工作十年,经验浅谈

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    职场十年， 职场十年，心得浅谈
    再过几天就是我从业十年的纪念日了， 回首过去十年， 个中辛酸和快乐只有经�
历过后才 有切肤体会，有加班的烦劳，有择业的困惑，有面试的尴尬，当然，也有成�
功的喜悦，我很 庆幸，我用了十年的时间完成了自己的职业定位，也提高了综合实力�
。这并不漫长的十年， 却是我生命历程中最美好的十年，我觉得很值。很愿意与业内�
的朋友分享，如果能消除你初 入职场的迷茫，如果能帮你找到自己的定位，那将是我�
莫大的快乐。 如何看待工程师的头衔，我小时候是很向往工程师的称呼的。其实，狭�
义上的工程师是 件很简单的事，本科毕业后第三个年头，就可以参加参加职称考试，�
获得一纸证书就算是工 程师啦，同事或供应商叫你某某工，好像也有了几分心安理得�
，可大家都明白，叫你一声某 某工，仅是出于一种礼貌。你要是不注意自身做人做事�
的风格，别人就会从心底看不起你！ 当然，仅仅是会做人做事，不足以称为好的工程�
师，好的工程师一定要有解决问题能力、设 计能力、工艺能力、团队建设和管理能力�
、项目控制能力等等。下文我将从具体方面谈谈我 的理解。 一、成为一个在汽车行�
业内能独挡一面的工程师，那是需要时间熬出来的，别指望三 成为一个在汽车行业内�
能独挡一面的工程师，那是需要时间熬出来的， 五年就成为资深人士。 五年就成为�
资深人士。汽车行业涉及的专业领域较多，汽车的四大生产工艺即常说的冲压、 焊接�
、涂装、总装，要是蜻蜓点水式的学习，只能是一些皮毛。从岗位职能上来讲，设计�
工 程师，质量工程师，工艺工程师等岗位的要求不尽相同。我认为在这个行业里没有�
十年的时 间的磨练，很难成为一个优秀的工程师。有人讲做一辈子工程师是没有出路�
的，其实，职业 的成败很难有标准来考量， 赚钱的多少？工作的快乐指数？社会对�
你的需求？自我的心理满 足？包括了这些，但不仅是这些。有一句话可能能贴切地表�
述，鞋合不合适，只有脚知道。 我认为，你自己快乐就好，你自己喜欢就好，不要太�
多的在乎世俗的观念。不可否认，很多 原来在一线锻炼了很长时间， 有丰富工程经�
验的工程师最后去做管理工作了， 但我相信你要 不是一个优秀的工程师，很难得心�
应手的管理一支技术团队。 二、专业技能方面，我不想讨论大学学的东西有多少能在�
工作中发挥作用。我曾和学 专业技能方面，我不想讨论大学学的东西有多少能在工作�
中发挥作用。 弟学妹们讲， 大学里能直接运用到工作中的一门功课就是机械制图 我�
觉得我的专业功底来 机械制图， 机械制图 自近十年的工作实践，一定要记住，不要�
觉得自己懂得了发动的工作原理了，你就会设计发 动机了，不要觉得会使用 UG，CA�
TIA，Pro/E 等专业软件了，你就会机械设计了，一个简 单的零件的设计要考虑的因�
素很多，随便举几个设计的考虑点，冲压件成形工艺，其中就包
    括折弯半径的处理，止裂槽的设计，下料时材料是否便于排料，冲头的寿命，塑�
料件是否设 定了合理的拔模角，材料是选用 PP，ABS 还是尼龙 6（66） ，皮纹区域�
定义的范围，除此 之外，相关的边界条件是否考虑充分，还有一些隐形的问题，结构�
件的强度，总重的控制， 动态频率分析等一系列的问题。 这需要我们有和某一个项�
目一起成长的机会， 通过具体的工 作来提高自己。具体的内容我将在下面的几个板�
块里分别表述。 三、谈谈职业定位，如果刚毕业一两年，就要规划好自己的职业，那�
是扯淡，严峻的就 谈谈职业定位， 业形势容不得你来选择职业，哪里有份工作就先�

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做着，养活自己再谈职业规划，要是你毕业 有四年了，甚至更长时间了，工作换了很�
多，想在哪个行业里做，心里也没底，那就需要好 好想想啦，列出自己的喜好，列出�
自己的优缺点，综合以前的从业经历。好好策划你自己的 职业生涯吧！给自己做个五�
年规划吧，这个规划越早做越好，就算做打工仔，也要做一个明 白一点的打工仔，做�
事有计划一点的打工仔，不要蹉跎了岁月，工资还是不尽如人意。很多 时候，你的定�
位可能受外界的影响很大，哪天和同学聚会，听做销售的同学大谈提成，年终 奖， �
，大谈接待客户时的潇洒和奢侈。你就想去做销售了，从没有考虑自己是否具有做销�
售 的潜质和优势，就看到销售风光的一面，全然没有考虑销售的艰难和压力。所以职�
业定位不 要盲从，一定要有理性的思考和全面考虑的过程。 比职位， 比收入， 四�
、谈谈心态。 谈谈心态。我们常不由自主的和别人比较，和别的行业的人比较， 比�
房子，比车子。无非是两种结果：你很得意（暗自得意） ，你很沮丧（想放弃） ，�
放弃现在 的工作（可你常常不敢放弃，你还得考虑好明天去干啥） ，放弃这个行业�
。就在你举棋不定 之际，你开始推诿工作了，觉得公司很亏待你，你付出了很多，却�
得到很少。我曾经在一家 公司（暂且叫 M 公司吧）呆了四年，经常性的加班，五一�
，十一我多在陪同外方工程师， 调试设备，冻结产品数据，陪他们考察供应商，有时�
为了解决一个塑料零件的变形问题，我 和供应商一起调试模具到凌晨 3 点，不断的�
实验模温，压力等工艺参数。我不敢和同学讨 论我的工资，自卑呀！我犹豫过。我要�
