苹果系统不能启动故障排除的DIY完全手册

苹果系统不能启动故障排除的DIY完全手册

转自http://nbbbs.zol.com.cn/7/544_66837.html

使用Mac OS X系统，最大的失落感莫过于打开机子的时候，发现系统不能启动，看不到Finder，只有蓝屏或灰屏，屏幕上是一个破裂的挡案夹图标，或者一个闪烁的问号，又或者是屏幕上毫无反应。怎么办！！？？不过不必着急，通常这可能只是一个你自己也可以排除的简单故障。如果你不学会如何排除这个故障，而是立即拿起电话，急招苹果工程技术人员，你就可能要花费不必要的开销。特别是如果你求助的是一个无良的维修点，自己动手，让你省下何止是老鼻子的费用。

要自己动手排查故障，首先须分辨机子出现的症状。只要了解了症状，你就可以对症下药了。

X系统不能正常启动，不外乎五种常见的症状：
☆屏幕上是一个空荡荡的蓝色屏幕，也许还能见到一个表示进程的图标，看起来象一个五彩的死亡风水轮或是旋转的圆盘。
☆屏幕上是一个破裂的档案夹，一个禁止的符号，或者是一个多国文字的“内核混乱”提示框。
☆屏幕上是个空荡荡的灰色屏幕。
☆屏幕上闪烁着问号。
☆没有上面的任何一种症状，机子就是没有反应。

好！让我们来继续诊断。

 

 

 

症状一

屏幕上空荡荡的，只有蓝色屏幕，有时还有一个表示进程的图标，好象一个五彩的死亡风水轮或者是旋转的圆盘

遇到这种症状，可以依次做以下的九个步骤，帮助我们一步一步找出症结的所在，最终排除不能启动的故障。虽然其中有些方法有比较强的技术性，但你还是可以尝试一下用这些方法去修复系统：

1. X系统在启动的时候会预览古典平台系统9的系统文件夹里的字库，如果里面的字体受损，会导致X系统不能启动。

提示：安装或更新到X 10.2.4或以后的版本可以避免这样的问题发生。也就是说，如果你的系统已经是X 10.2.5以上的系统，那么出现这样的症状，必不会是由古典平台的系统字库引起的，可以跳过这一步不做，而直接到第2步。

方法：
⑴将机子从系统9启动(或者用系统9的光盘)，假如你的机子只能从X系统启动，则启动到安全模式，也就是启动的时候按下Shift键。
⑵将系统9的系统文件夹内的字库文件夹拖到桌面上。
⑶重新启动到X系统。

如果x系统启动正常了，说明问题就出在古典系统的字库上。往后就是只有重装古典系统的字库，彻底修复这个故障。假如问题依旧，请进入下一步。

2. 移除不兼容的第三方启动项目。

⑴将机子从系统9(或者用系统9的光盘)启动，假如你的机子只能用X系统启动，则将系统启动到安全模式。
⑵打开X系统的启动磁盘。
⑶将第三方启动项目拖出/Library/StartupItems和System/Library/StartupItems文件夹，临时放在一个地方。如果你不能确定一个项目是第三方还是苹果系统中安装的项目，就不要拖出来好了。
⑷重启机子到X系统。

如果问题解决，就能确定是第三方启动项目导致不能启动系统。但如果情况依旧，则进行下面的步骤。

3. 不兼容的登陆项目也可能造成这个症状
⑴如果是Jaguar以后的系统，可以用安全模式启动机子。
⑵从苹果菜单上选系统预置。
⑶在帐户控制版中将所有的登陆项目移去，如果是Jaguar系统则直接在系统预置上选选登陆项目并移去。
⑷重启系统。
⑸如果系统启动恢复正常，则再将刚才移除的登陆项目一个一个加入。每加入一个，启动一次系统，直到找到不兼容的登陆项目，将它删除。

如果将所有登陆项目都移除也未能排除故障，说明问题不是出在登陆项目的兼容问题，则进入下一步。

4. 如果在系统的网络预置中选择了“启动TCP/IP程序时自动联接”，有时候会导致这个症状。这样就需要删除这个预置文件。删除预置文件后需要重新设置你机子的所有网络设置。
⑴将机子启动到单用户模式(启动时按下Command+S键，直到出现文字界面才松开)。
⑵输入：mount -uw /，按回车。注意，-uw与/之间有空格。
⑶输入：mv /var/db/SystemConfiguaration/preferences.xml/preferences.old,按回车。
⑷输入：reboot，按回车。

