Verizon的数学水平
来源:互联网 发布:用mac 看蓝光什么体验 编辑:程序博客网 时间:2024/05/16 11:41
正在听youtube上的一段录音。Verizon的客服从小兵到经理居然不能理解0.002美分和0.002美圆的区别。客户仔细解释了20分钟,他们还是不能明白他们0.002美分乘以35000应该等于70美分而不是70美圆。彻底无语。比如这段:
客户:0.002分和0.002圆有没有区别?
客服:(沉默良久后)没有
还有这段:
客户:一圆和一分有没有区别?
经理:当然
客户:那半刀和半分有没有区别?
经理:当然
客户:那你当然知道0.002刀和0.002分的区别了?
经理:不。。。没有0.002刀这回事
客户:当然有
怪不得大家都要把客服外包到印度。。。
最后那个经理居然告诉客户这是个人观点问题。靠!
强烈怀疑客服装傻。
这里是该客户的博客:http://verizonmath.blogspot.com/。Verizon那群白痴居然回信说愿意给他36刀的折扣,以表示他们的歉意。换句话说,Verizon仍然没有搞明白(或者不想搞明白)0.002分和0.002刀的区别。什么样的官僚机构才能养出这样的人?
update:向来搞笑的xkcd(强列推荐他的漫画)给Verizon的支票:
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