ISO9001 试题及答案

这两天公司组织了关于ISO9001的培训， 附带的也讲了些 ISO14001 和ISO18001的一些内容， 但是对本部门而言，重点还是在ISO9001.

 

培训之前说要考试，于是上网去找了类似的题目，先贴在这里了， 便于以后查阅。

一直都很忙， 要是有时间了，等我吧听课的笔记也整理好，也可以传上来。

 

注意：培训内容是ISO9001:2008， 而下面的试题是ISO9001:2000. 但是差别还是不太大啦。

 

 

ISO9001:2000质量管理体系标准培训考试试卷及答案

 

ISO9001:2000质量管理体系标准培训考试试卷
姓名：        单位：      考试时间：       成绩：

一、选择题：（以下答案选取一个最正确的，每题2分，共40分）
1、以下哪个标准不是ISO9000族核心标准？          
A、ISO9001  B、ISO9004   C、ISO10012  D、ISO19011
2、ISO9000标准规定了          
A、质量管理体系术语    B、选用ISO9000标准的途径
C、质量管理体系要求    D、实施质量管理体系的指南
3、2000版ISO9001标准名称不用“质量保证”，意味着      
A、 不要求质量保证B、与ISO9004标准一致
B、 除了要求产品质量保证还要增强顾客满意D、以上都不是
4、ISO9001标准鼓励在质量管理中采用         方法。
A、 过程B、控制C、统计D、监督
5、系统的识别和管理组织内部所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为          
A、 管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论
6、表述组织质量管理体系的文件是               
A、程序B、质量计划C、规范D、质量手册    
7、质量管理体系要求                           
A、 是为使组织的质量管理标准化B、适用于各种类型规模的组织C、是为使组织的产品质量满足顾客要求D、使产品质量不断提高  
8、质量包括：       
A价格B、维修费C、产品的固有特性满足要求的能力D、以上全是 
9、质量策划是        
A、质量管理体系的一部分 B、要求编制质量计划
C、只要求设定质量目标D、A+B 
10、增强满足要求的循环活动是               
A、纠正措施B、预防措施C、质量改进D、持续改进
11、质量手册必须包括             
A、质量方针和质量目标           B、质量管理体系范围
B、 各过程的顺序和相互作用的描述 D、B+C
12、需要控制的外来文件包括             
A、 顾客提供的图纸B、国家标准或国际标准C、公开出版的设计规范D以上全是
13、质量目标应当                
A、是可测量的B、都是量化的C、是能达到的D、B+C
14、管理评审应由          
A、管理者代表主持B、质量经理主持C、最高管理者领导进行D、董事长领导进行
15、组织实施质量管理体系所需要的资源是指            
A、实施和改进质量管理体系过程以及达到顾客满意所需要的资源B、人力资源C、设施设备D、信息
16、质量管理体系审核是           的过程
A、 抽样调查B、获得审核证据C、证明质量管理体系符合审核准则D以上全是
17、将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果是           
A、审核方案B、审核发现C、审核结论D、观察结果
18、第二方审核的审核委托方是              
A、认证机构B、受审核方C、顾客D组织的管理者
19、首次会议的主要目的是            
A、为审核制定计划B、确定审核人员C、介绍审核组成员以及审核程序计划D总结审核结果
20、一名合格的质量管理体系审核员应                   
A、客观公正B、礼貌C、敏锐D以上全是
 
二、判断题、 （每题2分共20分）正确写“对”，错误写 “错”。
1、            组织的每一位员工都必须经过培训并持证上岗，以确保具有胜任工作的能力。（  ）
2、            确保设计输出满足设计输入要求的方法是设计评审（  ）
3、            为确保生产和服务提供过程得到有效的控制，必须编制作业指导书。（   ）
4、            生产和服务提供过程不包括交付产品或服务后实施的活动（  ）
5、            组织应对产品的特性进行检测，必须在所有的规定活动均已经圆满完成后才能放行或交付产品。（   ）
6、            数据分析的目的是证实提供产品和服务过程符合规定的要求（   ）
7、            实验软件不能作为检验手段（    ）
8、            所有测量装置必须由授权的计量机构定期进行校准（    ）
9、            设计和开发可以针对不同的对象进行，如产品、过程、体系。（对）
10、        让步放行不合格品必须得到授权人员的批准（对）
 
三、断下列情况适用的标准条款：（每题5分共30分）
1、银行营业打听各个窗口挂者表明服务项目的标牌
适用这种情况的条款是 7.5.3
2、培训场所外正在施工，噪声很大
适用这种情况的条款是6.4
3、检验员正在检验顾客提供的配件的数量外观
适用这种情况的条款是7.5.4
4、为依据ISO9001标准修改质量体系文件，某公司正在召开会议，研究修改方案制定工作计划
适用这种情况的条款是5.4.2
5、注塑车间的工人正在检测注塑过程的温度和压力
适用这种情况的条款是7.5.1（e）
6、质检人员正在整理本年度的所有检验记录，并分类归档保存。
适用这种情况的条款是4.2.4
 
 
 
四、案例分析题（每题5分共10分）
1、审核员在技术部查看YT-008组件的设计资料事，发现编号为0069的设计评审记录上“电阻件尺寸不符合要求，应修改”，审核员要求查看修改情况记录，经理说：“评审后已经修改了，但是没有做记录”
2、审核员在包装车间，看见工人正在用纸箱包装SJ-3769产品，但该产品包装规定要求用木箱包装，车间主任说：“这是为了节约成本，其实用纸箱包装也没有问题，不会影响产品质量”
1、答：不符和7.3.4 （b）评审结果以及任何必要措施的记录应予以保持.
2、答：不符和7.5.5  在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护。