基本排错步骤——干净启动

当我们以正常方式启动 Windows时，有些程序会自动启动并在后台运行。这些程序可能包括第三方防病毒程序和系统实用程序。这些程序可能会干扰您安装、运行或使用某些游戏或程序。如果发生这种情况，我们可以通过执行干净启动这一步骤以防止这些程序自动启动。

 

什么是干净启动呢？

通过使用最少的一组驱动程序和启动程序来启动 Windows，这种启动方式就称为“干净启动”。使用干净启动过程启动计算机时，Microsoft Windows在启动时仅加载基本设备和服务。

干净启动主要是用来帮助消除软件之间的冲突问题。

 

进行干净启动的注意事项：

1）必须以管理员或 Administrators 组的成员身份登录才能完成干净启动过程。如果您的计算机已联网，网络策略设置也可能使您无法完成干净启动过程。

2）在您执行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。在您以正常方式启动计算机时，这些功能会恢复。但是，您可能会收到原来的错误消息或可能遇到原来的行为。

 

以下分别是XP、Vista/Win7系统的干净启动步骤截屏，请根据您系统的具体版本来进行操作：

 

XP系统：

步骤 1：启动系统配置实用程序

1、依次单击“开始”、“运行”，键入msconfig，然后单击“确定”。

2、将出现“系统配置实用程序”对话框。

         

步骤 2：配置“有选择的启动”选项

        

1、单击“服务”选项卡。

2、单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

3、单击“全部禁用”，然后单击“确定”。

       

4、点击“启动”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。

5、当系统提示您重新启动计算机时，请单击“重新启动”。

    

步骤 3：登录 Windows

1、如果得到提示，请登录 Windows。

2、当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。

 

Vista/Win7系统：

步骤 1：启动系统配置实用程序

1、使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。

2、单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。

       

步骤 2：配置“有选择的启动”选项

1、在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。

2、在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。

       

3、单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。

     

4、单击“启用”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。

     

5、然后单击“重新启动”。

步骤 3：登录 Windows

1、如果得到提示，请登录 Windows。

2、当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。

 

在计算机启动后，测试并查看问题是否依然出现。

如果问题不再出现，就说明确实是由于计算机内部安装的软件冲突导致了我们遇到的问题。那我们就可以采用“二分法”来找出引起问题的程序：

步骤1、启动系统配置实用程序

1、依次单击“开始”、“运行”，键入msconfig，然后单击“确定”。

2、将出现“系统配置实用程序”对话框。

步骤2、启用一半的服务项

a)单击“服务”选项卡，单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

b)单击以选中“服务”列表中一半的复选框。

c)单击“确定”，然后单击“重新启动”。

步骤3：确定问题是否再次出现

1、如果出现此问题，则重复步骤1和步骤2。在步骤2.b中，单击以清除原来在“服务”列表中选中的复选框的一半。

2、如果不再出现此问题，则重复步骤1和步骤2。在步骤2.b中，仅选择上次在“服务”列表中已清除的复选框中的一半。重复此操作，直到选择了所有复选框。

3、如果在“服务”列表中仅选中了一个服务，并且仍然出现此问题，则列表中选择的服务就是导致问题的服务。转到步骤6。

4、如果发现“服务”列表中的项并未导致此问题，则转到步骤4。

步骤四：启用“启动”项中的一半

a)重复步骤 1。

b)单击“启动”选项卡，单击以选中“启动”列表中一半的复选框。（注意：Vista/Win7系统请单击“启用”选项卡来操作）

c)单击“确定”，然后单击“重新启动”。

步骤 5：确定问题是否再次出现

1、如果出现此问题，则重复步骤1和步骤4。在步骤4.b中，单击以清除原来在“启动”列表中选中的复选框的一半。

2、如果不再出现此问题，则重复步骤1和步骤4。在步骤4.b中，仅选择上次在“启动”列表中已清除的复选框中的一半。重复此操作，直到选择了所有复选框。

3、如果在“启动”列表中仅设置了一个复选框，并且仍然出现此问题，则该列表中设置的程序就是导致问题的原因。

步骤6：您可以运行“系统配置实用程序”，在列表上取消选中有问题的程序或服务，即可解决此问题。