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我的软件推广成功之路

本人与大家一样，原来只是一个普通的程序员，靠给软件公司打工谋生。后来感觉这样长期干下去没有什么前途，虽然现在年轻还可以加班加点靠拼身体吃饭，以后年纪大了怎么办？听说很多人自己单干每年靠共享软件都可以赚几十万，我为什么就不行？仗着自己技术好，并且当时已经有了成熟软件的思路，我就辞职出来加入共享软件这一行当了。
通过半年多的日夜苦干，软件终于编出来了。由于我觉得自己的软件功能比较新颖，编程的技术也很好，以为只要一发布就会大家抢着注册购买，也可以像那些成名的共享软件作者一样每月坐拿几万元，结果却是令我想象不到的，在发布后的第一年，只有1个人注册，只得到可怜的几十元。我这下才认识到了软件推广的重要性 — 我们作为技术人员，往往是重技术轻营销，结果是再好的软件也由于无人知晓而只能孤芳自赏。我这时就有意在网上搜索软件推广方面的文章，国内的资料少就到国外的共享软件论坛去查，另外还结合自己在实际推广中的经验教训不断改进自己的推广技巧，慢慢地在第二年软件推广有了初步起色，拿到了一千多元。接连在共享软件领域摸爬滚打了几年后，现在终于每月都有近万元入账。虽然比起那些共享大牛们来说这点钱还不足挂齿，但自己认为还算不错了。为了避免程序员们重走像我当初的很多弯路，现在把自己的经验教训写出来，给大家在软件推广方面一点启示。

第一、对软件本身的要求。

    也许大家会觉得奇怪，不是讲软件怎么推广吗？怎么会讲起软件本身的要求来了呢？
其实一点也不出奇，高楼万丈在于基础是否稳固。没有一个好的软件产品而去空谈什么推广，不要说很少有成功的，即使是推广出去了，客户拿到手之后也会有受骗上当的感觉，退货以及退款，再加上对你的软件的负面宣传会搞得你焦头烂额的。
    那么怎么才算是一款好的软件呢？首先你的软件要新颖独特，要有别的软件没有而大家又需要的功能。很多程序员常犯的一个毛病是，他们喜欢从自己的技术出发，编自己喜欢编的东西，或者干脆就是卖弄自己的编程技术。其实作为用户来说，他们不懂也根本不会关心你的软件中使用了什么先进的编程技术，他们所关心的是这个软件能给自己带来什么有用的东西。有些程序员没有自己的独特的思路，总是人云亦云，一看到网络上什么软件热门了，马上就进行仿造，现在不是QQ流行吗，他也跟着编一个聊天软件；不是FlashGet很热门吗，他也随着编一个下载软件。这样的软件能销出去才怪了呢。
    在这里我的经验是，如果你不知道编什么样的软件才能好销，你就站在普通电脑用户的角度来考虑问题。要一切从用户观念出发，要从用户的要求入手，只要是用户需要的功能，那怕软件只有这一个功能，只要别人的软件还没有包含，你在这里就有成功的可能。例如周弈的MP3 CD Maker，功能并不复杂，但大家需要这个功能，而当时的很多流行软件如Nero等并不具有，因此他凭这一点就可以月进上万美金。
    还有就是，软件本身必须尽可能完美，也就是没有什么明显的Bug。现在有许多人在软件还没有经过什么测试的情况下就急着发布，结果别人一用到处都是问题，这样的软件给用户的印象很差，只会给软件造成很大的负面影响。 我的经验是，软件编好后至少要经过两个月的测试。不但是自己要彻底测试，而且要交给你身边的亲戚朋友测试，当然能交给普通的用户测试就更好了。也许你会说别人会愿意这样做吗？我的经验是只要答应测试完后免费给他们正式版的注册码，他们是很乐意为你测试的。

