移动应用必定不会长久

用户体验的金科玉律：价值大于使用难度

例如，早期的SMS系统极其难用，但其价值（避免了昂贵的按分钟计费）很高，超越了使用难度。当然，SMS体验的改进大大增加了使用率并吸引了更多用户。仅仅是价值大于使用难度并不意味着大功告成，只说明它质量高，足以向市场推出。

但这一模式还解释了另一个更重要的因素，即用户行为。随着使用难度下降，人们将更频繁地使用产品来完成价值较低的任务。价值仍然大于使用难度，但现在触发使用所需要的价值比以前低得多。最典型的例子莫过于进行Google搜索。Google曾公开表示，如果把Google主页的加载速度减少零点几秒，其使用率就会明显提高。Google主页没有以任何用户认知的方式进行改变，它只是快了一点点，就会有更多人使用它。这很重要，因为只是降低使用难度，而不以任何方式提高产品的价值，会显著影响使用率。

探索服务

快速打开智能设备并与之交互是不可能的，除非能迅速地找到在你面前的那台设备。为了毫不费力地与一天中将会经手的集群设备进行交互，我将需要一个可以使用手机上蓝牙、NFC、GPS和 WiFi不断搜索功能的服务，不仅可以找到附近的设备，还可对其进行排名。这并不是大海捞针，而是在针堆里找针。可能会需要一些云服务器的帮助，因为它们对我的了解更多一点，可以对这些设备进行合理的排序。

我强烈地感觉到，这类探索服务将在未来几年内成为下一个Google。这是Google、苹果和微软都整装待发要立即解决的问题。甚至可以尝试执行一个巧妙的启动，由系统发现在我身边的物理设备并对其进行排名，现在这个做法几乎变成了必不可少的服务。

在我点击每个附近的设备之后，就会打开在该设备或者更可能是在中央服务器上提供的一个 Web页面。实际会发生的情况完全取决于那台设备，和我并没有关系。正如现在对本机应用程序的限制非常少，那么对这些智能设备的限制也应该很少。该系统的目的只是识别和提供“即时”的功能。

展望未来

本机应用程序是计算机历史侏罗纪时代的遗留物，是阻挡我们发展的局部最大限制。探索服务和“即时”交互的结合，是一种本机应用程序无法提供的功能强大的交互模式。

今天没有谁可以提出像这样的模式。事实上，实现这种模式很可能会是一个长期缓慢的过程。但如果继续尊崇本机孤岛功能，我们甚至都不知道这是否能实现。在进行构建之前，你必须知道你想要的是什么。