就贸然的对外宣传推广，最终只会造成一种负面行销的结果，重则可能毁了一个网站的未来，所以这就如同一个鱼帮水、水帮鱼的关係，而如果是个人网站，如果无力作好推广的，只要退而求其次，把网站经营好，或许慢了一点，但很自然地，好东西是不会寂寞的。

网站运营之正规化推广


虽然说运营推广这一个环节，跟上一个环节内容的专业性以及时效性存在很高的关连性，但是站在企业最前线，其实要有一种，其实产品不怎么出色，也要把他顺利的卖掉的认知，因为这就是这个部门的职责，除非到其他企业，否则应该当仁不让…

或许说一个网络企业或者是其他类型企业，最乐见的是，你的用户、客户很乐于透过口耳传拨的方式(病毒式营销)，帮你的产品、服务做介绍，而这也是最有成效的一个推广策略，很多网站也运用了一些直销的概念，让网民用户们乐意的发挥其贡献力，然而或许这个机制是在网站或者产品规划之时，就已经预先设计的功能，顶多只算推广部门的一个分支单位…

在组织与制度的介绍中，可以看到，一个正规化的推广部门，分工非常的精细，首先针对不同的推广方式，有不同的权责单位，这是一种横向的分工，比方说为数众多推广与业务人员，他们直接面对网络上的用户，也有专职渠道合作的单位，他们透过网站合作、联盟的方式，透过关係的建立，让一些志同道合的网站联合共同推广，而最后就是所谓的媒体公关单位，这是一个网站能否建立品牌以及长期效益的重要部门，他们透过与其他媒体合作，把公司的发展远景以及产品特性，不断的散拨出去，而且也透过公关的操作，对企业进行包装，建立企业的形象，并且透过政商关係的维护，让企业获得最大的利益，也免于被不肖份子打压…

除了横向的分工之外，每个独立单位中还会有纵向的分工，他们是针对不同的地区、不同的客户属性来做分工，比方说，一个全球性的网站，他们会因应不同地区，设有不同的操作团队，又比方说，一个地区性网站，会根据客户规模的大小，而有不同的负责单位或者人员，这是避免把所有的用户、客户混为一谈，而导致无法发挥最大的效益…

可以这么把这整个运营推广的目的分成，短期扩速爆发以及长期品牌知名度以及用户忠诚度的建立，短期要靠大规模推广业务人员的冲锋陷阵，而长期需要靠合作、公关的运筹帷幄，两者间必须取得一个平衡点，如果任何一边过犹不及，比方说短期的策略过于激进，会引起用户以及接受到这些讯息人们的反感，如果长期占上风，则可能企业实质扩张的速度会显得缓慢，且运营成本较高…

一般网络上可以看到许多网络推广的常见策略方法(参考V怪客：哪些营销渠道带来的顾客最新?)，都是短中长期各种推广人员的常用招数，比方说到所有的网站、Blog、讨论区(论坛)、BBS、书籤(网摘)网站张贴文章，吸引用户的连结，或者透过即时通工具(MSN、QQ、Skype)甚至Email的群发，或者是大量的交换友情连结，甚至是採用搜索引擎的关键词广告，到处购买广告位置等等，这都是有组织化、机械化、甚至24小时轮班制的大规模操作…

比较明确的是，因为推广的效益可以很明确的定义到每个人员身上，所以这个部门务必要看着数据操作，一般都是採用cookie的方式，CRM的重要性在此突显出来，有好的CRM如同一个指南针，让这推广大军能够知道哪些方法、哪些合作对象的贡献度高，而不至于盲目乱撞…

本文不在一些常用的正规方法上多做介绍，因为这些方式，只要在google上面以「网络推广」、「网络营销」等等关键词，就可以找到许多好方法，而是强调在于如何大规模的组织战，而在谈过了正规化推广之后，下一篇文章，将跟大家分享一些推广上的旁门走道。

网站运营之旁门左道的推广方式


或许可以这么说，正规化的网站经营与推广，人人都知道怎么做，因为网络上面许多文章都提供了不少的教学，也提供了不少很棒的方式，然而如果只懂得正规化的操作，那只能说你很正派，而实际商场上的操作讲究的是虚虚实实，以虚诱实，又以实补虚，经常都採取兵行险招、兵不厌诈的策略…

我想把这些旁门走道，或者是歪门邪道用依据其合理性的程度来说出来，应该说最常用的一招就是跟情色、养眼挂钩，网路上面关于这类的话题，永远不会寂寞，而且经常是票房的保证，然而这只是一个起始而已，更厉害的还在后头…

一般常见的旁门走道，首推「洗版」以及「垃圾邮件」的方式，内地许多的知名网站都採用过这些招数，比方说现在上豆办这个知名的书评互动网站，可以看到许多大网站都还在疯狂的洗版当中，洗版就是让这些可以发表文章的网站，整个页面都变成自己的文章、消息，让对方防不胜防，而垃圾邮件也是…

再者，是在其他网站上做一些强制性质的广告，比方说某些网站一打开，就会强制跳出一个网页，或者一个一个漂浮的广告图片，而想要把它关闭，就跳出另一个网页，当然这是一个愿打一个愿挨…

而通常，除了这些举动之外，网站运营与推广部门总会对外夸大其用户量、每天的IP、PV数等等，也会伴随着对于这些数据的灌水，不管是直接在其数据系统内添加数量，或者是对外买流量、买註册会员名单等等，而且还会透过alexa排名的操作，不管是透过对alexa发数据包的作弊方式，或者是刷网页的方式，让网站排名更往前挤，这是一种以虚带实的作法，当然预算成本也是一个考量…

但是，如果只是这些方式而已，那只能说这还是幼稚园班的阶段，如果这些还无法达成目标，还有更激烈的作法，而这些方法看似不可思议，但目前大多数耳熟能详的网站应该都有做过…

 

最常见的是捆绑软件，某些软件如果非自官方网站下载，或者是买盗版的光碟，常会有这种现象，电脑莫名奇妙弹出一个网页，这是因为软件被加了恶意的后门程式，后端甚至可以控制弹出什么网页…

而一些客户端软件的推广网站，也用了一些招数，綑绑下载，让你在下载、安装某些软件之时，同时也安装了他的软件，更甚的是，这些软件还会定期自动启动，甚至是无法自电脑中移除的，包含google、yahoo等所推出的输入法工具，在内地都採用过这种推广方式…

此外，还有更狠的招数，绑架网页，举个例子，有些时候明明我们打开的是A网页，怎么突然跳转成B网页，有些网站对恶意的对竞争对手的网站做这样的破坏，而目前也出现一种新的广告方式，绑架胁持搜索引擎，只要你输入某一个被设定的关键词，就自动跳出某一个网站，这种作法有两种方式实现，其一是电脑被下了木马，而另一种是你的ISP(电信服务商)动了手脚，它让你在搜索引擎时，永远只能开启固定网站，甚至还可以绑架域名，比方说上述AB网站的案例，而这种电信的案例，在内地屡见不鲜…

而这些旁门走道的方法，还在不断的更新进步当中，推进其前进的原因就是市场的需求性，不过经营者想採用这些方法要慎行，这不但耗费成本，也将引起网民们的气愤情绪，如果非必要的话，能够不用尽量少用，强制固然能创造最佳的曝光效果，但真实的使用率、活跃度却低的可怜。

网站运营之数据分析与检讨


应该说做任何事情，事先都需要有计划，把策略方法以及执行步骤定义清楚，同时也把各阶段性的目标以及预算都制定好，如此才不至于像个无头苍蝇到处乱钻，到了最后发现浪费的时间与金钱…

开始行动之后，除了执行力之外，还有一个重要的工作就是「定期的检讨」，检讨什么呢?每个阶段的达成状况，用什么来检讨呢?让数据说话，把每个阶段的真实数据与目标预测数据作对比，这是常见也是最佳的检讨方式…

那么数据从何而来呢?准确度、可信度有多高呢?

这当中我们可得知，数据管理系统的重要性，对于一个网站来说，怎样才算是一个好的数据管控系统呢，首先要能够尽量不遗漏的纪录下所有的用户拜访数据，包含了来路，比方说：用户自何而来，或採用什么关键词搜索而来，在网站上停留的时间、阅览过的网页、以及离开的网页…等，甚至是该用户多久来拜访一次，累积的拜访次数等等，而这还只是最简单的追踪系统呈现…

更进一步的，应该是一套所谓的CRM(Customer Relationship Management)，能够根据用户主动填写的个人档案资料，乃至于用户拜访网站之后所做的行为，所关心的话题、频道等属性，将这些用户妥善的做分类，并依据不同的类别归纳，方便日后的二次行销，而也让用户能转化，发挥最大的实质贡献效益…

这个系统最难之处不在于这些数据的定义以及逻辑的规划，而在于能够真实的纪录，不间断的运作，以及数据的时效性的保证，因为随着网站的规模日亦放大，所要收集的数据也呈等比级数放大，如果说一个网站，本身就有上百台的server用以服务用户，那每一分每一秒有多少数据需要即时记录，甚至即时分析，如果系统没有规划好，那通常数据的可靠度很差，甚至会因为错误的数据而导致了错误的分析，以及后续的策略规划…

所以一般而言，大型网站这一块都会采用第三方专业的服务以及专用的系统，这些系统通常也所费不低，而在时效性与成本之间的考量，也是因每个网站而异，如果不需要即时化，那么至少可以选择延迟叁五个小时或者一整天的时间，在数据效益期间内选择最低成本的方案…

在确定了数据的準确性之后，预定目标、预算以及实际效果的检讨才得以开展，否则检讨仅沦于形式，因为让数据说话，才能确保客观性、公正性，然后让每一个执行的单位知道其实际的效益，如有落差，也可以在最短时间内调整方向，数据会告诉你，哪个方法有效，哪个方法可以放弃…

当然，检讨还有一个重要的目的，就是让每个单位保有随时面对数据的压力，而想尽办法尽力完成…

此外，如果还需注意的话，就是预算浮滥或者是佣金回扣的问题，这就有赖每一个主管的留意，尤其在内地的网络产业中，这个问题是应该加强管理的，只是通常主管通常因为目标任务达成的状况良好，因而睁一只眼闭一只眼，或许这也是一个特性。

Google Analytics分析


Google Analytics（分析）现在可让每位用户轻松使用专家所用的各种功能。借助高级群体细分、自定义报告、动态图表等功能，您可以详细了解您网站的点击量。
改进在线效果

了解有关访问者来自何处以及他们如何利用网站的详情。您会获得所需的信息来撰写更好的广告、改进您的营销计划并制作转换率更高的网站。详细了解相关好处。Google Analytics（分析）免费向用户提供，无论您是广告客户、发布商还是网站所有者都可以使用。
测试您的网站并提高转换率。

现在，您可以使用您的 Google Analytics（分析）登录信息来访问网站优化工具。 找出使访问者转换率最高的页面设计、标题以及图片。
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Google Analytics（分析）产品使用技巧（一）

 

 

——如何使用 Google Analytics（分析）改进并优化您的网站内容？

发表者：产品支持小组

Google Analytics（分析）是一款免费的 Web 分析产品，根据它提供的丰富详尽的图表式报告，网站管理员与营销人员可以更好地了解并影响访问者的行为，从而提高营销活动的投资回报率。自去年 8 月 15 日以来，无需邀请函，您即可直接注册成为 Google Analytics（分析）的用户。从我们收到的众多来信中，关于“如何理解和运用 Google Analytics（分析）报告”，是大家都很关注的一个问题。这里我们先以其中的四份报告为例，介绍“网站管理员”可以如何使用这些报告优化自己的网站内容、提高用户访问体验。