第二、软件推广的常用方法

    首先，当然是把你的软件发布到大型的软件下载网站，如华军软件园、天空软件站等，至于那些成百个小型的下载网站嘛，就没有必要一个一个发布了。当初我也想在这些小软件下载站发布，可很多根本就没有发布软件的页面。有的给个Email地址就算不错了（不过我用电子邮件发布软件后也像泥牛入海，杳无音信），有的干脆只有一个QQ号码。其实据我观察，只要你在华军软件园、天空软件站等发布成功，就会有不少软件下载网站也跟着转载。这样也好，省去了我的不少时间。
    其次，是要专门为你的软件建立一个网站。也许你会说，我不是已经把软件发布到其他网站了吗？为什么自己还要费力去做一个网站。原因很简单，别人的网站是别人的，你自己必须也要专门有个网站来推广，同时这个网站也要负责搜集用户的信息反馈等，另外更重要的是：共享软件重在服务，你还要依靠这个网站来对你的软件用户提供技术支持等服务。值得特别要提醒的是，你的网站要做得很专业，要使得用户进入你的网站后能产生你们有着强的技术能力的印象。千万不要认为自己是做软件的，不懂得编网站，就随便制作一个对付了事。我有个朋友，下载某软件试用后曾经想购买正式版，可一进入作者的简陋的网页，就没有了购买的欲望。因为你的网站做得差，容易使别人联想到你的编程技术以及服务也差。所以说，差的网站不但不能对你的软件起到推广作用，还相反可能把你的潜在客户赶跑。
    其实既然你都能够编得出软件，要设计出一个网站也不应该是什么多难的事，关键还是在于你舍不舍得下功夫。如果你实在没有时间学习编写网页，那就花点钱请专门的网页设计公司帮你制作一个吧。也许你又会说，那我没有钱怎么办。这里，我叫你一个密招（我轻易不会教给别人的），去大型下载网站下载排名TOP 10之内的软件的官方网站中找一个最符合你软件风格的，用Frontpage 把整个网页照搬下来，把文字及图片换成你的，而保留原来网站的布局及CSS样式，这样一个专业的软件推广网站就诞生了。这一招我在当初也使用过，不过后来自己学习了网站设计方面的知识后，就不断加以改进完善，早已经比原来的别人的网站都专业多了。
    网站有了之后，也不是就万事大吉了，网站本身也有个推广的问题。要根据你的软件，设计一些关键字，把这些关键字用在你的网站的标题以及网站内容之中，使得别人在用这些关键字在GOOGLE等搜索引擎上搜索时，能很快找到你的网站。当然，网站的推广不是我们这里要讨论的话题，你在网络上应该能方便地找到这些资料。如果你能把有关你软件的关键字做到GOOGLE搜索结果的第一页，那么恭喜你，你离成功不远了。
   再次，是有关软件的广告宣传问题。有人会说了，那很简单，找一个流量大的网站如新浪、网易，在上面打广告宣传不就得了。是啊，如果你每月能付得起几万元的广告费这样做当然无可厚非。不过如果你每月有几万元的收入，我看也就用不着靠共享软件吃饭了。其实打广告是很有学问的，不是单单看网站的流量大小，而是要针对你的软件的潜在用户的情况来定。关键是你要仔细分析来该网站的浏览者是什么样的人，如果与你软件的潜在用户群相同，即使网站的流量不是特别大，你也可以在上面打广告。这样你花的钱不多，但正中你的目标用户，广告的效果是很好的。我有个行业应用软件，一开始在一般的软件下载站打广告，但发现效果并不好，因为这些用户只是来寻找一些常用系统工具软件的，对我的软件并不感兴趣。后来我发现有个软件商务网http://www.bizsofts.com 的浏览者与我软件的用户群相吻合，就在这个网站上打广告了。广告是文字类型的，在网站的“热销软件”栏目中，由于该栏目出现在软件信息的所有的页面中，所以浏览量也不少。最主要的是广告费不贵，每月才100元，广告发布后效果很不错。现在也有人在做GOOGLE ADWORDS文字广告，不过我还没有试过。

第三、软件如何推向海外

    你的软件已经在国内推广了，还要不要走向海外？回答是肯定的。由于国内存在对盗版解密等活动打击不力的问题，你辛辛苦苦工作出来的劳动成果，给别人破解后可能全部付诸东流。所以在国内防止软件被破解是一个重大的课题，对付破解的问题我留到下一点再仔细讲。而在国外，由于对于盗版以及破解打击的力度较大，另外用户的正版意识普遍比国内要高，所以付钱注册购买的人也相对较多。所以你的软件在国外推广是很有必要的。就拿我来说，现在软件收入的大部分就是来自海外用户。
    在海外推广软件的第一步也与国内相类似，也要把软件提交到大型的软件下载网站。国外的大型下载网站主要有两个：一个是www.download.com ，另一个是 www.tucows.com 。与国内软件站不同的是，在download.com 上发布软件是要收费的，每提交一次要收79美金，UPDATE一次也要收79美金。如果你真想把软件推向海外的话，这笔钱是不能省的。因为 download.com  实在是太热了，名符其实是全球第一的软件下载站，如果不在这里发布，你会损失一大半的软件用户。另一个软件下载网站 tucows.com 虽然号称能免费发布，其实你如果真这样做的话，你会大失所望的。我有个软件，一月份就向 tucows.com 提交了，可是到六月份还没有发布，进入作者管理界面一查，是在 8340个待审查的软件中排第 1367 位，可能一两年后才有可能发布。后来干脆花了 59美元“插队费”，结果没过两天就发布了。
    另外，在国外一般都是找一家代理公司帮你收钱，每月定期寄支票给你。代理行业在国外已经是一个很成熟的行业了，不用担心代理会不给钱你。比较大一点的代理有：www.RegNow.com 设施最完备的代理，需要开户费。www.Qwerks.com 免费开户，据说信誉极好。还有www.Shareit.com 也是一家不错的软件代理公司。 还有www.RegSoft.com 不过据说反映一般。
    除了把软件发布到这些下载或代理网站之外，你自己也要相应有一个英文网站。如果你的英文不是特别好的话，奉劝你找一个英语特别棒的朋友或干脆花钱请专业的英语专家翻译一遍再发布你的网站，否则你的网站不但起不到推广作用，还会给国外用户留下很差的印象。
    要想软件推向海外，除了以上介绍的方法之外，重视国外用户的反馈信息以及搞好服务也是特别重要的。我有个软件发布在 download.com 后，大约过了一个月看到上面有一个评论，把我的软件评价为最差，并且加了一大堆评语：说他虽然是个捷克人，英语并不是他的母语，却也发现了我软件中的英语是terrible English ，充满了错拼的单词，不存在的单词等；另外软件打开以后，界面没有操作提示，根本不知怎么使用，功能也不完善；在1024 x 768的分辨率下无法满屏显示等。总之把我的软件贬得一无是处，用他的话来说是： Terrible, just terrible 。一开始，我也觉得很灰心丧气，但后来我仔细一想，何不趁此改正Bug，并升级软件呢。由于在download.com中找不到评价者的联系方式，我就在软件的注册者信息中找到他的Email地址，把我改正过后的软件电邮给他，并诚恳地请他继续指正我的错误。果然不久他就回复了我的EMAIL，在邮件中他一条一条地指出了我的其他错误。我借此机会进一步更正错误并把软件升级到了2.0 ，使我的软件上了一个大台阶。总之，重视用户对你软件的评价及批评，积极面对用户的意见，这样即使是坏事也能变成好事。
    另外在国外，是会遇到别人购买你的软件后觉得不满意而要求退款的。PayPal以及其他的付款方式都有几十天内不满意可以要求退款的条文。对于要求退款的用户，他如果坚持要退是一定可以退的。所以一般都是根据用户要求直接就退给他，并告诉他Keep   my   software   as   a   gift，反正他已拿到注册码了，你做什么都没用，不如来个顺水人情。即使他退完款后又来信要求你提供技术服务，你也要尽可能帮助他。能做到这点你的服务才能算真正到家了。

