如何“设计”创业公司

近日，伦敦正在举行“Silicon Valley Comes To Tech City”的活动。作为“Silicon Valley Comes To The UK”的一部分，这个活动主要是为现在的和将来的创业者一些建议，来帮助他们建立起英国下一代的科技商业。

　　在这次大会中，很多讨论和采访都在聚焦在了产品的设计上。来自知名设计公司 IDEO 的 Tom Hulme、Adam Nash，Greylock Partners 公司的 DJ Patil 和 Last.fm 公司的 Matthew Hawn，阐述了他们对于设计的看法。

　　下面是一些很好的观点，主要阐述了设计对于产品成功的重要性。

　　用户品味在不断上升，期待伟大的设计

　　Adam Nash 谈到用户对于产品的设计现在更加注重。这对于产品设计师来说是一个很大的挑战，因为用户在设计质量上的期望值在不断的快速提高。虽然大众对于如何设计才能产生一个伟大的设计不是很理解，但是他们的品味却在不断的提高。Matthew Hawn 补充说，如何取悦用户对于产品的成功至关重要。

　　数据和情感是理解用户的重要手段

　　所以，你怎么才能确认你能够取悦你的用户呢？Nash 提到，如何分析数据是相当重要的——仔细分析所有的数据可以帮助你去理解用户是如何使用你的产品的。DJ Patil 和 Tom Hulme 非常推崇“叙事设计”（Narrative Design）。这个过程就是你将用户是如何发现你的产品并学习使用它，想像一个故事。然后讨论一下用户在使用之后的感受是一个很好的技术。这可以帮助你找出最佳的设计。

　　Hawn 讨论了 Last.fm 公司是如何从一个传统工程为主导转变为更加注重产品设计的。他们派工程师和设计人员走出去，去与最终的用户进行接触，去真正的了解第一手的资料，包括用户是如何使用这项服务，他们需要什么和他们怎样才能最大限度的获得这项服务。

　　尽管公司可以派产品经理或其他人去对用户进行调研，但是，那些真正在开发这些产品的人需要自己去做，这样他们才能对于他们要去创造设计的产品能够真正的理解。

　　不要因为用户而放弃自己的想法

　　然而，你不应该让那些来自用户的信息去“覆盖”自己的眼光。正像 DJ Patil 所说的，“不要让 GPS 把你带到一个湖里去”。

　　作为 LinkedIn 的一个前执行官，Nash 解释说，在建立社交网络的早期，一些早期的用户想把它带往一些最后证明是对社交网络有害的方向。比如，一个内建的创建邮件列表的功能可能对于一些人非常有用，但是这会导致社交网络上遍布商人，他们可能找不到产品用户，所以可能会发送一些垃圾邮件：谁希望社交网络这个功能帮助他人给自己发送一些“不请自来”的垃圾邮件呢？

　　所以，保持专业人员所坚持的社交网络的真正的核心目标，非常重要，这帮助开发团队可以过滤掉一些不好的用户体验。

　　和设计师一起创立公司

　　Tom Hulme 指出说，在英国缺乏那些由设计师创立的创业公司。他举例说，AirBnB、Posterous、Tumblr 和 Flickr 就是美国一些由设计师联合创立的公司。在公司的核心人员中如果能有一位设计师，对于公司是非常有好处的，因为他能将一种专注设计的精神气质根植在创业公司的基因中。

　　苹果公司的设计水平，我们都看到了，它为什么能设计的这么好呢？因为有乔布斯这样一位很有眼光的设计师在掌管公司，苹果公司的基因中是拥有专注设计的精神气质的。