1、“渠道可视化”与“最常访问内容”报告

“渠道可视化”报告描述访问者通过渠道到达目标页的情况。大多数的网站都会有一个或多个希望访问者能到达的目标，比如说“注册成功”页面代表已经成功地将一个访问者转化成为会员。因此“注册成功”页面可以作为一个目标页。

而渠道是指您心目中定义的“访问者到达该目标的步骤”，例如下图所示，要达到“完成订单”目标页，访问者需要经过的步骤是：浏览产品类别—浏览产品—使用购物车—完成订单。因此这整个流程即可设定为一个渠道，渠道的终点一定是您定义的某个目标。


渠道可视化报告

上图所示的渠道可视化报告可以帮网站管理员回答下列问题 ：
? 访问者在哪一点放弃了渠道？
? 是不是网站设计元素或特定的页面让访问者离开了网站？
? 哪些网站路径可以促成最多的转换？

“渠道可视化”报告能够帮助管理员了解渠道中的薄弱环节，而“最常访问内容”可以提供如何消除这些环节的线索。

下图所示的“最常访问内容”报告可以回答以下几个问题：
? 访问者最常去哪些网页?
? 他们在每个页面待多久？
? 哪个页面带来的收入最大？



最常访问内容

尝试着将“最常访问内容”中质量得分排名靠前的网页融入到渠道中的薄弱环节，可以协助管理员优化网站结构和内容，让更多的访问者能顺利的到达网站的目标页。

2、“访问深度”和“访问时长”报告

无 论对什么类型的网站，访问者的访问深度和访问时长都是两个重要的考察指标。如果访问者只访问了网站的一个页面即离开，将意味着一种机会的丧失。相反，访问 者的访问时间越长，即意味着该网站提供给他的有用的信息越多，因此您的网站对访问者将更有价值，他更有可能将您的网站加入他的收藏夹成为回访者甚至客户。 下图所示是在选定时间范围内，网站的访问深度和访问时长报告。



访问深度报告


访问时长报告

管理员通常需要对比不同的时间段内，这两个指标的变化趋势。例如 9 月 1 日您的网站刚进行了一次优化，结果从报告上看 9 月 1 日之后的一个月内，访问深度和访问时长呈增长趋势，则证明这是一次有成效的网站优化。

又例如您的网站首页上刚添加了一篇新的文章，而报告显示之后的两周访问时长有向上的趋势，恭喜您，说明您的这篇文章对访问者来说很有价值，他们在您的网站上愿意停留的时间更长了。

所有的网站分析工具都有一个很重要的功能：让网站管理员了解在自己网站上所做的每个改动带来的改变趋势是什么？不仅仅是访问深度和访问时长两个指标，使用者还可以找到适合自己的评价指标，GoogleAnalytics（分析）可以告诉您每次内容改进后，指标的变化趋势。

3、结论
Google Analytics（分析）给网站管理员提供了这样一个途径：了解目前网站的状态，知道可以改进的方向。下面要做的事情就是每次只对网站作一次改动，并且给 Google Analytics（分析）一段时间，它会告诉您这次改动带来的改变是否符合预期。

就像 Google Analytics（分析）的高级经理 Brett Crosby 在 Analytics blog 里提到的：“不论您如何使用 Google Analytics（分析），最重要的是您已经在使用它。”您已经在试图通过对访问者行为的分析来理解您的访问者，并且朝着优化的方向努力。当您越了解访问者并且愿意朝着提升他们访问体验的方向努力时，也意味着您正走在一条通往拥有更多忠实访问者和提高您的投资回报率的康庄大道上。

 

 
Google Analytics（分析）产品使用介绍（二）

2007年3月27日 上午 10:08:00

 

发表者：Google Analytics（分析）产品支持小组

在上一篇中，我们通过几份报告向大家介绍 Google Analytics（分析）的功能后，很高兴的看到，国内越来越多的网站开始使用 Google Analytics（分析）提供的服务。我们每天都收到很多用户的来信和问题，昨天收到一封来信，来信中提到：“我看不懂你的分析报告！我的网站需要做什么方面的改进,才能增进网站的流量？”

很好的问题，每个做网站的人可能都会关注的问题。怎么增加流量？一个简单的加减法：多吸引新的访问者，尽量的留住他们，给他们好的体验，让他们回来。Google（谷歌）分析有 80 多份报告，除去电子商务报告，总的来说分为两大类：优化市场营销和优化网站内容。

第一类： 优化市场营销
这类报告回答如何有效地吸引流量的问题，其中：
- “访问者群体细分效果”向您汇报访问者的具体来源、地理位置和网络位置等信息。
- “营销广告系列结果”统计各种来源及其媒介的转换情况（您最好设置目标页，这样可以看到具体的转换情况）。
- “搜索引擎营销”特别为您统计来自搜索引擎的营销效果，包括访问者通过哪些关键字搜索到您的网站等。
此外，Google 分析为您提供的跨群体细分功能，可以让您对特定内容进行群体划分，从多个角度综合对访问者的来源信息进行分析。

优化市场营销，增取获得更多新的访问者，您要做的是：
1）尝试不同的营销方式；
2）在 Google 分析中设置目标；
3）让 Google 分析为您收集数周的报告；
4）根据报告分析各种营销方式的有效性，做下一步的营销计划。

第二类： 内容优化
除了尽量的去找新客户，留住旧客户也是增加流量的方式，有时候它可能更加重要，因此您应该常看看"内容优化"类的报告：
- “内容效果”报告提供所有安装了跟踪代码的页面的访问情况，您可以对该报告进行搜索、排序和跨群体细分。
- “导航分析”让您了解访问者在您的网站上的访问路径，网站覆盖图为您展示每个网页上具体每个链接的点击情况。
- “目标和渠道处理” 帮助您分析您的网站是否能有效的转换访问者？或者说是否能有效的引导访问者找到他们想要的信息?这可能是下载或者是注册或者是购买等。通过目标和渠道的设置，您会对自己网站的有效性有更深的认识。

因此要让网站给访问者很好的访问体验，能让他们还会再次访问，您要做的是：
1）分析访问者行为，对网站进行改进；
2）改进后，让 Google 分析为您收集两周左右的报告；
3）比较改进前后的用户行为变化，然后继续改进。

持续跟踪并且测试
增加自己网站的流量，给访问者好的体验，一定是每一位网站设计人员要持续不断探索的过程： 测试－>分析－> 实施—>再测试－>……，仅此希望借助 Google 分析提供的报告，能协助大家把网站越做越好。

 
Google Analytics（分析）产品使用介绍（三）

2007年5月22日 下午 07:14:00

 

发表者：Google Analytics（分析）产品支持小组

相信不少现有的用户已经在使用 Google Analytics（分析）的新版本了，Google Analytics（分析）小组计划在未来数周内完成所有账户的升级过程，请大家留意邮件提醒和 Analytics（分析）设置界面的变化。



版本升级后，用户在未来至少一个月内仍可访问以前的报告界面。下面我们来简单的介绍一下 GoogleAnalytics（分析）的新版本。

新版本带来了哪些新功能呢？

在新版本中，报告界面已经过重新设计并可更好的支持报告定制和报告共享的功能。新的报告界面可涵盖以往多张报告的内容，这将有助企业的决策者和网站的管理者更加清晰、明了地查看重要数据。

您可以在 FAQs 页了解到新版本改进细节，请注意旧版本的数据和配置文件设置上均不受影响，并且新版本仍会按照您以前设定的方式跟踪数据。因此对于已经熟悉了旧版本操作界面的用户来说，我们相信不用多久您就会熟悉并喜欢新的界面。我们希望您能发现新版的 Google Analytics（分析）报告将对您的生意或者网站提供更多更容易找到的有价值信息。以下是几个您会注意到的改进：

— 电子邮件和导出报告：定制发送报告电子邮件，并且可以以 PDF 格式导出报告。

— 自定义控制台：为了获取综合信息，您不再需要埋头浏览多份报告。您可以轻松的将所需要的信息放到自定义控制台上，并且轻松的将其以电子邮件的形式发送给其他用户。

— 趋势和时距曲线图：通过选择不同日期范围，比较时间段，您可以同时保持对长期发展趋势的关注。

— 更多有效的相关的帮助信息：每份报告都提供上下文相关的帮助和转换课堂小贴士，无论是对您理解 GoogleAnalytics（分析）报告还是提高网站的转换率都十分有帮助。

您可能会问，谷歌为什么要开发这个新版本？

自 Google Analytics（分析）2005 年 11 月发布以来，用户对于网站分析的需求显著增加。成千上万的 Google Analytics（分析）用户对于网站分析的需求，也已由最初的尝鲜体验，上升到利用网站分析的结果来改善企业运营的方方面面。正是用户对产品可生成更复杂更强大报告的同时保持良好易用性的需求，促使我们投入更多的研发力量来开发这个新版本。

为方便顺利过渡，我们在下面列出了一些实用资源和说明。

— 快速预览新版本
— 所有报告工具: 帮助您找到旧版本界面中数据在新版本界面的位置
— FAQs 针对新版本常见问题的答案
— 新版本新增功能介绍

同以往一样，您可以从帮助中心寻找答案或从 Google Analytics（分析）合作伙伴(全球范围)那里获得技术支持。

希望越来越多的中国用户能够使用并且喜欢新版本的 Google Analytics（分析），我们相信新版本工具能针对您所设定的提高访问者体验和实现网站设计等目标提供更多有帮助的报告信息。

如何提高软文的杀伤力



一、要素

好的文章首先取决于题目的好与坏，题目是否新颖、有无创新、具不具备穿透力，这对能否引起读者的兴趣，达到心灵的共鸣非常重要。归根结底它首先应具备以下三点要素：

震撼力——顾名思义，也就是说具有能在瞬间使读者产生心灵震撼的词或短语。像这样的例子有很多，如×××祛斑胶囊中有一文《怪！怕老的女人抢购 疯》，题目开头用了个“怪”字，在刹那间无意中就引起了消费者目光的注意；再如北京××堂推出的××胶囊，软文题目为《特别告示：每位女性保鲜身体迫在眉 睫》等。其实类似的词还有很多，如绝了、神了、妙、当心、警惕等等，其实这些词很多人也都知道，但真正要用起来的时候却冥思苦想，关键还是要靠平时生活当 中多留心、多观察、多积累。

诱惑力——我们在创作标题的时候，可抓住消费者的好奇心，采用一种反问的语气，直接提出问题，制造悬念。“×××”的《人类可以长生不老？》之所以 能在市场启动中担当了这么重要的角色，主要就是其标题大大利用了这一点；同样，在一些形成系列化的软文中，也能起到相同的效果。如一著名品牌营销专家于斐 先生在策划三株时搞的三个“疯”字系列的软文，题目是这样的——三株，卖“疯”了、三株，秋“疯”更强劲、三株，旺销“疯”景线。当消费者看到这三篇题目 后，脑子里就会想到同一个问题“三株，真的卖“疯”吗？”，从而试探性地去接近产品、使用产品。可见这种诱惑力的效果有多强。

