浅析网购中的客户对商品的评论

最近，我需要买一台笔记本电脑，因此关注了包含京东、苏宁易购、当当、卓越亚马逊等网购平台，要说用户能说出一些心里话而且不被商家删帖，真的还要说京东做的比较好。无论是好评、差评、中评，都在网上贴出以利于用户购买时作参考和做分析。但是大量的阅读这些所谓已经购买本商品客户的评论真的颇有感慨，客户真的需要在这真真假假的评论中去做仔细分析和研究，否则真的太被误导，以至于无所适从。就目前网购平台的经常性购物者，的确需要对所购买的物品有着相当的了解，否则真的不应该趟这条河。

第一种：卖家自夸型，这种评论一看便知，是卖家写的，内容一概是好的不得了，性价比高，说不出什么具体的东西。

第二种：竞争对手的贬低性评论：基本就是这个是垃圾，谁买谁后悔，这样的话，让你惊恐。目的是该厂商在这个网购平台有和这个商品价格、性能一致的商品在出售。

第三种：无知型，例如 无光驱不能安装系统，mego等类似linux操作系统不好，安装xp后，硬盘少了。这还用说吗，品牌机不安装操作系统，国家让你卖吗，linux平台的分区与windows不一样，你不把分区改回来，自然硬盘少了很多，这些无知型的评论，有时真的不能算数，看了也是一笑而过。

第四种：假专家型，拿个鲁大师测试一下就说了N个性能情况，其实这也是一种无知。如编程的程序员不爱玩电脑，他拿个网上本工作也无问题，真正的电子发烧友，不懂硬件配置那简直就不可想象。

其实，如果能像中关村那样，有些专家能不带偏见，不含利益的去测试，这个参考对客户来说最重要。

另，要说一下，以笔记本为例，目前网商拿货，随机测试的比例太小，导致国产的一些本本，在流水线上未经仔细测试，其实这也是网购便宜的一个秘密。在实体店，谁买电脑不得当着卖家的面，打开，看看屏幕是否有坏点，所以有些品牌的电脑的某些型号，质检根本不过关，特别是专门为网购商家提供的机型更差。

以此看出，在网购商家里，最需要的是一些独立的测试公司，为客户把关，例如某某测试公司推荐，所推荐内容有，看电影清晰度如何，一般办公软件应用如何，对于一些不太懂的网购客户能够起到很好的作用。这也意味着有这种商机。希望大家能抓得住。