第五章：另一条路

1.设计桌面软件就像设计一栋大楼，而设计互联网软件就像设计一座城市：你不仅需要设计建筑物，还需设计道路，路标，公共设施，警察局，消防队，并且制定城市发展规划和紧急事件的应对方案。

2.互联网软件相对桌面软件的好处：

（1）软件安装方面，互联网软件用户只需有浏览器即可，无需格外安装；

（2）软件升级方面，互联网软件系统可以平滑升级；

（3）软件Bug方面，互联网软件一上线便会接受大众的检查，Bug能尽早被发现和修复；

（4）团队协作方面，互联网软件允许多个用户同时对文件进行编辑操作，适合多人共同完成一项工作；

（5）数据安全方面，互联网软件将用户的数据集中在一起，风险发生在服务器机房，对数据集中管理降低了数据风险；

3.互联网软件每时每刻都在被使用。你的代码一旦上线，就会经历严酷的考验。Bug很快就会浮出水面。软件公司有时会受到指责，因为他们竟然把发现bug的任务交给用户去完成。说实话，我其实提倡这种做法。对于互联网软件，这样做的好处很多，以为它的bug相对比较少，而且处理周期比较短。

4.我们意识到客户支持实际上就是质量监控，也是某种程度的市场营销，除了记录bug，客户人员还必须大概了解相关知识，回答与bug相关的一些问题，解释令使用者迷惑不解的功能等。有时，他们也扮演了使用者的代理人，我们会问他们哪个新功能使用户想要的，他们总是能做出正确的回答。

5.构思这种东西有一个特点，那就是他会导致更多的构思。你有没有注意过，坐下来写东西的时候，一半的构思是写作时产生的？

6.提高软件可靠性的关键在于开发是全神贯注，而不是降低开发速度。正是因为飞行员全神贯注，他才能在夜间让一架18吨重的飞机以225公里的时速平安的降落在航空母舰的甲板上，做得比小孩子切面包还要安全。

7.如果你想把钱藏在安全的地方，请问你是选择放在家中床垫下面，还是放在银行？这个比喻对服务器管理的方方面面都适用，不仅仅是安全性。

8.因为你能做到，所以你必须做到。（反过来，因为你必须做到，所以你能做到，就是帕金森定律了）