深圳某科技有限公司QA部培训资料
来源:互联网 发布:php生成统计图 编辑:程序博客网 时间:2024/04/27 15:03
第一章 ISO9000基础知识
1. ISO的含义:
ISO是国际标准化组织,其英文 International Organization For Standardization的缩写.
2.ISO9001与ISO9002有什么根本区别?
ISO9001与ISO9002的根本区别是前者比后者多一个要素:设计/开发.
3.ISO的核心文件是什么?
ISO的核心内容是(1)文件及资料控制, (2)品质审核,(3)纠正及预防措施
4.ISO核心思想是什么?
ISO的核心思想是纠正及预防
5.公司的品质最高决策者是谁?ISO9000工作的推行一般由谁来完成?
公司的品质最高决策者是公司的最高和理者(总经理,或董事长);ISO9000工作的推行一般由管理代表来完成,有的工厂由品保部同时代行其权力。
6.ISO9000文件结构怎样?BOM单是哪一阶文件?
ISO9000文件共分四层:第一层为品质手册(质量方针),第二为程序文件,管理办法,第三层为作业规范、检验标准,第四层为记录、报表;BOM表单是第三阶文件
7.ISO的精神是什么?
ISO的精神是说,写,做一致(写我所做,做我所写、证明给我看)
8.ISO的组成部分有?
l ISO的基本原理和术语
l 质量管理全系------要求
l ISO9004实施
l ISO19011管理体系审核指南
l 其它
9.94版与2000版的区别?
1. 强调了“过程”管理模式
2. 注重了“顾客”导向
3. 提出了法律要求
4. 明确了资源管理范围
5. 强调了对最高管理层的要求
详细:http://www.51qa.net/Category_32/Index_2.aspx
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