第四、如何应对软件的破解

    在国内推广软件，你要面对的最大问题莫过于软件被破解了。很多软件作者反映说，原来软件在被破解前交费注册的人还不少，但被破解后收入就直线下降，连成本都收不回来。您想，有了免费的东西人们还交那个钱干什么？
    在这里，我借鉴了一个软件作者的防破解经验：发行1.0版时2.0版已经写的差不多的。发行1.0版时要把1.0版的防破解或者注册算法写的简单些等着别人去破解。一但出现1.0的破解，等待几周，这几周的时间足以使网上1.0的破解版遍天下。然后，分析破解过程更改2.0版算法（层层加密，复杂再复杂），虽无法根除破解但可以浪费破解者的时间和耐力！一般情况下，在网上一搜你的软件已经有破解版了（1.0的）新的破解者很少会再去破解，何况2.0版本更复杂些。我的一个软件用了此法，推出一月后被破解组织破解，公开破解过程及注册算法，并做成破解教程。其实破解从某种意义上说是帮我宣传了软件。我在一个月后推出早已经写好的新版本，还注册成了“特别版”以迷惑想要破解版的人。使用上述方法后至少在我更新了几次软件后的今天仍没出现破解。但在网上搜破解版、特别版、注册版到处都是，可没一个是真的。其实一些破解高手只是想试探自己的能力，破解一个软件后，一般会把目标定在下一个软件上。不过如果你的软件成为人手必备的工具，此法怕是不灵了。
    另外，从技术上讲也有一些防破解的方法。假设你的注册部分有300行，你可以分成30个inline函数调用（一定要inline），func1(),func2()... func30(). 将他们随意放到程序的各个部分，一定不能放在一起。不要用Memcpy等常用系统调用拷贝注册码，尽可能自己写,像Memcpy很好写，性能差点无所谓。经过编译后inline函数展开，注册部分和其他代码混在一起，他要写出注册机就很困难，因为要向在几十万甚至上百万汇编代码里找出有用的注册部分那简直就像是在大海里捞针。另外注册码也不要放在一起，假设你的注册码是12位，千万不要用一个12位的数组放注册码，你可以在程序的不同位置定义12个全局字符变量，每个放一位，这样注册码在内存就不连续了。最好再加密处理一下（简单的字符异或就可以），验证时再解密。只要破解者找不到你验证结束的地方，暴力和Loader破解也没有可能。很重要的一点是不要用连续内存保存验证用到的变量，尽量将用到的验证临时变量分散定义在程序的不同处，再在验证中，不断转移一些值到其他变量中，对付暴力和Loader会比较有效。没有必要用复杂的加密算法，更容易成为追踪的目标。只要你将注册部分隐藏的足够好，也没有漏洞，你花1天写的加密算法，破解者可能会花100－1000倍的时间破解。大部分人都会放弃。你将注册做在一起，就像将你的财宝放在现代保险箱里，虽然非常坚固难以解密，对于开锁高手两分钟就打开了。对于一些比较专业的破解者采用上面的方法也是很有效的但是，还是要避免一些低级失误例如：不要在内存中直接出现注册码和明显的注册码比较部分不要给用户太多的有关注册验证的信息，也不要接收到注册码后立刻就进行比较。在软件的不同功能处实现验证时的好处还有就是不会立刻执行到验证代码注册码，可以分多次验证，也可以分成几部分验证，还可以分成几层验证验证时，可以尽量多执行一些无用的操作，加上一些象递归之类难于调试追踪的代码，但在其中要穿插实现软件功能的代码，否则人家直接就跳了过去。反正就是越不引人注意越好，亦即越乱越好。
    其实要想彻底防止破解也是不现实的，除了研究一下破解方法，在发布前加壳外，并采用以上所说的方法外，不断升级程序也是比较好的方法。
    总之，推广软件对于搞惯了技术的软件作者来说一开始会走一些弯路，但只要不断学习成功者的经验，不断吸取自己失败的教训，你也会成功的。最后，祝大家个个都成为共享高手。

 

 

 

程序员这个名字给许多人的第一感觉就是：埋头苦干，不抬头看路。
　　第一次见到周奕，正是这种感觉。

　　当时，我在一个好朋友的公司里，他说等会有一个程序高手会来，要给我介绍一下。不出所料，一见面，就是那种大家都能想出来的程序员形象：背着一个笔记本电脑包，一副没有睡醒的模样。我站在他身边看他写程序，见他笨的要死，用笔记本电脑的触摸板，一个像素一个像素地画图标。我问他为什么不随身带一个外接鼠标，他说习惯了。我是一个没有耐心的人，见不得这样绣花般的工作，找了一个籍口，早早开溜。

　　我和周奕只此一面而已。能记住他，完全是因为他的名字太容易记了。后来，我的朋友告诉我，说周奕编了一个软件，在互联网上销售，每月能够有几万美元进帐，两个月能买一辆宝马。好像是个传奇，我也没太放在心上，中国互联网的泡沫太多了，我对赚钱已没有感觉。后来我同朋友聊天，无意中说起，有一个朋友在网上卖软件一个月能挣2万美元，立刻激起了公愤，他们说了几十条理由，说决不可能，条条都似乎很有理。这反倒激起了我的兴趣。为此，我一定要查个究竟，没想到这一查，一座巨大的冰山陡然升出海面，其背后摧毁一切的力量，让人胆战心惊。

