怎样做一个聪明的女人
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第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（1）
和嫉妒说“再见”
“女性本不喜欢与人竞争，但在爱情上或在对待同性时却‘竞争意识’十足，可惜，这种竞争使她们失去已有的优势。一些女人自身的不足在于病态般的嫉妒，她们不善于协调自身的有利因素，盲目的同那些本不应与之竞争的对象去竞争，最后失去大局。”
中国古人发现，嫉妒的情绪变化表现最为明显的是女性，嫉妒到极点的时候，人的心就死了。
到街上看看，一个女性在街上走，对面来了另一个女性，或者穿着比她漂亮，或者长得比她漂亮，或者手上拿个东西不同，她会斜起眼睛看，然后“啐”一声——嫉妒心在作祟。电视上的风光女主角，她也看不惯，要嫉妒一下。女性类似这种心理可多了，或某件事，或某一点，人家只要有一点好处，她非嫉妒不可。
嫉妒是心灵的地狱
传说有这样一个女人，她幸运地遇见了上帝。上帝告诉她：现在我可以满足你的任何一个愿望，但前提就是你的邻居会得到双份的报酬。那个人高兴不已，但她细心一想：如果我得到一份田产，我邻居就会得到双份田产了；如果我要一箱金子，那邻居就会得到两箱金子了……想来想去总不知道提出什么要求才好，她实在不甘心被邻居白占便宜。最后，那个女人一咬牙：“唉，你挖我一只眼珠吧”。
还有一个女人，十分嫉妒自己富裕的邻居，邻居越是高兴，她越是不高兴；邻居的生活过得越好，她越是不痛快；每天都盼望邻居倒霉，或盼望邻居家着火，或盼望邻居得什么不治之症，或盼望下雨天雷能窜进邻居家劈死个人，或盼望邻居的儿子夭折……然而每当她看到邻居时，邻居总是活得好好的，并且微笑着和他打招呼，这时她的心理就更崩溃了，恨不得给邻居的院里扔包炸药，把邻居炸死，但又怕偿还人命。
就这样，女人每天折磨自己，身体日渐消瘦，胸中就像堵了一块石头，吃不下也睡不着。终于有一天，女人决定给他的邻居制造点晦气，这天晚上她在花圈店里买了一个花圈，偷偷地给邻居家送去。当她走到邻居家门口时，听到里面有人在哭，此时邻居正好从屋里走出来，看到她送来一个花圈，忙说：“这么快就过来了，谢谢！谢谢！”原来邻居的父亲刚刚去世。这人顿觉无趣，“嗯”了两声，便走了出来。
故事中的主人公出于嫉妒，把自己置于一种心灵的地狱之中，折磨自己，然而最终却一无所得。
让平和赶走嫉妒心
嫉妒的心理很可怕，男女之间也有嫉妒，如果夫妇俩到某个场合，有很多人赞美太太，而忽略丈夫，丈夫心里会很不舒服。反过来看，在某个场合赞美先生的多，太太虽然高兴，但心里不是味道，这“不是味道”的心理就是嫉妒。女人的嫉妒常甚于男人，甚至演变成怒火和敌意。
许多女人的嫉妒心理源于她的心胸狭窄，而心胸狭窄则由于她的社会圈小，视野不广；再加上，看待爱情女人往往重于男人，她的爱情往往表现出对情人或男友或丈夫激情澎湃的爱。因而可以说，一个女人若是对某个男人毫无嫉妒心，那表示这个男人跟她毫无关系，她根本就没有把这个男人放在心里。但如果过分嫉妒，那她的男友就会大感束缚，很不舒服，最后可能会因为耐不住而与她分手。可见嫉妒如同味精，在男女之爱中加一点点可起调味作用，加多了就会变苦，以至无法入口。男女之间若不懂上述道理，恋爱便可能随时触礁。
很多女人每当嫉妒一个人的时候，往往掩饰不了自己面部的丑陋，连说话的口气里都满是怨恨和悲哀，即使你觉得自己已经做得不显山不露水，其实那不过是掩耳盗铃，自欺之举。嫉妒时容易做出愚蠢行为，且欲盖弥彰只能更加使自己的卑劣行径暴露无遗，令人嫌恶。
与其在嫉妒中过日子，不如在崇拜中培养自己，培养自己良好的心态，接受别人的优点，做自己想做的事情，用一颗宽大的心使自己成为一个平凡而有内涵的人。
虚荣的心理要不得
大多数的女人都会有些虚荣心，她们爱漂亮、爱打扮、爱虚荣、爱攀比，更爱追求物质上的享受。看到别的男孩?自己女友玫瑰花，就要让她们的男友也要送自己玫瑰花。看到别人换了一台液晶电视机，她也和自己的男友嚷嚷要换一台更好的液晶电视机。
卢梭曾经说过：“有的人总是戴着面具，他们几乎没有以他们本来的面目出现过，甚至弄得自己也不认识自己，当他不得不露出真面目的时候，他们就会感到万分的局促。在他们看来，要紧的不是他们实际上是什么样的人，而是要在外表上看起来好像是什么样的人。”虚荣就像穿在身上一件华美的外衣，每个人都想表现出它的荣耀。那么这种表现的欲望便成为心中一个美丽的陷阱。人也很容易自己掉到自己设置的陷阱?面去——通常这个陷阱都是由虚荣造成的。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（2）
擦猪油的女人
古时候有一个女人虚荣心很强，因此有人给她取了一个外号，叫“爱虚荣”。
爱虚荣家境贫寒，常年吃不起肉。为了装点门面，她卖掉了许多东西，买了一块猪油。吃完饭后，便用猪油往嘴上擦几下，外出若遇人问吃的什么饭，便答：“红烧肉。”
有一天，女人在茶馆喝茶，便吹嘘由于吃的红烧肉太多，需要喝酽茶打油腻。不料她的儿子急急忙忙跑来，说道：“妈妈，不好了，你的擦嘴油被邻居家的大花猫叼走啦！”
爱虚荣说：“快叫你爸去追回来！”
她儿子说：“我爸还没起床。”
爱虚荣说：“那叫你爸快穿衣裳！”
她儿子又说：“我爸的衣裳不是叫你卖掉，买了擦嘴油了吗？”
令人羡慕的辛迪娜
在一个讲究包装的社会里，女人常禁不住羡慕别人光鲜华丽的外表，而对自己的欠缺耿耿于怀。但其实没有一个女人的生命是完整无缺的，每个女人都或多或少的缺少一些东西。
辛迪娜是欧洲著名的女高音歌手。一次演唱会之后，她刚和丈夫、儿子一起走出剧场，便被观众们重重围住。人们无法掩饰心中的羡慕和崇拜，有人恭维她，说她刚大学毕业就进了国家歌剧院，担任重要演员，才30岁就走红全球；有的羡慕她嫁了一个事业成功、腰缠万贯的丈夫；有人赞美她的歌唱天赋，30岁时就跻身世界十大女高音之列；还有人说她真是好福气，有一个俊俏可爱的儿子……
辛迪娜听后，只是微微一笑，缓缓地说：“谢谢大家对我及我家人的关心，我十分愿意在这方面和大家一起分享快乐。只是你们有所不知，我的儿子在五岁那年不幸丧失了听力；而他的姐姐，则是一个需要长年关在房间里的精神分裂症患者。”
在场的人无不大惊失色，面面相觑，不知应该说什么好。
辛迪娜又心平气和地说，“其实这并没有什么，只能说明，上帝是公平的，他给每个人的都不会太多。”人们又陷入了无限的沉思中。
生活何尝不是同样的乖戾，倘若某个女人的单项特别的优越，她人生的另一个重要项目缺憾往往也特别的大。或者，正因为无可弥补的缺憾，才让她发奋追求优秀。
女人常常羡慕其他人，羡慕别人的财富、家庭、名誉，相比之下总会抱怨自己生活的平凡、乏味，却没想到，自己拥有的也许正是别人羡慕的。爱慕虚荣只会令你更加痛苦。抓住已经拥有的幸福，平静地看待生活，女人将会生活得更加心满意足。
快乐的女人不攀比
俗话说：“人比人，气死人。”女人容易看到的往往是别人比自己好的地方，并因此心境难平。我们应该像那只乡下老鼠一样，更看重自己已拥有的生活，再心平气和去改进问题与不足。
莎士比亚曾经说过：“妒忌，你使天使也变成了魔鬼。”的确，攀比和妒忌之心如同女人心底里隐藏的一株杂草，一旦开始发育了，它便会使女人疯狂起来，不但毁了别人，也毁了自己。
一天，一个面容憔悴的中年女人走进了一家心理诊所，一进门她就喋喋不休地抱怨自己如何不幸，丈夫离她而去了，工作也搞得一塌糊涂，刚刚上中学的孩子也不愿回家陪陪她，又因炒股而欠了一大笔债务……总之，与别的女人相比，她要活不下去了！
“那么，你丈夫为什么离开了你？”
“我也没说什么，只说邻居家小张很能干，又开了一家餐厅，而且生意红火的不得了，而相比之下，我丈夫是个笨蛋，连一个蛋糕房都弄不好还要赔本。”
“你孩子们怎么样呢？”
“他们更可恶，每次考试都是60多分，害得我每次家长会都很没面子。”
“那你为什么要炒股？”医生继续问道。
“那是因为邻居张太太炒股赚了一大笔，她的那个奥迪A8就是炒股赚的，她行，为什么我不行？”
医生问完这些问题后，并没有说什么，而是给她讲了一个有关乡下老鼠和城市老鼠的故事：
城市老鼠和乡下老鼠是好朋友。有一天，乡下老鼠写了一封信给城市老鼠，信上这么写着——城市老鼠兄，有空请到我家来玩，在这里，可以享受乡间的美景和新鲜的空气，过着悠闲的生活，咱们俩个还可以一起吃谷物。
城市老鼠接到信后，高兴得不得了，立刻动身前往乡下。到了乡下，乡下老鼠拿出很多玉米和小麦，放在城市老鼠面前，城市老鼠不以为然地说：“你怎么能够老是过这种清贫的生活呢？住在这里，除了不缺食物，什么也没有，多么乏味呀！还是到我家玩吧，我会好好招待你的。”
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第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（3）
于是，乡下老鼠就跟着城市老鼠进城了。乡下老鼠看到那么多豪华干净的房子，非常羡慕，想到自己在乡下从早到晚，都在农田上奔跑，以玉米和小麦为食物，冬天还要不停地在那寒冷的雪地上搜集粮食，夏天更是累得满身大汗，和城市老鼠比起来，自己实在太不幸了。
