网站分析基础概念之跳出率

类型：比率度量

定义：跳出率（Bounce Rate）WA官方给出的定义是：跳出数/进入页（通过此网页进入的数量）。

       对于跳出率来说它可以用来衡量整个网站、一组网页、单个网页的重要指标。它标识着网站设计的质量。

       为了方便大家理解，还是举个例子说明一下。

       情景：这是一个购物网站，目前有两大主打板块：体育板块与电子产品板块。目前体育版块中有T1、T2两个网页被监测，电子产品板块有C1、C2两个网页被检测。下面是一些访问者的访问的行动履历。

●网站的角度

       以网站所有网页为分析目标，所以进入页(进入网页数)为4。访问者A、B、C为跳出数+1、访问者D  跳出数 +0 ，所以总计跳出数为3. 根据公式：

跳出率= 跳出数/ 访问数  =>   跳出率 = 3/4。

●一组网页

       以体育版块为例：访问者A、D访问的进入网页是属于体育版块，所以Entry Page(进入网页数)为2 。访问者A跳出数 +1、访问者D跳出数 +0，所以总计跳出数为1。 根据公式：

跳出率= 跳出数/ 访问数  =>  跳出率 = 1/2。

●一个网页

       以C1网页为例：访问者B的进入网页为C1网页，此网页Entry Page(进入网页数)为1 。访问者B 跳出数+1，所以总计跳出数为1. 根据公式：

跳出率= 跳出数/ 访问数  =>   跳出率= 1/1。

●是不是跳出率越高表示网页的设计越存在问题？
       在回答这个问题之前，我们先来分析一下可以产生跳出的网页的来源方式，因为答案跟这个有点关系。根据由于跳出只能浏览一个网页就退出这个原理，我们推论跳出可能有以下几种来源：

●广告宣传

●搜索引擎排名推荐

●搜索引擎网页快照

●直接敲击网址进入网站/收藏夹

……

       对于广告宣传、搜索引擎排名推荐来说，一般跳出率越高表示网页设计越存在问题。为什么对于这两者一般都是我们花钱做的营销，其登录网页都是登陆页。其目的就是促进访客浏览我们的网站，如果跳出率越高则表示我们的网页设计、或者营销出现了问题。

       对于搜索引擎网页快照、直接敲击网址进入网站/收藏夹来说，就不一定了，例如：有很多访问者通过搜索引擎的搜索结果，访问到了同一篇他们感兴趣的Blog，阅读完之后，访问者觉得很满意，就不再浏览该网站的其它内容，直接离开了该网站。此时，这篇Blog的跳出率就会很高，但是访问者对它却很满意。因此这时不能单纯的使用跳出率来评价一个网页的好坏，还需要参照其它的度量。