　　如果你没有听说过周奕这个名字，你一定听说过“理德轻松排版”，那就是他的作品。

　　周奕的经历非常坎坷。他是一个非常优秀的程序员，曾经单枪匹马写出排版软件，曾经在DOS时代辉煌无限。单纯从程序员的角度看，周奕非常成功。中国编写过商用排版软件的，不过几人：殷步久、求伯君、王选、周奕。王选在排版软件行业得到了极大的发展，虽然后来公司的业务发展成为方正电脑集团，排版业务的地位下降，但即使到目前，方正采编系统在中国的各个报社应用依然十分广泛。求伯君带领下的金山公司，虽然今年的状况不佳，但总归是活下来的软件公司。可惜，周奕是这个领域的失败者。

　　中国的软件公司最喜欢打出民族品牌，希望用民族的热情来带动一个公司的发展。但过去和将来的事实都肯定能证明：只有世界的，才是民族的。

　　周奕在中关村混迹了8年，从1991年开始搞软件产品开发，最早作名片排版软件开发。虽然市场反映很不错，但后来盗版不断出现，销售受到很大的影响。理德轻松排版，走的是低价位通用产品市场。这个市场中，竞争非常激烈。由于产品价格太低，市场成本很高(给经销商的折扣很大，广告费很高，产品回款率不高)，一年辛苦下来，也没有什么积累，但是“用软件实实在在地像比尔·盖茨那样去赚钱”，是周奕投身软件行业的最大动力和梦想。

　　理德轻松排版是一个很不错的软件，这个软件的销售由张旭负责，后来这个产品没有成功，张旭去了金山公司，做副总经理。此时的周奕，无所事事，对整个中国软件行业伤心失望到了极点。一个偶然的因素，他开发了一个“最没有市场价值，可笑的软件”——批评他的人如是说。这个软件就是把MP3文件刻录到光盘上，还原成为音乐CD的一个小软件。“有谁会用这种破软件，简直是逆潮流而动，有这么多随身的MP3播放机，会有人花钱买一个刻录软件？再说，刻录软件多得要命。凡是买刻录机的人，都会得到这样的软件，”我的一个朋友慷慨激昂，说得非常在理，但不符合最终的事实。

　　“偶然的因素让我走上了开发共享软件的道路。说起写MP3 CD Maker，要回溯到1998年。当时国内掀起了VCD热潮，中关村很多家公司做起了VCD刻录软件的生意，我也对这个市场很感兴趣，当时市面上大家刻录VCD的办法一般是用WinOnCD和VideoPack，这些都是国外的软件，国内通常采用组合几种软件的办法，给用户解决VCD刻录的问题：先用采集和编辑软件处理视频，再用MPEG软件压缩，最后用刻录软件刻录，由于步骤太多，用户用起来很麻烦，严重影响销售进度。影像合成我有个朋友做了，想让我做个刻录模块，令我兴趣大增，就开始钻研VCD刻录技术。等VCD技术研究透了，又开始研究SVCD，在一次朋友聚会上，又聊到刻录技术上，聊到把MP3刻成音乐光盘是个好主意，虽然MP3格式的好歌很多，但只能在电脑上听，不能到随身听上听是个遗憾，虽然解决办法也有，但先把MP3转换成成WAV格式的文件再刻，浪费几百兆硬盘实在恶心，我考虑完全可利用多线程的编程办法，一边解压一边刻录，全部操作在内存中完成，一点硬盘空间也不用，想到这些，我恨不得马上编程把它实现，这肯定是个受欢迎的工具软件。这样一个软件，非常适合作为一个共享工具软件。”

　　但如果就这样写一个软件让大家用，周奕就和一般只会低头拉车的程序员没有区别了。可贵的是，周奕抬头看了路。而探路的过程，是如此的简单！

　　“对共享软件的好奇心，让我去研究那些靠卖注册码获得收入的共享软件作者到底能不能挣钱。在这以前，我使用过很多共享软件，但都是在村里买来的盗版光盘上的，都附带着破解的注册码，我也实在不能理解为什么国外那些写共享软件的人还能挣钱。但我还是想研究一下。第一步，我到www.download.com上找到50个流行的共享软件，给每个作者发了一封email，信的大概内容是说：我是个共享软件的新手，想请教您做共享软件赚钱吗?一年赚1000美元，5000美元或10000美元，或者是更多?

　　反馈回来的答案令人吃惊。大多数的作者回了信，没有一个说他们不赚钱，但多数不肯透露具体数字，有些人告诉我，他们根本不需要找工作上班了，另外一些人告诉我，他们还雇得起两三个人为他们工作。虽然没有数字，但我知道，在美国，一年赚不到3万美元的共享软件作者，是肯定要去找工作的，那可是30万人民币啊，不是小数字！进一步的发现更让人吃惊，Winzip，ACDSee的作者竟然是千万富翁!金钱的诱惑实在锐不可当，我立刻投身进入了共享软件的天地：做海外市场，挣美元！”

　　这一步走的实在是太小了，一般的人都能想到“不就是发几个E-mail吗？”这一步实在是太大了，整个中国的程序员都把眼光放在这个生活、工作的土地，没有几个人想到互联网已完全可以把我们的触角伸向世界的每个角落。我们常常说，互联网把世界变成村庄。但是更多的人，是把这个现实当作儿戏，没有想过，互联网真正能够为一个人，一个公司做些什么？我们的软件行业天天骂中国的盗版量太大，美国多好多好。难道他们就没有一点周奕的勇气，放眼全球，看在美国能不能挣到钱？

