pos消费机485通讯接口说明书（2）

四、软件系统操作说明

初次使用消费机管理软件，必须先对系统注册（参考4.1系统注册），方可正常使用。

消费机系统软件有四大功能模块，分别是系统设置、设备管理、用卡管理和财务报表，后面将会对它们进行详细的描述。

 

4.1 系统注册

系统注册步骤：

【系统注册】→【确定】（初始密码为空）→【注册】（输入注册码）然后重启系统完成注册，如图4-1-1 所示                               

图4-1-1

     

4.2 设备参数设置

4.2.1 设备参数设置：:机器设备参数、设备消费模式、基本参数、定额参数、菜单参数五大参数模块，可根据实际情况进行相应设置。

4.4.2 功能：读取设备参数、设定设备参数、写参数至选定盘（USB接口）。如图4-2-1示图

 

 

4.2.3 通讯串口设置：系统设置→系统维护→收款机通讯串口（选择正确串口号）→执行操作。如下图所示

 

4.3 IC卡管理

1、初始化IC卡：授权给卡片，将其应用于该系统。

操作方法：系统设置→管理卡及初始化卡→初始化卡（把IC卡放在发卡器的感应区）；

2、制作设备管理卡：授权给消费机，使其应用于该系统。

操作方法：系统设置→管理卡及初始化卡→制作管理卡（需连接上发卡器）→到相应的消费机刷卡授权；

3、部门添加：系统设置→部门管理→新增（填写好部门名称）→保存；

4、卡类型：系统设置→卡类型管理→新增（按提示填好）→保存；

5、用卡管理→制先消费卡→新增持卡人（按提示填写好）→制新卡。

图示：

      

 

    

 

 

4.3.2 卡充值

步骤：用卡管理→消费卡充值→选择充值金额→IC卡充值

 

 

4.3.3 退卡

步骤：用卡管理→消费卡退卡→选择退卡金额→IC卡退卡→确定（输入密码）

 

4.3.4 卡挂失

步骤：

1、挂失登记：用卡管理→挂失卡登记→选择持卡人→登记挂失→确定（输入密码）

 

 

2、联网下传挂失卡：用卡管理→联网下传挂失→选择收款机号→下传挂失

 

 

4.3.5 挂失卡找回或补办卡

1、挂失卡找回：用卡管理→挂失卡找回→选择挂失卡编号或持卡人→解除挂失

 

2、补办新卡：用卡管理→挂失卡补办→选择挂失编号或持卡人→补办新卡→确定

 

4.3.6 用卡情况查询

步骤：用卡管理→用卡情况查询→查询结果

 

4.4 数据汇总查询

4.4.1 各班组汇总数据查询

步骤如下

1、班组管理：设备管理→→新增核算班组

2、班组与收款机联机：设备管理→班组与收款机→通讯连接

3、获取收款机数据：设备管理→收款机数据传送（测试连接成功，采集数据信息）

4、班组汇总信息查询：设备管理→各班组汇总数据→查询结果页面

图示：

 

 

 

 

4.4.2 日、月收支查询

步骤：财务报表→日收支报表 / 月汇总表

 

  

 

4.4.3 消费卡充值、退卡及补贴报表

步骤：财务报表→加卡退卡表

4.4.4 出售卡查询

步骤：财务报表→出售卡表

 

五、问题分析及其解决方法

       5.1 现象：通电后屏幕无显示

可能原因：

1)        电源适配器的插座接线松动

2)        电源适配器损坏

3)        设备故障

解决方法：

1)        检查线路，重新插接；

2)        更换适配器；

3)        联系厂商，帮忙解决

5.2 现象：联网操作提示“无法通讯”

       可能原因：

1)        软件系统选择的设备机号和设备实际机号不一样；

2)        RS-485转换器接线出错；

3)        选择的通讯端口不正确或故障；

4)        串口损坏；

5)        转换器损坏；

解决方法：

1)        查询设备机号，在系统软件重新添加该机号；

2)        重新插接转换器的接线；

3)        检测通讯端口，更换通讯端口；

4)        更换串口；

5)        更换转换器；

5.3现象：刷卡无反应

       可能原因：

1)        密码不对；

2)        卡片不属于该系统；

3)        卡损坏；

4)        设备异常；

解决方法

1)        刷密码卡，让设备与IC卡的密码相对应；

2)        重新发卡

3)        换卡

4)        联系厂商帮忙解决

5.4现象：可以刷卡，却无法正常消费

       解决方法：参数设定不正确或功能限制，查看提示信息更改参数和功能设定予以解决。

提示信息列表：

序号

提示信息

1

非本单位卡

2

该卡已挂失

3

余额不足

4

卡类型不允许

5

消费金额超出当天限制额

6

消费次数超出当天限制次数

7

消费金额大于最大允许消费额