他们在一起玩儿了一会儿，就爬到餐桌上开始享受美味的食物。突然，“咚”的一声，门开了，有人走了进来，他们吓了一跳，飞也似地躲进墙角的洞里。乡下老鼠吓得忘记了饥饿，想了一会儿，戴起帽子，对城市老鼠说：“乡下平静的生活，还是比较适合我。这里虽然有豪华的房子和美味的食物，但每天都紧张兮兮的，倒不如回乡下吃玉米来得快活。”说罢，乡下老鼠就离开都市回乡下去了。
听完了这个故事，那位太太若有所思地问医生：“那你的意思是说，我就什么都不去想，什么都不去做，任生活就这样糟糕下去？”
“当然不是，你应该在发火前，多想想这样的故事，然后再想别的办法去解决你们面临的问题，记住，我是说真正的问题，而不是在与别人比较出来那些所谓的‘问题’。”
听了医生的解释，那位太太终于明白了医生暗指的意思，脸上浮动着愉快的神色。
女人容易看到的往往是别人比自己好的地方，并因此心境难平，我们应该像那只乡下老鼠一样，更看重自己拥有的生活，再心平气和去改进问题与不是。对于别人的优越，你再气，也于事无补。反倒是伤害了自己的心身，有什么好处呢？
生活中经常会出现比我们境况好的人，我们要做的不是一味地嫉妒，而是要摆正心态，看到自己的优势，过属于自己的生活。这个社会是分层次的，有人是富豪，有人是穷人，所拥有和可享受的东西是不一样的。付出和收获是等值的。付出多大的代价，就有多少回报。
要珍惜你拥有的生活和财富。想想看，一个垂死的富翁和一个快乐的无产者，你更羡慕谁呢？
做个勤俭的女人
有这么一句话：“干得好不如嫁得好”。就因为这句话，很多女人情愿让自己享受男人在外?拼下来的果实。她们不用空闲下来的时间学习看书，反而流连在百货商场和麻将桌边。
丘吉尔说过：“一个人最大的幸福就是在他最热爱的工作上充分施展自己的才华。”勤奋的女人，会把相当一部分精力用来打理事业。她们忠实、勤奋，即使只是一份普通的工作，她们也会用对待事业的热忱去经营，哪怕这份事业只是家务活。
对于女人来说，勤俭的品质绝对不能丢。女人要在适当的位置上勤奋工作，这样能使她们保持一种旺盛的精力，劳累一天能为她们带来愉快的睡眠，勤劳的生命会带来愉快的享受。勤劳的生命是长久的，像一根富有韧性的常藤。她们每天都在为一项有意义的事业而思考、而行动，每天都在为生活的进步而自信满满，因而也会获得忙碌的快意和收获的喜悦。点点滴滴的付出在一天天开花、结果，这种幸福感是绵绵不绝的。
勤俭不可分
相传，有一位老人一生勤劳节俭，朝廷赐了一块“勤俭”的牌匾给他。老人过世后，弟兄俩分家，那块写有“勤俭”的牌匾兄弟俩都想要，无奈，只好将牌匾从中间锯开，哥哥分走了写有“勤”字的半块匾，弟弟分得了写有“俭”字的半块匾。几年过后，舅舅到俩外甥家串门。老大虽然勤快，但过于浪费，所分财产挥霍殆尽，仅剩半块写有?勤”字的牌匾；老二虽然节俭，但十分懒惰，坐吃山空，也仅剩下写有“俭”字的半块牌匾。舅舅见此情景，万分痛心，遂将两个外甥叫到身边，将他们各自的半块牌匾合到一起，语重心长地说：“你们兄弟俩合到一起吧，按照牌匾上写的去做，日子会越过越好的！果不其然，没过几年，兄弟俩就过上了美满富裕的好日子。
这个故事说明了一个极其简单的道理——居家过日子既要勤劳，也要节俭，二者不可偏颇。
节俭不等于吝啬
节俭并不是吝啬，从古至今关于节俭的故事很多，从东晋大官吴隐之“卖狗嫁女”，到唐宋八大家之一的苏轼“?梁挂钱”都看得出节俭的美德。
有这么一个故事，说的是一个地主的儿子，他非常喜欢吃包子，但是他不喜欢吃包子皮，只喜欢吃包子肉，每一次吃包子的时候都会把包子皮顺手扔出窗外。隔壁住着一位穷苦的老太太，当看到地主儿子如此的浪费时，她感到十分心痛。所以每次地主儿子把包子皮扔出去以后，她就把包子皮捡起来放好，
几年过去了，老地主死了，他的儿子没有多大的本事，坐吃山空很快就把家底吃空了，所有的财产也都被他败光了，最后终于沦为了路边的乞丐。有一天，他来到了这位穷苦的老太太家门口乞讨，老太太给他端出一盘?乎乎的东西。他吃过以后连声说好吃，忙问这是什么东西。老太太笑眯眯地对他说：“这就是你当年扔掉的包子皮晒干了以后做的。地主的儿子听了以后惭愧不已。
故事中地主的儿子因为不节俭而自食其果，因奢侈浪费遭到惩罚。节俭不一定能创造财富，但是不节俭绝对不会创造财富。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（4）
远离“八卦”
闲聊，是女人的天性。比如谁谁的衣服穿得不协调、谁谁的妆今天化太浓了、谁和谁分手了又或者谁和老板的关系不太正常……不要认为别人就不会知道这些话是你说的，更不要天真的认为你身边的人都是朋友，说不定你上午说完了，下午别人就知道了，而你却在毫不知情的情况下把人得罪了。
有些女人感情细腻丰富，从不忘记把她们的细腻往外发泄，她们表现的欲望似乎比其他人要更为强烈，所以更爱议论。经常可以看见前一秒还是搂在一起逛街的女生，下一秒就另行组合来讨论对方的是非；在公交车上遇见初次见面的阿姨们可以一起激烈地讨论一件无聊的事情，最后还能达成某个极为无聊的共识……
许多女人的口没遮拦，不一定是有心的——是非多从口出，东家长西家短，逢人诉说，以此为乐。有的老人，还特喜欢到处向人诉说儿女、媳妇的不是，若遇老年“知音”，那诉说的锅一揭开，沸沸扬扬，一发而不可收。
如此长舌妇
一位退休老教师出嫁了的女儿，育有一女，年已岁半，家中虽有公公婆婆，却因故不带这个孙女，女儿便把孩子送回娘家，让老父和老母带。这位外祖母带外孙女，初时也挺开心，但孩子调皮，有时又生病，日子长了，便不开心了，埋怨起来：“她爷爷奶奶为什么不带孙女，却把担子搁到我肩上！她正在生闷气的时候，正好有一“长舌妇”上门聊天来了，开口便用粗口说道：“人家老人都去公园里逍遥快活，我亲眼看到的，一会儿练太极，一会儿跳舞的，别提多自在了。就你笨，给别人带孙女……”老教师一听“长舌妇”此语，这不是为自己老伴的不满火上加油吗？当场火冒三丈，大声说道：“什么笨不笨！这是自己的骨肉，我们为什么不带！“这“长舌妇”讨了个没趣，皮笑肉不笑地边说边退：“还是外公爱外孙，还是外公爱外孙……”
当然，这是遇到了老教师——如果这位老教师的妻子也是个长舌妇，那么这件事可就没完没了了。
言多必失
言多必失，古人的遗训想来是有道理的，可是，即便说话有这么严重的危险后果，仍有相当一部分女人，这一生中最大乐趣的来源就是说话。越是强势的无聊女人就越喜欢搬弄是非。
可是，对这些女人而言，所谓的谈话，不过是另外一个人，当然最好是一群人，众星捧月，毕恭毕敬，围绕着她，充满期待与热忱的眼光仰望着她，然后，专心致志地听她说。不需要听众有什么自我意识，更不可将谈话转移到自己身上。只有一种反应是值得提倡的，那就是附和。
某知名牛仔裤品牌的全球广告总监，飞扬跋扈，自我感觉非常好。超级巨大的一桌午餐宴会的20多人全部加起来，都无法抢得暂时的、片刻的话语权。这女人有掌控、抢夺谈话话题的本事，当然，这是在牺牲她基本教养的前提下。对于任何事情，她都抛出一个几乎可以盖棺定论的看法。而对于所有她不感兴趣的话题，她一律称之为愚蠢透顶。讲话是她最好的“消遣”，只要讲话就可以保证她精神抖擞。
曾经有位哲人说过这样一句话：“坏人不讲义，蛮人不讲理，小人什么都不讲，只讲闲话。”闲话也有很多种，一种是依事据理、与人为善的说法；另一种是无中生有、搅乱是非的说法。
聪明的女人一定要管好自己的嘴，闲谈莫论人非。你可以做个好的倾听者，但是如果你知道自己管不住自己的嘴，那么最好不要加入到任何的闲谈中，以免殃及自身。
长舌妇的“心理学研究”
女人天生就喜欢说话，这是因为女性自古以来就没有进行激烈运动的习惯，结果是，将说话演变成为一种促进身体健康的有氧运动。女人爱传播小道消息，是有一定原因的：
首先，女人具有强烈的“他人指向性”，即对别人的生活行为总是寄予很大的兴趣和关心。
其次，由于社会条件的制约，女性能够施加影响以及表示关心的范围很窄，因此她们对身边的小事情会比较感兴趣。一个遥远的地方发生了强烈的地震，这对她们来说也许并不感到多大的震惊，可是隔壁邻居由于夫妻吵架，感情不和了，妻子离家出走了，这样的消息对她们来说倒是更有意思。
比起以上两条更重要的是有些女人常常处于一种欲望不能得到满足的状态，其典型的就是对别人的私生活、风流韵事等等男女问题特感兴趣。
这种情景，心理学上认为是以相反的形式来满足自己通过正常的形式不能满足的欲望。其证明就是，谈论这种所谓男女私情的女人以那些嫁不出去的老姑娘为多数。
这些女性的这种“背反形式”，表现为把谈话当中的最感兴趣的那部分过分强调，添油加醋。例如：第一次说“他们手拉着手”，第二次就会说“他们拥抱在一起”，然后就断然说“他们就不是一般的关系”，最后不怀好意地预测“他们早晚得分手”。
根据调查显示，男人最讨厌的就是那些常常在别人背后搬弄是非的女人，它会把女性身上所有的美丽与魅力都掩盖住。所以，真正聪明的女人，请管住自己的嘴，别去做长舌妇。
不被欲望所左右
听过许多这样的故事：当一个男人义无反顾地爱上一个女人以后，他拎着简单的行李从一个城市到另外一个城市，为了爱情，他把生活的蓝图改了又改，对自己的女人始终不离不弃。但是平淡的生活消磨了浪漫的情调，在吃腻了粗茶淡饭后，?人开始想着别墅房车，再后来女人找了一个借口不辞而别，结果这个义无反顾的男人却落得为伊憔悴。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（5）
女人是贪爱物质的——华衣、美食、香车、名花，一切奢华的美丽都足够让女人无法自拔。于是，“欲女”这个词悄然升起。越来越多的女人习惯把钱挂在嘴边，她们择偶的条件必须具备“三子”：房子、车子、票子。爱情本身再也不是女人的首要条件，许多女人习惯以爱情的名义与“三子”踏入神圣殿堂，过上奢靡与攀比的生活。
