名词解释

onsite support：

一种工作职位。一般是外包公司提供这种工作职位，简单地说就是外派。外包公司雇了你，然后外派到客户公司工作，平时工作是给客户公司工作，工资及绩效考核却由外包公司来决定。就是说虽然你在某某知名公司工作，但是你却不属于人家的员工。

 

QA：

英文Quality Assurance 的简称，中文含义是质量保证。质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

QC：

英文 Quality Control的简称，中文含义是质量控制。质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

 

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QA与QC的其他重大区别还包括：

具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验，半年以上的分析员、设计员经验；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责方面的培训。

在项目组中，QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核；QC受项目经理领导，通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。

QA活动贯穿项目运行的全过程；QC活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点可能由不同的角色完成。

对称职的QA，跟踪和报告项目运行中的发现(Findings)只是其工作职责的基础部分，更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持，例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据，为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等；QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。

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SPI：

Software Process Improvement。链接：http://www.cnblogs.com/Mblog/archive/2010/01/31/1660618.html

 

PMO：

Project Management Office。项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部。PMO是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化的部门，是提高组织管理成熟度的核心部门，它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系，并结合企业自身的业务和行业特点，为组织量身定制项目管理流程、培养项目经理团队、建立项目管理信息系统、对项目提供顾问式指导、开展多项目管理等，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻和执行。PMO关注于与上级组织或客户的整体业务目标相联系的项目或子项目之间的协调计划、优先级和执行情况。1、建立组织内项目管理的支撑环境。2、培养项目管理人员。3、提供项目管理的指导和咨询。4、组织内的多项目管理和监控。

SCG:

Steering Communiaction Group.高层协调组，负责CMMI实施工作的总体协调。

 

MSG:

Management Steering Group。管理指导组、高层管理组。负责把SPI规划与组织的商业目标和发展战略联系起来，同时提供资源和资金支持，监督EPG活动。

 

EPG:

Engineering Process Group。负责争取CMMI高层管理组（MSG）的支持。工作职责：1、识别过程问题，制定详细的软件过程改进计划。2、拥有按CMMI要求定义软件过程文件的职责和权利。3、建立并管理组织的过程财富库，开展相关的培训活动。4、与各级经理和项目开发人员合作，推进过程改进。5、对组织中使用的新过程、方法和工具进行监督和评价，优化过程并将其推广到组织的其他部分。6、定期跟踪、监控和报告改进活动的状态；对照组织的培训过程文件客观评价组织培训过程以及该过程的工作产品和服务的遵循情况，并且处理不符合项。7、开展阶段的评审活动，针对评估中发现的问题制定改进措施。

 

PAT:

Process Action Team。过程行动组。1、过程定义、文件编写。2、试点导入，过程培训。3、过程管理和优化。