中关村被骗记(维权全过程)

最近有不少朋友给我打电话询问前段时间的事情是怎么处理的，也都在问是如何维权的。所以就把帖子整理了一下发上来，希望对上当受骗的朋友有所帮助。

注明：此文所描述内容均属实，希望斑竹给予审核通过。未对中关村其他公司及个人有所攻击。仅对中关村E世界A516对消费者的欺诈行为有所鄙视。

本文内容：揭秘中关村个别奸商的欺诈手段及受骗后的维权步骤。

以下是我blog中原帖：


2012年12月18日这天，是我今年一整年中最耻辱的一天，为什么这么说，因为我一直都认为，不管是出于任何原因任何条件，骗人的人永远都是可耻的，而被骗的人永远都是傻逼的，所以我在骂奸商的同时也承认自己是傻逼了一回，不会以任何理由来为自己辩解！

事情经过：

当日中午去中关村 E 世界一层看笔记本电脑，主要看中的产品是 THINK PAD E520 CEC 这款机器，当时去几家店里问了一下，结果都没有货，最后就到这家黑心店问了一下，他说这款有货， 然后问了一下价格后 ， 他就 把我领导五楼， 谈了一会最终把价格敲定后 ，然后就让我取钱付款。我说不是先验机器吗？他说说这是我们的工作流程，你尽管放心吧。听他这么一说，就直接去取了钱，然后付款 ，当时也没想那么多 。


付款之后，他告诉过要去硅谷库房那边拿货，让我等十几分钟，我说行，就坐在那里等了一会。后来卖给我电脑那个黑心 JS 谢经理，就坐过来和我谈话，当时旁边还有一个工程师，他说你要买的这款机器系统不太好，是 32 位的 W7 系统，过两个月还要花钱升级，然后还告诉我不能安装盗版软件什么的，也不能换系统，最主要的是主板芯片是低端的。

我当时一听就有些犹豫了，后来他就给我推荐一款好一点的升级版机器，说处理器是介于 I3 和 I5 处理器之间的，是 I3 升级版，显卡也是 HD6630 ，可以装 64 位系统，芯片也要比这款高出一个档次，型号是 E520 CKC ，说价格就差几百块钱还不如拿那个。听后我就 SB 的上了他的当，又和他讲了一下价格，最后补给他 300 元说给我拿那款机器。交过钱后，他直接就从库房拿了机器，这次也不用去硅谷拿货了，当时我就很纳闷，他先是让我签字，单子上面只写了型号和赠品，配置就写了 2G/320 模模糊糊，我签过之后他就拿出了机器开始给我装系统。

将近一个小时的时间把系统装过之后，就派人把我送走了，后来在地铁上我把电脑打开才发现不对劲，配置不是他说的那个配置，而且我用手机上网查了一下价格整整差了 1500 左右，我赶紧回去找他，结果 JS 死不赖账，说当时给我签的就是这个型号，死不承认是给我掉了包，还说是我自己愿意买，最后和他理论了好久，又说要不送我礼包吧，送了一个耳麦和 8GU 盘，之后我看也下班了，天黑五楼上面又没人，理论又说不过他们，索性我就拿着东西先走人了，明日在来投诉 ！

第二日一大早就给主管打了电话，请一天假，打算过去找奸商退货。先到商场管理部找到了消费者投诉中心，说是投诉中心，其实就是一群穿着人皮的禽兽， 如果非要把他们放到“人类”这个大群体当中 ，那 他们 勉强也就算是流氓和泼妇 吧 。对于他们这些人不过的介绍，再来说一下经过。

找他们后，详细的说了一下大概的事情经过，并提出要求：1.退货 2.换货 3.退差价。 然后开始协商，是商场管理部的一个男人的给协商的，这个男的说实话还不错，至少还把你当回事了。经过协商，奸商说可以退给我200块钱，我当时就说了一句，你当我是你们那群跑腿的孙子呢，我请假打车也不止这些钱，后来又说300，这是底线了，我一口回绝。最后商场管理部的人说，如果不能达成协商那就终止调解，然后开始写单子，最后让我们两个签字，奸商先签了，我没有签，我签你大爷啊签？真想一巴掌过去抽你丫的，但是忍住了。

然后开始逐个打电话，最开始是12315消协，那边接到电话先问了一下情况，我说了一遍后，那边直接说这属于个人与商家的交易问题，一般很难解决，只能协商，如果不能打成协议那也没其他办法了，我一听暗骂了一句，你这些孙子，拿着人民的钱吃着人民的饭，却她妈不给人民办事，真是说人话拉人屎就是不办人事。

之后又给工商局打电话，那边的态度非常好，问了我大概的情况，然后写了投诉信，告诉我一周内等消息。打过电话之后我最后问了奸商一句，给不给退货？他说不给，我说好！他又说你爱哪告哪告去，此话是多他妈嚣张啊？我拿东西直接走人，到楼下先给律师打的电话，咨询了一下法律方面的知识，把老子整急了我赔钱也要弄你丫的，不让我好，你也别想做生意。

之后又110，打了N个电话都在通话中，可想而知天朝首都的治安是什么状况。那我就一直打，一直打，要问我的优点是什么？回答，执着！缺点是什么？固执！电话终于打通了，警察姐姐告诉我过会会有民警给我回电话。等了一会之后电话来了，是一个男的，说话特别不客气，一听这话语，看来又是个孙子，那老子也不指望你了，简单的了解一下情况就挂了。