修剪欲望
曼谷的西郊有一座寺院。一天，寺里来了一位衣衫光鲜、气宇不凡的客人，客人是曼谷享有盛名的娱乐大亨，近来，他遇到了一些生意上的难题。住持索提那克法师陪客人四处转悠。行走间，客人向法师请教了一个问题：“人怎样才能消除自己的欲望？”
索提那克法师微微一笑，返身进内室拿来一把园林剪，对客人说：“施主，请随我来！”
他把客人带到寺院外的山坡。客人看到了满山杂乱无章的灌木。
法师把剪子交给客人，说道：“您只要能反复修剪一棵树，您的欲望就会消除。”
客人疑惑地接过剪子，走向一棵灌木，咔嚓咔嚓地剪了起来。
一壶茶的工夫过去了，法师问他感觉如何。客人笑笑：“感觉身体倒是舒展轻松了许多，可是平日堵在心头的那些欲望好像并没有放下。”
法师颔首说：“刚开始是这样的，经常修剪就好了。”
十天后，大亨来了；十六天后，大亨又来了……三个月过去了，大亨已经将那棵灌木修剪成了一只初具规模的鸟的形状。法师问他：“现在你是否懂得如何消除欲望？”大亨面带愧色地回答说：“可能是我太愚钝，每次修剪的时候，我能够气定神闲，心无挂碍。可是，从您这里离开，回到我的生活圈子之后，我所有的欲望依然会像往常那样冒出来。”
法师笑而不言……
当大亨的“鸟”完全成型之后，法师对大亨说：“施主，你知道当初为什么我建议你来修剪灌木吗？我是希望你每次修剪后，都能发现，原来剪去的部分，又会重新长出来。这就像我们的欲望，你别指望能完全把它消除。我们能做的，就是尽力把它修剪得更美观。放任欲望，它就会像这满坡疯长的灌木，丑恶不堪。但是，经常修剪，就能成为一道悦目的风景。对于名利，只要取之有道，用之有道，利己惠人，它就不应该被看作是心灵的枷锁。”
大亨恍然大悟。
三个愿望
人的欲望永远无法满足，能安于生活中的一切事物，不是一件最大的幸事吗？
天使答应实现一个美丽的女人三个愿望。美女的第一个愿望就是希望自己的穷老公马上消失，让她找一个很有钱的帅哥。她如愿以偿了——可是她发现这个男人对自己一点也不好，自己在他那里丝毫没有受到美丽女人应有的待遇，更别提受宠了。女人整天面对着金银首饰生活，为此她懊悔不迭，于是，她请求天使让她体贴的老公再回来。
现在，只有最后一个祈求了。美女考虑了很多，如果长命百岁，没有健康又有何用呢？如果有了健康，没有金钱又有何用呢？如果有了钱，没有爱人的陪伴又怎么能快乐呢？
她开始患得患失，终日忧心忡忡，反而失去了以前生活的快乐。最后她问天使：“您能指示我祈求什么才好吗？”天使笑笑说：“还是祈求安于生活里的一切事吧！”
美丽的七公主
传说某国的国王有七个女儿，这七位美丽的公主是国王的骄傲。她们那一头乌黑亮丽的长发远近皆知，于是国王送给她们每人一百个漂亮的发夹。
一天早上，大公主醒来，一如往常地用发夹整理她的秀发，却发现少了一个发夹，于是她偷偷地到了二公主的房里，拿走了一个发夹；二公主发现少了一个发夹，便到三公主房里拿走一个发夹；三公主发现少了一个发夹，也偷偷地拿走四公主的一个发夹；四公主如法炮制拿走了五公主的发夹；五公主一样拿走六公主的发夹；六公主只好拿走七公主的发夹。
于是，七公主的发夹只剩下九十九个。隔天，邻国英俊的王子忽然来到皇宫，他对国王说：“昨天我养的百灵鸟叼回了一个发夹，我想这一定是属于公主们的，而这也真是一种奇妙的缘分，不晓得是哪位公主掉了发夹？”公主们听到了这件事，都在心里想说：“是我掉的，是我掉的。”可是头上明明完整地别着一百个发夹，所以都懊恼得很，却说不出。只有七公主走出来说：“我掉了一个发夹。”话才说完，一头漂亮的长发因为少了一个发夹，全部披散了下来，王子不由得看呆了。故事的结局，当然是王子与七公主从此一起过着幸福快乐的日子。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（6）
为何一有缺憾就非得去弥补呢？那些人恰恰因为过于贪婪，希望能拥有世界上所有美好的东西。到后来才发现，其实正因为那些缺憾，未来才有了无限的转机和可能，这何尝不是一件好事呢。
学会感恩
基督教有感恩节，那原本是感谢神的，由此延伸到尘世间的感恩。中国没有类似的节日，但我们每个人都应该学会感恩。
生活中，人与人的关系最是微妙不过的，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到或冷漠处之，便会生出种种怨恨和隔阂。经常想一想：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里，总有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，长存?份感激之心，就会使人际关系更加和谐，生活更加幸福。
感恩之于女人
“情”充斥着女人的一生：童年的女孩，体验快乐。花一样的女孩，被关心着、呵护着，只一味地向父母索取着他们对她的爱，不会想着如何感激，如何报答。那时的女孩，体验着那种纯粹的快乐。
渐渐地，女孩长大了，成为亭亭玉立的大姑娘了。这时，女孩儿开始体验紧张。交朋结友是那个年龄的转折，“近朱者赤，近墨者黑”，父母们的声音日复一日地在耳边机械地回荡，于是知道了这是身心发展的重要阶段。那时的女孩，体验着最难忘的紧张。
不久，女?迷路了，在那条布满荆棘的路途上，遗失了宝贵的青春。二十几岁时，即使不做什么事，也不会遭到白眼，做错了什么也能轻而易举被原谅。但中间的路途遥远，女孩已不记得了。毕竟，这阶段的女孩是应该失败、哭泣和摔倒的。一旦过了这个年龄，年轻、财富、朋友、美貌……一切都会变得越来越遥远。这时才开始恍然大悟，现实的生活只有强者才能存活。那时的女孩，体验了生活的残酷。
成了母亲之后，女人终于明白了：幸福的童年是父母给的，丰富的知识是老师给的，愉悦的笑声是朋友给的。体验了人生，还应尝试着体验感恩。
鸦有反哺之，羊有跪乳之恩。人的一生，应该用一颗感恩的心去对待。对父母要感恩，因为他们给予我们生命，让我们健康成长。对师长要感恩，因为他们给了我们教诲，让我们懂得思考。对朋友要感恩，因为他们给了我们友爱，让我们在孤寂时看到希望和阳光。不论是谁，都应学会感恩，心存感恩。
在婚姻中学会感恩
经常听到女人抱怨：“他结婚以后就变心了，成了花心萝卜。”“男人都是变色龙，翻脸比翻书还快，恋爱时的甜蜜正如潮水般退去。”
现代婚姻之所以平淡，是因为我们已经丢失了一种叫感恩的东西，为着事业、家庭身心疲惫，在忙?中迷失自我。一句“谢谢”或“对不起”也变得那么吝啬和呆板。如今，我们的房子变大了，家庭却变小了；便利设施增加了，时间却不够用了；我们的收入及财富积累迅速增加，真正得到的快乐却有限，内心的世界反而日益空虚。生活消磨掉婚姻的激情并不可怕，可怕的是我们没有了表达感动心情的意愿。
人是应该常怀感恩之心的，越是我们亲近的人，越要感恩惜福。如果在失意的时候，有人关怀了我们，我们会感激他；如果在街上，有人冒犯了我们，我们会忽略他；可是，我们为什么独独不能以同样的良知、同样的宽容，去对待身边自己亲手选定的、?辛苦和生命关爱我们一辈子的这个最亲密的人呢？
懂爱的女人
爱是人世间最美丽的语言，它没有华丽的外表、动听的语言，却可以表达最真实的情感。有了爱，就有了欢乐；有了爱，就有了幸福；有了爱，就有了生命中最美丽的风景。女人天生就是爱的俘虏，爱让女人看起来更有女人味。
爱心最能体现女人的本性，这是由女人作为母亲作为妻子而决定的。
女人因充满爱心而美丽，因充满爱心而受到尊敬。
许多成功的女人，由于自身的优越感很强，所以对于那些弱者，就不屑一顾，似乎自己是一名胜利者。在弱者的眼中这种女人更多的不是一名女强人，而是一名女恶人了。
这种人情的冷漠其实是一个女人浅薄的表现。人与人之间本来是平等的，只不过个人的能力有大小，就造成了以后个人境遇的不同，因此这在很大程度上带有一种偶然性。对于聪明的女人来说，她们总是以一种虚怀若谷的态度对待她所接触的任何人，在她们身上看到的是种种充满爱心的举动。她们的一言一行都会受到人们的赞扬和仰慕。
斯普兰妮女士曾说：“女性的内在价值是通过多方面体现出来的。事业仅是价值的一部分，更多的是那种体现关心弱者的爱心。”
女人天生充满爱心，对弱者的不幸会给予深切的同情，这也是她们很有人情味的表现。但随着社会的发展，女人的价值观、道德观发生了很大的变化，许多传统的美德正逐渐在消失。所以，怎样把她们这种传统的美德发扬下去，怎样使自己富有爱心和同情心等问题，值得女人思考，也是向女人提出了挑战。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（7）
美国前总统克林顿夫人希拉里毕业于麻省理工大学，曾为费城IBM公司的部门经理，当时已是个炙手可热的人物，在别人看来?她是风光无限。可实际上，她的内心却充满烦恼。
她想摆脱这些烦恼，想得到帮助，于是就找到CMB公司。她向工作人员倾诉道：“我实在是太累了，周围的人似乎都在奉承我却又似乎都在算计我，我不知道该相信谁，我觉得没有一个真正的朋友。”
“以前的那些好朋友也似乎一个个地疏远了我，我想可能是嫉妒我事业上的成功……”
CMB工作人员在听了她这番话后，就问了她几个问题：
“你喜欢养小动物吗？”
“你常参加一些社会慈善活动吗？”
“你和朋友间主要谈些什么？你的语气又怎么样？”