这样处理后如果仍然不能启动，则进入第5步。

5. ⑴将机子启动到单用户模式。
⑵输入：mount -uw /，按回车。
⑶输入：mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old，按回车。
⑷输入：mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old，按回车。
⑸输入：reboot，按回车。

如果以上处理后仍然症状依旧，执行第6步。

6. 重置部分权限
⑴将机子启动到单用户模式。
⑵用fsck程序检查磁盘。方法是输入：/sbin/fsck -f，按回车。
⑶输入：mount -uw /，按回车。
⑷输入：chmod 1775 /,按回车。
⑸输入：reboot，按回车。

注意：如果执行上面任一步骤都已能解决问题，修复到此为止。

7. 如果X系统在开机时自动登入你的帐户，而不需输入你的登陆密码，就做下面的处理。否则直接进入第8步。
⑴将机子启动到单用户模式。
⑵用fsck程序检查磁盘。
⑶输入：mount -uw /，按回车。
⑷输入：cd /Users/[受影响的用户名]/Library。例如，受影响的用户名如果是wally，则输入：cd /Users/wally/library，按回车。
⑸输入：mv Preferences Preferences_old ，按回车。
⑹输入：mv Caches Caches_old，按回车。
⑺输入：reboot，按回车。

如果现在你能成功启动和登陆你的帐户，则进行下面的步骤来彻底根治这个故障：
⑻打开实用文件夹里的“控制台”程序(Consale)，从“文件”菜单上选“打开记录”：
⑼在“转到：”的框里输入：/var/log/system.log，点击“打开”按钮。
⑽从“编辑”菜单选“查找”。
⑾在“查找：”框内输入：parse failed，然后点击“下一个”按钮。
⑿查看整个日志，找出与下面相类似的记录：

{date} Dock[500] CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.dock.plist --
/Users/us/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashdump: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log 

⒀将找到的每一笔Parse failed记录上显示的所有带.plist后缀的文件，从~/Library/Preferences_old folder文件夹中移除。~代表你用户名的文件夹。
⒁重复⑿到⒀的步骤，直到将所有与parse failed记录显示的有.plist后缀的文件都移除。
⒂在Finder中重新给~/Library/Preferences文件夹命名为“Preferences_new”。
⒃将Preferences_old文件夹改名为“Preferences”。
⒄从苹果菜单上选退出登陆。在登陆窗口再出现后重新登陆。

注意：如果此时问题得以解决，则立即终止于此。否则直接跳到第9步。

8. 如果系统虽能启动，但出现每次登陆都会重新启动机子，进行下面的步骤：
⑴启动到单用户模式。
⑵用fsck程序检查磁盘。
⑶输入：-uw /，按回车。
⑷输入：cd /Users/(受影响的用户名)/Library。
⑸输入：mv Preferences Preferences_old。
⑹输入：reboot，按回车。

如果此时你能成功登陆进入Finder，则按下列步骤彻底根除这个故障：
⑻打开实用文件夹里的“控制台”程序，从“文件”菜单上选“打开记录”。
⑼在“转到”栏输入：/var/log/system.log，点击”打开“按钮。
⑽从“编辑”菜单选“查找”。
⑾在“查找”栏输入：parse failed，然后点击“下一个”按钮。
⑿查看整个日志，找出与下面相类似的记录：

{date} Finder[500] CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.HIToolbox.plist -/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashdump: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Finder.crash.log 

⒀将找到的每一笔Parse failed记录上显示的带.plist后缀的文件，从~/Library/Preferences_old folder文件夹中移除。
⒁重复⑿到⒀的步骤，直到将所有与parse failed记录有关的.plist后缀的文件都被移除。
⒂在Finder中重新给~/Library/Preferences文件夹命名为“Preferences_new”。
⒃将Preferences_old文件夹改名为“Preferences”。
⒄从苹果菜单上选退出登陆。在再出现登陆窗口重新登陆。

9. 如果故障仍然存在，则按照后面关于排除“空白灰屏故障”的步骤去做。