神秘感——据对人类的心理测试中可以看出，人们往往对一些披上神秘色彩的事物容易产生兴趣，特别是一些被忽视或被遗忘的，更甚至是一些闻所未闻的消 息产生冲动。脑白金之所以成功，风靡全中国，靠的就是《两颗生物原子弹》、《格林登太空》等这类趣闻；再有如：金日心源素的《里根现象：美国人怎么 了？》、《日本人认为：中国人厉害》、《黄日华给谁送礼》；德国艾者思的《奥斯卡影后的失败》等文章。但有一点要引起大家注意，这种所谓的神秘感的软文策 略在开拓市场初期，甚至在相当长的一段时间里，可以起到倍增的效果，但随着产品的普及，神秘感也在慢慢地消退。

数字化——前面我们所提到的一些文字化的技巧，从而达到一种定性分析，那么数字的引用则让这种定性分析得到了升华，量变最终影响质变。数字的提取是 多方面的，不但可结合产品本身来诉求，还可从产品以外来做文章。比如：《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十，是花还是豆腐渣》、《40岁以上：“心” 问题典型化！》等等。

寻求卖点，锻造概念，简句中、提精华

要素具备了，题目具体该怎么写呢？说简单也简单，说难也难，概括起来总共14个字“寻求卖点，锻造概念，简句中、提精华”。

寻求卖点：我们写文章最终的目的是为了提高销量力，或更有远见的说是树立品牌形象，那么如何结合产品将变的极其重要，笔者认为大体可从以下几个方面去寻求：产品原料、营养成分、功能特点、消费人群、治疗症状、价格及市场定位等等。

锻造概念：任何的概念都需要一套自圆其说的理论来支持，而且一定来源于某种理论或学说，即所谓的“机理”，否则是无本之木，无法取信于消费者。概念 的开发过程就是市场和消费者的认识过程，发掘消费者尚未被满足的需要，并与竞争品牌区别开来。概念不是凭空编造的，而是知识的结晶、经验的聚合、想象力的 硕果。如众多的保健品在市场推广中所提出的“生长因子”、“阻糖因子”、“成长因子”和“体内环保”、“燃烧脂肪”等概念就是此例类型。概念的开发有两类 技术性来源：一类是新材料，一类是新功效。新材料：可以是新发现或是新发明的材料，比如：“褪黑激素”——脑白金；新功效：2001年海王金樽以解酒护肝 为功效。

简句中、提精华：凡是概念都要宣传，宣传都需要花钱，软文是深度传播概念的利器，但价格也不斐。一篇软文在2级城市平均每字要3-5元左右，在一类 城市价格高达6-10元，这么贵，怎么行！因此行文简练就显得尤其重要。软文题目写作的精髓在于将句子的语气、语调强化，而语意保持不变，尽量减少长句， 转为短句，提出中心词。如：有这么一句话，同样所表达一种意思，但运用以上方法，经过三次变化可以达到不同的效果。

“中国营养学界对此感到非常惊讶！”

“是什么让中国营养学界如此惊讶？”

“惊讶！来自中国营养学界的专家……”

二、内容

软文按内容大体可分为新闻性、科普性两类，而新闻性软文又可分为以故事情节为主线的病例篇和以产品诉求为主的功效篇。保健品应根据自己所处的市场时期，策划创意不同的软文形式，可起到事半功倍的效果。

在软文越来越多的今天，如何有效吸引消费者的眼球变的尤其重要。因此软文内容方面应该从以下几个方面入手：

概念化：对于任何一个企业的产品来讲，概念决定生死，质量决定寿命。概念是核心，好的概念使产品一炮而红，占领市场，新产品才能活下来；产品的质量 和功效决定了产品生命力是否长久，策划得当，白开水也能当酒卖，只不过，这种“酒”只能卖一次。总之，一个概念的诞生必须是恰好符合这个产品的，而且要能 够迅速被消费者接受产生市场效应。否则，你仅仅是制造了一个概念，不卖货的概念宁愿舍弃，我们要做的是有销售力的概念，养概念跟养狼是一个道理，养的不好 就被它反咬一口。

虚拟化：保健品总是能找到些素材给自己披上虚拟的外表，如脑白金披上了宇航员、美国人；珍奥核酸披上了72位诺贝尔奖获得者；××骨宝披上了西藏马 帮们、英国登山探险家……只要有合适的素材就照着产品往上扣，但是，不能太牵强的扣上去，消费者不是白痴，好软文是让消费者觉得可信的，扣的不好反而糟蹋 了消费者的信任。

可信度：现在很多消费者对保健品的认识在不断提高，已不像以前那么冲动，趋向于理性化，如何让消费者对产品觉得更加可信呢？可从以下几种方式中体现：

数据式

保健品企业撰写方案时，要注意立意的新颖，如果通篇都是功能机理，文字铺陈，单调乏味不说，枯燥空洞不可避免。因此，适当通过收集权威新闻机构或专业部门最新或近期公布的保健品主要功能定位有一定联系数据来说话，就会引起消费者警觉，让人过目不忘，印象深刻。

报道式

通过举办大型服务性公益或社区活动，用通讯报道方式记录场面中涌现出来的热闹气氛、感人事例、消费者心声等，可信度高且又容易感染人。

反馈式

保健品在市场上运作一段时间，或多或少会产生一些影响。这个时候不能片面立足企业角度宣传，相反，如果着眼于市场的角度，通过外界的反馈来表现产品的功能，往往会取得较好的效果。

三、策划

任何一项工作、任何一种事件都需要精心的策划，离开了策划就会显得杂乱毫无章法，就像一颗偏离轨道的导弹一样，随时可能会引发爆炸。所谓“策划”就 是制定计谋与方法的过程，是对某一项活动中的方向、目标、内容、程序等进行全面和详细的预先安排和设定，是种将人的创造力和筹划力的潜能给予最大挖掘行之 有效的工具。

软文同样也需要策划，其中包括内容主题策划、投放媒体策划及排版策划等等，而后两项一般是由一些广告公司负责，在这里就不一一细说，下面简单来谈谈内容主题策划。

目前大家在报刊中见到的很多软文，已初步形成一定的系统化。如：现在广告投入较大的产品“雪域骨宝”，文章开头都几乎引用了一些神奇事件来引出产 品，形成了一个西藏神秘主题，无形中给消费者的心理上带来一种期待感，就像电视连续剧一样，下一个故事将是如何？结局将怎样发展？当然，软文主题应该是没 有终结的，做到故事不断、情节不断，才能财源滚滚。同时软文主题策划中还可结合一些节庆日，如五一、中秋、十一、元旦、春节这样的传统节庆外，还可针对些 西洋节：情人节、母亲节、感恩节等等，形成规模性的假日主题，开展优惠促销活动


邮件推广案例分析——如何提高邮件推广的转换率

 相信大家的邮箱里，多多少少都会收到一些广告邮件，甚至是垃圾邮件。不知道大家都怎么处理呢?是直接删除呢，还是会打开来看看呢!对于一些推荐网 站，或是邀请注册的信件，会不会点击注册呢?反正俺的邮箱里每天会收到N多的垃圾邮件和广告邮件，基本上都是直接在服务器上删除。但是刚刚，就在刚才，江 礼坤收到了一封邮件，在明知道他是广告的情况下，俺居然点击了，而且注册了。这是为什么捏?原因就是因为这封邮件的构思太巧妙了。

这封邮件是SNS网站“占座网”发的，标题叫：《你的帐号激活成功，请处理好友请求。》正文的大概意思就是俺在占座的帐号激活了，有帅哥美女来加俺 了，让俺赶紧处理一下。做为一名互联网从业人员，俺当然知道这是骗人的，因为俺虽然知道这个网站，但是从来都没打开过他们的页面。不过由于这封邮件独到 了，俺还是决定去看一看，瞅瞅到底有没有帅哥美女找俺，看他们怎么圆这个谎。

首先点击了一下邮件中“点这里处理好友请示”的链接。打开的页面后，提示俺“由于长期未登录，你的密码已经过期，请设置新密码”。其实俺根本没注册 过，那来的密码过期，说白了这是一个快速注册的页面。俺按提示进行了操作，果然，邮箱中收到一封确认注册的邮件。然后重新输入密码，登陆。哎，别说，还真 有个漂亮的学生妹加俺好友，而且人就在北京，和俺一个城市。除了美女，还有人给俺留言，同时还有一个群组邀请。

到了这里，不得不佩服占座了，这邮件太牛了。像俺这种明知道是广告的人都进来注册了，还别说很多普通的网友了。应该说，这封邮件很值得推广人员学 习，特别是那些做邮件推广和Email营销的同学。能把一封广告邮件做的如此巧夺天工，能让用户如此自然的接受，而且进去了还能马上产生互动，实在是一种 境界。

小贴士：本文系推一把创始人江礼坤(大锅饭)原创，想看更多文章请搜索推一把或江礼坤，或登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

此邮件的特点：

1、标题亲切自然诱人上勾。联网发展到现在，基本上是个网站就要求注册，像笔者，自己都忘了注册过多少网站了。所以像这封邮件的标题，很容易让人误以为以前注册过。

2、邮件简洁但却诱惑十足。正文内容很简练、友好，话不多，但却诱惑十足，直接用帅哥美女来勾引你。

3、让你在不知不觉中注册。当网友被忽忧点击了他们的链接后，打开的一个快速注册的链接的页面。但是他们的说法却更人性化，告诉您“由于长期未登录，你的密码已经过期，请设置新密码”。而当您真的傻乎乎的去设定密码时，实际上却是真的注册了。

4、新人注册也能快速互动。这步其实是最关键的，当忽忧一个人注册后却看不到帅哥美女，那就会马上意识到自己上当了。而在这里，当你被忽忧进去后真的有美女加你，而且还有留言和群组邀请。马上就会消除陌生感，让人融入其中。

作者信息：江礼坤，网名大锅饭，推一把(www.tui18.com)创始人。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤，或登陆江礼坤(拼音)点卡母。新建运营/推广交流11群83958859，欢迎加入。

版权声明：欢迎免费转载，转载时请保留原作者信息，谢谢合作!