对前?个问题，希拉里的回答是否定的。后一个问题她回答说主要谈些工作上的事，语气也是像工作时那样。
烦恼的症结终于找到了，希拉里的不愉快正是由于她把工作和生活混在了一起，抛弃了女性应有的温柔，把在工作中的成功经验运用到日常生活中，这种不分环境地点的处世方法给她带来了不必要的麻烦和困扰。
由于工作繁忙，她没有时间和精力去表达爱心，去做显得比较有人情味的事，也使自己的情感处于压抑状态，无从发泄，时间长了，她自然会感到烦躁不安，并不经意地表现出来。工作已成为她表达自身内心活动的唯一手段，这种唯一性使?她把对自身的形象永远定格在工作这个层面上。因此，从这种意义上说以前的希拉里是一位不懂得生活的人。
CMB的工作人员给她提了一些建议，要她抓住每一次出席慈善活动的机会，多让自己感动，多抽出时间和朋友们聚会。工作之外用一种平和的态度与人交谈，使自己的内心得到放松。这样就会从根本上改变自身的那种工作气质，变得富有爱心，从而以一种成熟的真正的女人味道去得到他人的信任和尊敬。希拉里最后的成功就充分证明了这一点。
由此可见，任何一个女人，特别是那些为自己的事业和工作而奋斗的女人，千万不要因为事业而影响了个人的形象价值，不要因为繁重的工作而关闭自己的爱心之窗。
那样的结果，即使你的穿着打扮再华贵，也不能算是一个有气质、有韵味的女人。真正的女人是那些善于调整自我，充满爱心而优雅的女人。她们在生活的喧嚣中总能保持一颗真挚的爱心，她们才是最有魅力、最成功的女人。
苦难让女人明白生命的深刻，知道爱的珍贵。一个真正伟大的女性，在经历了这种刻骨铭心的体验后，会把爱的种子撒向世界的每一个角落。
善良
一个女人可以不漂亮，但是却不可以不善良。善良是一种美德，一种天性，一旦女人真正拥有了它?她就会成为天使，一个为人间撒播爱的天使。
曾经有一份杂志组织过一个讨论会，主题是“什么样的女人最让人喜欢”。答案是五花八门，什么都有。
有人说：“我喜欢漂亮的女人。因为漂亮的女人使我赏心悦目，就好像是看到了一处美丽的风景。如果能娶漂亮的女人为妻，在自己内心满足的同时，不也在向世人证明自己的魅力吗？”
有人说：“我喜欢聪明的女人。因为聪明的女人能令我心智大开。跟她们在一起可常常使我获益匪浅，感受智慧的魅力。那是一种真正的愉悦。何况，和她们出去办什么事见什么人，起码可得到一种轻松与默?，那岂不也是一种愉悦？”
到底什么样的女人最让人喜欢，大家七嘴八舌，各抒己见，但最终讨论的结果是：善良的女人最让人喜欢。其中有一位参与者的发言赢得了最热烈的掌声。他讲道：“比方说我的母亲吧。她已去世好多年了，我自然会常常念起她的。她年轻时的照片我见过，按照一般社会评价标准，应属于比较漂亮的，何况她又是我的母亲，自有彼此的深情在；然而却怪，有一次我偶然发现，我对她的回忆竟主要是她的善良！
在我的记忆中，只要有讨饭的人路过我家门口，我母亲就总是请他们进屋，端来热水请他们洗手洗脸，然后把热热?一碗饭和一盘菜让他们吃下……有一次，一位河南来的女子讨饭到我家，我母亲请她吃饭时和她聊天，得知她死了丈夫又受公婆和小姑子的气才逃了出来，听得两眼潮潮的，随后便让她在我家洗了澡，然后张罗着把我们村上的一个单身汉介绍给她，后因男的不同意才作罢。送那女子走的时候，我母亲还把自己的衣服给了她。
人们常说，善良是一种美德；但在我看来，善良更是一种美丽。就是说，善良使人美丽，女人因善良而更美丽。”
可见，善良是女人最宝贵的品德，女人的这种内在美，是最永恒的美丽。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（8）
《巴黎圣母院》中的卡西莫多是世界文学史上一个著名的丑人，但在人们看来，他实在要比那位卫队长和神父美丽得多。人们之所以会有这样的审美感受，显然是因为他的奋不顾身的善良。
至于生活中不断涌现的舍己为人者、无私奉献者乃至慈善家们，他们更是因为善良的品性与行为，而令我们深觉可爱可敬！是他们使我们的生活更美丽，令我们在遭遇困难时得到帮助，并确信阳光是不会消失的，且明天会更加灿烂！
善良是女人最宝贵的品德，一个女人再漂亮，再有才能，再聪明，如果她有一颗邪恶的心，那她最终只能成为一个恶婆。
一个人的生命，只有有助于他人，才能称得上是喜悦与快乐的。
一个女人只有深知给予的道理，她才能有所获取，她的生命才能散发长久的馨香。
有一位哲人问他的学生：“对一个人来说，最需要拥有的是什么？”答案很多，哲人都摇头否定，但有一位学生的答案令他露出了笑容，那位同学答道：“一颗善心！”哲学家说：“在这‘善心’二字中，包括了别人所说的一切东西。因为有善心的人，对于自己则能知足常乐，能去做一切于己适宜的事。对于他人，他则是一个良好的伴侣和可亲的朋友。”
一颗善良的心，一种爱人的性情，可以说是一个女人最大的财富。虽然她给予他人以爱、同情和鼓励，然而她本身却并未因为给予而有所减少，反而会由于给予而获得更多。她把爱、同情、善意给人的愈多，她所能收回的爱、同情和善意也就愈多。
有一个女人一生都生活在痛苦中，死了以后，她想搞清这是为什么，于是她来到上帝的面前讨教怎样才能获得快乐。上帝对她说：“来，我带你去看一个地方。”他们进入了一个门上写着“地狱”两个字的房间，看到许多人正围着一桌丰盛的食物坐着，他们骨瘦如柴，但眼睛里却充满贪婪和焦急。他们每个人手上都绑着一把勺子，只因为勺子太长，所以食物没法儿送到自己的嘴里。他们互相争抢，更增加了吃饭的难度。
“来，现在我带你去看另一个地方。”上帝又带她进入了一个门上写着“天堂”的房间。这个房间也有一大群人围着一桌丰盛的食物坐着，他们的勺子跟刚才“地狱”里那群人的一样长。所不同的是，这里的人满脸幸福的微笑，他们又吃又喝，有说有笑。原来他们是互相喂对方吃的。
这个故事揭示了一个深刻的道理：人活在世上要学会分享与给予，养成互爱互助的行为。那群地狱里的吝啬鬼宁愿饿死，也不愿去喂对方，而天堂里的人们却知道“予人玫瑰，手留余香”的道理。
有一个48岁的女人，丈夫病逝不久，儿子又因车祸而身亡，她整天沉浸在悲痛之中，久而久之得了忧郁症，甚至产生过自杀的念头。好心的邻居劝她去做些能使别人快乐的事。快50岁的她能做些什么呢？她过去喜欢养花，自从丈夫和儿子相继去世，花园都荒芜了。她听了邻居的劝告后，强忍悲痛，开始整修花园，施肥灌水，撒下种子，很快花园里就开出鲜艳的花朵。此后，她每隔几天就将亲手栽培的鲜花送给附近医院里的病人。她给医院里的病人送去了温馨，得到了一声声的感谢，那些美好的话语轻柔地浸润着她的心田，她的忧郁症也慢慢地治愈了。她还经常收到病愈者寄来的贺年卡、感谢信，这些卡片和信赶走了她的孤独，使她重新获得了生活的快乐。
所以，不管一个人的生活多么平凡，所处环境多么困难，都应该掌握这个使自己解脱的精神处方——多想想，怎样才能让别人快乐！让别人快乐，同时你也会得到快乐；否则，带给你的就是误解和愤怒。“如果你握紧一双拳头来见我”，威尔逊总统说，“我想，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发现，彼此的距离并不是想象中的那么大，彼此的分歧并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们的沟通就不成问题。”
让别人快乐，并不是只有大富翁才能做到的事，我们每一个人都可以做到，只要用心去找，努力去做，虽然没有一文钱可以给别人，但是你能比那些慷慨解囊的富翁做更多的善事。
有一个盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼走路？”那个盲人说：“其实很简单，我提上灯笼并不是给自己照路，而是为别人提供光明，帮助别人。我手里提上灯笼，别人就容易看到我，不会撞到我身上，这样就可以保护自己的安全。”
助人就是助己。当一个女人微笑着奉献出自己的善良时，那么这个世界也会对她展露最舒心的微笑。
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第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（9）
宽容是一种高尚的品德
有些女人常常想不开，她们在犯错之后如祥林嫂般不停地自责，永远也无法脱掉沉重的包袱，而终日生活在苦恼中。女人可以宽容别人，为什么不宽容自己呢？那会让你生活得更快乐。
小雅是一个十分纯洁保守的女孩子，在一次外出郊游时，由于一时感情冲动，没有把握好自己，与热恋中的男友发生了性关系。
若他们最终能结合也就好了，可是由于多方面的原因，他们并没有一起牵手走上红地毯。小雅对自己曾经的行为悔恨不已，她痛恨自己的意志不坚定，也痛恨那次让她觉得“耻辱”的郊游。她对自己的失贞总是耿耿于怀，始终走不出自己内心的阴影，使她在以后的婚姻旅途中十分不幸。她不能宽恕自己，也不能接受别人，以至于30岁的时候还在婚姻的大门外痛苦地徘徊。
还有另一个因为不能宽恕自己而终生不幸的女人。一年夏天，杜鹃去村前的小河里洗衣服，由于正是农忙时节，家里没有人帮她照看小孩，她就把刚刚会爬的儿子也带了去，让他在河边不远的草地上玩。也许是她太专注于干活了，孩子爬到河边她都没有发觉。当她觉得情况有些异常，再去找寻孩子的时候，孩子早已被河水冲走了。最后在小河下游的草丛中找到了儿子的尸体。儿子的意外死亡给杜鹃以沉重的打击，她悲痛欲绝，撕扯着自己的头发，捶打着自己的腿，哭喊着说自己杀死了儿子。她始终不能放弃对自己的愤恨，日积月累，最后终于疯了。
