再谈Baidu、google们的问题

前几天抛出一篇文章分析baidu、google的问题(主要是说搜索引擎们的广告可读性不强，我认识的很多人很少点击这些广告)，没想到被sohu推荐到IT频道首页，之后恶评如潮，于是钻研了几天baidu、google的年报（季报），再结合我8年来的网络经验，谈谈baidu、google们的问题，不仅仅是搜索引擎，还包括他们在email、IM上面的广告。
   再次声明，问题不等于绝症，有问题也能盈利，google自己都在年报中分析了其面临的众多问题。我有一些朋友在baidu、google、微软（MSN部门）等公司工作，我是希望这些公司都兴旺发达的，这样才和谐，我可不会像某些人那样诅咒某个企业。

   首先谈我认为的理想的搜索引擎广告模式：将适当的广告在适当的时间、适当的位置传递给用户。
   为了实现这一目标，需要考虑广告投递个性化、广告基础库、广告内容形式三个方面

广告投递个性化——我的广告我做主？
   搜索引擎是一个中间人，把广告商希望用户看到的信息传递给用户，那么如何判断在什么时间、什么位置、什么形式投递广告呢？这里面有一个建模问题，主要影响因素是内容以及用户分析两个方面。
   内容分析，包括用户查看的文章内容、用户收发电子邮件的内容（例如Gmail）、用户聊天的内容（例如微软的Messenger），根据内容确定绑定哪些广告，是比较成熟的技术。
   根据用户自身的特征再缩小广告范围就难了，这不仅是技术问题，还有隐私保护问题。无论是现在的搜索引擎广告也好，还是以往传统的门户网站广告，都面临隐私保护问题。
   想要知道一个用户的年龄区间、性别、地理位置是比较简单的，但是要想更加全面分析一个用户的喜好，搜索引擎们希望能够分析用户在一定时期都访问了哪些信息，比如近期有没有去过体育方面的网站，有没有看过关于旅游的网页，是不是军事爱好者，但是这里面如何解决隐私问题是个大问题。
   搜索引擎们在分析用户喜好方面殚精竭虑，google推出gmail部分原因是为了这个。微软最近在探索利用广告补贴桌面软件是否可行，有一款在测试中的产品是名为Windows Live Mail Desktop的免费桌面电子邮件软件，这应该与gooogle的gmail类似，想要通过分析用户的电子邮件更容易分析用户的喜好。Baidu不知道怎么做的，好像做的不够好，不知道是不是还停留在cookie阶段，我很少用注册名字baidu——虽然注册了baidu的知道，但是很少用。
    今天吃晚饭的时候，何砝突然想到一个问题，既然广告不能避免（众多google、baidu、msn的使用者大多数不希望他们倒闭吧?）——
那么我们能否帮助搜索引擎提高他们的广告的个性化——例如告诉google我希望看到移动信息化、电子政务、北京周边旅游的广告，不希望看到网站设计、美容美发、娱乐明星方面的广告。
Google已经实现了SSO（单点登陆），用户在使用search、group、reader、gmail的时候他们应该知道这个用户是谁（这里说的不是用户的名字）。至于Baidu，应该也会用cookie识别用户身份吧？
    从技术上分析，让用户自己建立广告黑名单、白名单，是不难的，总比搜索引擎们自己辛辛苦苦、战战兢兢分析用户的喜好要简单吧。关键是如何鼓励用户配合，从我个人来说，我是会填写的——既然不能反抗，就配合配合，不知道别人如何。
   (附带说说msn messenger广告投递个性化问题，我已经用messenger 8.0了，他们还经常给我看messenger 7.5的广告，难道希望我卸载8.0装7.5吗？还有Messenger上面总是一些内衣、化妆品广告，虽然我有女朋友我也对这些广告不感兴趣。Google、baidu、msn们应该有人调查自己产品的用户反馈吧？)附注：
看来最近的一些评论，补充一些内容
为什么很多人会想到“如果让用户可以定制广告，那客户是不是可以选择不看广告呢”
对比一下中国移动：要不就用套餐，要不就维持现状
想要完全单向收费，没门
我提出“我的广告我做主”的意思是，反正也要看广告，就给看有意思的吧
以google为例，比如一个页面计划显示3个广告，假如有10个广告可以选择
如果10个里面有符合用户兴趣的，优先提供
如果10个里面没有符合用户需求的，那就按照google原有模式提供
如果10个广告都是顾客加入黑名单的，就看google了........
google已经尝试新闻个性化了，用户可以订制新闻
既然新闻可以订制，广告呢？

