什么才叫解决问题的心态

     都工作两年了我发现我还不是抱着解决问题的心态在上班。事情是这样的，我经朋友介绍进这家公司不久，正在做一个优化项目，PM是一个女的和我差不多大，给我的感觉是能力挺强，工作认真同时也比较强势。早上班时我正在熟悉业务逻辑，忽然听见她转身叫我，“XX过来一下”，我有些紧张但还是表现得很积极的样子走到她桌旁，“你有进行Windchill系统性能优化的经验吗？”我心想刚来的员工还是要比较低调和诚实一点，所以直接回答“没有！”，“那没事了，你忙吧！”，我就转身回到我的座位接着我的事情。下午的时候好像系统又出现了什么问题，我看到项目经理正和我的朋友研究如何处理，隐约听到“找XX过来问问吧！”，然后一个熟悉的声音就又传到了我的耳边“XX过来一下！”我的反应和早上一样。“看看这个异常你有没有碰到过？”，我瞅了一下她的笔记本屏幕，发现系统报了一个异常，弹出一个对话框写了一串错误信息，貌似是在Windchill系统创建文件时，主物件不能存储到服务器的fileVault而引起的，但通过这些信息我无法得知具体的原因，自然也没有解决方法。在这会功夫PM一直用眼睛看着我，期望着我的反应。我站直了身体对着她说“这个问题我也不清楚！”，她和早上的反应一样“哦，那你忙吧！”，我回到座位拿起水杯去水房打杯水，拎着水杯回来时发现我朋友在办公室门口，好像在等我，没等我说话他就拉着我往门外迈了两步说：“你这样不行，以我对PM的理解，她喜欢积极解决问题的人，而不是拒绝问题不想承担责任的人，你没看到大家这几天都忙得要死，就你还比较闲，为什么不把问题接过来研究一下，你别以为你过级了就一切OK了，这还是在试用期！”。朋友的话顿时惊醒了我，不是担心我会不会试用期没满就被公司赶出去，而是对这两件事情表现的不负责、不积极的态度而感到惭愧。我立马感到不知所错，有点慌乱，脸也红了，耳朵旁发热。我对朋友的责骂无言以对，只是回答“这样啊！”，为了弥补我的歉意，我放下水杯就来到PM桌旁问她刚才出错是在什么场景下触发的，她是如何操作的。。。

     你可以“不知道”但你不能“不去知道”，这是两回事“不知道”是你目前的状态，而“不去知道”就是你的态度。负责任的员工是抱着为企业解决问题的心态去应对所有的工作，他不会用一句“不知道”而将问题转给别人，然后自己送了一口气，他会积极改变他不知道的状态，去了解，去学习，主动去分担项目中的工作，从而体现自己的价值。