最后附上邮件的内容截图：)

网站运营及推广谈
 一、网店运营推广的本质是什么？

网上各种关于网店推广的文章、教程层出不穷，但基本上者只涉及到一些具体的推广方法、店面的装饰等细节问题，却鲜有讲到本质性的内容。要知道，网店 不同于网站：对于网站来说，把用户吸引过来，让他们产生点击行为就算胜利。但对于网店来说，把用户吸引过来却仅仅是第一步，因为最终的目的是让他们产生消 费行为。推广工作做的再好，店面装饰的再漂亮，都不是促使用户掏银子的关键，充其量只能让网店多点流量而已。所以从这一点上来说，如果经营网店还去照搬网 站运营的套路，那就实实在在的落伍了，因为网店运营推广的本质是让用户掏多少钱，而不是让用户点击多少页面。

写到这里，估计很多朋友会笑。因为绝大部分人都明白这个道理，开网店嘛，当然是想让顾客在这里多多的消费。但是据笔者观察，大多数网店在具体运营和推广的过程中，都没有贯彻好这个理念。

二、让用户产生消费行为的关键是什么？

现在我们已经统一了一个认知，网店的本质是为了让用户产生消费行为。那让用户产生消费行为的关键是又是什么呢？在回答这个问题前，我们先来看一组数 据：在没有尝试过网络购物的用户中有62.4％是由于不信任网站怕受骗，47.7％的人担心商品质量，42.3％的人质疑网络购物的安全性。也就是说诚信 是网络购物最突出的问题，只要解决了这个问题，用户就会心甘情愿的掏腰包。

换句话说，我们在运营和推广的过程当中，都应该围绕建立诚信二字来进行，建立诚信才是推广的关键。

三、如何让用户产生信任感？

其实在日常的运营中，很多店主都明白诚信的重要性，但一涉及到执行，却没几个做的好的。要么是方法不掌握，要么是掌握的牢固。那如何让用户产生信任感呢？方式有很多，但从笔者以往的网络营销经验来看，下面三条是最重要的。

1、品牌知名度。本条的重要性无须多说，路人皆知。

2、用户口碑。根据《2008年中国网络购物调查研究报告》相关数据显示，有超过半数的网民是从其他人口中听说过某个购物网站，由此可以看出用户口碑的影响力。所以服务好每一个用户，至关重要。

3、专业性。如果店主对所售的产品或相关领域足够了解，能够为买家提出专业性的指导意见，那买家心中的信任感会大大增加。

四、具体的方法

前面说了这么多，基本上都是理论上的分析，下面和大家分享一下具体的方法。基本上都是江礼坤亲自实践过的，效果都是相当的好哈：）

1、增加信誉值。如果大家在淘宝、拍拍、有啊等平台开设了网店的话，一定要尽可能的提高相关的信誉值。不过江礼坤不鼓励大家刷信誉值，这里推荐一个 比较良性的方法，卖一些低价的产品，比如说Q币，然后赔本卖，比如说一笔交易赔一块钱。通过这种方式建立起来的信誉值真实可信。

2、让客户留下意见。已购物用户的意见和感受，将对未购物用户产生巨大的影响，所以尽可能让已经交易完成的用户留下正面的意见和感受吧。可以使用一 些激励手段：比如用返现金的形式，鼓励他们在自己的博客、常去的论坛把心得体会写出来。这些文字不但会增加用户对网店的信心，同时随着时间的积累，也会形 成口碑效应。

3、建立QQ群。两种思路：一种是建立与销售商品有关的爱好型QQ群，另一种是建立网店的买家QQ群。但不管那种思路，目的都是一个：在用户中建立信誉度，形成口碑。当一个犹豫不决的买家看到一个群的人都在夸赞该网店时，绝对会打消心中的顾虑的。

4、合作推广。比如与产品有关的专业网站合作。在这里告诉大家一个好消息，笔者所在的《电脑爱好者》杂志社将为有信誉和实力的网店免费进行宣传和推 广，有兴趣的朋友，可以联系笔者，QQ：27342537（写明淘宝卖家，聊闲天、扯闲蛋的勿扰。）邮箱：60863#163.com（#换成@），名额 有限，有意者从速哈。

5、软文营销。也是两种思路：一种是撰写产品使用方面的经验心得文章，另一种是撰写产品选购、防骗方面的技巧文章。具体怎么写就不多做探讨了，重点强调两个方面：第一是所写的内容要实实在在对用户有帮助，第二是要找准发布渠道，发布的地点越多越好。

6、论坛营销。这里说的论坛营销，绝对不是指用论坛群发软件发垃圾贴。对于网店推广来说，这种方法是很愚蠢的。有几个人会对群发软件群发的广告内容 产生信任感呢？相反，只会厌恶。这里说的论坛营销，是指在目标用户集中的论坛，长期与用户互动、帮助用户解决问题，在用户中建立正面形象，继而带动销售的 行为。

7、打造专家。大部分人面对一个不熟悉的领域时，都喜欢征求专家、达人的意见，所以增加店主本人的权威性很重要。打造专家的方法有很多，软文营销是首选。在这里重点提示一下，成为专家的先决条件是要对相关领域足够了解，否则可能会弄巧成拙。

8、建立网站。网店本身的内容承载量有限，而且以网店的角度发表观点，也很难得到用户的认同。所以对于有时间和条件的店主，以建立主题网站的形式去带动销售是一个非常不错的选择。

9、售后服务。说了这么多，这条最关键。真诚的服务好每一个顾客，才是建立品牌、形成口碑、增加销售额的关键。这里重点提醒一下淘宝的卖家，当用户 给了差评和负面评论时，一定要以平和的心态对待，积极沟通，解决问题。即使在改变不了评论的情况下，也要实是求事、客观的给予解释，不要做出过激行为。像 最近淘宝因为评论的事，寄冥币、寄大便、恶意公布买家信息、骚扰威胁买家等事件太多了，看的俺很是气氛，也很是心痛。

关于网店的问题，就写到这里，欢迎大家批评指导，笔者的联系方式如下。此外之前笔者还写过一篇姊妹篇《江礼坤：网络推广之如何推广网上商城》，也在这里推荐一下：）


马化腾讲用户体验


为产品做设计最难的是订优先级和先后次序。判断功能的好坏不能写个报告统计下流量证明是完了。这是非常错误的，我们要看用户是不是需要这个功能。所以我希望我们的产品经理在产品设计之初就想得透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。

1、核心能力

任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。

很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能，也包括性能。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。但是现在的问题是产品还没做好。比如前段时间的网页速度优化，优化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了？让用户忍受了这么久，既浪费时间又浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说不过去。所以说我们要在性能方面放入更多精力。

谈到核心的能力，首先就要有技术突破点。比如做QQ影音，我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。在设计和开发的时候你就要考虑到外界会将它与竞争对手做比较，如播放能力、占用内存等。就像QQ影音，它的核心性能和速度都超越了暴风影音，所以推出之后发展的势头将会很好。

硬指标选择上其实也有很多选择，如网络播放、交流、分享，这都是很好的思路。但是最后都砍掉了，我们就是要做播放器，因为这是用户的需求。并不是所有人都需要高清，但是高端用户需要（这个后面口碑创造会再提到）。只有硬指标满足了，用户说，我这个破机器，暴风影音不能放，QQ影音能放。就这一句话，口碑就出来了，用户知道你行，口碑要有差异性。

核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。

很多用户评论QQ时说用QQ唯一的理由是传文件快，有群。那这就是我们的优势，我们要将这样的优势发挥到极致。比如离线传文件，以邮件方式体现就是一个中转站，即使是超大的文件也不困难，关键是要去做。虽然真正使用的用户并不一定多，但用户会说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无奈之下用了很烂的QQmail，居然行了，于是我们的口碑就来了。

要做大，你首先要考虑的就是如何让人家想到也追不上。这么多年在IDC（互联网数据中心）上的积累我们不能浪费，高速上传、城域网中转站，支持高速地上传，可能又会发现新的问题，如果不是邮件，在IM（即时通讯软件）上又该怎么实现。我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好，这些都需要大量技术和后台来配合。

产品的更新和升级需要产品经理来配合，但我们产品经理做研发出身的不多。而产品和服务是需要大量技术背景的，我们希望的产品经理是非常资深的，做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来。好的产品最好交到一个有技术能力、有经验的人员手上，这样会让大家更加放心。如果产品经理不合格，让很多兄弟陪着干，结果就会发现方向错误是非常浪费和挫伤团队士气的。

2、口碑

做产品要做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。以前，我们的思路是抓大放小，满足大部分“小白”用户的需求。但是现在来看，高端用户的感受才是真正可以拿口碑的。

如何提升高端用户的关注，这是在基础功能比较好的情况下需要考虑的问题。如邮件搜索、RSS聚合等，这些只有“很炫”的用户在博客和论坛里面会提及，在有能力的情况下我们要保证。在产品已经成型的情况下，对待高端用户的心态也要不一样。比如允许用户在我们的QQmail上使用别的邮箱。之前我们自己心里打着小九九，让别人不方便使用外部邮箱地址，好使用我们的，但是这些小九九，高端用户是看得出来的，所以要改掉，只有这样才能做到真正的方便用户。

个性化服务，并不是大众化服务，也是要取得口碑的。

一个产品在没有口碑的时候，不要滥用平台。如像IM（及时通讯）部门要求支持，投入营销资源、要marketing（市场部门）联系公关公司投放广告，提广告位要求??等着人家砍，其实心里想着有一半也够了。我们的产品经理精力好像分配得很好，50% 产品、30%营销??当然，如果你在基础环节控制得好，这样当然可以。但多数情况下我们的人第一点都做不好。如果你的实力和胜算不到70%?80%，那么就把精力放在最核心的地方。当你的产品已经获得良好口碑，处于上升期后再考虑这些。

产品经理要关注最最核心、能够获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，结果只能是用户过来，失望，再花更多的精力弥补，这是得不偿失的。当用户在自动增长（用户会主动推荐朋友来使用我们的产品），就不要去打扰用户，否则可能是好心办坏事。这时，每做一件事情，每加一个东西都要很慎重的考虑，真的是有建设性地去增加产品的一个口碑。当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来很难。

增加功能，在管理控制功能上也要有技巧。在核心功能做好后，常用功能是要逐步补齐的。产品在局部、细小之处的创新需要永不满足。作为一个有良好口碑的产品，每加一个功能都要考虑清楚，这个功能给10%的用户带来好感的时候是否会给90%的用户带来困惑。有冲突的时候要聪明，分情况避免。每个功能不一定要用得多才是好，而是用了的人都觉得好才是真正的好。

做产品开发的时候需要有较强的研发机制保证，这样可以让产品开发更加敏捷和快速。就算是大项目也要灵活。不能说等3个月后再给你东西看，这个时候竞争对手已经跑出去已经不知道有多远了。

开发人员要用心来思考产品，而不是公事公办的态度。你要知道用户、同行会关注你的产品，在这种驱动下开发人员要有责任心去主动完成。不能说等到产品都做好了，流水线一样送到面前再做。40-50%左右的产品最终体验应是由开发人员决定的。产品人员不要嫉妒有些工作是是开发人员设计的，只有这样才是团队共同参与的。否则出来的产品一定会慢半拍。

运营式管理：敏感才能找到不足

3、天天用

我们的产品不是单机版，不仅需要很强的用户感和技术功底，更重要的是服务。我们要关注一些很复杂的内容，如架构、应用等，产品需要有更好的架构，这需要花很多精力，常态下可能看不出来，所以需要我们高层更多的从KPI（重要绩效指标）上考虑。这很考验功力，谁做的好，总办领导是看得到的，好的设计架构不会手乱脚乱。如把核心的东西做成组件模块分发。

发现产品的不足，最简单的方法就是天天用你的产品。产品经理只有更敏感才能找出你产品的不足之处。我经常感到很奇怪，有的产品经理说找不出问题，我相信如果产品上线的时候你坚持使用三个月，问题是有限的，一天发现一个，解决掉，你就会慢慢逼近那个“很有口碑”的点。不要因为工作没有技术含量就不去做，很多好的产品都是靠这个方法做出来的。我们的领导不仅仅要安排下面的人去做，一定要自己做。这些都不难，关键要坚持，心里一定要想着，这个周末不试，肯定出事，直到一个产品基本成型。

