工蚁正传①

工蚁正传①
   （本故事纯属虚构，请勿对号入座，如有雷同，纯属巧合。）

初入职场之鞭打快蚁的困惑

 

当你踏入职场后，你发现你拼命工作，但是工作却越来越多，而周围同事散漫的工作，到了月底大家的绩效都差不多，你该怎么做？

    A：既然大家不努力工作工资也差不多，那我也和他们一样算了；

    B：是金子总会发光的，也许这是领导给我的考验，我要继续努力工作；  

    C：整个团队不能齐心就不能充分发挥团结的力量，我要详细分析问题所在，给主管提出改进的建议。

    D：主管真偏心，只会欺负新员工，偏袒老员工，在这种不公平的地方工作还有什么出路，我要申请换个部门。

亲爱的读者，请先记录你的答案，看完故事后，也许您会对您的选择有了不同的看法：

小弈是一只刚出蚁工学校的职场新鲜蚁，在奔波了N次招聘会，投递了NN张简历，费尽了NNN滴唾沫以后，小弈终于进了“蚁路通”公司，这家公司是为“蚁栋”公司架设信息素中转站的，众所皆知，蚂蚁是依靠信息素进行信息传递的，但是信息素是有距离限制的，而且还受到风速的影响，顺风的时候，信息素传得有1000多厘米远，天哪，什么悄悄话都被所有蚁听去了，逆风的时候，信息素根本无法传递，近在几厘米也无法交流，非得采用头碰头这么老土的方式不可，若对方是一位淑女蚁，那可是极大的冒犯，于是，“蚁栋”公司应势而生，蚂蚁可以在“蚁栋”公司购买信息素传递器，信息素传递器将蚂蚁的信息素加密，转化为指定波长，然后传递到最近的中转站，中转站再放大信号，继续中转，直到传递到指定接收方，指定接收方的信息素传递器再通过解码，将信号转化为原始信息素，于是无论距离多远，哪怕是上万个厘米，蚂蚁们也可以安全自由的沟通了，由于信息素传递器非常小巧，不盈一握，蚂蚁们都叫它手机。

刚进“蚁路通”公司，小弈心里非常激动，我终于可以工作赚钱了，听说实习期的第一个月工资就有20片槐树叶子呢，足够给一家蚁吃一个月的了，还可以剩余半片叶子用来做新衣服，真是太好了。工作第一天，小弈见到了自己的主管瘦兵蚁，她是一位高大严肃的兵蚁，但是一笑起来却令蚁如沐春风，瘦兵蚁认真的告诉小弈工作的内容，必须按照指定的线路建设信息素中转站，一个毫厘也不能错，“所谓的差之毫厘，谬已千里，就是指我们的工作，我们的信号是会逐渐减弱的，尤其是遇到障碍物的时候，所以原始规划的路线是得到蚂蚁王国批准的，附近所有大型障碍物均事先清空，如果信息素中转站距离线路指定点歪了一个毫厘，那么这个中转站、它前一个中转站、后一个中转站之间的线路就会有一个误差角度，由于这个误差角度，信号在中途就可能会遇到障碍物，这样信号传递过程的损耗会大很多，甚至难以到达终点，曾经有一位老蚂蚁，在家里忽然急病，但是由于其中一个中转站歪了一个毫厘，他发出的求救信号没有成功的传递到医院，还好周围邻居及时发现，否则就是一条蚁命啊，你一定要牢记这个教训！”