　　周奕曾为他的软件开发了中文版，“托朋友销售，结果不理想”。如果他只把自己的视野放在国内，这个软件肯定会成为大家饭后的笑料。

　　后来，周奕花了几千元，注册了zy2000.com这个网站，在美国租用了服务器。至于付费的问题，周奕认为相当简单：“国外有专门针对共享软件作者的信用卡代理公司，在共享软件行业已是惯例了，选一家在程序员群体中口碑好的就行了。根据我的经验，这些服务公司的信誉和服务质量比我想象的还要好，付款准时不说，还处处为你考虑。”

　　“第一比钱是从银行汇来的，无比兴奋，“开了头就无法收拾了，每月的销售都成两倍、三倍的增长，不知道什么时候是个头，我也就全力以赴投入英文版的开发和市场推广了，其他什么都顾不得了”，周奕在写给我的E-mail里这样说。在他出国之前，每月从互联网上收到的软件注册费大约在4万美元左右。

　　“可以说，我每个星期的投入都有回报，因为刚进入这一领域，从不懂到懂，每一点进步都能看得到，这种成就感难以形容。自从我来美国以后，我现在月销售收入已超过5万美元。我有20%的费用再投入到市场营销和研发上了，当然，我还为自己买了一辆BMW(宝马)。”

　　能够依靠自己的劳动获得回报，能够得到富裕的生活，是许多程序员的向往。国内除了张小龙(Foxmial的作者)、洪以容(Netant的作者)之外，能够买得起宝马的人实在不多，周奕做到了。一个没有什么名声的小软件，远比他做过的大型软件带给自己的收入多。

　　周奕还不算成功，尽管一个软件足以让他个人生活优越，过得无忧无虑。但这个软件还根本不能构成一个产业，也不会在共享软件领域有长远的积累。微软新版本的Windows Mediaplayer加入了类似的功能，只要再前进一小步，就足以覆灭周奕这个软件涉足的整个市场，威胁一触即发。周奕个人的问题我们不过多关心，但是这条他走过的路，确实给中国共享软件人和软件公司以很大的启发。如果我们的软件公司不拿出精力和勇气来开拓海外市场，整天还是忙于炒作“概念、理想”，终有一日，这些失去了技术的软件公司，他们的名字会永沉历史长河。金山公司大规模推动低价软件市场，去年每套28元的金山词霸销售了50万套。按照合理的毛利率计算，金山每套软件挣5元，总共是250万元的收入。如果去掉市场费用、人工费用，所剩无几。如果说周奕还不算太成功，那么国内众多软件公司面临的就是大失败。整个大环境已经发生了改变，许多软件公司远远没有明白互联网给软件行业真正带来的好处，反而要投入巨资，进入一些自己根本不精通的行业领域重新开拓业务，这实在是：盲人瞎马夜半临深池。

　　“怎样形容互联网呢？想象一下，从前有些商人是专门靠在沙漠里卖水赚钱的，可如今，沙漠开始下雨了！”

　　后记

　　1.美国的税收

　　美国的税收极重，赚来的钱将近一半要缴税，但目前在美国网上的消费免税。一般来说，在美国的普通商店里买东西，要加上8%左右的消费税，但如果在网上买，这个税该不该收就比较有争议。现在基本的情况是：购买纯数字化的商品，如下载软件、下载音乐基本上不收消费税，但如果购买有形的商品，需要邮寄或送到家里，如你购买商品的网站在你所在的州有“物理存在”(即注册在本州或有任何分支机构或办事处在本州)，顾客就需要交消费税。至于所得税，任何人都要交，不管收入是怎么得来的，不管你的钱转帐到哪里！

　　2.实例统计哪些人会购买共享软件？

　　这是周奕自己软件销售时所做的某一个月统计，虽然在客观上有一些局限性，但是对希望进入这个行业的个人和公司，都有非常大的帮助。

　　周奕针对自己的共享软件8月份的销售情况作了一番统计，可以让大家了解在全球范围内，都有哪些国家的人购买共享软件，由于软件只有英文版，因此统计还有一定的局限性：

　　美国(1813套)、加拿大(98套)、英国(80套)、荷兰(32套)、澳大利亚(32套)、德国(17套)、挪威(17套)、西班牙(16套)、法国(15套)。销售量在15套以下的有：墨西哥、巴西、比利时、意大利、奥地利、瑞士、韩国、新西兰、阿根廷、丹麦、香港、以色列、芬兰、日本、新加坡、南非、关岛、爱尔兰、波兰、瑞典、土耳其、阿联酋、智利、哥伦比亚、塞浦路斯、厄瓜多尔、希腊、马里亚娜群岛、尼加拉瓜、巴拿马、葡萄牙、斯洛文尼亚、萨尔瓦多、泰国、乌克兰、乌干达、委内瑞拉。看看这些国家或地区的名

 

称，这就是互联网所带来的真正“国际市场”。

　　3.现在就行动

　　从共享软件市场来看，中国开发的软件所占的份额还太小。国内软件开发高手很多，关键是找准市场，找对营销的路子。出路当然有，但需要付出大量的时间和精力去开拓。我们新出的这本《程序员》杂志，就是这样一群有技术，有产品，有想法，不甘寂寞的程序开发者的乐园。我们愿帮助国内这些高手们走出自己独特的发展道路，这是我们办刊的最大心愿。

　　在互联网上有ASP-shareware.or　g和Eur-share.com，这是两个很好的组织，可以让共享软件作者们交流开发和营销的心得技巧，让大家掌握进军海外市场的成功秘诀。杂志的合作伙伴Csdn.net(中国软件网)也聚集大量中国顶尖的程序员，可以到程序员大本营网站寻找合作伙伴，共同进军互联网新市场

 

 

共享软件营销技巧: 先试后买还是先买后试?