这是一个平衡的问题
比如说女士内衣广告，如果要我看100个，一定对我没有影响吗？没准下次陪gf购物的时候我就说：某某内衣我看过广告
中庸之道，讲究平衡
现在的广告模式，几乎没有用户主动参与的成分在里面
我的建议是用户自身选择与广告平台分析结合起来
最近在研究法国的一个基于位置手机广告系统
里面提到一句：最重要的是不要滥用广告系统，否则用户就会想法屏蔽。 

广告基础库问题
   假设搜索引擎能够比较好地分析出来特定用户的喜好，比如知道某个用户最近对去北京周边旅游比较有兴趣，那么相关广告能否配合上就是一个问题了。如果搜索引擎没有关于北京周边旅游的广告，只有广东旅游的广告甚至美国旅游的广告，那就没得玩了。
   这个广告配合，主要是营销问题。Google刚刚进入中国市场不久，明显在此环节薄弱，我看很多中文页面的时候他给我显示英文广告，好像不大合适。完善渠道，收集到足够多的广告加入到广告基础库中，主要是个商业问题，不展开说了，这个方面我外行。

广告内容形式问题
    我知道有的广告是形象广告，让大家有意无意瞄上一眼就行，尤其是那些FMCG（快速消费品）领域的广告，譬如 洗发水、香皂、牙膏、饮料、面包，只要你在商场琳琅满目的商品架子上选择的时候有意无意想到了那些广告就可以了。不过，还有很多广告是希望用户点击的。这样搜索引擎才能收费，否则为何google、yahoo最近都有点击欺诈案件。至于需要点击的广告与不需要点击广告的比例，何砝问过在搜索引擎公司工作的同学，这里就不公开说了。
    广告内容形式按理说不是搜索引擎公司的问题，但是搜索引擎公司应该帮助用户提高广告效果。在baidu搜索“智能手机”，第一页那些推广的，还有右面广告栏那些广告，看看内容没有多少吸引人的，无非就是打折啊、优惠啊——赤裸裸的广告。
   在下好歹也在媒体混过一段时日，知道广告中还有软广告一说。在搜索引擎上面做广告的商家，就不能谈谈“购买智能手机常见陷阱”、“各类智能手机销售统计分析”之类的内容，然后自然而然地宣传自身的业务吗?
    前几天看baidu的季度报表，发现baidu也是ogilvy的客户，据我所知近来google在中国与ogilvy也有合作。ogilvy是广告行业翘楚，是不是可以深入合作合作，教教搜索引擎们如何提高广告的可读性呢？
    我不是排斥广告，我需要有“可读性”的广告......

 

   附带批评一下baidu，baidu自己的搜索引擎都找不到其财报，百度搜索引擎也没有收录给投资商提供信息的ir.baidu.com这个页面，看来baidu刚刚上市不久没有学会如何处理投资者关系啊，国外很多大企业都在自己的网站专门为投资者开辟栏目提供相关信息，包括历年财务报告，这一点中国移动也做得不好，本该公之于众的年报（季报）藏着掖着。

   最后说说baidu姓中姓美问题，最近看到很多人恶毒地攻击baidu。我认为Baidu在中文搜索方面还不错，先不说它到底是美资企业还是本土企业，百度的员工大多数是中国国籍，这些人主要是在中国消费；百度要在中国纳税；百度服务的广告商以及最终用户大多数是在国内，所以百度的提高有利于中国的就业、税收以及互联网发展。中国政府还在大张旗鼓地吸引外商投资呢，有些人干吗这么排斥baidu？sohu、sina应该也有外资背景吧？都WTO了，眼光长远一些......