谨遵瘦兵蚁主管的教诲，小弈欢快的投入了第一份工作之中。小弈不怕吃苦，家里有4个弟妹，作为老大，小弈从小就担起生活的重担，虽然是个女孩子，却丝毫不显柔弱，无论是高大的老槐树最顶端的枝桠，还是摇摇晃晃的太阳花叶尖，她都能轻巧的跳上去，准确无误的建立好中转站，虽然一开始不熟练，建设数量比较少，但是逐渐熟悉了以后，小弈一跃而成为组里效率最高的蚂蚁，频繁受到瘦兵蚁主管的表扬。由于小弈工作又快又好，一些树高路远、难度很大的工作瘦兵蚁主管也放心的交给她去做，同时由于小弈系统操作能力很强，路线施工周报等文笔工作也交给小弈晚上加班完成。一开始小弈很开心，这是瘦兵蚁主管信任我的表现啊。第一周，小弈是每天晚上6点回家吃饭的；第二周，小弈是每天晚上7点回家吃饭的；第三周，小弈晚上8点回家吃饭的；第四周，晚上9点了，小弈还在一棵高大的槐树上施工，这天晚上风雨交加，小弈躲在一片槐树叶背面，紧紧的抱着槐树的叶片悬在空中发抖，肚子已经饿的没有知觉了，抱着树叶两双手也越来越松，“我真的会掉下去吗？掉下去会不会摔断腿，我不在乎会摔断腿，但是受伤了就不能工作了，不能工作就没有工资，还要支付昂贵的医药费，我的两个弟弟两个妹妹还在读书，三妹刚考上蚁工学校，前途无量，我必须努力挣钱给她支付学费，妈妈下岗了，爸爸的工资根本不够一家8口的生活费啊。”好在风来得紧去的也紧，雨也慢慢的停了，小弈慢慢的爬下了槐树枝桠，两双手已经冻僵了，关节几乎无法弯曲，拖着疲惫的双脚，小弈回到了家，家里蚁已经睡了，她悄悄回到自己房间，用被子紧紧盖住头，整整一夜，六肢都哆嗦的无法停止。

第二天，小弈带着熊猫眼按时上班，瘦兵蚁主管在晨会上大大的表扬了她，但是接下来，还是如常分配工作地点，这次的地点依然是高高的老槐树，小弈不禁惊呼出声：“主管，抱歉，我……我……”望着瘦兵蚁主管严厉的目光和周围同事惊讶、不解的目光，小弈“我”了好久，垂下了头，声音越来越低，但回想起昨夜的恐惧，她又不甘的抬起头，想辩解一些什么，瘦兵蚁主管放柔了声音：“小弈，你工作一直积极努力，大家都是有目共睹的，这一次你不畏风雨完成工作，我正打算报上去作为我们小组申报优秀团结小组的案例呢，如果你这时候却打了退堂鼓，将艰苦的工作推给别蚁，那我们还怎么有脸申请优秀团结小组，你这样会影响到我们整个小组八个蚁都损失这次荣誉啊！” 小弈喃喃的说：“可是我真的很害怕，真的，我好害怕……”“那么这样吧，如果小弈害怕的话，那就不去了，这个月危险地段绩效奖金为0，你们其他蚁谁和她交换？离月底还有几天，谁去本月的绩效奖金我就给谁！” 瘦兵蚁主管一幅恨铁不成钢的表情，将脸转向其他组员，“我去吧！”一个声音怯怯的冒出来，“我不要加分，只是小弈毕竟在老槐树工作了大半个月，老槐树的点主要都是她做完的，绩效加分请给她，好吗？”小弈转头看去，原来是一只矮矮的小工蚁，刚来的时候由于白天拼命工作，晚上努力学习技能、做报表，小弈都没怎么和同事交流，对于小组里其余七个蚂蚁她连蚂蚁和蚁名都对应不上，没想到还有同事愿意帮助她，她心里涌起一阵暖流，工作后第一次感受到了友情的温暖。

晨会结束后，大家继续工作，小弈赶紧跑几步追上矮蚂蚁，“谢谢你。恩，我叫小弈，你呢？”“不客气，大家都叫我矮蚂蚁，”矮蚂蚁回头一笑，“你来之前是我在老槐树布点的，反正很熟路，你的点距离很近呢，午饭的时候见。”“恩，好的，”小弈真心的说，“我真的很高兴能够遇到你，真的，很感谢”。