本文作者：周奕

    共享软件的一大特征是先试后买,你在掏钱之前可以先试用软件,觉得好用了再注册,这是共享软件的一大卖点。但共享软件销售的实际情况是什么样呢？仍然有很多用户不试就买，想象我们自己逛商店，是不是每次都非常仔细的了解了产品的各个细节，然后才下决心购买呢？不是，很多情况下，我们只是当时有了购买的冲动，一激动之下，掏钱就买了。

    共享软件的销售有类似的特点，所以围绕制作共享软件的产品宣传网页是，中心意图应该是让浏览网络的人产生购买你的共享软件的冲动欲望，而共享软件可以先试后买在很多情况下只是给用户买了一个放心的保险（如果你不放心，可以先下载试一试），而你的目的是什么？当然是多多地赚钱。

    很多共享软件作者发现，在购买页面上提供一个“30天无风险退款保障”的承诺能大幅度提高顾客即兴购买的比例，而退款的比例远远没有想象的那么可怕。

 

共享软件营销技巧:千万不要忽视用户调查

本文作者：周奕

    顾客买了你的软件,你已经收到了信用卡服务商的确认email,只要你把用户的注册码生成好email给他,这笔生意就算完成了。
    不过别忙，现在是你进一步获得市场信息的大好时机，千万要抓住，给用户寄一封简短的email，除了谢谢]他买了你的软件，再问他几个重要的问题：

    他是从哪里知道你的软件的？
    是从搜索引擎吗？如果是，是Yahoo， Altavista， Google，还是其他别的搜索引擎？
    是从软件下载站点知道的吗？如果是，是从download.com, zdnet.com, tucows.com还是其他的软件下载站点?
    是从别人的网站那里连接过来的吗?如果是,从哪里来的?
    ……

    当然,你还可以想到更多的问题,固然有些人不会回这个email,但是仍然有一大批用户会欣然回信的,结果是: 你掌握了第一手的市场信息,下一步该怎么做已经很清楚了。

共享软件 Internet 营销随笔

本文作者：周奕

    好啦，我现在有了一个网站，我把我的共享软件放到了我的网页上啦我也开了一个信用卡服务帐户，我的网上软件商店开业啦为什么我没有顾客呢？

    因为你没有让别人（尤其是你的潜在顾客）发现你。你需要让别人知道你这里有他们想要（想买）的东东，你需要广而告知。

    一种方法是，让所有你能接触到的网民知道你的东东（包括需要你的东东的，不需要你的东东的，可能需要你的东东但现在还搞不清楚的），典型的手法是：在别人的网站上打广告（Banner,文字连接），在BBS（或news group)上吐口水，发垃圾邮件（绝对慎用，可能触犯法律，效果并不理想），在各大软件下载站点上提交你的软件（争取得个5星5牛什么的，著名的www.download.com,www.hotfiles.com,www.tucows.com,www.softseek.com,www.winfiles.com,www.simtel.net）:
这种方法能在短期内造成一定的访问量，但访客鱼龙混杂，效果不会特别理想，但是在初期这些访问特别重要，因为你有网站，你可以运用你的强大的统计工具（流量分析软件有很多免费的）进行实战分析了。

    另一种方法是，让你的潜在客户很容易的找到你，你的“客户”正在四处寻找你的产品或是你的竞争对手的产品，要让他们找到你！方法是：
1）在新闻组（或BBS)里寻找正在问有关你的产品的问题的贴子，比方说我的产品MP3 CD Maker是帮助人把MP3刻成CD的，我就在新闻组里找"How to convert MP3 to CD?"这类的贴子，然后回答他"Hi, It's easy, visit http://www.zy2000.com and download MP3 CD Maker to help you." 多么简单，新闻组里每天都有人问这类似的问题，你的产品能解决他们的问题，赶紧把答案告诉他们！
搜寻新闻组的方法是：http://www.deja.com

2)在搜索引擎上登录你的网站
最著名的搜索引擎有 AOL/Search,AltaVista,HotBot,Google,Lycos,MSN,Yahoo 关于搜索引擎营销是一个专门的学问，我会在后面的文章继续讨论。

    别忘了在你的网页和软件里留下email地址，几天以后，你可能已经有一批试用你软件的用户了，他们中的许多人会给你发email提各种各样的问题，哈哈，你的机会来了，你可以跟他们交流软件需要改进的地方，他们为什么喜欢你的软件（你的东东酷在那里），他们是从哪里找到你的网页的！！！你的第一批分析数据要出来啦，这些数据是你未来的黄金，仔细分析这些数据，改进你的产品，再展开新一轮的开发和营销活动。

心得：
    Internet最大的特点是可测试性而且测试成本极低（如果你是程序员，你应该能理解这一点，我就不说为什么了）

    Internet第二个特点是测试的周期非常短,你开展一轮市场实验（如改进网页文字，更新软件版本，集中进行一次小规模网络广告），你可以在几天之内掌握市场实验数据，有时候甚至第二天就可以知道结果如何

我的格言：
    Internet 营销： 试验试验再试验
    让数字说明一切
    程序员都能做到！

必备知识：
    HTML 代码 ,CGI(or ASP)
强烈推荐技能：
    Unix, Linux(or FreeBSD), Perl

 

本文作者：周奕

(这条文章已经被阅读了次) 时间：2000年09月02日 08:39　来源：WebHunter 原创

本人针对自己的共享软件8月份的销售情况作了一番统计，可以让
大家了解在全世界范围内，都有哪些国家的人购买共享软件，由于
本人的软件还只有英文版，因此统计还有一定局限性，但仍可以给
从事共享软件开发的朋友们作参考，希望这些数字能够激励更多的
软件开发者投入到共享软件开发阵营中来：

