用户研究的理念、过程及方法论
来源:互联网 发布:毯子知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/05/01 12:10
经常会被问到一个问题“在企业中,用户研究人员,到底要做什么呢?”
不同的企业可能对用户研究的定义有所不同,但首先可以肯定的是都是在研究“用户”。差异在于我们了解“用户”的哪些方面呢?我们可以研究用户的基本属性,生活方式,态度……;当然我们也需要研究用户的使用情景,产品使用行为模式……;如果更加具体一点,我们也需要了解用户在使用产品时具体的操作,对系统提供的概念以及系统反馈的认知……
无论是哪个层面的研究,其实都可以归结为是一个过程,更确切的说是一个“将离散的用户信息还原,并转变成产品可用的结构化信息”的过程。而一个完整的过程至少可以包括“规划、获取、提取、表示、转化”等不同的阶段。这是因为我们经常在做项目的时候,问自己类似的问题“我想要什么信息?信息在哪里?我们需要去做什么呢?我们该如何获取?收集到的离散信息要如何提取才能保证不失真?信息如何表示才能最有效的表达观点?需要进行怎样的转化才能为产品所用?”
互联网的一个优势在于用户在使用产品,用脚投票的同时,会留下自己的脚印。在很多产品线上,我们也会进行用户日志数据的分析,来帮助我们更加全面的了解用户的行为模式,发现规律解决问题。众多的产品改进建议就是通过这样的方式来实现的。如下就是一个典型的通过用户的日志数据的获取、提取以及分析,表示的过程。
- 用户研究的理念、过程及方法论
- 浅谈用户招募的过程【用户研究】
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 过程与方法论的关系
- 情报学学科范畴研究的方法论(摘录)
- 形成刺猬理念的过程
- db2创建用户及授权的研究
- db2创建用户及授权的研究
- db2创建用户及授权的研究
- UML 类图 设计模式学习材料
- DSP好文
- android布局方式
- mongodb 主从
- linux中oracle的日常维护命令
- 用户研究的理念、过程及方法论
- 一段时间的沉淀,可以写一些东西了
- HTML5 localStorage本地存储实际应用举例(转)
- MDSYS Spatial De-install
- 靠谱推算不靠谱的问题
- 有关 ORA-00604 错误的总结
- 55555
- VC6.0 不能 添加 和 打开文件 问题
- Oracle 用户及角色 介绍