Phil Libin：为什么雇佣比你聪明的人是个明智的做法

编者按：本文作者Phil Libin是Evernote公司的联合创始人兼首席执行官。Evernote公司位于美国加州雷德伍德城，是2011年度最佳企业。

关于企业微观管理的问题，本文将给出答案。

笔者最近收到了一名来自日本的Evernot用户来信：

我的团队成员经常抱怨我的微观管理，我认为他们也许是对的，但是，一旦遇到哪怕是一点点的小事，我还是忍不住告诉他们该如何处理。在角色分配管理上，你是否能提供一些通用原则呢?

没错，我确实有些方法解决微观管理问题，而在本文中，将告诉广大读者我是如何探索到这些方法的。

当我刚开始担任Evernote公司首席执行官时，在处理员工问题上十分愚蠢。我当时自认为在工作上无所不能，而且在大部分工作上，我甚至觉得做起来会比员工完成的更好。当时，我觉得自己只是没有足够的时间去做每一件工作，因此才需要招聘员工来做事，但在内心里，我仍然认为如果让我来做这些事，效果可能会更好。

比如，我看到一个程序员，然后会想，“如果我给这个系统写代码肯定会完成的更快，但是我没有那么多时间”；我看到一个销售员，然后会想，“如果我来销售公司的产品肯定比他成绩更好，但我只是没有那么多时间去一个个拨打销售电话”；甚至我看到公司的电话接线员，都会想，如果我接听来电，肯定比他在电话中显得更加彬彬有礼。

我的这些想法可能没错，毕竟，如果这些人如此优秀，那为什么他们要为这种老板工作呢?

实际上，当我开始担心自己进行了太多微观管理时，我的思维也开始转变。我观察了一些我从未进行微观管理的员工——两名工程师，也是我的联合创始人，他们都没有要求任何监督管理。为什么？显然，他们是比我更加出色的程序员。还有一个出色的设计师，他设计的产品有时我根本无法理解，当然，他也没有被进行太多的微观管理。

于是，我如梦初醒，并制定了新的微观管理规则：

凡是向我汇报工作的人，在他/她的工作岗位上，必须超过我在此岗位的工作能力。

我本身是一个不错的程序员，但Evernote公司首席技术官Dave Engberg在电脑系统和IT架构领域比我更强。Phil Constantinou是我们公司产品部的副总裁，他可以同时规划，运营数支复杂的产品团队。虽然我本人对金融领域也有一定了解，但是和我们公司财务部副总裁Leonora Teng相比，我就像一个只会数十个数字的小孩。

他们，只是公司团队中的一小部分人。基本上，我每天要和大约30名Evernote公司员工相互配合工作，我可以毫不犹豫的说，这些人在他们的工作岗位上完成的比我预期的要好的多。每当我们在一起讨论工作时，我都能从中学到很多。

这是一个不错的管理方法，也能减少许多压力。举个例子，我们最近搬到了一个全新的大办公楼，但由于建筑师，建设者，以及城检官之间发生了一个严重的误解，我们美丽(且昂贵)的公司标识搞糟了。我们现在有了一个没有公司标识的办公楼，而且何时能看见公司标识似乎也遥遥无期。

这件事让我非常生气，直到我在公司找到了一个比我还要生气的人，而且这个人比我还要了解办公楼建造以及建筑规范。于是，我让这个人负责处理修复办公楼里的公司标识问题。现在，我一点也不感到生气，因为我知道有一个更聪明的人正在处理解决这个问题。

从长远来看，解决微观管理问题的最佳答案，就是雇佣那些比你聪明的人。我很认真的看待这一问题，同时，我也鼓励所有向我汇报工作的管理人员，可以将这一解决微观管理问题的规则应用到那些向他们汇报工作的员工身上，这种管理方式可以在企业中逐层应用，直到职位最低的员工。实施这个方法的确有些难度，当然，我们也无法保证每次都能有效的执行这一规则，但是我们已经越来越接近实现这一目标。

看到这里，许多读者可能已经意识到，在Evernote公司里最笨的人应该就是CEO了。这事儿千万可别让董事会知道啊！