人生最不幸的事，可能就是背着心灵的包袱走路了，而女人似乎又是天生的心胸狭窄，她们对自己不宽恕，其实也是对她们的亲人心灵上的煎熬。谁会希望在失去一个的同时，又失去另一个呢！
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（1）
保持优雅迷人的气质
从历史的演变和进化过程中，那些名族的习惯和礼节被人们视作为行为标准的准则，以此来衡量自己的一言一行。如果违背了这些准则，就会给人一种丑陋庸俗的感觉。评价一个人是否漂亮，不光是要看脸，还要看她们的形态是否端庄。常常看到一些女人虽然长相漂亮，穿衣也非常时髦，但是站没站相，坐没坐相，举止扭扭捏捏，表情呆板，谈吐更是粗俗不堪，整体上给人的感觉非常不协调，这样就很难给人一种美的感官。
由此看来，仪态比容貌更加重要，也更加能吸引人。在给别人的第一印象中，吸引人的往往是人的整体仪表和气质。
培根有一句名言：“形体之美胜于颜色之美，而优雅的行为之美又胜于形体之美。”优雅端正的体态、敏捷协调的动作、优美的言语、行之有效的大方修饰、甜蜜的微笑和具有本人特色的仪态……这一切都会给人留下美好的印象。一个女人的仪态，包括了日常活动的全部，比如坐的姿势、走路的步态、站立的样子、待人的态度、说话的声音、面部的表情，一举手，一投足，一颦一笑等等。最令人欣赏的女人，往往不是最美丽的，而是仪态和谈吐最佳的。
端正而优雅的仪态
能够称之为优雅的女人，优美的体态是必需的，这不仅要具备站、行、立、坐的优美姿态，还应在日常生活中各个方面表现出优美的姿态。
站姿：站一定要抬头挺胸收腹，不管在哪里，在哪种场合，只要是站就要保持这种形态，长此以往就会形成一种习惯。如果你还不习惯，那就回家练习一下，脚跟、臀部、两肩、后脑勺贴着墙，两手垂直下放，两腿并拢作立正姿势站上个半小时，天天如此，不相信你站不出那个效果来。
女性在站立时，姿式还要根据自己的着装而有所不同。如果是穿着短裙，就要注意把两脚的脚跟靠紧，脚尖则自然分开；如果是穿着旗袍，则两脚可以微微分开，也可以站为丁字形，双手交叉，放在肚脐的位置。如果站立的时间较长，可以将两脚交换着支撑身体，不用力的脚可以稍弯曲，但是上身不能弯曲，仍然要挺直。无论男女，在站立时都要切忌弯腰、驼背、缩着脖子、腆着肚子。在站立着与人交谈时，要切忌左晃右晃、东张西望、无精打采、靠着墙壁、傍着柜子、一脚站着另一脚不断地抖动，两手不要叉在腰间或抱在胸前，也不要插在裤子的口袋里。不少人有一些习惯性的小动作，如爱绞衣服角或咬手指甲等，在正式的交际场合都要严加克制。总之，要让自己以一副有精神、有朝气、有信心的姿态出现在别人面前。
坐姿：正确的坐姿应当是这样的——平缓地走到坐具前面，转过身来，将一支腿向后半步，接触到坐具之后再款款坐下。坐下之后，上身要直，两肩要齐，两手自然地搭放在膝上，或是放在有扶手的沙发或椅子的扶手上。两腿可以合拢，也可以微微分开，根据谈话时的具体情况，身体可以向不同的方向倾侧，但双脚不能离开地面，也不能把两腿分成大八字或者平伸出去。如果不是在自己家中或是在很熟悉的朋友面前，最好保持一种端庄恭敬、温文尔雅的姿态，这也就是古人所要求的“正襟危坐”，不要东倒西歪，胡乱靠卧，晃动一脚，最好也不要采取高跷“二郎腿”的姿势，更不能将一腿放在扶手上。如果不是在休息的时候而是在与对方正式谈话的时候，坐在沙发上时最好不要贴紧靠背，而是只坐满三分之二左右即可，这样会使自己显得比较精神。
坐姿对于女士的要求要比男士的要求严格一些。这是因为在正式的社交场合，女士一般都穿着裙子，如果裙底“春光泄漏”，既显得自己不庄重，也会给客人以一种极为不雅的感觉。所以，女士在落座时，一定要注意先把自己的裙子拢一下，两腿可以并拢之后垂直于地面，也可以并拢后向一方斜放，还可以并拢后两个小腿前后交叉叠放。但是，交叉时要将小腿叠放在一起。如果是有扶手的沙发或椅子，女士最好不要将两手放在两边的扶手上，而是将一支手搭在一边的扶手上，这样会显得比较高雅。对于女士来说，坐姿最忌讳的是两腿分开，双脚摇晃，更不要跷起“二郎腿”。还有，如果穿有衬裙的话，要注意采取侧坐的姿势，避免将衬裙露出来。
有一些女人有种习惯性动作，就是在坐下之后不久就想抖动腿脚，动作大的甚至将身下的椅子也摇动起来。有这种习惯的人最好从在家中开始就将这种习惯改掉，暂时未改掉的则在正式的礼仪场合中时刻注意自己，不要把这种不礼貌、不雅观的动作表露出来。
走姿：走姿最忌讳的是脚步下不能干净利落和拖泥带水，甚至将鞋底在地上拖动。正确的走路姿态的基本要求应当是从容、端正、自然、平稳、直线。只要没有特殊情况，走路时不要显得匆忙急促，不要低头弯腰，上身不要左右摇晃，步子要有节奏、矫健而轻盈。但不要给人一种轻飘飘的感觉，更不能走“八字步”。双手的摆动幅度不能过大（前摆时手不超过纽扣中线，掌心要向内；后摆时手腕不要甩动）。所谓“直线”，是说要向目标笔直前进，不要像蚯蚓一样左拐右拐。
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第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（2）
对于女人来说，这种要求要比对于男士严格，特别是在工作场所而又身穿裙装的时候，最好是走真正的“一字步”，就是将双?交替走在一条假定的直线上，胯部随着双腿移动，但送胯不能明显，更不能有意的扭动臀部，肩部要保持平稳。这种“一字步”可以表现出职业女性既轻快、欢悦，又庄重、优雅的特点。
谈吐：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。在落座时应用手把裙子向前拢一下再坐下，坐稳后身子一般只占座位的三分之二，两膝两脚都要并拢。
补妆：如果需要补口红、粉底，应该到盥洗室或?人的地方，不能当着他人（尤其是在饭桌、商谈场所）公开补妆。
理衣：衣服有小褶皱或沾染上灰尘，可在独自相处时清理衣服，顺手抚去灰尘或轻轻抹平小皱。但如果被污染的面积较大，则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑落，则不能在公共场合就从衣服外面调整内衣。
下车：从车内出来，应该先打开车门，把脚以45度角从车门伸出，稳稳地踏住之后，再逐渐把身体的重心移上去。这样做既稳重得体，又让人产生无限遐想。千万不要一打开车门就先探出头来，那样子好像是被司机扔出来一样。
谦恭是女人的锐利武器
有相当一部分女人常常在人前表现出一种不屑一顾、自命不凡的表情和姿态，这些女人要么是长相、学识、经济实力都比较好的所谓“上流”女人；要么就是自卑心在作崇，借以俺饰内心的空虚和软弱。
调查显示，有架子的女人是人见人烦的，而具有亲和力的女人恰恰深受人们喜爱。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”，不如平心静气地与人谈天说地，做个善解人意的“灰姑娘”。
与人交谈时目光平视，这一点对女人来说非常重要。
谦恭并不等于低三下四
林语堂曾经说过：“一个日本妻子加上一个中国厨师，是幸福生活的几要素之一。”在人们的印象中，日本女人总是面带微笑，身体前倾，很自然地表现出随时注意倾听的姿势。而中国女人在陌生人面前不光很少有笑容，而且眼神里还不经意地流露出戒备和审视。
当然，谦恭不是要女性低眉顺眼，讲究封建的“三从四德”、“三纲五常”那一套，也不是要压制女性的个性和独立发展的愿望，而是发扬女性固有的性别特征，温柔、体贴、细腻，接人待物温文尔雅。从某种程度来说，女性谦恭与某些女人的自命清高是相对的。自命清高不是清高，而是做作出的一种假清高，本无以清高而清高，甚至以清高的姿态来弥补或掩饰自卑等自身资源的不足，这种自命清高无异于东施效颦，惹人反感。
事实上，谦恭并不仅仅是一种姿态，更是一个人内在品德和修养的高度表现，它不因为学问博雅而骄傲自大，也不因地位显赫而处优独尊，相反，谦恭者学问越深愈能虚心谨慎，地位愈高愈能以礼待人。谦恭不是卑下，也不是软弱，更不是无能。谦恭是一种情韵，是一种境界，是一种气质，是一种品格。谦恭让人有想象不尽的底蕴，想象不尽的寓意，想象不尽的美妙。谦恭也是一种修养，那种脸上没有文化、肚里无墨水的痴妇是不会谦恭的。
放下你傲慢的身姿
富人对穷人有优越感，所谓读书人对学历文凭低于自己的人有优越感，居住在城市里的人对居住在乡下的人有优越感，混在国外的对没能混出来的人有优越感……这些优越感造就了人的傲慢。而女人的优越感则会让其品位大大降低。
有位女歌星曾经名气很大，一次，她应邀参加一个演唱会。当她急忙向剧院走去的时候，被门口的武警小战士挡住了，请她出示相关证件。她觉得自己这样光芒四射的明星遭到了平民化的待遇，于是扬起手给了武警小战士两记响亮的耳光，然后扬长而去。在场的人顿时哗然，女歌星昔日的完美形象只在一瞬间毁灭了。
傲慢是肤浅女人的顽疾，是女性魅力的致命伤。英国王妃黛安娜在没有改变自身地位以前，只是伦敦幼儿园的一个保育员。就像童话中的灰姑娘一样，黛安娜以她沉静谦虚谨慎的魅力被查尔斯王子慧眼识珠，变成了举世瞩目的英国王妃。当不解的记者问及黛安娜以何种魅力让查尔斯王子做出这一令人诧异的选择时，黛安娜一言不发，只是脸上始终荡漾着她沉静而腼腆的微笑……