这之后就开始给在北京的各个朋友打电话，问有没有认识熟人可以解决这方面问题的，结果可想而知，我认识的牛逼人太少了，这个我应该反省，都是一群毫无用处的酒肉之交，不过有一部分还是很兄弟的！告诉我周六直接去奸商店里闹事，那就这么办了，约了一些朋友打算周六过去要丫算账，我不打你也不骂你，只不过是给你们店做做宣传，不会让你好过到哪去。

这几天一直很消停，朋友也告诉我别气，别想那么多。其实我真的没有生太大的气，事发的当天确实是怒火都已经烧到了嗓子眼，不过第二天就没什么事了，自我调节自我安慰，耗子腰疼多大个肾啊！肯定不会因为这一点破事而败坏了我的心情，对于这种问题我自然会想办法解决。

周五，也就是今天中午接到了工商局打来的电话，告诉我下午过去一趟，把奸商和我都找过去把问题处理一下。然后我下午请假直接就过去了，到那里看见那个奸商已经先到了，看见他那副老脸就有想扇他的冲动，之后就没再看第二眼。工商局的那个叔叔先让我把事情经过叙述一下，我说了大概的情况，然后奸商张口还要辩解，我直接一句话，你做生意别昧着良心行不行？挣这点黑心钱你心里好受吗？

他还是那句老话，你有证据吗？凭什么说我挣你黑心钱？直接让那个工商的人给打住了，说你们中关村这些人做买卖的方式我都很了解，你不用说证据不证据的，那点事别以为我不知道。随后又问我想怎么处理，我就一句话，退货！一分不能少！这回换货和退差价都不好使了！

奸商一口一个领导，说退货是不可能的，已经拆包了，这东西就没法卖了。工商的人直接反问他，那就是我给你们调解也不好使？奸商立马回答，不是不是。工商人又说，如果你不给我面子，那我看你们公司真要整顿一下了，你们公司本来就有问题别以为我不知道，别因为这几千块钱而失了大头，这你应该是了解的。

此时的奸商已经有点怕了，但还是一口咬定可以换货不能退货。我说好，今天调解不了那咱们就法庭见！我已经找到了好几个在你们家被骗的消费者，你不是说我没证据吗？这回我就找证据给你看！网上一搜投诉你们家的帖子一堆一堆的，少在这装糊涂！别以为我是软柿子，你以为所有的人被骗了之后都能忍？这次肯定没完！

他立马转移话题，想要反咬我一口，说我当日威胁他不给退货就要捅死他，不错！我当时是给他说过这种暗话吓他，不过我没明说，我就反问他你有证据吗？没证据不要在这里污蔑我！小心我告你诽谤罪！他一声不吭！

最后工商的人又问了最后一遍，你想怎么着？到底给不给人家退货？那孙子犹豫了，说我出去给老板打个电话问问，然后就出去了。他出去后工商的人就跟我说，他们这些商家被投诉已经不是一次两次了，手段也就那几样，工商这边太了解了，说之后肯定是要整顿他们的。如果他们这次坚持不给我退货，那工商的人就去查他，到时候可以罚他个三五万的，我当时就一个劲的说谢谢，也不知道这叔叔为啥对我这么好，哈哈，可能是人品大爆发了，也可能是太受中老年人的喜爱，我当时心里就有底了，这次保退！

那孙子回来后，态度就完全变了，直接说工商的人说怎么办就怎么办，退货也可以，说老板也同意。之后就告诉我去公司那边去取钱。过去之后我就知道他们公司那边那几个孙子得给我找点事玩点猫腻，我就加倍了防范。过去之后，那个所谓的工程师王八蛋先检查了一下机器，说是有划痕，我就一句，找你们经理说去，我就是来退货的，不想和你这个打工的多废话！他没话了。

财务那个婆娘老脸拉的比鞋垫子还要长几倍，也不知道是被气的还是私生活不和谐。根本不理她那一套，爱咋咋地，你长的难看我总不能说是你的错，没准又是个近亲结婚的产物，我应该同情你才对。旁边那几个销售的小混球都在挤眉瞪眼的看着我，我看了看他们几个，笑了笑，心想你们这群王八蛋天天坑蒙拐骗终究要遭报应的，君子爱财取之以道，注定你们永远都是穷鬼一个！

钱到手之后，数了几遍，又过了几遍的验钞机，担心这混蛋再给我玩点猫腻，这次必须得加倍小心了。之前复印的宣传单放在他们的桌子上被财务那个婆娘给拿去了，我一把就抢了过来，并告诉她不要随便动我的东西，她说你这上面凭什么写我们公司的名字？凭什么？就凭我要给你们做做宣传！她说不行你得给我，我一把甩给她，五毛钱一张喜欢就拿走。看她气的那副德行，说了一句，你有病！ 我跟她说，我就是有病就有病而且病的还不轻，怎么着？

说罢，扬长而去，真是爽啊，这气出的是如此的爽快，把那群混蛋气的没辙。这些商家就是一群欺软怕硬的混球，遇见这种事不用怕，他们这点能耐也不过如此！吃一堑长一智，看来以后买电子产品更要加倍小心了。希望所有的朋友能以我为戒，要知道市场很混乱，花钱需谨慎！

事后，那些人总感觉心里不太爽，把我手机号码发到网上出租房子。呵呵~我笑了，如此下流的卑鄙手段都用的出来，可以推断的出他们都是些什么人，说他们是没文化的小流氓应该不为过吧？当然，这样形容是有点埋汰小流氓了。