统计日期，2000年8月1日 - 2000年9月1日，单位：套数
1813 US 美国
98 CA 加拿大
80 GB 英国
32 NL 荷兰
32 AU 澳大利亚
17 DE 德国
17 NO 挪威
16 ES 西班牙
15 FR 法国
15 MX 墨西哥
13 BR 巴西
10 BE 比利时
8 IT 意大利
8 AT 奥地利
8 CH 瑞士
7 KR 韩国
7 NZ 新西兰
6 AR 阿根廷
5 DK 丹麦
5 HK 香港
5 IL 以色列
3 FI 芬兰
3 JP 日本
3 SG 新加坡
3 ZA 南非
2 GU 关岛
2 IE 爱尔兰
2 PL 波兰
2 SE 瑞典
2 TR 土耳其
1 AE 阿联酋
1 CL 智利
1 CO 哥伦比亚
1 CY 塞浦路斯
1 EC 厄瓜多尔
1 GR 希腊
1 MP 马里亚娜群岛
1 NI 尼加拉瓜
1 PA 巴拿马
1 PT 葡萄牙
1 SI 斯洛文尼亚
1 SV 萨尔瓦多
1 TH 泰国
1 UA 乌克兰
1 UG 乌干达
1 VE 委内瑞拉

 

 

共享软件,做Nagware还是Cripple ware?

本文作者：周奕

    通常我们见到的共享软件有两类,一类是Nagware,即提供完整的功能,只是在每次运行时提醒你交钱购买正版,这类软件的典型例子是WinZip, ACD See 另一类软件是Crippleware,即有限制的软件,有的是限制你在一定的时间内试用所有的功能(如 Paint Shop Pro),有的是提供不完全功能的版本(如我的MP3 CD Maker),到底那种方式更容易转道钱呢? 

    似乎从各软件作者自己的心得来讲,crippleware更容易让用户购买.这里有一位共享软件作者亲自作了一个试验,他把自己得共享软件(Smart Doc, 一种从Windows帮助文件中提取文本的软件)作乐两个版本,一个是nagware, 一个是Cripple ware,两个软件采用同样的手段发行,测试进行了一年,结果nagware卖了156套,Cripple ware卖了851套具体文章参见下面的URL
http://hackvan.com/pub/stig/articles/why-do-people-register-shareware.html 

    但,事情不是绝对的,WinZip和ACDSee依然赚了上千万美元

附,再推荐一篇共享软件的好文章
http://www.semicolon.com/ShareSuccess/Shareware1.html 

 

软件界面的重要性

本文作者：周奕

    在我的软件早期版本发行的时候,可以说没有什么界面,就是个基于对话框的应用程序.
    软件上传 到Download.com 和HOTFiles.com时,什么好评价也没有得到,Tucows.com甚至不肯收录我的软件.一位用户给我来的一份email说,"A good interface will lead you to a wonder" (一个好的用户界面会给你带来奇迹) 。

    我后来下决心改进用户界面,花钱请美术高手为我的程序设计了一个很酷的界面,再投放到那些下载网站上,结果,我在HotFiles上得乐4个星,Tucows上得了4头牛,ZDnet把我的程序选为99年7月16日的"The file of the day",上了ZDTV的电视节目,我当月的销售额,从原来的3000美元涨到12000美元。

    附,要得到好的评价,软件具备Install/Uninstall功能是必需的,我使用的安装程序是免费的inno setup,可以从下面网址得到http://www.jordanr.dhs.org/isinfo.htm。

进军海外第一篇,共享软件怎样收钱 

本文作者：周奕

    做共享软件是有利可图的，这是真的，1999年3月以前我还不信，可是经过一年多的研究和实践下来，我已经每月能赚4万多美金了，比某些大公司总裁还多。但是，我敢说，80%以上的共享软件作者并不成功，实际上，他们远远没有赚到他们本来可以 赚到的收入。

    软件共享发行销售（先试后买）是一种市场营销手段，和其他所有市场营销手段一样， 是有学问的，要想通过软件共享发行获得成功，就必须掌握这些学问。

    今天，我来贴上第一篇技术文章，收钱的办法
    在几年以前，Internet还没有流行的时候，共享软件的作者只能靠从邮件中收到用户的支票和现金的方法来赚钱,而用户寄出支票后,还要等上一周或更多的时间得到来自作者的注册码。注意,当以下几种情况发生时，软件作者的生意就做不成了:
    1）用户的支票本刚好用完，等他买回新支票本时，消费冲动已经没有了；
    2）用户的邮票刚好用完，他还不得不去一趟邮局买邮票，转念一想，这软件我也不是非买不可，算了；
    3）用户无法忍受要等好多天才能拿到注册码一句话，太不方便了。

    现在好了，有了Internet，有了电子商务，用户可以在最想买你的软件的一刹那间，迅速的用他的信用卡在网上买下你的软件，连后悔的时间都没有，共享软件发财的日子到来乐。
    那么，如何在网上收取信用卡呢？
    如果你拥有一个公司，在美国银行有信用卡商号帐户,又购买了银行的GATEWAY软件,在自己的网站上开发了信用卡收费系统当然很好,但对于广大共享软件作者来说,这很不现实.有简单的办法，就是找一家信用卡收款代理公司，让他们替你收款，你只要每个月等他们给你寄一张总额的支票(他们会提取一定比例的佣金)就行了. 这样的代理公司网站有：
    WWW.QWERKS.COM　　 提成 15-20% （服务极好，是我的服务商）
    WWW.Shareit.COM
    WWW.REGNOW.COM
    WWW.REGSOFT.COM
    WWW.Kagi.com

    对于咱们国内的共享软件作者，还要做的一件事就是去中国银行开个户头（北京中行的活期一本通就很好用),如果你打算让信用卡公司把钱电汇给你,你还要知道银行的英文名字,地址,帐户名, 帐号,转帐的SWIFT Code(可以从银行职员那里问到) 到信用卡代理公司的网站上开户非常简单，通常确认它们的一个在线协议，填入一些个人信息和产品信息，几分钟就OK了 。