在世人的印象里，沉静而腼腆的微笑是黛安娜的魅力之所在。因为这份永恒的魅力，黛安娜赢得了人们的喜爱和尊敬，而不像那些因肤浅而傲慢的女人，图一时傲慢带来的快感，丧失了魅力，继而丧失了太多的欢乐、朋友、爱情和尊敬。
所以，从现在开始，收起你的冰冷，与人交往要平视对方的眼神，真诚地与之沟通，做一个具有谦恭品格的女人。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（3）
绽放你的美丽笑容
日本有一位著名的造型专家曾经在他的书中收集了几十位的女性头像，这些头像中有年老的、年轻?、有丑的、也有漂亮的，但是当你看到她们每一个人的时候，你的心情都会非常地愉悦，不为别的，只因为她们给了你灿烂的笑容。
微笑是社交场合的通行证，表达感情的最好方式。动人的微笑需要找到最适合的表情，并熟悉和反复练习。经过训练的笑容，应该是可以控制、有表达力、独具魅力的微笑，这与我们本色的微笑不同，本色的微笑只有心中有笑意才会笑，没有笑意又没有经过训练你是笑不出来也不会笑的。可是在生活、工作中，在人与人的交往中，微笑也是一种工具，你可以用它拉近人与人之间的距离，表达你对他人的尊敬和礼貌，感谢他人的?意和礼遇，因此女人要善用表情。
微笑的神奇力量
一天，小美去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。小美很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了小美的讲述，沉默了一会儿，说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。”
小美试着去做了，她把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在她的脸上。结果对方也被小美感染了，他们愉快地签订了协议。
小美结婚已经13年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让她顾?上自己心爱的丈夫，她也很少对丈夫微笑。这一天，小美决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。第二天早上，小美梳头照镜子时，就对着镜子微笑起来，她脸上的愁容一扫而空。当她坐下来开始吃早餐的时候，她微笑着跟丈夫打招呼。丈夫感到惊愕不已，非常兴奋。在这两周的时间里，小美感受到的幸福比过去两年还要多。
现在，小美上班时，就对大楼门口的电梯管理员微笑；她微笑着跟大楼门口的警卫打招呼；站在交易所时，她对工作人员微笑。小美很快就发现别人同时也对她微笑。一段时间之后，她发现微笑带给他更多的收入。
?小美现在经常真诚地赞美他人，停止谈论自己的需要和烦恼。她试着从别人的观点看事情。这一切真的改变了她的生活，使她收获了更多的快乐和友谊。
寻找自己的招牌微笑
拥有自己招牌式微笑的女人是迷人的。寻找到最好的微笑其实很简单，对着镜子，嘴角微微向两边牵动，眼中由心充满喜悦之情，面部肌肉柔和而放松，不断调整嘴角牵动的幅度，找到自己最得体、最亲切、最自然的笑容和面部表情。通常，训练的笑容不宜为大笑，而是微笑，微笑含蓄，柔和，有亲和力，也容易掌握和控制，有利于成为人际交往中的润滑剂。
微笑固然?以学习和训练，但并不是一种伪装。最感人和最动人的微笑，一定是发自内心的，源自心灵深处，真挚和真实的。微笑还是女人的一种极为有益的自我调节和滋养心灵的方式。生活中，我们都有类似的体验。比如，在美丽温暖的阳光下，或是置身在风景如画的森林中，或是碧波荡漾的海滩上，或是鲜花盛开的花丛里，空气中漂浮着温馨、甜美的气息，你会有全身心的喜悦感和洋溢出心底的快乐和幸福感，这时你的脸上自然会带有愉悦的微笑，这种微笑是发自身心的真切。事实上，生活中当你处在紧张的氛围中，或在情绪低落时，有意识地启动微笑，你会感觉到，面?的微笑会传递带动身体的感应，会让心底产生快乐和喜悦。“进化论”提出者达尔文在《人与动物的表情》中指出“人的情绪和表情是紧密相连的，人的某种情绪会表现出相应的某种表情”，为此，人常常可以通过调整表情来改善情绪，这也是女人可以应用的一种方法。
带有感情的微笑才最为动人，因此在微笑的同时，你还要善用面部表情，包括纠正和去掉不好的甚至是怪异的表情，比如不停地眨眼睛、皱眉毛、翻眼珠等等。善用表情的一个关键是善用眼睛和眼神，谁都知道眼睛是心灵的窗户，善用眼睛的神采、感性和表达力，会让你平添持久的魅力。微?离不开面容，更离不开眼睛。眼睛也是会笑的，笑得感人，笑得优雅，才是微笑的最高境界。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（4）
笑可以让你更年轻
哈佛大学的心理学家艾琳?兰格曾经做过一个实验，她召集了一些七八十岁的老人，让她们穿上年轻人的衣服，要求她们使用年轻人的行为和思维方式，经过短短五天时间，她们身体的衰老状况有了明显年轻化的改变。可见，意识和思维是一种神奇的力量，这种力量是的确存在的，而我们正可以借助这种力量改变自己。而在这其中，正确地利用好微笑会是你最大的收获。
首先，你需要试着设定一个新的年龄，通常可以设定比实际年龄小5~10岁，试着用新的年龄的生活方式和思维习惯开始新的生活。从此，你可以开始想象年轻了5~10岁，如果你能积极地配合年轻5~10岁的行为方式，几个月后，你的身体和心理状态会产生明显的变化，时间越长这种变化将会越明显。这期间，你还可以在家里的镜子、梳妆台、厨房餐桌上贴上一些便条，甚至画上一些有趣的卡通漫画，每天3~5次提示自己，并微笑地大声说出——“我又年轻了”“我很快乐”“我有更多活力了”……这样年轻的笑容便又重现了。
同时，你还可以在一些适当的场合配合一些年轻化、甚至孩子般的动作，调动内心的快乐和欢愉感。增加微笑或大笑的频率是很有效的一个方法。人在婴儿时期，微笑的频率很高，每日以千次来计算，年龄越大频率会越低。年老时，特别是性情封闭的老人，肌肉会变得木讷呆板，面部几乎不会笑。会不会笑是判定衰老?否的一个直接标识。因此，你要有意识地经常笑，它会有效地调动欢乐感和生命活力。
记住，笑，可以让女人获青春。
举止要文雅
经常会在公交车上看到一些情侣的动作过分得亲密，比如女孩坐在男孩腿上又或者公开接吻等等这些不雅观的行为。也许当事人并没有觉得这样的行为有什么不妥，但是在旁人看起来却非常得不自在。
公众场合，自然是跟私人空间相对立的，所以人们置身于公众场合就必须要顾及到其他人的感受，更加细心地维护好自己的形象。
曾经遇到过一位美女，穿着很休闲的衣服，上身穿白色的夹克衫，里面穿着一件浅绿色的羊毛衫，虽然给人的感觉是很年轻，活力四射，然而跟这种比较正式的场合似乎不太合拍，而她此时正处在一个较为安静的公众场合——报告会。更让人接受不了的是从报告会一开始她便非常夸张地在表现自己，忽而掩嘴窃笑，忽而与邻座交头接耳，偶尔还控制不住自己的笑声，笑声在会场上荡漾，一会拿着手机发短信，一会又摆弄起手中的数码相机，仿佛置身于会场之外，丝毫不理会发言人的存在。估计一方面她自我感觉良好，想引起周围人的注意，最关键的是她很少参加这种大型的社交场合，把在食堂吃饭的一些习惯带到了会场。最后，这位美女并没有得到大家的欣赏，反而落得个被保安请出去的下场。
优雅的女人在公共场所要表现出合理、恰当的姿态，让自己的行为与环境合拍。
女人在公众场合讨人嫌的六点
在公众场合，女人尤其要注意自己的形象，千万不要做出下面这几点：
自命清高，故意给他一点难堪，在陌生人之间表现一下自己的“公主病”。做公主没有错，但一般男人，就算可以在家里宠一个公主，但在公众场合，他宁愿让自己是王子。
经常吃瓜子。女人是一种让自己闲不下来的动物，尤其是嘴巴，不是唠叨，就是吃东西。而在公众场合吃瓜子，是最让男人头疼不已的，那声音，那神情——得，别看了，还是赶紧走开为妙！
在餐厅脱鞋。夏天对于女人们来说很幸福，可以穿着男人们想都不敢想的凉拖到处撒野。可是，既然老天已经这么照顾了，就不要再得寸进尺，一定要把鞋脱了才叫彻底吧？你可以说你没有脚臭，可是对于男人来说，这种行为是男人都做不出来的，想想——真是可怕。
傲慢和吹嘘。有个女朋友，每次见面都要给我们一个惊喜。今天，大惊小怪地说在街上居然被星探发现了！继而叹气：都30岁了才被星探发现，真是悲哀；明天，她兴致勃勃地要干一番大事业，因为某权威人士力邀她加盟；后天，说自己家的别墅终于卖掉了；大后天，开始发愁自己到底开哪辆车上班比较符合身份……这样的女人是最令人厌烦和鄙视的。
女友聚会上，视旁边的男友为空气。女人天生就是一种爱说话的动物。尤其是看到谈得比较好的女朋友时，就好像看见了另外一个自己，恨不得把自己的心掏出来和对方对比一下，看看是不是规格一致。于是旁边的男朋友，就成了空气。而男人，最不能忍受的是被忽视。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（5）
大家一起旅游时，总会发现团里有这样一个女人：她不是导游，但每到一个景点，她就开始大讲典故；她不是记者，但总把那?大家都早已知道的八卦一一道来；吃饭的时候，总能引经典……离团的时候，男士们总结：早点散了好——这样的女人，太可怕了。
舒展你的眉头，没有什么大不了
如果你身边最亲近的人整天苦着脸皱着眉头，以消极的心态去面对生活，面对他人，你一定会受到感染，在抱怨和压抑中日渐消沉。