从哪个地方找问题呢？论坛、博客、RSS订阅啊。高端用户不屑于去论坛提出问题，我们的产品经理就要主动追出来，去查、去搜，然后主动和用户接触，解决，有些确实是用户搞错了，有些是我们自己的问题。产品经理心态要很好，希望用户能找出问题我们再解决掉。哪怕再小的问题解决了也是完成一件大事。有些事情做了，见效很快。产品经理要关注多个方面，经常去看看运营，比如说你的产品慢，用户不会管你的IDC（互联网数据中心）差或者其他原因，只知道你的速度慢。

交互设计：做最挑剔的用户

4、细致

产品经理要把自己当一个挑剔的用户。我们做产品的精力是有限的，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑。规范到要让用户使用的舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠标少移动、可快速点到等等。

像邮箱的“返回”按钮放在哪儿，放右边还是左边，大家要多琢磨，怎么放更好，想好了再上线测试。对同一个用户发信，在此用户有多个邮箱的情况下如何默认选最近用的一个账号。这些需求都小，但你真正做出来了，用户就会说好，虽然他未必能说出好在哪里。

产品的使用要符合用户的习惯，如写邮件的时候拷贝东西，更多人习惯用键盘来操作。虽然有些技术难度，但也可以解决，交互，对鼠标反馈的灵敏性，便捷性。

在设计上我们应该坚持几点：

不强迫用户。如点亮图标，如QQmail，不为1%的需求骚扰99%的用户。

操作便利。如QQ音乐，新旧列表，两者都要兼顾到，如QQ影音的快捷播放，从圆形到方形，最后因为影响性能而放弃。

淡淡的美术，点到即止。如QQmail，QQmail在UI界面上的启发，不用太重也能做得很好。图案和简洁并不是一对矛盾体。

重点要突出，不能刻意地迎合低龄化。

用户体验误区及相关概念
 用户体验，不仅仅是前端

看到用户体验，很多人可能想到的是网页的美观，页面操作的合理布局，界面的设计是否清新，很多搞技术开发的会认为仅仅是UI要做的事情，跟后端的开发没有关系。今天听完了一个从Yahoo转过来的UED谈论这个事情，让人感触很深。

这位牛P认为，其实UED所做的其实只是其中的一小部分，认为页面的部分的外观是关键是个误区，用户体验很大的一部分是需要技术开发来完成的，比如说网页的页面响应速度，如果一个页面的展现部分很美观，功能也很多，操作很方便但是页面打开的速度非常缓慢，这就很影响用户的体验，用户在使用的过程中如果消耗的过多的等待时间，那么这个用户很可能会由于页面不能及时响应而直接就关闭了这个页面，第二次就再也不会点入到这个页面中。

所以作为一个开发人员对于响应的速度要非常重视，不是说仅仅取得了数据就ok了，剩下的就交给UED去完成，而是要不厌其烦的抠代码，优化代码，从代码的效率到SQL的执行效率，都要做到最优。

又比如检索的命中率，在大部分的网站中都有这个功能，根据关键字去检索，不是说你可以有关键字的检索就足够了，你还要考虑检索的命中率问题。

如果检索出一大堆的广告或者废话那用户会认为这个功能不适用，纵然你的界面是那么的漂亮，js写的再好、图片做的再精美也是白搭，检索就是要把用户最迫切需要的内容展现出来，最好的一击必中，这样才能给用户最好的用户体验，让用户喜欢上使用，也能让用户推荐别人来使用，这样以来pv什么的自然而然就上去了。

像上面所说的比如还有很多，所以一个良好的用户体验是需要前端后端一起努力的结果，而不是说是谁谁谁的事情，做互联网用户体验是很重要的一块，精美的页面、简洁的操作、快速的响应、精确的内容都是其组成部分，这些都是需要经过大家的精心努力的。

一些学习资源网站

UCD大社区：www.ucdchina.com

优艾网：www.chinaui.com

蓝色理想：www.blueidea.com

相关概念解释

UE：User Experience， 用户体验。

UI：User Interface，用户界面，也称人机界面。是指用户和某些系统进行交互方法的集合，这些系统不单单指电脑程序，还包括某种特定的机器、设备、复杂的工具等。

UED：user experience design，用户体验设计。

UCD ：User-Centered Design，以用户为中心的设计。


交互设计是什么?
 关于什么是交互设计，许多网站上都做过介绍，最经典的阐释和流传最广的中文版本可能来自于DeDream的一个交互实例，当初给这个Blog取名为“交互 ℃计”的时候，就有想法要以自己的观点去写一篇“什么是交互设计”的文章，但因为诸多原因一直没有成文，现在将自己的想法整理出来，说得不对的地方，欢迎指正。

交互设计：不是什么

交互设计不是“讲故事”。可能大家都看过Windy的那篇文章，她把交互设计比喻成讲故事，但我个人认为这个比喻不是很恰当（注：这里并没有全盘否定 Windy观点的意思，只是想借此做个补充）。尽管，交互设计中所使用的一些方法，比如Personas（人物角色）和 Storyboard（情节故事板）和一个故事所具有的要素（人物，时间，地点，情节）有些相似，但严格来说，交互设计作为一门集技术和艺术为一体的学科，其本质不是演说，不是相声，更不是一个人在台上作秀，——交互设计的过程，正如这个词本身一样，需要与使用者进行交互，不仅是说，更重要的是去做。相对于讲故事，我更愿意使用导演（Director）这个比喻，所不同的是导演面向的是舞台或电视屏幕，而交互设计师面向的是软件界面。界面中的控件（Widget）就像是演员，交互设计师要知道如何去安排它们的位置，指出它们之间、它们和用户之间应当以何种方式进行交互，这意味着设计师要站在用户的角度思考用户如何使用它们。

交互设计师不需要样样精通，但他必须对用户与软件之间的交互行为有良好的感觉和整体把握。

技术上，他不一定要亲自写程序，但必须能够清楚地描述和描绘设计出来的软件应该是什么样，就像电影中的分镜头剧本一样，他也要为软件编写剧本（Spec），他必须对软件包括哪些功能与特征、软件将要做哪些事情、事情与事情之间的关系、事情与用户间的关系了然于心。其次，交互设计和其他类型的设计一样，仍然属于设计范畴，既然是设计，就包含艺术创作成分，他不仅要能分析、改进现有的设计，最重要的，我认为，他要具备一定的创新能力（Creative）、谋略（Strategy）和远见（Vision），他的视角不应仅仅停留在现有的设计上，他应能够根据实际情况进行创新，为新用户开发更简单的、计算机行业前所未有的产品。最后，正如一部好的电影需要编导、演员和摄影师的通力合作一样，一个好的软件也需要交互设计师、图形设计师和程序员的默契配合，而不是个人表演秀。

交互设计不等于用户体验。我很遗憾地发现，在国内，用户体验（UE）这个词已经被滥炒到无以复加的程度，某种程度上几乎成了交互设计的代名词。在谈到某一个产品时（比如Web产品），许多人言必称用户体验，特别是，在推广产品的时候喜欢冠之“用户体验”的字眼，比如“给客户带来全新的用户体验”“致力于提供良好的用户体验”等等，甚至直接就认为交互设计的工作就是在设计“良好的用户体验”。好吧，在你说我是在咬文嚼字之前，请容我解释下自己的观点：

首先我们要搞清楚，什么是用户体验？我认为，用户体验是产品的使用者（用户）对产品的主观感觉，是用户在使用产品的过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和，借用经济学术语来说，就是效用（Utility）。经济学中的效用指的是个人对选择（物）的主观评价，所以我觉得用户体验（User Experience）的另一个更确切的说法是用户评价（User Evaluate）。效用在不同的人之间是不可比较的，除非授权，我们每一个人都不能代替他人作出选择（评价），也就无法知道一个选择对另一个人的效用是多少。我在以前的文章提到过，“体验”本身具有差异性和不可替代性，因此，我们在谈及用户体验的时候，本质上是无法代替用户做出选择和回答的，——举个很浅显的例子，如果你是Windows用户，你不能因为自己对iMac有不好的体验而代替iMac用户得出“iMac的用户体验极差”这样的结论，反之亦然；换句话说，无论是设计师还是企业，单方面宣布自己的设计“有良好的用户体验”是极其荒谬的言论，他们看起来就和那些吹得满天飞的营销广告一样难以令消费者信服。当然，作为市场营销策略，我不反对这种做法；但是，对于设计师来说，在学术交流和做交互设计的过程中，应当避免采取这样的措辞。你怎么设计产品是一回事，用户使用起来如何又是另一回事，因此，交互设计不等于用户体验。但是，正如Cooper所说，“作为设计师，我们不能声称设计一种人工制品的用户体验，但我们能够设计与人工制品交互的机制”，如果你希望你的用户使用你设计的产品能够有好的体验，你就得让他们自己做出回答和评价，然后根据他们的期望设计你的产品，使你的产品运行于他们的期望之中，而不是你代替他们做出选择和评价。

交互设计不等于设计易于使用的产品。许多人认为，交互设计就是使人们更好地、更容易地使用产品，或者说强调可用性（Usability）和易用性（Ease to Use），我认为这是一个片面的观点。易用性只是交互设计的目标之一，而不是交互设计的全部，设计师完全有理由去设计一个交互上难以使用的产品，但他本身所做的工作依然是交互设计。比如把ATM的取款程序设计为先取卡，才能取钱，这表面上看给用户带来不便，实际却降低了用户因忘记取卡而带来的损失，这是为产品的安全性而做的交互设计；另外一个典型例子是电子游戏，它们的操作都相当复杂而且难以使用，然而这正是游戏交互设计师的目标，因为只有当游戏能给玩家带来挑战性，才会获得用户青睐。因此，就交互设计这个定义来说，交互设计只是设计，与易用性无关，设计师应当根据实际的需求决定产品是否应该易用，而不仅仅是设计易于使用的产品，使易用性成为挂在嘴边的术语。

交互设计不仅是Web设计。我们已经认识到交互设计不仅是界面设计，然而我们当前对交互设计的理解和应用却仅限于Web设计。无可否认，交互设计中，最流行最广泛也最有价值的应用是 Web设计，那也只是因为Web本身倍受大众关注和使用的缘故，作为交互设计师，如果眼光仅仅放在Web设计上，我们将重新犯下类似于“交互设计就是界面设计”这样错误的结论。如果我们从技术上把桌面系统中的交互和Web中的交互做一个比较，你会发现，Web中的交互方式极其原始，说过分一点，在Web中几乎不存在交互设计，用户除了点击还是点击，只是到所谓的Web2.0才增加了拖动操作，可以说，用户与Web之间的交互方式是相当匮乏的。所以Alan Cooper才会说“Web使界面技术倒退了不止十年”。由于Web技术本身的限制，那些做Web的交互设计师，多数是在做用户行为分析的工作，发现交互过程中存在的问题并进行修正，能够对交互理念进行整体创新并设计的设计师少之又少，因为这不仅需要深厚的理论基础和相当的编程技能而且需要技术环境和工具的支持，因此，个人认为，就目前来说，Web设计师所做的还不是真正意义上的交互设计。

