诺基亚：数据分析项目成功的秘诀

本文摘自Wayne Eckersonde的 "Secrets of Analytical Leaders: Insights from Information Insiders一书。

 

手机从绿屏到蓝屏，再到彩屏，发展为后来的触摸，移动设备硬件和软件的日新月异令人感叹。而诺基亚无疑是带领我们进入移动通信时代的重要引路人。在过去的十几年中，诺基亚一度占据全球手机市场份额40%，在很久时间里垄断了手机市场。虽然如今它已力不从心，甚至有些老态，但其别样的地位依然令人尊敬。苹果这几年很火，但是谁也不能保证她永远这么辉煌下去，世界本来就是一个轮回的，科技也不例外，没有永远的成功。好了，这是题外话，本文仅就诺基亚的数据分析项目做一些分享。

我们在诺基亚取得过令人瞩目的成功，这秘诀嘛，就在于，我们把数据视为企业最宝贵的资产。想在企业内营造这种重视数据资产的氛围，特别需要高层的支持，政策上的宣传及部门间的协作。在本文中，我并没有讲到太多关于技术的问题，当然对于诺基亚的员工来说，这些技术是最简单不过的了。

诺基亚的团队里有太多聪明的技术人员，他们一般使用开源的工具来下载并创建信息竖井。不过，如果想要实现“智能数据”的愿景，就必须停止创建上面提到的数据竖井。曾经，我们有一位执行经理，他认为“智能数据”是诺基亚在前进过程中区别于其他企业的优势，因此他明确地表示在不久的将来，数据竖井将被遗弃。企业应把目光投注在唯一的、统一的数据资产上。

想要做到成功的转变，我们需要的不仅仅是高层的授权，还必须要有政策上的宣传才能保证数据分析的成功运行。在内部员工会议、客户见面会以及行业会议上，我们的高管都会突出介绍“智能数据”的相关案例。在企业内部，我们将这些成功的案例进行备案并打印出来分发给大家，以此来提醒员工数据分析项目的重要性。

数据分析的成功，还离不开团队合作。我们有一支集中的分析团队来负责构建技术生态圈和共享数据资源，同时依靠相关学科专家的参与，使每个业务团队有能力开发分析应用软件、提供相关分析服务，最终在这些团队的合作下驱动我们的智能数据项目。

 

Wayne Eckerson是BI Leader Consulting的创建者与首席咨询师，该公司为用户和组织提供数据仓储、商务智能、运营管理和业务分析等方面的咨询服务。Eckerson在商务智能领域有着丰富的经验，是一位出色的演讲者，也是著名博主，同时还是业界有名的咨询师和作家，他著有一系列深刻的专业数据和报告。推荐著作：”Secrets of Analytical Leaders: Insights from Information Insiders ”。