从我的角度体会平安车险的服务

现在可能很多公司都在想要为客户提供最好的服务，但是能真正让客户满意的又有几个。好的服务不是简简单单几句口号，让我们一起来体验一下平安的车险销售。

1， 在给你打电话之前会给你发短信提醒。我最讨厌的就是每天那些垃圾电话，也不知道移动为啥不好好治理一下。有短信先沟通一下至少不会太反感。

2， 每年在中间都会送你一个小礼品，而且都不重样。现在我就收集了什么野餐具、胎压记，汽车空气净化器什么的。

3， 每年都会觉得人家很重视你，他的服务在升级。比方今年人家电话过来就说由于你是老客户，对您的服务也升级了，除了免费道路救援之外，还有。。。

4， 满一定额度有小赠品，比方前一段通过某些网络支付送200块话费。每一次优惠都有一段很小的期限，比方说7天来帮助你作冲动的选择。让你觉得现在不买以后就没有优惠了。

5， 电话销售，多省15%。刚买车的时候买的是人保车险，那时是被4S店强卖的，打九折后还花了5k多。到第二年换车险的时候就有很多很多保险公司打电话，每天都烦得不行。在保险报价打折前，几乎所有保险公司的价格都差不多。最后换平安就是因为价格多省15%，尽管我没有觉得人保有什么不好。(如果人保那时也开通了电话销售，我就不会变更了。)

6， 如果是网上下订单，你下单之后及时没有支付，可能半小时之内就有人给你打电话，询问你是不是碰到了问题。

7， 及时理赔。公司的医疗保险也是平安，理赔非常及时，而且理赔之后会email发一个详细的理赔明细。我老婆以前是什么人寿，就email告诉你最后赔多少钱，而且经常出错，理赔也不及时。弄得我老婆都要保存所有资料。