轻公司"的点金术"

转自：复旦大学管理学院产业经济学系副教授 张洁 
创业短短3年，年销售额从300万元大步跨越到3000万元，员工人数却只是同等规模公司的六分之一……上海缔安软件技术有限公司是一家典型的“轻公司”——身小“力单”，发展迅速，利润可观。
   
    “轻公司”是时下IT界颇为时髦的企业模式，在它们的资产构成中，很少有厂房、设备等“重资产”，最值钱的资产可能就是“几个聪慧的大脑”。缔安软件副总经理袁初成说，与诸如IBM、苹果等这些IT“庞然大物”相比，宛如“蚂蚁雄兵”的缔安若想冲出重围，轻盈的企业规模就是一个“四两拨千斤”的支点。
   
小身材，“轻”装上阵
   
    “ ‘轻公司’的秘诀在于将非主要的业务全部‘外包’，企业内部只保留最为核心的业务部分。”这句看似完全合乎逻辑的话其实只是教科书上的条条框框，缔安软件的实际做法却是将软件研发业务全部“外包”，只在主体公司中留下了小体量的项目管理人员。“公司在成立之初一共只有2个人，经过3年发展，企业的销售额几乎增长了10倍，但公司员工始终保持在20人以下”，用袁初成的话来说，国内同等销售规模软件公司的员工数基本都是缔安的五六倍。
   
    “浙江杭州电信移动信息应用平台”是他们接到的第一笔大订单，尽管项目收益十分诱人，但面对巨大的研发编程投入，繁琐的客户系统维护需求等“关卡”，人手有限的缔安软件公司如何“接招”？在自行开发了广域网远程接入平台之后，缔安随即申请了专利，保留住技术的“核心价值”，再将所有软件开发外包给了其它公司。通过资本运作，缔安参股了一家在南京专业从事软件开发的公司，使之成为外包“车间”。
   
    “将缔安打造成‘轻公司’，不单是管理成本、资金需要上的现实考虑，更是一种集中优势的策略。”袁初成表示，“现在IT界不是‘大鱼吃小鱼’，而是‘快鱼吃慢鱼’，由于公司体量小，变换任何一个业务方向都会相当迅速。”有意思的是，正是依靠着“船小好调头”，在2008年金融危机时期，缔安软件的各种业务包括多媒体、移动办公乃至手机平台等形成了“东方不亮西方亮”的局面，帮助企业安然度过危机。
   
找“奶牛”，驾“轻”就熟
   
    通过编制特定的软件程序，实现即时的网络通话和信息显示——这样一套为客户“量身定做”的安保视频通信保障方案一开始受到了肯定。当缔安想要大面积推广产品的应用时，却遭遇到“叫好却不叫座”的尴尬，相关销售始终不见起色，这一度让公司陷入了进退两难的局面。
   
    “轻公司”在追求“轻”的同时，必须知道什么才是自己必须把握的“重”，“叫好不叫座”的经验教训让缔安重新审视了自己的业务重点。一番探索之后，电信行业和金融行业成了缔安瞄准的两大目标。随着国内电信市场的高速发展，通信运营商需要利用信息化的管理系统来改善内部管理，实现各移动用户安全接入内部网络。同样，证券公司的网络结构复杂，大量的传输数据中，既有现场交易的证券指数，又有办公系统中的信息，因此对于既安全又廉价的连接方式需求很大。缔安软件凭借自身在“远程接入”上的技术优势，开始频频斩获各种订单，让电信、金融这两大行业成了缔安名副其实的“现金奶牛”。
   
    袁初成说：“国内有些软件公司只做国外软件的代理销售，这类服务与物流行业的‘搬箱子’没有太大区别，在信息技术服务上，缔安追求的是创造‘核心价值’的业务。”
   
卖服务，举重若“轻”
   
    卖软件，还是卖服务？这是一个问题。行业巨头IBM从上世纪90年代开始，经历了由硬件导向到服务导向的“转型”过程，目前1000多亿美元的总收入中，来自IT服务和咨询服务的收入已经占到六成之多。事实上，到底是要像IBM那样追求在高端咨询服务上精益求精，还是要像苹果一样在消费类产品上引领风潮，已成为国内IT业精英们思考转型之道的主要问题，缔安也不例外。
   
    从目前的业务比重看，缔安大部分的项目依旧集中在软件开发上，而咨询服务所占据的比例只有20%。而在袁初成对企业的未来思考中，后金融危机时代，软件产品必须从过去单一功能转变为一体化效益提升平台。“缔安不是单纯的软件产品公司，而是一家服务公司，为客户输出精细化的管理理念。”目前，缔安软件已经开始与国内知名大学开展合作，由高校研究出提升企业管理效率的核心数学模型，缔安负责搭建软件框架并申请技术专利，再通过外包进行软件开发。
   
    数据显示，国内IT咨询每年的市场规模已经超过100亿元，预计未来几年将会继续保持较高速度的增长。借助信息技术的实力，向服务业谋求转型，一条螺旋式上升发展道路已经被缔安软件清晰地勾画出来。  本报记者  唐玮婕
   
专家点评
   
    以缔安软件为典型的一大批充满活力的小企业是中国未来的竞争力所在。在短短3年内，缔安成长为一家年销售额过3000万的软件服务公司，人均产出是同等销售规模软件企业的6倍，成为名副其实的“轻”劳动力、“轻”成本、“轻”产品企业。然而，在一步步接近成功的同时，企业也需要突破一系列瓶颈。
   
    一是，“轻”劳动力意味着对人员能力和效率的高度要求。随着快速发展，企业必然面临各种生产要素的合理配置和优化问题，人员增加不可避免。“轻”劳动力意味着企业需要的人员少而精，能够将想法和产品相衔接、具有系统问题解决能力的人才是这类企业发展的重要瓶颈。
   
    二是，“轻”成本需要企业核心业务领域的集中和商业模式的清晰。“轻”成本意味着企业需要有专注的业务领域，形成一定的规模经济以更好地降低成本，实现较高的附加价值。
   
    三是，“轻”产品更要求企业对未来有清醒把握。“轻”产品是指企业提供的产品从有形的产品转换到无形的高附加价值服务产品。缔安软件未雨绸缪，与国内外知名研究机构服务管理开发团队开展合作，实现从数学模型到搭建软件模型的转化并申请技术专利，有效地将现有业务和未来发展方向相衔接，寻求更广阔的发展机会。