12这样的数字为什么成为业务运营的测量数

本篇文章版权由ECF和HP所有

作者：王甲佳

企业的运营品质常以生产环节的品质来衡量，这样生产节拍的设计就显得尤其重要。制约节拍的关键因素包括物料计量、设备速度、岗位配比，后两者的计量单位为时间。在长期的工作实践中，我有一个经验值，那就是物料计量将就"12”，时间计量将就"7”，对于运营品质有一定的作用。其根本是因为时间的计量基本上是不可变的进制了，而且时间这个因素在各个方面都有非常深入的影响。

在时间计量里面，“12”是一个重要的值，“12”在时间和物料的测量方面有偶合之处，1小时是5个12分钟。在物料、在制品及成品的计量中，往往按照12一打的进制展开。分配任务时，“12”容易将量化目标整除并落实到相关能力单元的具体时段中。其零数也能被适当分配。我们一般用10进制来做计划运算，方便计算，却不利于运营。换句话说运营世界里面，12进制7进制比10进制要好。

“12”在时间、物质、空间（还有待验证）中的统一性，其感觉就像2进制可以在文本、视频、音频等载体进行统一与“超越”。如果我们在系统架构中充分利用这些特性，或许能帮助我们带来新的体验，新的天地！

    运营的节拍设计是运营品质保障的关键因素之一，因为它能支持产品或者服务输出的均衡性。运营中的绝大部分问题是均衡性不足引起的。

本篇文章版权由ECF和HP所有