中午休息的时候，小弈和矮蚂蚁一起坐在太阳花叶子下，一边吃午餐一边聊天，小弈第一次发现工作中居然有这么多趣事，周围的同事也都有着有趣的习惯，正聊的开心呢，下午上班时间到了，小弈站起来，“恩？怎么啦？”矮蚂蚁惊讶的问，“该去上班了啊。”小弈同样很惊讶，矮蚂蚁一把拉回小弈，“呆会，我刚才说的那个笨蚂蚁的故事才说到一半呢，说完再去也不迟。”“可是上班时间到了啊。”“你啊，真是，唉，坐下来，3分钟，我给你说一个鞭打快蜗的故事就再走也不迟。”小弈站在叶边答应了。

[鞭打快蜗的故事]

“从前，有一个农夫蚁，他养了3头蜗牛，每天早上他带着蜗牛去耕地种太阳花，每天早晨他都给这3头蜗牛定下工作任务，每日结束后他根据工作任务完成量决定蜗牛第2天的伙食份量，他心里想：“每个蜗牛的工作能力是有高低的，我又不能随时看着，必须想个好办法来定任务，啊，这样吧，我根据每个蜗牛第1天的工作量作为基准，如果第2天它超过了，就加粮，如果低了就按比例减粮，这样大家都会不断提高工作量，那我就放心了。”于是他就这样做了，第1天，蜗牛A耕了10厘米，蜗牛B和C只有8厘米；第2天，蜗牛A居然达到第一天工作量的120%，耕了12厘米，于是它得到了更多的粮食，蜗牛B和C比第一天增加1%；第3天，蜗牛A耕地12厘米，虽然它工作量已经比其它蜗牛高50%了，但是由于和第2天工作量一样，它得到的粮食反而比均匀增加1%工作量的蜗牛B和C少1%，蜗牛A心里有些不平衡，但是它想我明天再拼命一些，就好了；第4天，蜗牛A耕了14厘米，因此得到了很多；第5天，蜗牛A想耕16厘米，但是用力过猛，一个跟头差点摔碎了壳，只是勉强耕了10厘米，蜗牛B和C继续缓慢多耕了1%，由于比前一天降低了40%，蜗牛A挨了主蚁的鞭子，还没吃上饭，它发誓明天一定要加油；第6天，蜗牛A饿着肚子耕了16厘米，第7天蜗牛A耕了18厘米，故事的结局是……”

矮蚂蚁猛然抬起头，直视正认真听故事的小弈的眼睛，低沉的声音带着寒气仿佛从地狱里传来，“蜗牛A没日没夜的耕地，终于，累死了。”小弈心里一惊，这个故事似乎别有用意，“我明白了，鞭打快蜗的意思是，不能一味的拼命工作，否则就会累死，可是所有的员工守则不都是要求员工各尽所能，尽100%的努力工作，那该怎么办呢？”

[小弈与矮蚂蚁的对话]

矮蚂蚁一副恨铁不成钢的样子，那样子像足了早上的瘦蚂蚁主管：“你啊，你没看到我说的故事里面还有2头聪明的蜗牛吗？”

小弈：“你是说，B和C两头蜗牛其实不是工作能力不强，而是，它们悠着劲工作欺骗公司？”

矮蚂蚁：“嗨，这哪是什么欺骗啊，老实一点说，这个是正当防卫。”

小弈：“怠慢工作和正当防卫有什么关系？”

矮蚂蚁：“你想啊，如果有蚁想让你累死，你愿意去死不？当然不？那就对了，如果象那个蜗牛A一样，傻呼呼的拼命加压，最终，只有死路一条，如果不想死，又想每天吃饱，就得象B和C一样，悠着劲，慢慢的提高工作量，不多，一天1%就足够了，这样每天都能吃饱，每天都有小进步，才是保住铁饭碗的王道啊。”

小弈：“你说的有道理，这是员工的角度，可是从企业的角度来说，如果所有的员工都抱着这样的想法，蚁浮于事，那么企业就不能发挥最终的能力，最终这种企业就会因为工作效率低下而被市场淘汰的。”