    这里面有一个值得注意的地方，就是，当用户付了款后，注册码怎么给的问题，你可以选择由你来给（每收到一份订单，他们会给你发一封email,包含用户资料和email），由你生成注册码email给用户，也可以把注册码生成代码给信用卡公司，让他们编到他们的系统里去，用户来了订单后自动发出注册码，也可以由你一次性生成几百个注册码给他们，他们每收到一份订单时用掉一个注册码。
    我个人的意见是，这几个信用卡服务商信誉都非常好，一次给他们几百个注册码是最简单的办法，对服务商来说操作简单，对用户来说快，交完钱马上就得到注册码了

    当你完成作者和产品在信用卡服务商那里的登记后，就会得到一个URL连接，你把这个连接加到你的主页上面,标上一个“Buy Now”，用户点这里就可以用信用卡付款了，当然，你也可以把这个连接做到你的软件界面里去，这样用户在试用你的软件时，随时想买都可以点击这个连接上网购买。

具体实例可以参考我的网站和软件
http://www.zy2000.com
MP3 CD Maker

    对于一些Internet软件，如断点续传的下载软件，还有另外一种赚钱方法，就是对用户免费，而在软件界面上登一个banner广告赚取广告费。最有名的广告代理商是 www.radiate.com ，他的广告付费是每CPM 2-5美元，也就是说，如果一天里有10万个用户使用了你的软件一次的话，你就得到200-500美元。这家公司声称，著名的下载工具软件Gozilla!落户Radiate后，每月从Radiate那里赚到22万美元,我们著名的NetAnt是不是该赶快行动了？

    我们也不反对用户用支票和现金购买软件，事实上，信用卡服务商都提供支票和现金收款业务，我们可以在网页中提供信用卡服务商的地址和服务热线电话，具体例子可以参考我的网页中 FAQ 一页的内容。

 

 进军海外第二篇,慎重初战  

本文作者：周奕

    好了，现在你手上已经有了一个满不错的共享软件作品，你是不是打算来一个“xx正版风暴”，在3个月内迅速卖他100万套呢？
    我劝你最好不要做这种打算，的确有的软件在第一版推出时就一炮打响了，但大多数软件不是，你的也未必是，我的就不是（我的软件第一个月只卖了900美元）。要做好打持久战的思想准备，既要有信心，更要有耐心。
    孙子兵法曰，慎重初战。Internet营销绝不意味着烧钱，一定要量入而出，精打细算。绝大多数共享作者开始时和我一样，没什么钱，因此我们要尽可能要节省.

    首先，找一家信誉不错的虚拟主机供应商，申请一个.com的国际域名和至少10M空间（我在99年初时申请.com外加30M空间不到3000元,现在应该更便宜),至少附带两个email信箱，以我的网站为例，www.zy2000.com 外加[e-mail], [e-mail],是不是像一个正经的公司？

    其次，设计自己产品的网页。要点：
    1）简单：网站结构简单（下载，购买，技术支持 。。。），没有过多的图像，动画，java script,整个页面下载速度快
    2）明白：网站文字内容清晰易懂（以15岁的孩子能看懂为准则),当一个用户到你的网上浏览时，他能很快知道你的产品是什么，是干什么用的，在那里下载，点那里可以购买.此外,共享软件网站上What's new和 FAQ也是经常需要的。

    如果自己设计网页水平不高，可以请一个水平高的帮你设计，设计一个过的去的共享软件网页花费应在1000元以内，总之,3000-4000元钱下来，你有了自己的网站，有了信用卡服务商，有了可以下载试用的共享软件，你就可以开工了。

    关于网页设计的技巧和提示，我还会在以后的文章中讨论。

    下一步，就是怎么让大家知道你的软件，下载你的软件，买你的软件了。我知道，你没有钱，不可能像一些网络公司那样烧钱打广告(那是一种很可笑的营销手段),但只要你投入时间,你一样能获得惊人的访问量。

    具体可以实施的方法有：
1）把软件上传到各大共享软件下载站点，最著名的有
    WWW.DOWNLOAD.COM
    WWW.HOTFILES.COM
    WWW.SOFTSEEK.COM
    WWW.WINFILES.COM
    WWW.SIMTEL.NET
    WWW.TUCOWS.COM 

    更多的软件下载站点可以在www.euro-share.com上找到，当然还会有更多的站点，这就需要你在网上找了
最好争取在这些站点上得到一个好评价，如5颗星，5头牛等（关于这一点，我会在以后讨论） 

2）把网站提交给搜索引擎，最著名的有
    www.yahoo.com
    www.altavista.com
    www.lycos.com
    www.aol.com
    www.msn.com
    www.excite.com
    www.hotbot.com
    www.northernlight.com
    www.infoseek.com
    www.goto.com
    www.snap.com
    www.looksmart.com
    www.google.com
   
    关于搜索引擎营销，我会在以后进一步讨论

3) 如果你的软件是解决某些人的问题的，在新闻组中找找谁问了这些问题，然后回答他们的问题著名的新闻组搜索引擎是www.deja.com 以我的软件为例，我的软件解决的问题是如何把MP3歌曲录制成普通的音乐CD,那么我进入 www.deja.com, 进入discussion搜索,选择Power Search,选择关键词为mp3 cd,选择时间范围为最近3天，搜索，会得到一些人问" mp3 to cd","convert mp3 to cd"的问题,然后我就回答他们"Download MP3 CD Maker at http://www.zy2000.com to help you."

4)寻找同类（非竞争）网站，同站长商量在他的网站上介绍你的软件和网站,或者交换连接 所有这几样工作不会花费你一分钱，但那么多人下载并试用你的软件，当你得到了来自用户使用你的软件的反馈后，你就会得到你的软件该怎么走的清晰的图画了。