生活中总有一些不如意的事情，关键是如何克制自己的悲观情绪，积极地面对生活。阳光天使和超级怨妇，你选择做哪一个呢？
你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
逼着自己快乐地生活
一个女人正在后台化妆，准备参加演出。这时，一个朋友风风火火地跑来对她说，她的丈夫想要离开她，跟其他女人在一起。女人只是轻轻一笑，并没有停止化妆，那场妆化得十分精致。十几分钟后，她走上舞台，露出了往常一样的微笑，声音一如既往的平稳。她和观众们进行互动，还说了不少轻松的笑话，她的观众们十分开心。回到后台，她卸下妆来，仍然平静如常，她的朋友感到不可思议。自己的丈夫背叛了她，趁她演出的时候跟别的女人在一起，作为妻子，为什么她能无动于衷？
还有一个年近中旬的女歌手，当别的女艺人早早收山的时候，她却依然站在舞台上。而这时的她遭遇了婚变，她的丈夫有了另外的女人，她和丈夫分手了，异常悲伤。她对别人说，我和丈夫是因为性格不合分开的，也许是从当初就选错了人，言语之间，无限悲怆。许多歌迷都认为她的艺术生涯可能到此结束了，一个没有年龄优势的女人，一个丧失情感寄托的女人，怎么可能再在歌坛上打拼呢？
可事实上，她们所选择的，却完全出乎我们意料之外。第一个女人就是靳羽西，她的事业遭遇了婚变后更加辉煌，她一个人的生活更加精彩，无论走到哪里，她都笑意盈盈、自信满满。第二个女人是蔡琴，她没有随着年龄的老去而放弃歌唱，相反她的事业更加渐入佳境。
蔡琴曾经说过的一句话给了我们最好的答案：“生活是自己的！”的确，生活是自己的，你的每一天，你的每一份快乐，上苍是不会随随便便赐给你的，而是需要你用豁然的心态、感恩的心灵去努力捕捉和感悟的。
学会调节自己的心态
一个人的心情、心境不好，主要是不良情绪作祟。自控力强的人，掌握着情绪；自控力弱的人，情绪掌握人。掌握情绪的人是智慧型的人，是成熟的人，他们都有一些对不良情绪进行自我调控的非常有效的方法：
自我安慰法。很多女人都有这样的体会：遇到什么烦心事儿，别人不劝的时候，并不会再引起情绪波动，当别人劝说的时候，反倒更加波动，生出许多的新的情绪来，东拉西扯的，又思考出很多的枯枝烂节，甚至大哭起来。其实，自己安慰自己倒是一种情绪调控的明智之举。
现实生活中，我们常看到这样的情形：两个人在大街上因为一点小事吵了起来，本来可以彼此道歉，心平气和，一说了之。可是围观的人中就有不怕事儿大的，好像是在劝说：“算了吧，看你的小样，你也打不过他，吃点儿亏算了，吃亏是福。”“我看这事不是你的错，看你长得膀大腰圆，好像有些怕他。”于是围观的人就会看到火上浇油的效果，两个人的情绪都被调动起来……结果是两人大打出手，头破血流。如果两个人有一个人能后退一步，安慰自己：谁还不会犯个错，有什么大不了的……那就会息事宁人，皆大欢喜。
语言暗示法。无论自己的情绪如何激动，把握情绪的适当程度就显得非常重要。这时，明智的人会在心里暗暗给自己打气：情绪过激会影响自己的工作、影响自己的为人；暴怒会产生不良的后果：得意忘形会有损身份等等。应该“战略上要藐视，战术上要重视。”这其中的实质性问题便是，找到暴怒的放气阀，而不是随便扎破暴怒的气囊。让怒气慢慢地泄掉，而不是像爆炸了的气球——“粉身碎骨”。
环境变换法。环境对人的情绪、情感有着重要的影响力和制约作用。因此，变换一下环境能起到调控情绪的作用。当你情绪激动的时候，扭身走人，换个环境，就会产生意想不到的效果。俗话说，眼不见心不烦，道理就在这儿。
运动驱赶法。情绪会在人的运动中自然消失或衰退。当你情绪不好的时候，去户外慢跑或散步等等，会使你的心情慢慢舒展，继而变得心情舒畅起来，不好的情绪被驱赶掉或大部分被驱赶掉。
驾驭情绪需要我们自身的努力，也需要别人的理解和配合。提高我们的自控能力，做情绪的主人，就显得非常重要。提高自控能力，做情绪的主人，就显得非常重要。一个人能否在复杂的人际关系中游刃有余，能否成功，情绪是一个不可忽视的问题。
二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（6）
好女人不会喋喋不休
大多数女人在争吵的时候都不愿意先低头，仿佛争吵失败就会颜面尽失。尤其是在同性之间。
其实争吵并不是解决问题的唯一办法。而许多时候我们的争吵都源于小事，然而也恰恰因为这些小事造成了许多无法挽回的损失。
当然，争吵也是沟通的一种方式，尤其是在职场上，往往好的建议与正确的决定就是在争吵、辩论中得到的，但关键是看女性们如何对待这样的争吵，辩论时采取什么样的态度和心态了。除了为了工作而争吵外，在工作过程中的同事接触时，女性也应该注意自己的言行，能忍则忍，时刻记住——吃亏就是占便宜，不能因为逞一时的口舌之快而损毁了你在同事和领导心中的形象。要知道，此时的忍让并不会让人觉得你软弱、好欺负，大家反而会觉得你这个人有涵养，大度，不斤斤计较，无形中也提高了你的人气。
人们往往在争吵之后才发现，其实许多争吵都是无意义的，和睦、和谐才是幸福的。多用一些客气的口头用语，相信在很多情况都会出现一个巴掌拍不响的局面。总之，架还是少吵为妙，毕竟人在气头上，难免会做一些不理智的举动，说一些伤人的话。尽管雨过天晴后看似一片蓝天，其实彼此的伤害仍然在心中久久无法抹去。所以，能忍则忍，伤人的话能不说就不说，和朋友、同事在一起应该以“和”为贵，以退一步海阔天空”为行动准则，大家抬头不见低头见，倘若吵得不可开交日后是很难相处的。
优雅的女人是一面平静的湖水，而不是时常决堤的大江。
怎样避免无谓的争吵
如何巧妙地避开争吵呢？这其实有些难度，首先要控制自己的情绪，保持冷静，然后再用上一些技巧：
别人抱怨时不作辩解。假定办公桌上的电话铃响了，你拿起话筒，听对方发出一串牢骚：“我三星期前就索要商品目录，但至今未收到！你们干工作怎么这样？”这时，你不必解释说一半职员都因病请假，即使这出自善意，但对方也容易把这视为借口。如果对方的抱怨理由充分，请不要多费心解释出错的原委。相反，承认对方抱怨有理，并致歉意，继而谈解决的办法。如：“你说得对，很抱歉你至今未能收到。如你把姓名和地址告诉我，我会今天亲自邮去。”
告诉对方你很抱歉并不等于自认有错。这只是承认对方的困境并以此消解对方的抱怨。然后将目标置于可行措施而不去纠缠未做之事，你可在失误酿成大错前将其补救。
优雅地撤退。几乎在所有意见冲突的场合，双方论点都有某些合理之处。所以，在“没有赢家的争论”中，各自保留意见是一种优雅的退却。在你显然不能转变对方，对方也不能转变你时，应及时停止争论。
聪明的女人会选择避免僵局，对他说：“我们都言之有理”然后转向一个较安全的话题。例如，你和配偶讨论管教子女问题，不幸讨论激化成了争吵。但双方见解不完全一致并非意味彼此对立。你不妨说：“嗨，我们想的其实是一回事！”这可使双方摆脱对立情绪，重新携手配合。另一策略是未入争论前及时优雅退出。例如，当几位同事的交谈转向董事长竞选时，当时那场竞选已声名狼藉，两派都抨击对方的卑劣行径。几位同事也分成两派，双方论辩渐趋激化。这时一名同事问你：“你认为该选谁当董事长？”如果你毫无置身这场“无赢家争论”的准备，便可以举起双手，微笑说：“请让我退出这场辩论。”
撒娇请适度
对付男人，女人天生就有两大武器，第一是撒娇，第二是眼泪。会撒娇的女人总是显得特别有女人味，举手投足之间，总会有男人为之动心。
然而，这些武器并非在任何场合都适用，倘若在不恰当的时候撒娇，那便会适得其反。
好多女人认为，撒娇就是将声线拉高八度，拖长尾音地一声就可以，但其实撒娇是非常有学问的，不但有不同的技巧及方法，而且撒娇也要看情况，正如脾气不可以乱发，娇亦不可以乱撒。撒娇太少，男人会觉得女朋友没情趣，太男人婆；撒娇太多，又会令他渐渐麻木，失去感觉，不?当的时候撒娇，更加会令人反感，弄巧反拙。
公众场合撒不得
对情人撒娇，本是两个人私底下的情趣，当然不怕尴尬：若是不怕肉麻的话，在众目睽睽下打情骂俏撒撒娇也是“未尝不可”的——不过，你得做好丧失优雅和女人味的准备。
有时候，男朋友或者会带女伴出席一些公众场合，例如周年晚会、饭局等等，在这些地方所碰到，主要是和男朋友有公事关系的人，例如上司、生意伙伴等等。
此时此刻，男朋友需要的是一个出得大场面的女伴，而不是一个不懂事的女朋友；试想，当男人和上司谈话时，女伴突然走过来，抱住自己?嗲说话，相信没有一个男人会觉得这样撒娇是可爱，反而是可恶的，所以记得在如此场合，撒娇只会令人觉得你不识大体，要撤就待回到家中再撒吧。
聪明的女人切记：撒娇要分场合。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（7）
当对方心情欠佳的时候
公众场合不适宜撒娇，并不代表在二人世界中可以无时无刻地大撤特撤，有时候亦要懂得看对?面色做事。当一个人心情不好时，脾气会比较暴躁，明明是一些简单的事，他们也会有很大反应，普通一句话语亦能掀动他们的敌意。
如果男朋友睡眠不足，精神欠佳，或正专心思考重要事情时，女人最好识趣一点，不要打扰他。事实上，虽然撒娇是女性的武器之一，但在这不适当的时候使用，就算是最高“级别”的撒娇，也只会惹来讨厌，令他觉得你特别烦。
见好就收
正所谓物极必反，凡事不要做得太过火，这绝对是做人处事的至理名言，就算是撒娇也一样。
