《触动人心—设计优秀的iPhone应用》读书笔记（一）

     图书简介：《触动人心—设计优秀的iPhone应用》是一本诠释如何进行iPhone应用设计的书。书中既介绍了设计中需要注意的细节，也包含用户心理、人类工程学等多方面的知识。非常适合计划做iPhone应用的设计师、程序员阅读。

      

      前言

      

       如今，很多人都想着做一个iPhone应用。毕竟，如果能在IOS这样的平台上发布一个应用，那会意味着无数的用户和潜在机遇。但是，在真正着手之前，请先吸口气吧：一定不要为了做应用而做应用！

      用过iPhone的人都知道，App Store里充斥着浪费时间的破玩意，而你，不应该是这些破玩意的作者。一个好的设计师，要以做出一款高雅、与众不同的应用为目标。一个真正的好应用，不仅仅有着漂亮的像素，更应该为用户提供实用的内容，及时的帮助，并且可以让用户流畅的使用。

      一款触动人心的应用，是用高效的和魔力让人着迷。

       因此，作为一个设计师，需要学会如何构思并定义一个符合移动用户需求的应用。毕竟，设计一个触屏的手持设备和设计其他的软件界面大相径庭。因此，本书便会带领你去深挖iPhone界面元素的每一个细节：按钮、工具栏、各种新奇控件以及与设计理念。

         第一章   一切从点击开始——我们是如何使用iPhone应用的

         想要做一个触动人心的应用，先来了解一下你的用户吧。设计师常常希望用户会关注到自己精心雕琢的每一处设计，而实际情况呢？移动用户常常会迅速滑动屏幕、点击按钮，而后便切换至其他应用，根本不会关注到任何细节。不得不说，这真是让人失望的一个现实。

         那接下来，便具体分析一下，我们面对的移动应用用户到底是什么样的。

         1.   行走中：一只手，一只眼睛，一直在抖动

        人们之所以会使用移动应用，正是因为他们在移动。你的应用在和周围的环境争夺着用户的注意力，而且随时会被打断。因此他们看到的可能是个模糊版的应用。因此，尽量使用漂亮、大而醒目的视觉风格，并减少输入。

         2.  尽快搞定

        移动环境使用户不能集中精神，使用的过程被切成一段一段的，见缝插针于其他活动中。这就需要我们关注界面的效率，尽量只需要一两下既能搞定。

         3.  满满一箱工具，你只是其中一把

         iPhone里的应用多如牛毛，你必须清楚的认识到你的应用所扮演的角色。完美的应用只专注一项工作。

         4.  无聊了，变卦了，于是换了

        用户很喜欢尝鲜，每个月大概会下载10款应用，但是很少会使用或者长期使用。只有三分之一的应用在购买两个月后还会被继续使用。如果想让你的应用下载量持续增长的话，就努力提高用户体验吧。

         5.   双击、缩放、旋转，这都是啥？

        用户对触屏手势是比较熟悉的，滑动屏幕，点击按钮，轻抚数字轮盘，拖拽地图。但你一旦开始使用更多别的操作，就开始背离群众了。比如说，多点操作手势。甚至标准的双指放大缩小手势。再比如，在股市应用中，旋转屏幕可以查看操作图表，用户却基本想不到。哪怕是图标和按钮，用户也不一定能搞懂。

        比如，左图中，浏览器地址栏里的叉叉，右图中，下方的书签图标。

                  

         6.   笨手笨指

        手指在精细的触摸屏幕上交互十分笨拙。再加上用户的匆忙，会出各种各样点击的错误。想要设计好触摸操作，就需要认真的学习人类工程学。

        因此，设计师请始终记得，iPhone用户坚持的理念是在行走中将事情搞定。因此，应用一定要足够易用，不会费神。我们的应用要简单易用，不会让人思考该如何使用。

          第二章     能触动人心吗？—— 精心设计你应用的目标

         

        触动人心的设计源于深刻理解受众及其目标。伟大应用的基础绝不仅仅是把界面做好看，美还需要功能来传递，每个界面元素都必须专注于用户当下所求。

         1.  你的应用做什么？为什么？

        苹果的市场营销口号是“应用应有尽有”，那么你的目标就是找到“应用应有却无”的地带。问自己，你的应用与众不同的为用户解决了什么问题？永远记得迎合用户所需。

         接着，在计划应用方案时，计划好用例和应用场景。一个简单的故事，以用户为主人公，在特定的环境完成特定的任务。想清楚五个要素，人物，事件，时间，地点，起因。特别关注起因，那是通向触动人心之路的开端。起因不仅要考虑用户为什么会需要这些功能或者内容，还需要考虑，为什么用户需要在一台小小的手持设备上操作。

         2.   你的应用为何是移动应用？

        无论是乞力马扎罗山顶还是缩在被窝里，这都是移动场景。每个场景都有自己的优点和潜在的干扰。那么，你的应用是为什么样的移动场景而设计？比如iBird Explorer Plus，就是为了野外使用。这是一款包罗万象的鸟名、鸟叫百科全书，专门为观鸟者打造。像计算器、吉他校音器、食谱这些iPhone附件应用就适合用于沙发上或者厨房里。