矮蚂蚁：“被淘汰又怎么样？蚁路通这样为蚁栋公司工作的小公司就和咱们蚁工大学的毕业蚁一样，满大街都是，一抓一大把，落后的管理，迟早会被淘汰的。”

小弈：“可是公司倒闭了，我们也就没有工作了啊，什么样的管理才能提高公司效率，不被市场淘汰呢？”

矮蚂蚁：“这个，我就不知道了，要是知道，我还不早当上主管，把瘦蚂蚁踢下去了！”

虽然对鞭打快蜗这个故事不以为然，但是这个故事的结局还是深深震撼了小弈，现在找一份工作太难了，小弈希望能够找到一种更好的方法，树倒蚂蚁散，必须扶住大树，我们这样的小工蚁才能够饭吃，她一直想着，想着，不知不觉，天黑了，由于当天工作量不足，就像故事里的蜗牛一样，小弈被主管狠狠的批评了一通，第一次遇到这种情况的小弈强忍着眼泪，低着头接受了批评。

*如何解决鞭打快蜗的隐患？*

小弈带着这个问题请教她在学校的导师大头蚁，大头蚁摸摸头，“呵呵，这个问题啊，当年可是困惑了多少蚁啊，简单的来说，就是绩效评估采用纵向比较产生的弊端。”

[小弈和大头蚁的对话]

大头蚁：“所谓纵向比较，就是指在进行业绩评估时不是将考核方跟同行或同事比，而是自己跟自己比，看自己有没有在进步，有没有在发展，这样，就产生了上述的 “鞭打快蚁”的弊端，这个弊端造成的直接后果是突发性的、破坏极为严重的蚁才大量流失，而最严重的，甚至可能造成日常业务停顿、资金回流延缓，有些流动资金不足的小型企业也可能因此而承受破产的后果。”

小弈：“这么严重？那为什么还有这么多企业继续这样做？”

大头蚁：“在横向比较推广以前，很多企业都采用这种方式，因为它在短时间内往往可以看到明显的效益提升，例如很多企业采用下达指标的方式来管理下属分公司，下属分公司再把指标分到业务员，这样一级一级分下去，蚁蚁头顶有指标，这不是坏事，问题在于分配的依据怎么得来？“鞭打快蜗”故事里面的农夫就是根据蜗牛的第一天的工作绩效来分，不公平的起点，不公平的纵向比较，短期内似乎管理很轻松，业绩层层高，但是这种饮鸠止渴的措施最终只会造成优秀蚁才流失的后果。”

小弈：“是啊，如果再这样下去，我觉得在这个公司真的没什么前途了，怕是连实习期都过不了，不然，我再忍耐几天，等找到一个好单位就跳槽去，您看这样行不行？”

大头蚁：“呵呵，小弈啊，你可以跳槽，但是你想过没有，跳槽对现在的你来说，是最糟的选择，你看，现在应届蚁的招聘已经结束了，你刚毕业还不到一个月，仅仅一个月的工作经验，你又如何与社会经验丰富的社会蚁竞争？同时，即使有公司对你有兴趣，但是它们会考虑到你仅工作一个月连实习期都没过就辞职，是不是工作能力有问题？蚁际关系处理不好？来到我们公司会不会干了一个月就走蚁？这样的话，你要想再找到工作真是困难重重啊，小弈啊，除非你所在的公司是个黑公司，不提供劳保，不按时发工资，否则不要轻易考虑跳槽的问题。”

小弈：“大头蚁老师，您说的对，我真的很想塌实的工作的，我不怕吃苦，真的，我从小就不在乎吃苦，但是我现在真的没有办法去老槐树点施工，甚至去高一点的地方我都会头晕，我没有办法继续现在的工作了，平均分配的工作地点都包含有高的地方，主管不会偏心我的，更何况，她昨天批评的很厉害，她一定对我很失望了，今后，也都是这样业绩平平的工作，这样混日子不是我想要的，我工作不仅是为了养家糊口，我更希望能够在工作中学习，在工作中发现自己的价值，提高自己的能力啊！”