然而我们也要看到，也正由于Web在交互上的“匮乏”，使得Web迅速流行，导致人们对整个Web的关注从交互行为转向内容的形式和排版，传统的面向媒体的设计理念和方法被引用进来，图形设计逐渐成为Web设计的代名词，而个人计算机也不再仅仅为专业人士所使用，而是面向广大消费者。在这个领域中，缺乏编程经验的图形设计师承担了大部分的工作，企业雇佣他们而不是程序员为网站制作精美的用户界面。然而，图形设计师却走向了另一个极端，与程序员相反，他们过分注重表达却忽略了Web背后的本质：他们把Web当成一种新型的纸质媒体——易于使用，可以在上面任意涂画；他们以为Web的易用性将取代一切，可以不受限制地发挥自己的想象力而将交互置之度外，——他们没有意识到，早期的Web实际上是以牺牲交互手段为代价换取易用性，它本质上只是整个桌面系统的一部分而不是全部。互连网毕竟不是传统媒体，随着时间的推移，Web终究摆脱不了它的宿命：它需要与它的用户进行更广泛意义上的交互不仅仅是于表达。这意味着，终有一天Web会重新回到桌面系统中来，重定义它与用户之间的交互形式，它的易用性将逐渐丧失，或者改变桌面系统，或者被改变；同时，桌面系统也不会因为Web的到来而死亡，相反，它还有更多、更巨大的潜力等着设计师们去挖掘。

交互设计不仅是设计软件本身。虽然，交互设计这个名词首先出现于软件领域，但其中一些观点早已被广泛运用于其他设计领域当中，只是到了最近它才被作为一门独立的学科提出，从而引起人们的关注。其实，在工业设计、建筑装潢设计、视觉传达设计、广告设计、文学、绘画、音乐、摄影等传统行业都包含着交互设计思想的种子，而计算机科学、社会学、心理学、经济学等等这些学科的发展又极大地丰富了交互设计的内涵和外延。任何一类设计，都同时包含了形式、行为和内涵三个维度。交互设计和传统设计类别最大的不同是，它更多关注的是人或物、人与物甚至人与人之间的行为和内涵，而传统的设计更多的关注于内容和形式。交互设计产生于软件领域，这是工业产品社会化和信息化的结果，我们已经生活在被人工制品（Artifact）包围的时代，我们无时不刻要使用这些产品并与它们进行交互，从来没有任何一种产品像计算机软件这样如此深刻的改变了我们的生活。之所以软件产品的行为设计倍受关注，这是因为它和传统的工业产品不同，它的边际成本趋向于零；它缺乏足够的负反馈来控制其功能的复杂度；它无法像传统的工业产品那样被我们视为身外之物；它的影响已经渗透到传统的工业产品之中，渗透到我们生活中的每一个角落。因此，交互设计的范围正在扩大，已经不仅仅是软件产品，仔细观察我们身边的一切事物，半开玩笑的说，包括人，都在无时不刻地与我们 “交互”。因此，比学习交互设计更重要的是学会生活，用一颗真诚的、包容的心去观察、体验和感受生活，努力提升个人修养水平，并以此来指导你的设计，将它应用于生活当中，贡献于社会。如果我们能跳出计算机领域，我想，交互设计师能走得更远。

总结：交互设计是什么（What is Interaction Design？）

说了那么多“不是”、“不仅是”，现在来总结一下关于交互设计的定义。先来看Alan Cooper对交互设计的经典定义：

简单地说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外观元素的设计和定义。交互设计首先规划和描述事物的行为的方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。交互设计是一门特别关注以下内容的学科：

1、定义与产品的行为和使用密切相关的产品形式

2、预测产品的使用如何影响产品与用户的关系，以及用户对产品的理解

3、探索产品、人和上下文（物质、文化和历史）之间的对话（Riemann和Forlizzi）

再来看《Interaction Design——Beyond Human-Computer Interaction》一书中作者对交互设计的定义：

交互设计指的是：设计支持人们日常工作与生活的交互式产品。具体地说，交互设计就是关于创建新的用户体验的问题，其目的是增强和扩充人们工作、通信及交互的方式。Winnogard（1997）把交互设计描述为“人类交流和交互空间的设计”

下面是我对“交互设计”的理解/定义：

所谓交互设计，是指设计师对产品与它的使用者之间的互动机制进行分析、预测、定义、规划、描述和探索的过程，简单说，即设计和定义使用者如何使用一产品达到其目标，完成某一任务的过程。

（下面是对几个相关术语的阐释：）

特别地，对计算机工业产品的交互设计我们称之为“人机交互（Human-Computer Interaction）设计”；

进一步，交互设计过程中，如果我们打算以用户的目标和期望为导向做设计，这就是“目标导向设计（Goal-Directed）”或“以用户为中心的设计（User-Centered Design）”，例如，目标用户希望得到一个易用的产品，那么我们的设计就要以易用性（Ease to Use）为目标；

再进一步，当将交互设计做好以后，需要尽可能去“描述和传达这种行为的最有效形式”，这时候所做的就是“用户界面设计（User Interface Design）”；如果用图形的方式表达出来，画在屏幕上，得到的结果就是“图形用户界面（Graphic User Interface）”；

更进一步，如果我们的产品确实是在以用户期望的方式运行，该产品就是“易用的（Usable）”（Joel Spolsky，2006）；

最后，如果你的目标用户都对你设计的产品有口皆碑，赞叹不已，你就获得了良好的“用户体验（User Experience）”。

看专科医院营销谈企业网络推广


自从福建人在全国开办专科医院以来，他们的营销推广模式就走在了医院营销的前列，他们的一系列不为人知的推广手段也铸就了其民营医院全国老大的地位，后来为数众多的湖北人经营多年也无法望其项背，而这些离不开福建人的精明头脑和战略眼光，在这里我们就其非常闪亮的网络营销推广做一些分析，以期能分享到他们的成功经验。

福建从事网络行业的人群众多，这也给福建医院带来了相当的地利人和条件，但他们没有纯粹完全依靠网络公司的服务，而是找专业策划公司指导，自己组建网络营销部门，就笔者了解的一般一个中型医院大约就有20人组成这个部门，工作相当细化。那么我们来看看他们究竟是怎么做的呢？

第一步，起个好的网站名称并进行引擎优化

搜索引擎很智能，尤其是专科医院，最直接的方式是治疗什么疾病就叫做什么网站，比如《国际湿疣疱疹治疗网》这个站就很直接，给人公益性的感觉，引擎也会很快抓取到好的位置，现在这个站的关键词派名几乎都在百度首页，seo的最好方法，网站名称直接，网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复，对网民有价值，而且具有唯一性。

第二步：准备好足够的医疗咨讯、快速空间、网站程序并发布精而专的网站内容。

要点：不求程序功能强大，但求程序速度快不要用采集功能，发布大量垃圾信息 ，就要手工发布与网站主题密切相关的精选内容。

说明：1、速度慢，会失去50%以上的流量；2、不要听信很多站长所讲的“网站内容丰富，引擎收录就多”这类言语。新站没有流量、没有排名，就算有10G 的内容，引擎也不会收录你很多页面。正确的做法是：内容要少而精、并做底调优化。关于引擎优化，很多站长都有介绍，在这里就不多说了，只要你记住：优化的基本出发点是不被引擎下沉首页，更不是被封站，优化的目的是增加引擎有效收录量。

第三步：坚持原创更新内容

每天更新至少10篇，最多不超过1000篇的内容。你会发现，每隔几天，流量就翻翻。而且对于医疗类网站最好的文章就是患者答疑，因为很多患者都是通过引擎搜索自己关心的问题来找答案的，如很多患者会搜“疱疹治疗得好吗”，我们在给“国际湿疣疱疹治疗网”做网站策划时就提供了很多相关的原创文章（包含这个关键词），这样我们在百度搜“疱疹治疗得好吗”首页前列就看得到我们推广的站点《国际湿疣疱疹治疗网》，这样就带来了很多自然流量和精确的目标客户。

要点：（很重要哦）最好发原创内容（废话）；如果是采集的，页不要直接发布，一定要做一些改动后再发布。比如修改标题、重新排版、把类似的2隔内容合成1 个文章、把长标题改成简洁的标题等等。引擎喜欢原创，我们这么做的的目的，就是让引起认为你的内容是原创，二不是100%克隆。这也是保证不被引擎封闭的重要保证。

第四步，qq群医院网络推广法

用几十个q q，每个qq加入几十个群，每天发一遍网站。平均 50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的。

第五步，专家答疑推广法

到百度知道类问吧去回答相关问题，没有问题自己制造问题，提供最专业，针对性的，答案，里面巧妙地加入自己的网址，比如：在回答相关问题后在结尾留上这样一段话：本答案参考网站：http://www.315zg.com。很自然就宣传了自己的网站。

第六步，博客营销网络推广法

自己注册相关治疗咨讯的博客，发表重量级别的论文或者开专家在线诊断，免费咨询讲坛，非常能吸引人群。医学论文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。

第七步，媒体整合网络推广法

整合传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道形成立体宣传的效果，和网站互动，相互呼应，你中有我，我中有你，极大提升了各自的效果。

第八步，手机营销网络推广法

wap网站、群发短信、彩铃提示等。手机的功能越来越强，小巧容易携带，以后手机的上网人数肯定超过电脑人数。当然做医疗的相当隐私，注意你传播的内容不要引起人的反感，最好是做品牌的信息传播

第九步，与非直接竞争对手的结盟广法

我是做肝炎治疗的，我就去找肾病最好的站友情链接或者交换广告，同行并非冤家，字要治疗类别不相同，都可以联盟，因为大家都在打广告，做推广，来的人群有互补性，你好我好大家好！而且福建医院还有最好的优势，他们很多同行都是亲戚或者一个村一起长大的，大家抱团打的天下，现在才能做这么大！

第十步，论坛医院网络推广法

注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网站。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方，特别要注意的是，一定不能发太直露的广告信息，为求暴光率而损失了医院的品牌形象，做医院和卖医药保健产品的方式还是有很大区别的。

第十一步，建立顾客忠诚网络推广法

就是定期不定期的给网民发送电子杂志，主办公益性活动，组织望站会员免费普查体检等活动。

第十二步，回访，回访再回访

当你的站点有了一大部分老患者时，你千万别做成了一个漏斗型单位，一边进着新顾客，一边流失着老顾客，必须加强回访建立客户忠诚。



搜索与营销的二维关系


搜索引擎的两大维度：搜索引擎、访问者。

技术层面要照顾搜索引擎的友好性；

营销层面要照顾好访问者的关注度；

搜索营销是技术营销，也就是“技术+营销”的结合；技术提速器，带来的是快速、方便、放大；营销是核心驱动力，源于人的相关需求；

营销是手段，技术是杠杆；最终目的是满足人的需求；技术为营销服务；技术是营销的载体；技术是后端，营销是前端；

要想把搜索营销发挥到极致，就需要在技术和营销两个层面都做得很好。

 
搜索营销-流量太极图

 

搜索营销-流量太极图

我们常谈的SEO优化，一般人都只关注了它的技术属性，而忽略了它的营销属性。很多人谈网络营销的时候，也忽略了它的技术属性。

谈搜索营销，要养成一种本能的习惯，随时都要关注技术和营销两个层面。同时，也需要具有鉴别力，当别人在谈搜索营销时，你要能够从他的话语中判断出，此刻，他谈的是事情，想要强调的是技术层面还是营销层面。

搜索营销分为几大模块：关键词、内容、外链、代码。

每个模块都包含了技术与营销两个属性。

一、关键词

营销层面：

1、关键词的选择、预测、拓展，关注的是访问者的搜索行为；

2、关键词的排名位置、标题体现、正文呈现，在乎的是能否引擎访问者的注意力；

技术层面：

1、关键词的选择、预测、拓展，关注的是如何合理的规避搜索排名的竞争难度；

2、关键词的排名位置、标题体现、正文呈现，目的是为了强化在搜索排名上的得分表现；

二、内容

营销层面：

1、内容的排版，主要是为了方便用户的阅读体验；

2、内容的原创，主要是为了达成特定的引导目的；

技术层面：

1、内容的排版，主要是为了让搜索引擎提取关键词；

2、内容的原创，主要是为了让搜索引擎更喜欢收录；

三、链接

营销层面：

1、外链的位置，考虑的是带来更多访问者；

2、外链的描述，考虑的是更加吸引访问者；

技术层面：

1、外链的位置，考虑的是获得更好的页面等级；

2、外链的描述，考虑的是获得更好的主题相关；

四、代码

营销层面：

1、页面的代码，考虑的是提升访问速度；

2、页面的布局，考虑的是提升用户体验；

技术层面：

1、页面的代码，考虑的是便于爬虫抓取；

2、页面的布局，考虑的是提升页面权重；

上面我只是简单的概括了搜索营销的二维论，在实际操作中，可以演绎出很多的思路与方法，以后有时间结合具体案例进一步演绎各种变化。

SEO之竞争对手分析


SEO前如何分析对手网站？

知己知彼，方能百战不殆。我们的seo过程，是一场无烟的战争。我们只有对对手做充分的了解之后，才能展开我们的追击战，也就是我前面说的目标制定。那么我们做seo前一般需要分析对手的哪方面的信息呢?

