关于用户体验和商业模式闭环的思考
来源:互联网 发布:c语言入门到精通视频 编辑:程序博客网 时间:2024/06/07 09:03
今晚跑步, 用ipod touch上一个跑步软件, 跑完了发现测算的距离不太准, 以后还是要买一个Nike Fuel这样的专业设备。
现在闭环这个词很火, 尤其在O2O领域。
先说下用户体验的闭环, 也可以称为用户体验的完整性。 我所理解的完整性就是前提条件越少越好, 比如要联网,要Wifi或3G, 要手机某个传感器支持,要手机配置高, 要额外硬件支持,等等。
一般来说,本地工具应用的体验都是完整的,因为用户可以在不联网的状态下在手机上使用所有的功能。
需要联网才能获取内容的应用, 也会通过离线缓存的方式让用户随时随地都能使用。 UGC类的应用,Give-And-Get这样的机制也构成了很好的体验闭环。
在欧美图片的App很容易火,像Instagram,PInterest, Over等等,因为他依赖的前提很简单: Camera和Internet。 而视频类的App就难的多, 因为有额外的前提: 用户拍摄时间不能太长, 不同手机录像编码参数不同, 分享和获取内容需要更高的带宽和更长的时间。
而利用手机传感器实现的跑步软件就很难实现这种完整性,因为采集数据不精确也不完整。 而本人去年做的MoviGuard也没有这种完整性, 因为一个前提:需要电脑保持开机。 诸如此类的产品, 只有软硬件整合才能实现完整的用户体验。 不然就是浮沙筑高台, 构建不了成熟的商业模式。
还有商业模式的闭环。 这个闭环就是说,你的产品能让用户收益, 让自己赚钱,同时也让产业链上下游环节也挣钱。
最简单的模式就是广告, 这算一种闭环, 因为用户免费得到了服务, 广告商得到了流量, 你也得到了收入。
百度和淘宝这种模式就更别说了,不仅是个闭环,已经是个生态系统了。
为什么O2O都指望二维码, 就是二维码能低成本的实现用户的准确跟踪(不需额外硬件), 让商家的钱花的明明白白。 不过二维码也面临2个前提: 摄像头拍摄质量(据说300万像素以下以及没有自动对焦的相机识别率都较低)和二维码标准的兼容性。 都不好做啊。。
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