大头蚁：“呵呵，小弈你的观念是很好的啊，年青蚁啊，真是有活力，最近看到一本书叫做《阳光心态》，里面有句话说的好啊，“你不活在当下，你就失去当下”，遇到问题，你就要努力想着如何去解决，你觉得你应当如何解决当前的问题呢？”

小弈：“大头蚁老师，您刚才说过，纵向比较是造成鞭打快牛的弊端，根本问题是在于任务分配方式的不合理，那么是否应当建议取消指标考核呢？恩，不应该，对于企业来说，可量化的指标考核比以往拍脑袋的蚁为评估要进步的多了，因此，指标导向没有错，错的是纵向比较的方式。那么，恩，如果采用横向比较如何呢？所有蚁都设立一个平均指标，这样优秀的蚁受到鼓励会更加努力，落后的蚁受到负面激励也会迎头赶上，恩，老师，多谢您，我回去就和主管提建议。”

大头蚁：“呵呵，你很聪明，不过仅仅是这样还不够，你再想想，这个故事还能告诉你什么建议？”

小弈：“恩，根据我这一个月的工作，我觉得我们公司有三条需要改进的地方，老师您看这样分析对不对：

1、布点的先后顺序上要有针对性。由于我公司负责槐树林这个市场，这里地理环境有区别，东方树少蚁稀，南方树多蚁多，西方树多蚁少，北方树少蚁多，同时蚁栋公司还有敛蚁公司、巅蚁公司两大竞争对手，应当建议公司对蚁多的地方优先布点，并对竞争对手没有布点的地方优先布点，抢占客户市场！

2、更改目前的提成机制和绩效考核机制。（1）个蚁的绩效和待遇采用横向比较的指标考核；（2）根据布点的难易程度和数量多寡来制订奖金的额度，不能完全根据布点数来分配指标，使得高难度地点无蚁愿意接手；（3）提供通畅的淘汰晋升机制，提升业绩突出的精英，同时也要坚决施行末位淘汰制，强化危机意识，形成公司注重个蚁价值的文化氛围，使优秀的一线将士在公司内得到尊重和认可，个蚁待遇随着施工额的增加而水涨船高；

3、对工作地点投入更多事前调研。所分配区域各有特色，通过对区域市场蚁口指标、消费力水平、竞争对手市场状况、布点难易程度的综合分析，来制定各个区域的布点量，使任务分配做到相对的公正。”

大头蚁：“呵呵，你这个孩子，越来越聪明了。”

小弈：“这还不都是您的教导有方啊，多谢您，大头蚁老师。”

大头蚁：“不过你说的这些是对一线业务蚁员的考核，如果是对难以量化考核指标的后台蚁员，应当如何考核呢？”

小弈：“这个，后台蚁员的工作主要包括三个方面：1、项目性工作，一些长期性的项目也不是当月就能看到结果的，很可能是投入大量精力却不能立即看到后果，而且对工作量的评估也很难像指标一样量化统计；2、常规性工作，虽然看起来可以量化，但是每件工作的工作量却不能统一标准，也没有横向比较的基准，无法真正做到公平衡量；3、临时性工作，临时性工作经常耗费大量时间，却是被遗忘的角落。最终，每位后台蚁员大多数岗位只有一个蚁负责，没有横向比较的参照蚁，大头蚁老师，那您说，后台蚁员的工作如何量化考核呢？”

大头蚁：“呵呵，这个，现在你还只是纸上谈兵，等你以后做了后台蚁，我们再结合实际情况慢慢分析。”

回到公司以后，小弈花了一个周末时间，把一个月工作的情况，以及对公司的改进建议写了一份报告提交给瘦蚂蚁主管，令瘦蚂蚁主管对她的印象大为改观，三个月实习期后小弈顺利通过实习期，正式与“蚁路通”公司签订协议。小弈的职场蚁生正式展开，欲知小弈接下来会遇到什么？请看下集——什么样的员工最危险。