1、各大搜索引擎收录情况，反向链接，PR值：通过这里你可以系统的看到网站各项情报，以及快照更新日期。只有充分了解这些信息之后，你才可以展开你的工作，为你的工作制定计划。但你必须非常的勤快，勤快地更新网站，勤快的去增加外链。

2、竞争对手的链接情况：外链和内链，外链的作用相信大家都了解，既是链接到你的站点所给你的投票;而内链是加强了你页面之间的衔接的同时，也可以理解为相互权重的传递过程。因此，我们只有了解对手链接的情况，内链做充分，外链一定要超越，外链的权重对于google是很高的，这点大家都清楚，所以不管针对什么搜索引擎，我们外链都要努力去做。

3、网站分析：包括网站结构、内容、title、description、keywords的写法，以及布局。这里面包括了是否采用div+css结构，是否采用js调用以及css调用，图片alt属性是否添加，title如何描述，description如何描述，有无缺漏关键字，或缺口，关键字布局是否遵循从上到下、从左到右，以及密度等等。

4、用户体验、内容：对手站点内容为原创还是采集，更新频率是多少，内容中关键字如何分布等等。所谓用户体验是说，功能性如何、内容上如何、是否易上手等等。一定避免排版混乱、关键字堆积等。

当你对以上四大点做了充分了解和掌握之后，你可以做一份详细的目标计划，也就是战略。当然，战略是不能变的，在适当的时候我们可以改变我们的战术，因此，在实际运用中，你需要灵活应变你的战术，以适应各大搜索引擎。只有在seo前做足了准备，你心理才能有底，我需要做什么，需要做多久等等，是你想要争取好名次不可缺少的步骤!


网站运营：数据分析与检讨
应该说做任何事情，事先都需要有计划，把策略方法以及执行步骤定义清楚，同时也把各阶段性的目标以及预算都制定好，如此才不至于像个无头苍蝇到处乱钻，到了最后发现浪费的时间与金钱…

开始行动之后，除了执行力之外，还有一个重要的工作就是「定期的检讨」，检讨什么呢?每个阶段的达成状况，用什么来检讨呢?让数据说话，把每个阶段的真实数据与目标预测数据作对比，这是常见也是最佳的检讨方式…

那么数据从何而来呢?准确度、可信度有多高呢?

这当中我们可得知，数据管理系统的重要性，对于一个网站来说，怎样才算是一个好的数据管控系统呢，首先要能够尽量不遗漏的纪录下所有的用户拜访数据，包含了来路，比方说：用户自何而来，或採用什么关键词搜索而来，在网站上停留的时间、阅览过的网页、以及离开的网页…等，甚至是该用户多久来拜访一次，累积的拜访次数等等，而这还只是最简单的追踪系统呈现…

更进一步的，应该是一套所谓的CRM(Customer Relationship Management)，能够根据用户主动填写的个人档案资料，乃至于用户拜访网站之后所做的行为，所关心的话题、频道等属性，将这些用户妥善的做分类，并依据不同的类别归纳，方便日后的二次行销，而也让用户能转化，发挥最大的实质贡献效益…

这个系统最难之处不在于这些数据的定义以及逻辑的规划，而在于能够真实的纪录，不间断的运作，以及数据的时效性的保证，因为随着网站的规模日亦放大，所要收集的数据也呈等比级数放大，如果说一个网站，本身就有上百台的server用以服务用户，那每一分每一秒有多少数据需要即时记录，甚至即时分析，如果系统没有规划好，那通常数据的可靠度很差，甚至会因为错误的数据而导致了错误的分析，以及后续的策略规划…

所以一般而言，大型网站这一块都会采用第三方专业的服务以及专用的系统，这些系统通常也所费不低，而在时效性与成本之间的考量，也是因每个网站而异，如果不需要即时化，那么至少可以选择延迟叁五个小时或者一整天的时间，在数据效益期间内选择最低成本的方案…

在确定了数据的準确性之后，预定目标、预算以及实际效果的检讨才得以开展，否则检讨仅沦于形式，因为让数据说话，才能确保客观性、公正性，然后让每一个执行的单位知道其实际的效益，如有落差，也可以在最短时间内调整方向，数据会告诉你，哪个方法有效，哪个方法可以放弃…

当然，检讨还有一个重要的目的，就是让每个单位保有随时面对数据的压力，而想尽办法尽力完成…

此外，如果还需注意的话，就是预算浮滥或者是佣金回扣的问题，这就有赖每一个主管的留意，尤其在内地的网络产业中，这个问题是应该加强管理的，只是通常主管通常因为目标任务达成的状况良好，因而睁一只眼闭一只眼，或许这也是一个特性。

用户体验要素及模型

 这是一个著名的模型，把UCD过程中的每个工作步骤和内容都完整而流畅的概括进来。很大程度上帮助我理清了UCD相关的混乱头绪。以这个模型为基础，我整理了一个比较可行的UCD流程。

当然迫于条件的限制，我们不可能有机会去做用户研究相关的工作，通常是从竞争对手的分析中来获得关于用户的理解和灵感。用Jesse James Garrett的话说，在相同领域做相似的事情的研发团队，所服务的用户必定具有某种程度的相似性。按照产品分析和设计套路倒推，解剖优秀产品的设计策略，可能是快速建立用户认识的窍门。可能有人觉得理解用户是市场的事，显然这是片面的。其实理解用户能够在以用户为中心的设计过程中帮助设计决策，如果没有这个认识，很可能会在后面的设计决策和讨论中陷入个人英雄主义的表演和政治博弈之中。当然，寻找用户还能使我们收获更多的领域知识，整理对手的优缺点，并能在后续的概念设计、交互设计和原型设计中提供极大的参考价值。

这个流程不是一个快速开发的流程，虽然在用户分析中投机取巧节省了一点时间，但是在交互设计阶段需要消耗相当的努力和创造激情，当然还有时间和成本。在急于看到成果和关心“成本”的队伍中，很容易被一笔带过或敷衍了事，很多人习惯以看到界面设计框线图作为设计成果的标志，呵呵，画框线图其实是很简单的。缺少慎重的交互分析基础的框线图，很容易浮于形式而缺少内涵。

和朋友们交流一下吧！

MySpace博客图片-讲述我的故事~


六个阶段，每个阶段又有关键的工作内容和要求。

第一阶段：基础调研

竞争产品分析
寻找市场上的竞争产品，挑选3-5款进行解剖分析。整理竞争产品的功能规格；并分析规格代表的需求，需求背后的用户和用户目标；分析竞争产品的功能结构和交互设计，从产品设计的角度解释其优点、缺点及其原因，成为我们产品设计的第一手参考资料。

领域调研
结合上述分析基础和资料，纵观领域竞争格局、市场状况，利用网络论坛、关键字搜索等手段获得更多用户反馈、观点、前瞻性需求。

产出物：相应的对比分析文档和领域调研报告


第二阶段：产品分析

产品定位
从软件提供者的角度分析产品推出的意义和重点关注的方面，实际考量、丰满决策层的idea，明确列出产品定位，通过讨论修缮取得决策层的认可；

用户分析
结合竞争产品的分析资料，采用定性分析的方法，获得对产品目标用户在概念层面的认识；

产品概述
以软件提供的身份，以最简短的文字，向用户介绍产品，突出产品对用户的价值。避免功能点的简单罗列，而应该在归纳总结的基础上突出重点；

功能需求规格整理
在归纳关键功能的基础上，结合竞争产品规格整理的领域认识，从逻辑上梳理需求规格列表，重在逻辑关系清楚、组织和层级关系清晰。划定项目（设计和研发）范围；

产出物：用户分析文档和产品概述、功能规格列表


第三阶段：交互设计（功能结构和交互流程设计）

产品概念模型分析
从产品功能逻辑入手，结合对常见软件的经验积累和竞争产品的认识，加上对用户的理解，为产品设计一个尽量接近用户对产品运行方式理解的概念模型，成为产品设计的基础框架；

功能结构图
在产品概念模型的基础上丰富交互组件，并理顺交互组件之间的结构关系；

使用场景分析
模拟典型用户执行关键功能达到其目标的使用场景；

交互流程分析
模拟在上述概念模型和功能结构决定的产品框架之中，支持使用场景的关键操作过程（即鼠标点击步骤和屏幕引导路径）；

产出物：产品设计文档的交互设计部分


第四阶段：原型设计（信息架构和界面原型设计）

信息架构和界面原型设计
设计产品界面中应该包含的控件数量和类型、控件之间的逻辑和组织关系，以支持用户对控件或控件组所代表的功能的理解，对用户操作的明确引导；所有界面设计成为一套完整的可模拟的产品原型；

设计要点说明
对界面设计的重点添加说明，帮助涉众对设计的理解；

产出物：产品设计文档的原型设计部分


第五阶段：详细设计（详细设计和交互逻辑表述）

详细设计
完善设计细节、交互文本和信息设计（Message box）；

控件和交互逻辑表述
对界面控件/控件组/窗口的属性和行为进行标准化定义，梳理完整的交互逻辑，用状态迁移图或伪代码形式表示；

产出物：产品设计文档的详细设计部分


第六阶段：设计维护（研发跟踪和设计维护）

语言文档整理
设计通过评审之后，把产品中所有的交互文本整理成excel文档，预备研发工作；

研发跟踪维护
进入研发阶段后负责为研发工程师解释设计方案、问题修改、文档完善、Bug跟踪等；

产出物：产品语言文档，设计调整维护





网站可用性和用户体验的关系

DJ 和 Bonny展开了一场以“品牌的用户体验”为主题的对话。这场对话也引发我们去探讨可用性（usability）和用户体验（user experience）的差别。从我的角度看，这两者同样重要。

