浅谈产品经理

对于产品经理这个词，我之前也没有太深入的的概念，这个月的程序员杂志做了一份封面专题，在读了专题的几篇文章之后，对其有了一些大致的了解。接下来就谈谈和产品经理相关的话题吧。


产品经理的工作


产品经理通常需要独立的来设计软件产品，这需要对用户的需求有比较深刻的理解。他会负责很多比如撰写文档（需求文档，用户文档，设计文档等）的任务，负责一个产品从idea产生到最终将产品放到用户手中的整个产品周期。也就是说，只要产品存在一天，产品经理也在岗一天。而产品经理的职责，发现问题并且描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动一批人，通过完善的流程和优秀的沟通能力完成团队的无授权领导，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物。


产品经理的能力要求


1、清楚的逻辑思维能力
逻辑思维是对产品经理最基本的要求之一，一个合格的产品经理必须具备良好的逻辑思维能力。良好的逻辑思维能力能够让你在与他人沟通的时候更加有条理，也有助于设计出更好用的的产品。对于入门级的产品经理来说，培养逻辑思维能力尤为重要。其中包括语言的逻辑思维和设计产品时的逻辑思维。


2、有独立思考能力
产品经理的首要任务是提出正确的问题，如果他只是默默接受别人的观点而没有任何问题，他也很难提出很有新意的改进办法。比如：用户需要数码产品，也需要购买生活消耗品，但为什么数码产品的电商做的这么火？手机qq也能发语音，为什么大家还都用微信？Evernote、Dropbox、Pinterest在国外如此知名，在国内如何？


3、对需求、对市场敏感
在燥热的夏天，常温可乐和一瓶冰镇可乐给用户带来的体验完全不同。虽然他们的价格一样，但价值不一样，我们买的是可乐喝下去后那一声“哈~”的感受。广告界有这么一句话：卖的不是牛排，而是牛排的滋滋声。
对市场敏感则是需要产品能够带来可观的利润而不只做一个广受追捧的免费玩具。


4、懂技术、懂设计
福特先生有一句经典的话“如果我问我的用户，他们只会说要一匹更快的马。”用户只是会根据现有的体验提出期望，就像我在玩电子游戏机之前只会想纸牌有没有更吸引人的玩法。产品经理可以不懂技术，但要懂技术能做什么。
另外，产品经理还要懂设计。用户虽然在需求方面是权威，但用户不懂设计，你需要追问他想这么做的目的，而不是轻易采纳他的修改建议。


对产品经理的建议


最后，是享有世界声誉的产品管理专家Marty Cagan在《启示录：打造用户喜爱的产品》中提到的几点建议。
第一，要清楚的意识到自己和目标客户是截然不同的。这需要花一些时间和真正的客户交往。
第二，学会“移情”（empathy），懂得站在用户的角度思考问题。花时间与用户做面对面的沟通，但要注意着并不意味着用户能提出真正的产品需求；挖掘产品需求是产品管理的任务。
第三，转变思想。这个问题看起来简单，但当你面临一个两难的抉择，比如项目发布时间与用户体验出现冲突时，你才能体会其中的困难。
第四，保持谦逊的品格。仔细倾听来自客户的声音，日复一日，你的理解力会获得极大提升，但前提条件是必须拥有开放的心态来面对用户的批评。
第五，改变讨论风格。产品定义和用户体验的决策中一般不存在什么标准。这时就需要你提高说服和辩论的技巧，让他人接受你的观点。
第六，处理好和原部门的关系。需要学会放手，让工程团队做好他们的本职工作，并参与到产品开发的过程中来。产品管理的工作已经够让人头大了，相关技术决策就放手让他们来处理吧。