酒店管理系统，您选对了吗？

 

        在竞争日益激烈的市场环境下，酒店要想脱颖而出并取得一定成绩，必须加强自身内部管理，树立正确的营销意识，简化酒店的工作流程，把顾客体验放在首位。这时，酒店管理系统的功能就不仅仅是前台掌握入住、退房和接待这么简单了，酒店还要在酒店管理系统上获得和提取自己所需的管理信息和数字，以便管理层做出正确的决策。
酒店管理系统在大框架上已是一个标准产品了，但在细节功能与后面信息化运用发展的前沿上谁家的要强点？我们应该树立怎样的意识去选择酒店管理系统呢？

        第一，酒店自身对系统功能的要求。不同类型的酒店对系统的功能要求是不一样的，单体酒店和连锁酒店相比，连锁酒店更需要的是集团版本的酒店管理系统和详细完善的报表系统，来满足酒店管理中心对不同分店的管理，通过集团版本的系统来及时了解和掌握各个分店的情况，和每日/每月/每季度的营业数字分析，以便于及时做出相应的营销策略。罗盘酒店管理系统具有集团版本，可以帮您实现以上功能。

         第二，酒店管理系统的安全性，这里主要是指数据库的安全性。数据库的安全性是很多酒店网络负责人在选择系统时一定会着重强调的问题，尤其是在云技术和SaaS模式大行其道的市场，酒店需要把经营数据和会员数据都储存在云服务器上，与传统的C/S架构服务器在本地酒店的做法大相径庭，这也是制约SaaS模式的酒店管理系统推广的原因之一。其实不然，酒店网络负责人不用在这个方面太过纠结。举个简单的例子：采用云技术和SaaS模式的罗盘酒店管理系统在数据管理就有严格的要求，公司内部的工作人员除了极少数的研发核心人员能访问服务器之外，其他人均无权限；24小时的系统监控系统；双机房的同时备份；而且经过两年多的发展罗盘已经和全国100家连锁品牌达成合作协议，用事实证明了数据库的安全是可以保障的。

        第三，系统的操作简洁和布局美观。酒店行业普遍存在一个现象，前台流动性大，这就对系统的操作掌握的便利上提出了极高的要求。市场上现有的部分酒店管理系统，仅入住就要进行3-4个步骤的操作，严重的影响了酒店前台对系统的掌握和酒店的服务质量上。系统的布局也会直观的影响操作的进行，在一个布局整洁美观，有引导性的操作界面上进行操作，会提高前台的结算速度和服务质量，帮助酒店树立良好的口碑。

        第四，系统的技术支持和售后保障。事实上，酒店管理软件从总体策划到正常运转是一个复杂而困难的专业化工程。如果没有一定的酒店管理知识，就难以与酒店员工进行良好的沟通和合作；如果对酒店管理软件的安装、培训及维护缺乏经验，就无法保障工程的顺利实和按时完成；还有就是不能及时提供长期的系统维护和版本升级等问题。很多酒店引进的软件失败或软件的使用效果不佳，主要原因就在这里。

        最后，酒店在综合考虑以上因素之外，结合自身的经济情况和酒店未来的发展方向，选择适合自己的酒店管理系统。酒店管理系统，您选对了吗？