不要改行，要不要跳槽。当我冷静下来分析情况后， 我还是决定留下来，我觉得这家�
公司还有我没有学会的东西，在这个消费很高的城市里，我 拿了四年很低的工资，可�
我很感激那家公司，这四年里，我熟知了 TS16949 的流程，在现 场能快速分析问题�
，并能马上做出应急措施，并有和各主机厂的工程师有交流合作的机会， 学会了如何�
进行有效的客户沟通，如何和供应商做好技术交底工作。其实有时，你要这样理 解，�
吃亏未必是亏。那四年里，别人可能就的我很亏，但现在回头看，没有当初的亏，可�
能 不会有我日后的成功跳槽。 在你前六年里最好有几年看上去很亏的经历。 那将是�
你职业能力
    的第一桶金。保持好的心态，厚积就是为了薄发。 五、谈谈跳槽，相信在这个�
行业里有些工作经验的人都有过跳槽的经历，或看重开出的 谈谈跳槽， 薪资，或是�
看重有一个自己中意的职位，或是冲新东家在业内的名气。理由千万条，多可以 理解�
， 我们要结婚， 要有房子， 谁不希望有份高薪好养家糊口。 但跳槽是很有学问的�
， HR 不 会很青睐职场蜻蜓（老在点水，一年里换了好几家） ，仔细评估一下自己�
在这家公司的状况 吧，有没有上升空间，还能帮你在能力上和专业上有很大的帮助吗�
，你和同事的关系处理得 当吗，公司的管理规范吗，等等一些列问题都列出来，然后�
开始打分，最后总分决定去留。 一旦要离开注意低调，不要四处宣扬，以免给公司造�
成被动，要提前一个月哟，我们要做职 场达人，一切要规范，在这一个月里工作照常�
，并做好相关交接工作，最好列出交接清单， 将你手上的项目的情况一一列出， 体�
现一种良好的职业素养， 可能你离开这家公司好几年之 后，原来的同事还常念及你�
，当我向 M 公司的 HR 提交辞职报告之前，我约公司老总谈 话，当我把想辞职的意�
图一讲，他很意外， （公司有五个项目技术内容由我负责） ，全然没有 想到我会离�
开， 接下来的场景很老套， 要我提条件， 一副竭力挽留我的意思， 我表明了态度�
。 不跳到竞争对手那里去，本着职业道德不泄露任何技术机密，一个月内做好交接工�
作，后来 我的工作由三个年轻的工程师接手，我和 HR 经理开玩笑，要是他们三个人�
的工资给我一 个人，我可能下不了离开的决心，那三个工程师后来做的不是很理想，�
公司老总通过一个供 应商老总想要我回去，我谢绝了，这是后话，就不讲啦。我们肯�
定希望自己越跳越好，在跳 之前你是否做好了充分的准备。 六、谈谈面试，在我近�
十年的职业历程中，面试的机会只有四五次，面试通过率较高， 谈谈面试， 也颇有�
些体会来和大家分享，我刚入职场那会，投简历很盲目，大概可以的就投，现在想想�
 很没有必要，这和找老公，找老婆有相同之处，要打有准备之仗。面试之前的功课要�
做足， 至于服饰，举止等基本礼仪我就不多谈。从专业的角度来聊聊，你要对前往面�
试的公司的产 品有一定的认识，包括其客户，有机会的话，能打听或了解到相关的项�
目内容更佳，这就需 要在业内或那家公司里有内线。 我曾在面试前一天， 我花了 �
3 小时准备了一些可能的提问， 我对着家里的镜子练习如何回答可能的提问， 尽量�
做到言简意赅。 要清楚面试你的人是专业 人士，还是 HR 的人力资源专员，那你准�

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备的内容要有所侧重，如果你是到一家比较正规 的，在业内有名的公司去面试，我的�
做法是讲真话，你为啥离开你现在的公司，我很直接的 回答我不满足现在的薪酬和职�
位。我喜欢很诚恳地向别人表述我干过什么，我能干什么。在 问及自己的缺点和不足�
时，我也坦诚相告，我的英语表达能力不佳，我做事性子急。同时我
    也会补充一些信息，我一直没有放弃学习英语，我也开始在修身养性。还有一点�
就是面试时 的心态，你可能特别需要这份工作，这种心理暗示，会使得你异常紧张，�
特别在那种特定的 面试场景下， 你的对面坐着四五个表情严肃决定你此次面试成败�
的面试官， 一个个专业问题 迎头而来，有些还可能是问题陷阱。不由自主地会紧张�
。我的对策是预备答案，对可能提问 准备好答案，记得准备中英文的回答哟，遇到老�
外你就不会慌不择言。还有一点，不要觉得 你是去求别人给你一个工作，面试其实就�
是在谈合作，只是你作为乙方仅是个个体。不要试 图无节制的表现自己。有些话点到�
为止即可。有些专业知识方面的准备，可不是几天就能掌 握的，那需要你平时的积累�
。一般正规公司有自己的薪酬体系，他如果要你，会在 offer 里 注明你的福利， 不�
合适， 你可以拒绝。 全然没有必要在面试时漫天要价， 综合考虑一下因素： 1，你�
的工作年限 2，行业里的大致薪酬 3，你在上一家的工资状态 4，你应聘的岗位。 以�
上经验仅限于管理很正规的大公司， （本人对台资，港资，日资和私营企业持谨慎态�
 度，这四类企业不在我职业规划的考虑之列，请原谅我的偏激） 。 七、谈谈英语和�
计算机。先明确一个认识，这两样东西是工具，工具就是在干活时， 谈谈英语和计算�
机。 以求提高效率， 高质量的完成任务的辅佐设备。 现代文盲的定义就是不懂英语�
和计算机的人， 这有点夸张， 但也表明一个道理： 这两样东西很重要。 职场上的�
人对这点应该有深切的体会。 个人认为汽车业在中国未来的 10-15 年有长足的发展�
，金融风暴中的美国三巨头，在经受 严峻的考验。他们抗风险的能力差，有一主要原�
因，就是设计，生产成本过高，而有着巨大 市场的中国会慢慢的由制造中心的角色转�
化为设计中心， 研发中心。 大批的外方研发人员和 核心技术的研发将陆续转移到中�
国，在这种大背景下，英语的重要性就凸现出来了，很多重 要的资料都是英文的，要�
学习他，不得不掌握这门语言。你我将是这场伟大变革中的中流砥 柱。机会只是给有�
准备的人，你必备的武器不能没有英语，讲的更现实一点，你再看招聘信 息时，对英�
语运用能力有一定要求的职位，薪资不会很低，我就曾因英语不好，好几个机会 就眼�
看着溜走。到现在为止，我的英语水平也还是不理想，但能和外方做技术交流，要真�
正 掌握它，没有别的招，就是争取一切机会练，特别是听力和口语。要是你的团队中�
有外援， 那就最好啦，你会多了很多锻炼和提高的机会。
    坛子里常有年轻的朋友讲自己精通 P/E，UG，CATIA 等专业软件，以此就认为能�
成为 一个机械工程师或汽车工程师了。据我的了解，像这几个专业软件是博大精深的�
，就是原厂 的专业人员，也未必是对每个模块熟悉。这几个软件是很好的专业工具，�
如果只是作为一个 设计工程师，其实只需要用到几个常用模块就可以啦，建模，装配�
，制图，有限元分析，钣 金，模流分析，管道布置（线束布置） ，自由曲面等，就�
拿对一个简单零件建模举例，有些 工程师得到一个任务就开始作业，没有明确的思路�
，先做那个草图，先建哪个特征，后做哪 个特征，全是想到那，做到哪。甚至草图都�
没有约束完全。随着零件特征的不同修改，一个 很简单的零件做到最后，占用的内存�
很大。因没有明确的思路，给以后别人的修改带来很大 麻烦。建模的思路远比会操作�
某个命令要重要得多。软件的掌握不要贪多，不同的软件之间 的思路是一致的，精通�
一种其他的就可以触类旁通，就不需要花很大的精力。 八、谈谈细节决定成败。不同�
的行业对人的要求是不一样的，我始终相信不同的行业 谈谈细节决定成败。 对从业�
者的有点要求是一样的，那就是关注细节，五、谈谈跳槽，相信在这个行业里有些工�
 作经验的人都有过跳槽的经历，或看重开出的薪资，或是看重有一个自己中意的职位�
，或是 冲新东家在业内的名气。理由千万条，多可以理解，我们要结婚，要有房子，�
谁不希望有份 高薪好养家糊口。但跳槽是很有学问的，HR 不会很青睐职场蜻蜓（老�
在点水，一年里换了 好几家） ，仔细评估一下自己在这家公司的状况吧，有没有上�
升空间，还能帮你在能力上和 专业上有很大的帮助吗，你和同事的关系处理得当吗，�
公司的管理规范吗，等等一些列问题 都列出来，然后开始打分，最后总分决定去留。�
一旦要离开特别是在汽车行业的工程技术人 员，这点尤为重要，忽略了细节，你可能�
离成功就差那么一步。很多企业，一般不会去追究 因你在设计中忽略了一个细节造成�

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了损失而对你有很重的处罚， 但我们从职业的角度来看问 题，就有很多值得自责和�
检讨的地方。说实话，我们的成长和技艺的提高在一定程度上是企 业给我们买的单，�
这样想想，也有利于平和你的心态。有些产品的国产化，我们没有通过仔 细的材料比�
对， 也没有做相关试验就想当然地选用替代材料， 这会造成批量召回的重大质量 事�
件。在做结构设计时，有些很不起眼的机构，你可能觉得没问题，但最后批量时就有�
这样 或那样的问题出现，如果我们在做样机时仔细分析，及时记录，充分评审。如果�
我们在数据 里多界面分析可能的情况。 不要将问题拖到模具已开的时候， 很多不必�
要的损失也就不会出 现。我觉得有句话能很好的描述其精髓“一粒老鼠屎，坏了一锅�
汤”。这就是关注细节的重要 性。你要想在团队中树立职业形象、证明职业能力，有�
些问题你必须想得更细一点，丢三拉 四的人，我常觉得不具备做工程师的潜质。工程�
师的工作虽然是一份职业，但要是能融入你
    的爱好和做事的激情，我想你会慢慢从心底觉得这是你的事业。 九、谈谈团队�
建设和管理。千万不要觉得自己只是一名普通的工程师，团队建设和管 谈谈团队建设�
和管理。 理那是领导的事，相反我们应该提前为自己准备。是的，现在你只是团队中�
普通一员，没有 团队建设和管理的职责，可事情总是发展变化的，也许某一天，你将�
承担起这份职责，先给 自己做点知识储备吧！当然，真到了那一天，肯定会有相关的�
培训，但在平日里，其实你可 以多观察团队建设和管理的工作是如何开展的， 哪些�
是好的， 哪些还有待改进？设想你要是 主管经理，你会如何调动团队的工作激情、�
工作效率、整体战斗力？ 有时我常想，要是我的团队成员个个都是经验丰富，能力很�
强的专家，几乎是调集了公 司最优秀的资源，若组建这样一支理想型的团队。那我们�
的团队是不是就是战无不胜，攻无 不克的精锐之师了呢？我想未必，人才是很难管理�
，特别是高质量的人才，各方意见很难协 调，容易意见相左，发挥不了最佳状态。因�
此如此理想的团队成员配置都发挥不出最大的战 斗力，更何况理想型团队几乎是不存�
在的。众所周知，团队成员有经验丰富的，也有刚入职 场的。有做事拖拖拉拉执行力�
差的，也有专业技能很强，但缺乏团队合作精神的。假如你负 责某个项目的设计工作�
，先要明确设计任务，设计周期，列出一张矩阵表，其中包括预估的 工作量和成本，�
这将决定的的团队需要几个人，团队的工作期限为多长。不要指望你的团队 成员全是�
这个行业里做了很多年头的老手，其实团队里更需要新人。再者，一个优秀的团队 管�
理者负有传帮带的责任。还有一点很重要，你要基本明确你的团队成员最擅长的领域�
，还 有他们的性格特点，那样你才能在做任务调配的时候心里有数。但这并不表明，�
他们不擅长 的事就不要他们插手， 有时任务交叉能很快使团队成员快速成长起来。�
 团队成员之间的信息 共享是很重要的，有些设计信息和资源的共享，能减少成本同�
时，在一定程度上提高了合作 的意识。 事实上， 每个人负责的一个子系统不是完全�
独立的， 工作内容有交叉和重叠的部分。 团队管理在很大程度上就是对人的管理，�
 人在不同时期的需求是不一样的。 但有一点是一样 的，就是有被尊重，被认可的需�
求，做工程师的， 特别是做了有些年头的工程师，不容否认， 有一点点清高（或傲�
气） 。要是我们在做相关的工作安排时，没有经过充分的考虑就以一种 近乎是行政�
命令的态度去安排工作， 那执行人会有情绪上的抵触。 他可能有更好的解决方案，�
 也会就此不提。要是我们在安排工作时，事先和团队成员有充分的意见交流，并询问�
是否有 难度和其他要求。他就会有一种被重视，被尊重的感觉，有了这样的感觉去做�
事情，效果就 会不一样。 任务执行过程中， 要有适度的状态跟踪， 必要时要主动�
提供支援。 让执行人觉得， 你和他是在共同完成这项任务，他不是一个人在战斗！�

    有些工程师有些好的方法或技术，不肯与人分享，甚至别人来请教时，也是一副�
我明知 道，也不想和你讲的态度。担心别人学会了，对自己有威胁。这种想法其实很�
可笑也是很狭 隘的。在团队管理中，这样的氛围不能有。我常教一个工作没几年的小�
弟一些很实用的工作 方法，例如，有些人在开会时，常空手去，以为耳朵听了，心里�
记了就可以啦，殊不知，出 了会议室，上会厕所，你的脑子就空啦，我就要求小弟带�
好专门的工作手册和笔去开会，我 相信好记性不如烂笔头。 在设计一个很简单的零�
件时， 我总要和他一起分析设计时要注意哪 些问题。 几次下来， 他就不会为设计�
一个零件而设计一个零件了， 他能讲出这样设计的意图， 考虑问题也很全面了，我�
们的团队就有每月一次的交流会，交流自己的工作心得，也可以是 其他方便的。这有�

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一个显著的好处，就是某个人的经验变成了一个团队的经验，某个人的教 训变成了一�
个团队的教训，能防止类似的问题重复发生。 十、谈谈学习。很多大家提出了终生学�
习的概念，在当中这个发展迅速的社会，这种提 谈谈学习。 法我认为尤为重要，汽�
车行业是传统产业，但同时他的技术每天多在革新，我们可能不是站 在技术最前沿的�
人才，但我们也不能被落下很多。大家多有养家糊口的现实压力，如果没有 硬实力，�
 加之年龄上不占优势。 有时在另寻发展那个机遇时， 是很被动的。 到底如何学习�
呢。 我想从两个方面谈我的体会 1、工作其实也是一个学习的过程，而且这种学习是�
低成本的，有现成的资源，不需时 间成本，也没有经济成本。完整的完成一个项目，�
就是完成了一个学习周期。设计能力的学 习，团队管理的学习，甚至是软件中操作技�
巧的学习。只要用心去做项目，用脑子去思考问 题。你会随着项目一起成长和提高。�
我很喜欢向别人请教问题，别人也很乐意教我，这可能 和我们的企业文化有关。 这�
个别人可以是你的老板， 可以是你的供应商， 也可以是你的客户。 也可以是刚离开�
学校职场新人。 不要觉得向比你资历浅很多方面不如你的人请教问题是件很 可耻的�
事，不要觉得别人会看不起你，要是不会，又不能虚心向别人请教，那只能理解为是�
 一种不自信，不成熟的表现。当别人向我请教问题时，我就很乐意向别人解释，还是�
尽我所 能很认真地解释，同时，我为能帮到别人很高兴。这种赠人玫瑰，余香留手的�
事，何乐而不 为呢。在和供应商交流相关的技术细节时，他们可能是那个领域的行家�
，有很多我们所不曾 接触的案例，有很多我们可能忽略的技术细节，这些都是我们可�
以学习的。我很重视，也很 珍惜和供应商交流的机会，我把它看作我学习提高的机会�
。每次到供应商那里，我会带上相 机和笔记本，在他们的车间里，会看到很多工装，�
检具和设备。我会问明白这样的设备适合 做那样的工件，生产效率如何。这些对设计�
是很有帮助的。工程师一定要有将问题彻底搞明
    白，尽量深入的意思。有些技术问题，不能差不多就行啦，差不多是差多少，有�
影响的话， 是哪些影响， 影响程度的风险有没有评估， 有没有试验验证。 在落实�
这一个个问题的过程中， 就是一个学习的过程。 2、还有一种学习就是自学，你可以�
学习你感兴趣，认为有价值的任何东西，而不是拘 泥于业务以内的东西，我认识一个�
机械设计工程师，他也是从业于汽车行业，他有一绝活， 就是一张白纸，一支笔，就�
能在几分钟内把他想到的机械结构以轴测图的形式表达出来，线 条的关系很明确，这�
在前期的方案讨论中很重要，一批人在会议室里讨论方案（头脑风暴） ， 你只要能�
讲出你的结构思路，他就能在纸上表达出来，很神奇，我出差很喜欢带他去，在同 客�
户交流时，根据客户的描述，我们当场就能拿出粗略的备选方案，客户直夸我们公司�
人才 济济。原来他爱好素描，读书时有些基础，工作后花了不少时间来自学素描的理�
