项目总结

    经过项目组成员一年多的努力，项目现在顺利上线。由于本项目在国内属于首例城市交通项目，不论客户还是我们开发方对系统需求都没有一个清醒的认识，这就在需求定义和项目开发过程中走了不少的弯路，以致前期版本在后续开发中完全被废弃，投入了双倍的工作量，现对项目进行一个简单的总结：

一、项目采用的开发模式：

在开发模式上，项目根据开发进度和项目需要对开发模式进行了调整：

项目前期采用了公司内部外包开发模式，需求分析和概要设计在总部完成，详细设计、开发和测试有分公司完成，分公司完成后提交总部进行验收测试。同时硬件接口开发在用户现场完成，这样形成了三个场地。

二、项目出现问题及个人体会：

（1）分公司开发的系统与需求设计不一致，出现原因：分公司开发人员多为新人，开发经验不足；对需求理解不正确，没有及时沟通；任务比较紧，缺少对需求评审和分析过程。体会：在项目前期团队建设中合理选择人力资源注意对新人的培养，建立良好的沟通制度，召开需求评审会议，需求开发者、设计人员、开发人员和测试人员对需求达成一致意见。

（2）需求变化频繁，出现原因：项目前期，客户对系统需求不明确，通过具体操作提出问题；需求调研时没有关注到系统实际操作者的需求，只从管理者获得需求，指示操作者与管理者需求不一致；体会：个人认为对于这种客户对需求不明确的项目，前期版本可以作为需求开发的原型，而不是要求一个没有缺陷的系统，通过给客户演示或者试用来引导客户提出真实需求，同时注意项目干系人的分析，了解最终用户的需求。对于客户有原系统的，在需求调研阶段，对原系统进行分析与系统使用者进行沟通，采用原系统的操作习惯和优点，与客户沟通进行取舍，整理新系统的需求。

（3）人员流动频繁，项目过程中出现新员工不断更换，有的刚刚熟悉工作，就离开项目组的情况。人员流动原因很大程度上由于项目组超负荷的工作，开发的系统没有得到认可，没有成就感。在项目开发过程中经常出现加班加点，甚至连轴转的情况，客户要求尽提交版本，开发出来的版本缺陷比较多。项目从最初提出上线后最终第一个模块上线推迟了几个月的时间，这就在准备客户上线版本方面投入了超负荷的劳动。体会：与客户沟通前期提交的版本不是最终版本，只是一个演示版存在一定的缺陷，目的是确定用户需求。根据项目情况与客户沟通项目工期，制度合理的项目计划指导项目进行。