         焦点应用讲解: Gowalla（由于该应用已经快要从APP Store中下架，中国市场现在已经无法下载该应用了）。

         3.    移动用户的心态

         每个移动用户使用应用的动力都能归纳为三种典型心态:

         1）我有个微任务要做
         2）我想看看附近情况
         3）我有些无聊

 

         3.1  我有个微任务要做

         iPhone很适合断断续续的活动——微任务，这类应用以简单为好，相对于桌面软件提供更少的功能，但却能让人更快更轻松地完成任务。优秀的效率类应用为短暂而频繁的使用而优化，帮助用户抓住突如其来的思绪，以便日后整理。

        

         3.2  我想看看附件的情况

         iPhone有多种传感器，应用可以利用这个优势，为用户个人的任务和信息提供相关帮助。

         比如，利用iPhone的GPS而开发的”基于位置“的应用，目标就是帮助用户看清广大空间中的信息。

         应用实例：

         Yelp，将附近来自于本地达人的商户和餐饮的点评展示出来

         Zillow，能显示附近在售的房源，并同标注了周边价格

         Heartplanet，随身语音向导，能通过语音，向你介绍周围的场所和地标（如下图）

         

         如果想法更加奇特一点，也许还可以设计出这样的应用：SitOrSquat（帮助人找到附近的厕所）、Abikenow（为公共自行车提供服务）等等。

         除了GPS，手机还有各种其他的传感器，可以想想如何利用好。

         Babelshot，翻译相机拍到的多国语言文字

         Redlaser，拍一拍条形码，便可以知道在哪儿能买到更便宜的

         Soundhound，听歌曲，然后识别该歌曲（见下图）

         

         3.3  我有些无聊

         App Store里有一个效率类应用，就会有三个效率杀手! 沉闷的会议，邮局里的长队，永远等不到的公车，我们都需要可以让我们乐一乐的应用打发时间。小游戏当然是再合适不过了，但是打发无聊的应用并不只游戏这一种。

         

        用以打法无聊的应用，它们共同的主线都是让人探索。完美的应用会给你空间去探索，带你游玩新奇的世界，并让你沉迷其中。比如电子书、YouTube、Twitter等。再比如收集个人信息的应用，比如Lose it! 、Runkeeper，这类型的应用可以摇身一变便成为记录个人历史的游戏。用户可以浏览历史记录以打发时间。

        4.   如何独树一帜

        问自己：这个应用的亮点在哪里？独特的激励机制、紧密面向特定的受众、特殊的内容、全新的展示方式、大量社区用户互动、更便捷的设计、更便宜，都可以让你的应用独树一帜。比如下图这个应用Converter，一个简单的单位转化器，界面设计精良，有机械感，因此受到用户的喜爱。（ps：个人觉得这个应用的设计大于实用性，非常难用。。）

       

        同样是以发布自己的位置（签到服务）为主要功能，Loopt、Foursquare、Gowalla三个应用用了不同的奖励方式来激励用户。（注：前两个应用在APP Store中都已经无法下载到）

         Loopt，方便的标识出你朋友在地图上的位置，无论他们在哪儿，你都可以和他们轻松会面

         Gowalla，收集虚拟物品，图标，并且有一本passport

         Foursquare，加入积分系统，让应用变成都市游戏（见下图）

         这三种模式分别代表：有效性，竞争性和可发掘性。面向不同受众，体现了不同的用例。

         

        5.  等等别走 —  如何留住用户
        如果你希望和用户保持长期关系，需要不断提供新的内容，要想活着，就需要不断的“心跳”。实用性应用天生就有“心跳”。内容性应用则需要提供持续的内容。新闻类需要与时俱进，游戏可以提供附加关卡。

        示例：

        CrunchFu: 训练腹肌的侍从，给你规定每天的课程，做完今天的，就可以开始明天的。同时，还给用户提供了互相竞赛的机制，拿积分。

        Lonely planet: 下载的时候仅包含旧金山市的城市指南，在应用里就可以购买更多。还会为你提供护照本，记录你的环球足迹。（见下图）

         

        还有一种方式，就是用社区与交流驱动他的生命力。比如，OpenFeint这样的社交游戏。

         6.   想得多，做得少

       这一点对于设计师来说，太重要了。在应用设计的探索期，去画板上龙飞凤舞，绞尽脑汁，迸发你的能量。

       然后，请记住，要杀死你的宠儿。冗余的功能会让界面变得混乱。所以要提炼出应用的主任务。次任务会在考虑主任务时自然的浮现出来。找出实现它的最低要求，进行优化。

       示例：Umbrella: The Simplest Weather Forecast是个天气预报的应用。它简单的解决了一个问题：“今天我要不要带伞？”

        7.  上网看还是用应用？

       如果正在做的应用是网站的附属应用，那么就应该想一想，哪些方面是原站所不能及的。应用比起网站，会更加高效，体验更好，还可以更加优美的展示内容，同时，还可以预存内容，以备离线时查看。因此，应用比起移动站点会有很多的优点。以USA TODAY为例，左图是为手机定制的站点，而右图是USA TODAY的应用。后者将很多内容拆分到不同页面，并套上了很有质感的皮肤，看起来更加优美舒服。