正如DJ提到的，很多在相同领域的客户都面临相同的可用性问题。我们很幸运的曾经和几个在相同领域的公司合作，因此我们针对两者的区别有一些想法可谈。

我对两者的定义是…

首先让我们看看国际标准化组织（ISO）是如何来给可用性下定义的。在ISO9421里提到，某一事物的可用性应当可以以效力（effectiveness）、效率（efficiency）和满意度（satisfaction）三个维度来进行衡量。

效力（effectiveness）是指用户是否可以完成任务。

效率（efficiency）是指用户完成任务的快慢（这点在web和某些非关键应用上的重要性略低）

满意度（satisfaction）是衡量用户是否很享受完成任务的过程（最有趣的可能是具有高满意度将影响用户对效力和效率的看法）

那什么是用户体验呢？

用户体验是关于用户和品牌间的一个更大的概念。所以不只是一个是否可用的问题，而是如何让用户更简单的理解、参与其中并与品牌展开对话的问题。

这个问题真是太大了！这要求每个人，包括从管理层到一线员工（包括设计师、开发人员、文案人员和经理）都用相同的方式思考并实施。

你不需要见解（eyes），你需要的是愿景（vision）

这是问题的关键。如果缺乏一个针对你想创建的用户体验的非凡愿景，你很难建立伟大的用户体验。

看看那些伟大的品牌：Apple、Innocent Drinks、Nike、Howies。如果你与这些品牌的任何员工交谈，他们都能和你分享他们公司的愿景以及这些愿景意味着什么。

这些对你的网站/移动应用/业务简报（newsletter）/应用有什么影响？

尝试去思考这些内容，并把它比作你的同事，而不是一个对象。

作为一个你想让他谈论品牌的同事，你将如何使他们加入到你的用户中来。

事实上，他们所拥有的网站将是品牌表现的一部分。所以，网站看上去如何、他们说了些什么、他们对于抱怨如何反馈都是品牌对外表现的一部分。

所有的这些对于创建伟大了用户体验都非常重要，确保这些事情一切正常是必须做到的。

反过来看看那些在相同领域的品牌，就很容易看出他们有着相同的愿望但却试图着拥有不同的用户体验。


Alexa排名数据接口
接口一： http://data.alexa.com/data/+wQ411en8000lA？cli=10&dat=snba& ver=7.0&cdt=alx_vw=20&wid=12206&act=00000000000&ss=1680x1050&bw=964&t=0&ttl=35371&vis=1&rq=4&url=http://www.baidu.com 接口二： http://data.alexa.com/data/TCaX/0+qO000fV？cli=10&dat=snba&  ver=7.0&cdt=alx_vw=20&wid=31472&act=00000000000&ss=1024x768&bw=639&t=0&ttl=4907&vis=1&rq=23&url=http://www.baidu.com 接口三： http://data.alexa.com/data/ezdy01DOo100QI？cli=10&dat=snba&  ver=7.0&cdt=alx_vw=20&wid=16865&act=00000000000&ss=1024x768&bw=775&t=0&ttl=1125&vis=1&rq=2&url=http://www.baidu.com 接口四： http://data.alexa.com/data/+wQ411en8000lA？cli=10&dat=snba&  ver=7.0&cdt=alx_vw=20&wid=12206&act=00000000000&ss=1680x1050&bw=964&t=0&ttl=35371&vis=1&rq=4&url=http://www.baidu.com 接口参数说明： ezdy01DOo100QI是aid。 “cli=10&dat=snba&ver=7.0&cdt=alx_vw=20&”这部分是固定值。 wid是个随机数。 act数据包含了Alexa Toobar功能的被使用情况。 ss很明显是屏幕分辨率了。 bw是IE窗口的宽度。 t取值是0或1，和当前IE的window对象还有referrer有关。 ttl是当前页面打开速度，和Site Stats中的Speed有关。 vis表明IE是否显示工具条。 rq是对象计数器。


2009网站登陆地址大全


1、Google提交

http://www.google.com/addurl/？hl=zh_CN

2、百度提交

http://www.baidu.com/search/url_submit.html

3、Bing提交

http://cn.bing.com/docs/submit.aspx

4、有道提交

http://tellbot.youdao.com/report

5、新浪爱问提交

http://iask.com/guest/add_url.php

6、中搜（等同于慧聪）提交

http://ads.zhongsou.com/register/page.jsp

7、雅虎中国（等同于易搜）提交

http://search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html

8、TOM提交提交

http://search.tom.com/tools/weblog/log.php

9、alltheweb 提交

http://www.alltheweb.com/help/webmaster/submit_site

10、AltaVista 提交

http://www.altavista.com/addurl/default

11、DMOZ提交

http://www.dmoz.org/World/Chinese_Simplified

12、麦布提交

http://www.mybu.net/submit.asp

13、免费收录网址导航提交

http://www.weiduomei.net/login.asp

14、千度搜索提交

http://www.qiandu.com/protocol.asp

15、好站导航提交

http://www.beijixing.com.cn/cgi-bin/add.cgi

16、凯希提交

http://www2d.biglobe.ne.jp/~kinryou/cgi/url.html

17、协通提交

http://www.net2asp.com.cn/search/regform.htm

18、法律网搜索引擎提交

http://www.law-lib.com/lawseek/wzdl.asp

19、孙悟空提交

http://www.sunwukong.cn/add.php

20、极限搜索提交

http://www.2881.com/submit.htm

21、奇搜提交

http://about.qeesoo.com:88/urladd.jsp

22、零搜提交

http://www.0sou.cn/protocol.asp

23、精彩实用网提交

http://www.ok881.com/add.asp

24、114啦提交

http://url.114la.com/

25、hao123提交

http://221.12.147.30/url_submit.php

26、分类目录提交

 

http://www.at-lib.com/join_0id.html

27、1odp分类目录提交

http://www.1odp.cn/protocol.asp

28、SEEK114分类目录提交

http://www.seek114.com/join_0id.html

29、中文分类目录提交

http://www.all-list.cn/customer_center/submit_website.html

30、中国开放式分类目录提交

http://www.chinadmoz.com.cn/webuser/userlogin.asp？t=4

31、ODP分类目录提交

http://www.lirenhome.com/ODP/wzdl.htm

32、dir114分类目录提交

http://www.dir114.com/User/UserLogin.asp

33、我家有才分类目录提交

http://www.wjyc.com/add.php？cat=

34、第一摘网站目录提交

http://www.dzhai.com/User/UserLogin.asp

35、站长区分类目录提交

http://www.admin7.cn/MuLu/UserPublish.asp？Action=Add

36、esyndicat分类目录提交

http://link.92an.com/suggest-listing.php？id=0

37、35分类目录提交

http://www.35dir.com/Submit.asp

38、酷帝分类目录提交

http://www.coodir.com/accounts/addsite.asp

39、thatG分类目录提交

http://www.thatg.com/suggest-listing.php？id=0

40、GG-AD分类目录提交

http://www.gg-ad.org/accounts/addsite.asp

41、114CB网站目录提交

http://www.114cb.com/Submit.asp

42、金泉网商业目录提交

http://www.dir.jqw.com/

43、网站目录提交

http://www.friendpage.cn/submit.php

44、160网站分类目录提交

http://www.dir160.com/user/login.aspx

45、258商业搜索提交

http://dir.258.com/

46、edcba分类目录提交

http://www.edcba.com/

47、网络营销搜索

http://www.ubestweb.com/plus/heightsearch.php

48、迪优网提交

http://www.duwww.com/login.asp

49、点我吧分类目录提交

http://www.digg58.com/User/UserLogin.asp

50、3322网址之家提交

http://www.3322.com/about/indexed.html

51、奇虎论坛网址提交

http://daohang.qihoo.com/add.html

如何防范SEO过程中遇到问题和挫折
对从事SEO（搜索引擎优化）的朋友来说，最难的就是当遇到挫折和问题的时候。文章里将列举出几种典型的情况，主要关注那些不是被搜索引擎惩罚的情况。很多时候，就算你做对了所有事，都可能陷入这种境地。这可能会是很多原因造成的， 以下是一些例子：

搜索引擎（比如：Google）发生了超过你预期的变化，比如最近Google如何抓取网站上的Javascript的变化。

网页开发团队修改了他们的代码，这些代码可能对SEO没有任何帮助，这种情况经常发生。

网页开发团队犯了某些错误，比如，他们把含有“不要索引的标签”（noindex tag）的网页从开发用服务器拷贝到了产品服务器。

保护好自己（通过记录详细的SEO日志，译者注）

在问题发生之前，有一件事很重要。就是要确认你已经保存了网站修改和改动的详细日志，不仅仅是有关SEO的修改和改动。这个日志应该包括所有主要的改动，比如：域名的变化、导航条的改动或者换了一个新的CMS系统等等，但是你也应该记录其他一些改动，包括：

网站目录菜单实现方法的改动

网站中放置了新的分析统计代码

网站广告用了新的方式

我选择上面的3项是因为大多数人可能想不到它们会影响SEO的效果，但实际情况是如果做得不对，它们也是可以影响SEO效果的。正因为如此，你的SEO日志文件（log）应该必须完整而且尽量面面俱到。

建立自己SEO日志的最后一步是观察一些权威的SEO博客，看看上面有什么重大的搜索引擎的声明（宣布）或文章，比如是否 Google宣布它的算法改动了？是否他们近期对Nofollow的政策改动了？是不是有很多人抱怨说他们搜索时搜索结果发生了很大变化（大多是不好的）？这些你都需要留意。

诊断

诊断的第一步是查看什么时候网站的流量开始下降的？如果网站是灾难性的突然发生流量急跌，那么在网站统计软件里可以很容易的看出来。如果下降是在一段时间内缓慢地逐步地发生，这就比较难分辨了，因为有时按日/按周的走势看流量可能是正常的。不管怎样，你应该确定下降的趋势是什么时候开始的。

下一步，再查看这个下降的趋势是针对整站的还是只是针对某个栏目。还要查看访问量下降是针对所有搜索引擎还只是针对某个搜索引擎。然后，你要确认是否这个问题是否是某个搜索引擎人工的惩罚。最后，到SEO博客和论坛查查看是否这段时间搜索引擎的算法有没有大的改动。

一旦你发现什么，下一步就是查看你的SEO日志，看到底问题发生在哪里。不过有一点很重要，那些在访问量下降后或者6个月前做出的网站改动应该不会是造成问题的原因。最可能发生的时间段应该是在趋下降趋势发生的5天到3个月的一个范围，当然这个时间范围也不是绝对的。

下一步，你需要开始寻找真正造成问题的原因。基本的流程是先检查一下发生的现象和日志中的修改间是否有关联。另外还可以对下降趋势发生到之后3 个月内的SEO动作进行一步步的核查。比如：是否改变了栏目目录架构？检查网站的链接搜索引擎是否还可以抓取？ 是否用了新的网站统计代码？当然，得确认用于网站统计和分析的代码已经正确地加入到网站中了。

一旦你发现某些特别的东西，就修改一下再看看是否解决了你的问题。一般来说，修改后发生变化的时间延迟，和你日志里那个导致访问量下降的改动开始到访问量开始下降的时间延迟是差不多的。

总结

SEO过程中总会发生大大小小的问题。不幸的是，问题不是那么容易被找到和解决的。所以，网站的改动日志对你来说可能是无价的，它可以让你很快从没有一点头绪到发现某个关键的疑点。因此，一份手工记录和核查网站的修改和改动的日志是一个SEO取得成功不可取代的好方法。