Take Ownership of Your Actionsby Taking Responsibility--让责任心去支配你的行动

你是否在某项工作计划中徘徊不前，等待别人来推动事情的进展？你是否与你的上级、同事或员工的关系不是很融洽，期望别人来承担罪责和弥补过失？你是否在寻找提高注意力或改善工作效率的简易方法，一种意想不到的绝招？

我在工作中目睹到的最常见的动力杀手之一是我们的习性，我们习惯于等待别人去行动、实施计划、承担罪责或负起责任。

我是一年前听Tal Ben-Shahar说起这个概念的，这是他从自尊运动之父Nathaniel Branden那里习得的。据Ben-Shaher讲述，在Branden看来，承担责任是培养健康的自我意识观念的第一步，当我们有这样的意识即“没有人来援助”时，我们就会内生一种自己承担起责任的念头。

这是一种解放性的理念。由于没有人来帮助你，责任就只能有你来承担。要承担责任，首先是培养个人信仰和思想习惯，对结果的质量与时效负责。即使是与他人合作时，你也应当对工作结果负责。承担责任并不就意味着你对某个计划有管辖权，也不意味着你不应该干涉别人，但它一定意味着你有采取行动和实现计划的义务。

可以说学会承担责任对年轻的领导人特别重要，他们这一代人通常具有娇生惯养的特质。成长在千禧之年的一代代，他们是历史以来受到最好教育的一代。他们通常来自小家庭，直接受到父母无微不至的关爱。在许多管理者看来，这些年轻人需要的是得到指导、结构调整和不断的给以他们建议。此外，在一个充满政治与金融扶持的世界里，他们（或其他的几代人）也许在开始把个人、职业以及社会问题视为是其他人来解决的问题（译注：即这些问题与他们没有关系，或自己的问题也需要别人来解决）。

但是就算没有经常得到帮助，似乎存在各个年龄阶段的领导人，具有独立的行为能力。要做到这一点，一个人也许首先得从以下三个要点开始。

首先，我们可以通过区分过失与责任之间的区别去避免推卸责任，并主动解决困难问题。在我很久前上商学院一年级时，在做案例分析中我们曾讨论到一个管理者是否要因其公司问题而受到指责，以及纠正问题是否是他的责任。对此，我们许多人都将这两个术语混为一谈：过失和责任。有一位同学更是草率的指出，“过失与责任有很大的区别。作为领导人，就算不是自己的过失，他或许也要对过失的情形负责，而指责却没有必要。”

通常，有的情形并不是因为我们的过失而造成，但我们必须得处理。但我们要强调的是，过失是追溯性的，而责任则是前瞻性的。一味的谴责是对采取纠正行为的延迟，是学习的障碍。弘扬责任感才是和谐观念的基础。

由于新款本田思域很快表现出不及市场预期，此时的本田CEO迷茫伊东孝绅（Takanobu Ito）也许正以自己的实际行动体验着这样的理念。销售下滑了15%。伊东孝绅果断采取行动，公开表示愿意承担所有责任。此时，失败的理念是不是由他引起已经不重要了，重要的是对问题负责和找出解决问题的办法。紧接着，本田很快宣布将较原计划提前一年，于2013年推出另一款新车。对此，本田执行副总裁约翰.孟德尔（John Mendal）表示，“消费者报告虽未得到推荐和认可，但我们应当打起精神来。”

其次，从上面的例子可以看出，所属权可以让我们得以自由地去推动事情的进展。在我工作的环境中，那些最具产出性的人和那些最有可能取得成功的人，他们都会主动去发现问题和解决问题，乐于自主行动和减少失误。亚伯拉罕.林肯曾说过这样一句名言，“守株待兔或许也会有所得，但得到的总是别人争取后剩下的东西”。在我们仰慕的领导拒绝等待帮助、主动寻找解决方案时，我们都可能有许多思考的机会。面对任何我们关心的问题，只有当我们每个人都担负起自己的责任时，我们才会有必须推动事情发展的压力感。

最后，我们可以通过对问题负起责任并采取行动去帮助别人。几个月前，我开始挑中当地一家星巴克的小吃店，这家小吃店的名称显得与众不同，是由两位生食妈妈开办的。小吃店创始人莎莉.莱蒂奇（Shari Leidich）的故事就是有关这一理念的伟大例证。2004年，莱蒂奇经诊断患有多发性硬化症。据创业网（Entrepreneur.com）介绍，治疗后不久，一位草药医生就建议莱蒂奇要开始吃生食。然而，在按医生的吩咐去食用生食时，莱蒂奇发现这些食物大都难以下咽。于是她不得不用自己的方式来加工这些食物。很快，她的朋友和家人都要求她制作更多这样的食物，可她能提供的量却是有限的。2006年，莱蒂奇开始制作这样的食物，用于销售，并在2010年实现了“两个生食妈妈”小吃店一百多万美元的年收入。在莱蒂奇看来，要制作既有助于健康又合胃口的生食，那时还没有人提供好的方法，于是她肩负起了这项责任，在自己享受到创造的成果时也帮助了成千上万的其他人。

在一个问题日益变得越来越复杂的世界里，解决问题的决定性和创新性方法将来自这样一群人，他们视生活的方式是：没有自动登门的帮助，唯有自救。有责任感的生活可以使我们每个人变得更坚强，更有行动方向。在你的职业生涯中，是力争求变、对结果担负起责任与否，这都取决于你。你还在等吗？