今天进行了一个小规模的Case Study
来源:互联网 发布:农村淘宝绑定有坏处吗 编辑:程序博客网 时间:2024/04/30 18:43
Case Study是我们公司宣扬工程师文化的特色之一。人不是神,每个人都会犯错误。有些人,犯了错以后,还会重蹈同样的错误,而有些人却能从错误中学习,不断进步。Case Study给予了这样一个从错误中学习和总结的机会。难能可贵的是,每次Case Study都会在融洽的氛围中开展,每个当事人都会口无遮拦地陈述事情的经过和缘由,而不是像很多企业那样,搞成批判会。
今天的Case Study也一样,大家在欢笑与愉快中分析原因、总结教训、落实措施。概要说一下背景吧,需求人员发现发布的产品存在两个问题:一个是父子页面处理的小功能点被遗漏了,一个是防火墙导致Refer为空时的异常情况没考虑到。针对这样的情况,由需求人员和SQA发起,需求人员、研发人员和测试人员都分别从自己的角度回溯分析了相关情况,并落实了以下措施:
1)需求评审要尽量采取面对面的会议评审,邮件评审由于进度问题,易遗漏一些点;
2)由于研发人员和测试人员都是刚接触改产品不久,设计评审要需求人员参与;
3)测试点和用例要经过需求人员和研发人员check;
4)测试阶段,需求人员参与产品确认……
这些措施会在该产品的后续项目中落实实施,SQA负责跟踪,并周期性提取为部门级的规范,再逐步抽取为组织级的过程。
记得质量大师Crossby说过,第一次就把事情作对,但这只是我们追求的理想结果。如何才能确保第一次就把事情作对呢?总结,总结,还是总结!
Jacob Chin © 2006
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