论。这样的 个人爱好就巧妙的和工作联系上。 在你的业余时间也不会觉得很无聊。�
 自学能力的提高也是 需要过程的，刚开始时，你可能很不适应，觉得没时间，上班�
很累，回家吃了饭，坐在沙发 上看电视不要半小时就睡着了。 让自己融入到自学的�
乐趣中， 前面的那些问题多不是问题啦。 我就在坚持学习一种编程语言，并能编制�
一些小程序，解决我工作中的一些设计问题。当然 自学是有方法的，因人而异，需要�
自己慢慢摸索体会。 一定要记得，继续学习是提高自己的综合实力的重要途径，你能�
不能获得高薪，能不能 成为行业里有一定价值的人才就看你能不能沉下心来好好学习�
。 十一，谈谈管理好你的嘴巴。 十一，谈谈管理好你的嘴巴。嘴巴在职场上是交流�
的利器，在正确的时机，面对正确 的受众，讲正确的话，那你的嘴就能帮你树立形象�
，能让别人认识你、了解你，可嘴有时也 是双刃剑，他也能伤到你，在错误的场合，�
面对错误的受众，讲了不合适的话，那可能会改 变别人原来对你还不算太坏的影响，�
甚至会影响你的发展。在以下几种情况下，当心自己的 嘴巴失控: 1、 和要好同事聚�
餐，几杯小酒下肚后。就开始对公司的人，对公司的事发表你自己认 为很正确的观点�
； 2、 在审核你的设计时，有人挑刺（有专业的意见也有个人的情绪在内） ； 3、�
 你去审核别人的方案或计划时，不要因为一些过去的事，带着情绪去评价别人的劳 �
动成果；
    4、 大家在聊天时，有几个人在讲某某的不是时，你加入其中也大加评论； 5、�
 公司推行一项新的制度，你不适应，就在办公室大加分析评论，以期引起其他人的 �
共鸣。或是参与其中； 6、 面对企业， 特别是外企和合资企业， 不要试图去打听别�
人的工资， 那是很不明智的， 也是职场大忌； 7、任何时候和任何地方，不要去讨�

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论别人的情感私生活。那不是你应该关注的地方。 你和他 （她） 只是密切的工作关�
系， 在没有更为密切的私人关系之前， 这样的举动很是无聊。 我们常见这种人，在�
方案评审和设计审核时，不提任何建议，只是人来参加一下，可事 后样件验证出设计�
有问题时，就大言不惭地讲，这我早知道！应该如何如何，这样的人常被 鄙视。我们�
要在该讲话的时候说出自己的观点和建议，在具体工作会议上，讲哪些话，如何 讲？�
这是很有学问的： 1、 不要试图表现自己，抢话题谈自己的看法； 2、 尽量不要第�
一个发言，听了别人的发言后再发言不迟； 3、 快速地在草稿纸上列出你的发言要点�
； 4、 尽量避免和别人观点雷同或是简单重复； 5、 你的观点要是准确度不高，或�
你没有把握，那就不要提这个观点，有可能你的观点 一提出，别人深入的问你几个问�
题，就把你问得无言以对； 6、 要有充分的发言准备，最好能准备好如何回答别人的�
提问； 7、 讲话时不要想到哪讲到哪，记住很清晰条理，能使别人明白你到底要讲什�
么，要有 一二三很清晰的思路； 8、 假如你是组织开会的主管设计师，与会的有各�
个部门的相关人员（采购，质检，制 造等） ，你要记得涉及到其他部门的问题都要�
讨论到，讨论清楚透彻，否则下次开会他们未 必会来； 9、 当有人问你的相关涉及�
参数时，不要讲大概、左右、差不多之类的语言，那不是工 程师应该该有的严谨语言�
，你要是不知道，就查清楚了再说。
    我们可以发现这样一个问题，有领导参加的会议，大家都不太发言，等着定调子�
！没有 领导的会议则争吵的利害！什么是好的会议，其实后者看起来好像有伤同事情�
谊，但这才是 好的，任何一个决策都会有两面，有人看到好的一面，有人看到坏的一�
面，看到坏的一面的 人因为某些原因不说，这叫聪明还是叫不专业，在不同的企业可�
能会有不同的看法！但是， 我们的观点是，专业人之所以被称为专业，就是要有点坚�
持，要知道什么东西在自己所知识 /能力/经验系统是好的，或是不好的——否则，你�
也就没有必要参与这个会议——更重要的 是，敢于表达！因此，我们认为项目过程中�
的会议，尤其是重要的会议，有争吵的会议是好 的，一团和气的会议简直就不用去开�
！ 十二、谈谈如何开会 谈谈如何开会，开会作为一种正式沟通的渠道，我们通过会�
议解决问题，安排工 谈谈如何开会 作，制定计划和决策，是推动项目最终达成目标�
的重要手段。但是，我们却可以在现实中看 到，大量的项目经理，工程师，由于各种�
原因：或有点官僚主义，或是缺乏基本的管理沟通 技巧，又或者专业气质太重，……�
很多会议，都是低效，甚至可以说无效的，会议的结果往 往不是解决问题，安排工作�
，而是什么结果都没有！甚至生了争端和矛盾！在我以前的公司 经理 X 某用了几天�
的时间联络、确认，一再延期，终于组织召开了“项目方案评审会”，由 于是该类型�
项目中最重要的会议，全体项目成员，包括公司的内部专家和外协专家总共 30 多人�
参加了这个会议（首先，就目的而言，这个会议规模是有问题的） 。会议首先由 PM�
 将 项目小组初步形成意见进行了讲解，过程中，就不断被那些个专家打断，打断之�
后 PM 作 完解释之后才发现，原来这些专家知识不太清楚项目有关背景（会议能不能�
有绩效，最重要 的就是会前准备，让参会人员对背景、方案等所知甚少的时候，首先�
就会出现这个问题，更 重要的，当双方各自摆明立场之后，你 PM 是坚持自己的，还�
是听他们的？）好不容易介 绍、解释完了方案，开始讨论！众多专家就开始提出众多�
问题，由于都是些个“专家”所以就 必须要发言，而且要精彩，而且要让 PM 有所收�
获，于是，方案在这样的“攻击”之下变得 一无是处，大家甚至对 PM 的基本逻辑思�
维能力、演讲组织能力，乃至语文能力也产生了 怀疑！ （呵呵！这是什么会议？这�
就是在现实中经常发生的会议实景）然后，PM 或对某些 想法进行深入阐释，或对错�
别字的问题表示道歉，或与个别专家就一个要点进行辩论，最后 恼羞成怒开始对所有�
的意见都从心里进行抵制而却依然笑着应答！ 专家们终于占了上风 （专 家总是占上�
风的） ，快要散会的时候，发现已经是 4 个小时之后了——而原来的计划只是 2 个�
小时开这个会议！大家迅速散去，各忙各的！此时，项目组成员问 PM，主创意到底如�
何 订？如果是一个怯懦的 PM 会说——按照 X 总说的办吧！如果是一个有些专业精�
神的
    PM 会说——原方案不变，这是什么会？简直就是浪费时间…… 会议天然就有公�
司政治色彩， 但是， 决不要将这样的想法放在具体解决问题的战术性的、 技术型的�
会议上！而我们很多技术公司，不能摆脱这个束缚，认为会议就是要强化权力，要 打�
击对手，要怎么样怎么样！项目过程中的种种会议，是要解决具体问题，这里不能有�

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所谓 权威，只能有专业的激辨，越是这样越是精彩而且能够有成果！但国内公司所有�
会议的政治 气氛太浓，一直蔓延到了项目的会议之中！ 我们干过这样一个事情，与�
客户方 7、8 个人一起，从 9 点钟开会讨论一个问题，最 后到了 12 点钟还没有任�
何结果，而其中主要的问题，就是领导的尼尼喃喃不能决策，或左 或右，又觉得不动�
最好！搞得所有人不知如何应付，疲惫不已！终于轮到我们发言，我们拿 着计算机，�
边说边算，这里在座的日工资 3000 元，用了半天，就是 1500 元，没有任何结 果就�
是净亏损，按照公司毛利就是需要实现 1.5 万的订单才能挽回上午这个会议的损失。�
 当然，这里没有计算机会成本，因为在座的每个人都有自己的岗位，如果不参加这个�
会议还 可以在其它方面或获得收益或降低成本， 尤其几个高级管理人员机会成本损�
失更是严重！ 我 们付出了这样的代价，我们获得了什么结果？什么结果都——没有�
！ 我们可以发现这样一个问题，有领导参加的会议，大家都不太发言，等着定调子！�
没有 领导的会议则争吵的利害！什么是好的会议，其实后者看起来好像有伤同事情谊�
，但这才是 好的，任何一个决策都会有两面，有人看到好的一面，有人看到坏的一面�
，看到坏的一面的 人因为某些原因不说，这叫聪明还是叫不专业，在不同的企业可能�
会有不同的看法！但是， 我们的观点是，专业人之所以被称为专业，就是要有点坚持�
，要知道什么东西在自己所知识 /能力/经验系统是好的，或是不好的——否则，你也�
就没有必要参与这个会议——更重要的 是，敢于表达！因此，我们认为项目过程中的�
会议，尤其是重要的会议，有争吵的会议是好 的，一团和气的会议简直就不用去开！�
 十三、谈谈客户，供应商的关系管理。 十三、谈谈客户，供应商的关系管理。经常�
出差的工程师有这样的体会，你去客户那 里谈工作，感觉压力很大，怕客户为难你，�
怕出差回来就带回来一大堆工作，在客户那里， 你的住宿， 你的三餐没人给你打理�
， 你出行自己打车。 可到供应商那里， 情况好像全然相反， 有人来接机，有人陪�
你吃大餐，有人送你地方特产，你还可以安排供应商做好哪些工作，他 们把你奉为上�
宾， 你可能也很享受这种待遇。 这就是很多职场的人更喜欢到供应商那里出差 的原�
因。
    我们要理清客户，供应商和我们之间的关系，简单而言是合作关系，是伙伴关系�
，那就 意味着平等互惠互利， 可现实中真能如此吗， 或许我们每一个工程师在具体�
的工作中不由自 主地对待客户和供应商的态度是不一样的，早年的我也是如此，现在�
想想很是汗颜，好在我 善于总结和反思自己， 后来我认识到无论从人格上还是从工�
作的利害关系上讲， 我们其实应 该尊重供应商要像尊重客户一样，谁敢讲，你工作�
上的成绩没有供应商的大力支持呢。这三 者之间的关系就如同一根绳上的蚂蚱，一荣�
俱荣，一损均俱损。 尊重体现在哪些方面呢， 我们要和资深的公关专家学习， 要和�
资深的售后服务工程师学 习。我常接触注塑，冲压，浇铸，机加等方面的供应商，讲�
到底，和供应商打交道就是和他 们的工程师打交道，大家知道，和人打交道适合有学�
问的事。我常在设计完一个零部件时， 对于工艺上没有把握的事(制造的可行性，成�
本能否降低，质量是否可控)，我就想到求助我 的供应商，我们的供应商工程师很乐�
意为我提供帮助，他要是有好的建议，也会同我沟通， 这将使得我的设计很完善。这�
一举动，给供应商的感觉是，你把他们当专家，当作你的工作 指导者。这就是专业上�
的尊重。还有一点就是他觉得你很敬业，很认真，考虑问题很全面。 你要是设计的零�
件，供应商根本做不了，或是他们的设备做不了。那就等于给他们出难题。 不要觉得�
你向他们请教问题， 你就是无能， 你就是不具备实力， 没人会这样想。 在某个领�
域， 我们要承认人家就是比我们专业。这不是难堪的事，相反供应商尊重你，认可你�
。 对供应商和客户还要有态度，语气上的尊重，在对待供应商时，这一点很容易忽略�
。在 办公室，要是别人能明显听出你是在给客户打电话，还是在给供应商打电话，那�
你的态度可 能值得注意了。多用商量的语气和你的供应商交流问题，切忌在电话里对�
别人咆哮，大喊大 叫。 供货不及时， 质量有问题时。 注意克制自己的情绪。 这是�
你职业素养和个人魅力的体现。 客户是我们的上帝，但我想说，对待上帝也不是百依�
百顺，假如你是专业厂家，客户是 整车厂， 客户的工程师未必很懂你们的技术， 他�
们有时提出的一些要求可能是根本达不到的， 你不要贸然接受他们的要求，而要找出�
相关的依据，在合适的场合委婉的否定他们的要求， 并提出你自己可行的解决方案。�
说服他们采用。这就是客户引导。 交流个小故事， 明白几点道理， 北方一家主机厂�
某底盘室平台主任李工一行 10 几人在 03 年来上海参加车展，我们公司的销售部严�

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部长负责接待。严部长 50 岁上海人，李主任 离沪时是乘坐下午三点多的火车，这是�
一个尴尬的时间，吃过午饭不久，吃晚饭有点早。严 部长就买了很多熟食，足够十几�
个人的量。这是件很平常的事。在 07 年的车展上，我又遇
    到了李主任，他和我谈起严部长，讲到了那次严部长给他们买的熟食。我很好奇�
，为什么很 平常的事又如此深的印象。原来严部长和他们第一次吃饭，就记住了哪些�
人爱吃哪些菜，熟 食里有他们每人自己爱吃的菜。喝饮料的吸管，餐巾纸。还有牙签�
准备得很齐全。所以几年 之后李主任还是没有忘记这件事。没有忘记严部长。 十四�
、谈谈如何表现自己。 十四、谈谈如何表现自己。这是一个个性展现的年代，你有真�
才实学，还需要向别人 展示你自己，要不别人无从认识你，不要觉得你缺少展示自己�
能力的机会，重要的是我们是 否真正讲工作中的每一件小事当作了展示自己的机会，�
 其实细微之处越能体现你的工作能力 和做人做事的风格。以前我常分不清表现自己�
和出风头有哪些区别，有一点很好区分，那就 是你做的事要是能成为大家学习和佩服�
的典范，那就是有效的表现，要是你的举动，让别人 觉得只是为了博得领导的欢心，�
那就是出风头而已。我们每天要发不少商务性的邮件，你会 写邮件吗，这好像是个很�
低级的问题，其实不然，在我接触的人中，好多工作了几年的人还 是不会写邮件， �
或写不了有水平的邮件。 技术人员可能更多的是写的关于技术层面交流的邮 件，接�
收邮件的人可能也是工程技术人员彼此之间只是讨论些技术问题，那么，在邮件中你�
 是否对技术问题有了清楚的描述， 找到了根本的原因吗， 你建议的方案有吗， 是�
否有 PPT 或 相关的图片配合描述问题。让人一看，条理清晰，推理严谨。建议的措�
施也是切实可行的。 还有一点小的技巧性的问题也是需要注意的， 邮件主发给谁，�
 抄送给谁。 这还是有些学问的。 邮件要是发错了人， 不单单是网络资源浪费的问�
题， 有时还会有不必要的麻烦。 我们要承认， 中国是个官本位的国度，邮件中的排�
名是有讲究的。当然，全外资企业不必考虑这个。有点 扯远啦。 还有一个很好的表�
现机会就是在开会时适度的表现，注意，一定是适度，要不然，你会 遭人鄙视的。有�
几点是很值得注意的，1)抢着别人的话题发言，别人还没有讲完，你就急着 去谈你自�
己的观点。2)事先无准备，临时找话题讲，那种想到哪说到哪的做法会使别人觉得 你�
无思路，没条理。对这次会议不重视。3)抓不住问题的本质，大谈一堆无关重要的外�
围信 息。讲了老半天，没有一句在点子上。4)很多论点是拍脑袋，想当然出来的，经�
不起推敲， 别人只要随意问你几个问题，你就变哑炮啦，那就自己去丢人吧。5)为了�
表现自己，本来只 要提个方案或思路， 你却将细节等具体的情况讲个没完， 全然不�
顾会议时间的限制和其他人 的感受。6)分清自己在这个会议中的角色，发言的多少和�
表现的幅度是要有所节制的。切忌 盲目把自己定位为主角。7)对别人的发言，不要妄�
加评论，只谈自己的想法，特别是当有人 对你的发言提出质疑时，不要在语气和态度�
上有情绪，那不是一个优秀职业人的表现。要体
    现出一种素养和大度。8)没有自己的核心观点，只是在别人的观点的基础上的扩�
展，或只是 把别人的观点稍做转换，这有抄袭之嫌。9)就是一些很细节的事情，我常�
看到有些人去参加 会议时，迟到，中途不停的打电话。还有一种情况就是去开会时空�
脚空手，没带笔，没带笔 记本。就像去逛街一样。逛街还会带个包。会议的内容，凭�
脑袋全记得住吗，未必吧，好记 性不如烂笔头。一看就是职业化程度不高的人，想想�
与会的人会如何想，会议组织者会如何 想，我常想这个会，剁你不多，少你不少。很�
多人习惯开完会就拍屁股走人，全然不顾会议 桌上的零乱，凳子横七竖八的乱作一团�
。 我们常会忽略，出差也是一个表现自己的机会。出差是带着任务的，无论是去客户�
那里 还是去供应商那里，我们是去解决问题的。出差之前的准备是很重要的，你是否�
对你要解决 的问题的相关背景情况了解透彻， 相关的文件和资料你看过一遍吗。 有�
没有自己的一个方案 或思路，要是第一方案实现不了的话，你准备了替代方案吗。这�
些方案是否和你的团队或经 理充分交流了。为确保工作能有所进展，你是否还需要其�
他支持资源。还有要在出发之前和 你的客户或供应商确定好你的出差行程安排（其中�
包括时间的安排，参与的人员名单） 。省 得你风尘仆仆赶到那里，别人不知道这件�
事或根本就没有安排。我曾遇到过这样一件事，我 们的一个供应商和我们在同在上海�
， 她和我约好在哪一天的上午 10 点来拜访我， 我接受了。 那天 9:50 她给我打电�
话， 讲她现在已经在我们公司的西门口， 要我去接她， 我赶到西门口， 根本就没�
有看到她，我打她手机，她讲就在西门口。我感觉不对，问她在哪个城市，她讲在 长�

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春。我很奇怪，和她核对了我的名字和公司的地址，她赶紧和我道歉，说是在通信录�
里， 把长春那家公司的地址错记载我的名字和手机号下面。 才有这样的误会， 说两�
天以后再回上 海来拜访我。关注细节的重要性有一次验证。到了出差地，大概的和对�
方交流一下你的时间 安排。方案讨论，双方达成的一致一定要有书面的东西，即就是�
会议纪要，必要时需要与会 人员签字确认，然后复印或扫描后发邮件给相关人员，就�
是在这个出差中，对事情的处理一 定要有一个结论，或有了一定的进展。作为专业厂�
的工程师，一定要有强烈的引导客户的意 识，在技术领域，我们要有专家的信心和气�
魄。当客户有不合理的技术要求时，我们要有参 考的信息来说服客户。一口回绝，不�
加分析的满口答应客户的要求都是不负责任的做法。我 习惯出差回来后提交一份详尽�
的出差报告，其中包括出差中做了那些工作，现在情况如何， 我们还应该有哪些措施�
，提出自己的想法和建议供领导参考，同时也要抄送给团队成员，使 他们了解工作的�
进展情况。也能使大家了解你出差做了哪些工作。 当然，我们在职场上，还有很多便�
现自己的机会，你看你是不是个有心人，是不是能把
    握好度，有很多人对于领导布置的任务不会打折扣，可对于同事的工作求助，就�
没有那么表 现的积极啦，很多时候，我们会很习惯于表现给领导看，而往往会忽略和�
同事或团队成员的 配合。 我想没有哪个领导会欣赏一个同事口碑不好的人，我常告�
诫自己，同事在有些场合下， 也是我的领导， 也是我的客户十五、 谈谈如何理论联�
系实际。 许多工程师特别是设计工程师， 尽管有几年的从业经历，但真正在车间干�
活的时间并不长，是的，我们都渴望有舒适的工作 环境，坐在办公桌前，一手咖啡，�
一手鼠标，吹着空调。好像这就找到了白领的感觉。我有 一个体会，那就是一个成熟�
的工程师离不开在车间的锻炼。要知道，设计是一回事，而具体 的实施又是另一回事�
。纸上得来终究浅，决知此事要躬行。我们的图纸发下去后，在制造阶 段，是需要设�
计人员跟踪的，我记得毕业不久，有两年的时间，我做了几个项目，图纸是由 我主导�
设计的，当时很自信，觉得无论从版面的规范性，还是对工差的配合，我都想得挺全�
 面的。有些零件是铝铸件，有些是冲压件，有些是注塑件。为了保证制造的可行性，�
老板要 我到供应商那里去驻点，我当时很有情绪，认为那是苦差事，事实上也很苦，�
在和供应商的 工程师讨论的过程中，我才发现自己的图纸漏洞百出，大家知道江浙一�
带私企，他们的工程 师大多是些五六十岁的老工程师， 有些是从大国企退休后被反�
娉的， 在这个行业里做了二三 十年，他的从业年龄就差不多是我当时的年龄。经验�
时很丰富的。我在那里以来了解进度， 同时也学习了各种工艺。 对零件的缺陷和原�
因分析有了一定的了解， 这是书本上和电脑前学 不到的东西，我就浇铸工艺的产品�
缺陷随便聊聊。对于铸件，主要缺陷有: 1、铸件的上表面有夹渣，原因主要有，回料�
比例偏高，料桶没有清洁，浇铸系统的设 计没有挡渣功能。 2、铸件表面有裂纹，可�
能原因有零件设计不合理，壁过薄，浇铸温度过高，热处理过 热。 3、铸件缩送，产�
生原因：冒口补缩作用差；炉料含气量太多；内浇道附近过热，砂型 水分过多，砂芯�
未烘干；合金晶粒粗大；铸件在铸型中的位置不当；浇注温度过高，浇注速 度太快。�
4)气孔气泡，浇注合金不平稳，卷入气体；型(芯)砂中混入有机杂质；铸型和砂芯 通�
气不良；冷铁表面有缩孔，浇注系统设计不良。 就在那几年，我自己多能感觉专业能�
力有很大的提高，但这一切是我也是付出了很多， 为了赶进度，常常在供应商那里熬�
夜解决问题。
    在汽车零部件行业， 一般在设计定型之前需要做原型件来验证设计， 这是一个�
很好的验 证你的设计的机会，能发现很多在你的电脑里发现不了的问题，很多人不重�
视这一过程，或 只是为了工作而去做这件事，没有秉着验证设计，发现问题这一思想�
去用心做事，我的做法 是，在作 prototype 的过程中，记录你遇到的每一个问题，�
然后去祥加分析和总结，并拍照 片作为日后总结经验教训的原始资料。如果是设计的�
问题，那就一定要记得修改设计，以免 在工装样件阶段付出更大的代价。 很多朋友�
一定在车间干活时一定会遇到很有非技术性的问 题，其中就是没人帮你干活。每个公�
司制度不一样，有的公司专门有试制班组，他们负责做 具体的事情，你只要在一旁协�
调，有问题出来处理。有的公司没有专门的试制班组，你作为 主管， 那就只能和你�
的工程师团队自己动手做样件。 可能你的弟兄不愿意和你一起吃这份苦， 做事对付�
，那你只能做好表率，身先士卒。

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