其实，女人向自己的男友撒娇，无非就是想让他用行动或者语言来重?自己。如果这个时候他已经有所表示了，那就应该见好既收——如果尝到了甜头还不懂得放手，还继续撒娇，或许一次两次自己的男友还会说些肉麻的话来讨好你，但如果太过分，仍然不知进退的话，只会让人认为你很难伺候。久而久之，他便不会有任何反应了。
所以，最聪明的撒娇，便是懂得如何收放自如，这样的撒娇才会有最大的回报。
让体姿尽显你的的优雅气质
女人的每一个姿势变化通常都反映了她的文明程度。比如，社会交往中，步伐矫健，轻松敏捷，能让人感到年轻、健康和精神焕发；步伐稳健，端正有力，给人以庄重、沉着和自信的印象；步履蹒跚，弯腰弓背，垂首无神，摇头晃膀，往往给人以丑陋庸俗、无知浅薄或是精神压抑的印象。又比如，交谈时高跷二郎腿，随心所欲地搔痒，习惯性地抖腿；或是将两手夹在大腿中间和垫在大腿下，或是撒开两腿呈现“大”字形，都是失礼而不雅观的，会给人留下缺乏教养、低俗轻浮、散漫不羁的不良印象。
体姿对女性整体形象的塑造有着很重要的作用。女人的体姿与相貌有同等的重要性，共同显示出女人的气质和风度。如果“站无站相”、“坐无坐相”，即使相貌再漂亮也会大打折扣。外表相貌是天生的，而体姿可以通过后天的训练向理想姿态转变。
体姿语由两部分组成。一是指说话双方的空间距离，二是指各种不同的身体姿势。体姿语运用的总体要求是准确、适度、自然、得体、和谐、统一。
第一，准确、适度。所谓的准确、适度，就是要根据说话内容、说话环境、说话对象、说话目的的需要，准确恰当地运用。
第二，自然、得体。就是要求体姿语的运用不故作姿态，要适合自己的身份和交际场合。无论是从审美的角度，还是从表达功能的角度，体姿语的运用都要自然、得体，做到既符合审美的原则，给人以美感，又符合特定的情况。
第三，和谐、统一。这包括两个方面：一是体姿语言和有声语言的配合统一，才能准确地表达自己的思想感情和愿望，否则，就不能收到既定的效果。二是各种体姿语言要求一致而协调。
“坐如钟，站如松，行如风”，这是古人提出的姿势范式。在社会交际中，对姿势的基本要求是：秀雅合适，端庄稳重，自然得体，优美大方。具体地说，对各种姿势有以下要求：
1.稳重的坐姿
在各种场合，都要力求做到“坐如钟”，即坐得端正、稳重、温文尔雅。这是坐姿的最基本要求。
入座时，应轻、缓、稳，动作协调柔和，神态从容自若。人应走到椅子前，转身背对椅子平稳坐下，若离椅子较远，可用右脚向后移半步落座。若穿裙子则应注意收好裙脚。一般应从椅子左边入座，起身时也应从椅子左边站立，这是一种礼貌。如要挪动椅子的位置，应当先把椅子移到欲就座处，然后坐下去。坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。
落座后，应双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，挺胸收腹，腰部挺起，重心垂直向下，双肩平正放松，上身微向前倾，手自然放在双膝上，双膝要并拢，亦可双脚一脚稍前，一脚稍后，两臂曲放在桌子上或沙发两侧的扶手上，掌心向下。坐椅子时，一般只坐满2/3，脊背轻靠椅背。端坐时间过长，?以将身体略微倾斜，头面向主人，双腿交叉，足部重叠，脚尖朝下，斜放一侧，双手互叠或互握，放在膝上。若是着西装裙的女子，最好不要交叉两脚，而是并靠两脚，向左或向右一方稍倾斜放置。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。
2.端正的立姿
在各种场合，都要力求做到“站如松”，即站得端正、挺拔、优美、典雅。这是立姿的最基本要求。
站立时，应头正颈直，双眼平视，嘴唇微闭，下颌微收，挺胸直腰，上体自然挺拔，双肩保持水平，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，双手中指压裤缝，腿膝伸直，脚跟并拢，两脚尖张开夹?45°，身体重心在两足中间脚弓前端位置，双脚呈倒“八”字站立。
站立后，竖看要有直立感，即以鼻子为中线的人体应大体成直线；横看要有开阔感，即肢体及身段应给人以舒展的感觉；侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧亦应大体成直线，给人一种庄重大方，亲切有礼，秀雅优美，亭亭玉立的美感。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（8）
3.优雅的走姿
在各种场合，都要力求做到“行如风”，即行得正确、优雅、轻盈，有节奏感。这是走姿的最基本要求?
行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，行走时脚跟成一条直线。起步时身体微向前倾，身体重量落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部；迈出每一步都应从胸膛开始向前移动，而不是腿独自伸向前。步履应轻捷、娴雅、飘逸，步伐略小，展示出温柔、娇巧的阴柔之美。还应注意，现代女性穿高跟鞋，主要目的不仅在于增加身高，而且在于能收腹挺胸，显示自身走路的动人的身姿和曲线美；而步态高?艺术化的时装模特儿，与其说是展示千姿百态的时装，不如说是在显露高雅美妙的走姿。
女性的形体在运动中构成种种姿势，良好的姿势形成优美的仪态。英国哲学家培根认为：相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美，又高于相貌的美，这是美的精华。秀雅合适的姿势在社会交际中起着十分重要的作用。因此，女性应当注意体姿的端正培养。
要热情，更要奔放
中国人天性热情，提倡关心他人。待人热情固然很好，但如果没了分寸，那就过犹不及了。
与中国人的热情不同，外国人大都强调个性独立，所以不要把中国式的善意的关心施之于外国人，否则就会出力不讨好。
例如：你问外国朋友：“吃饭没有？”他会曲解为你嘲讽他连饭都没得吃。你同他打招呼：“上哪儿去？”他会怪你多管闲事。你见他天冷时穿得太少了，便建议他：“该多穿几件衣服了。”你显然是好意，他却会认为你粗暴地干涉了他的个人自由。有一位英国女士在中国待了三年，汉语说得不错。有一位中国朋友，热情邀请她去自家做客，英国女士答应了。进了门后，中国朋友又是拿水果，又是倒茶的，并让自己的母亲陪客人聊天，她就进厨房炒菜去了。老太太也很热情，亲热地拉着手问：“姑娘，你多大了？”英国女士愣了一下，勉强回答说自己生于上世纪七十年代。老太太一算，继续问：“那你三十多了吧？结婚了吗？”这位女士面带不悦地回答没有！老太太一拍巴掌：“那哪行啊？再不结婚就太晚了，赶紧找一个。咦？你是不是有什么难言之隐啊！”英国女士再也坐不住了，她站起来涨红了脸说：“我的身体很健康，结不结婚我也有选择的自由。对不起，我还有事先走了，麻烦您转告您女儿吧！”说完就走了。老太太目瞪口呆地坐在那里：“这外国人怎么这么急呢！”
生活中，很多外国人都对中国人的热情大呼“吃不消”，他们认为过分的热情侵犯到了他们的隐私。所以如果和外国人交往的话，不妨谈谈天气美食，太过热情的关心就不必要了。
中国人讲究待人接物既要诚恳热情，又应当合乎彼此的身份和关系，符合礼仪规范。如果一味只顾热情友好，而不顾礼的适度，就是所谓“热情越位”。热情越位与不够热情同样有害。热情越位会被人视为失礼和没有教养的表现。
例如，与初交或交情不深的异性谈话，不应询问其婚姻状况，或是大谈特谈对方比自己的伴侣强多了。要是刚认识一位年近30还未成家的女士，马上就问人家为什么还不结婚，甚至毛遂自荐要为对方当红娘，显然欠妥。
与业务伙伴谈判或是聚餐时，一位异性突然起身往外走，很可能是想去方便一下。有时对方可能还会给自己找个借口，比如说“出去打个电话”之类。此刻有教养的人是不会问对方此行何去的，更不会要求陪对方去打电话。
刚上班不久的小王请师傅来家做客。小王与师傅交谈时，母亲已经准备好饭菜，师傅再三推辞，但抵不住小王全家热情的，甚至有些强硬的挽留，只好同意共进午餐。小王对师傅说：“来，洗洗手，摘下帽子，咱俩喝点酒。”小王发现师傅没有摘掉帽子，便热情地说：“屋里有暖气，不冷，不用戴帽子，快摘了！”师傅连声说：“好，好，先喝酒，先喝酒。”小王着急了：“喝酒更热，出了汗到外面该着凉了！”见师傅不加理会，小王便站了起来说：“我帮你摘！”没容师傅反应，小王已经把那顶工人帽摘下来，霎时，全家都愣住了，原来师傅头上光光的，没有一根头发。小王拿帽的手停在空中，但只一秒钟，又迅速地把帽子戴到了师傅头上，一切都发生的那样快，小王和师傅都尴尬得不知所措。
热情过度使人感觉失礼、冒失，没有教养，动机和效果往往相反。比如在宴会上相互敬酒表示友好，但如果过分热情，硬让不会喝酒的人喝酒甚至过量喝酒，就会失言失态，从而破坏宴会的气氛，也使客人的身心受到伤害。
小张曾到一位朋友家做客，朋友很热情，准备了丰盛的菜肴。他很感激主人的好客，可是其中一道菜是他平生最不喜欢吃的，而主人却一定要他品尝其手艺如何，说这是她最拿手的。不吃吧，主人的盛情难却，且菜已进了自己的盘中，吃吧，的确又难以下咽。最后为不使主人失望，硬着头皮把它吞下。饭吃完，主人又提议去歌厅玩。到了歌厅，主人热情地为小张等点了她自认为会唱的歌，弄得大家拿着麦克风，不是跟不上节拍，就是唱走调了，最后玩得热闹，但感觉并不舒服。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（9）
有人天生热情好客，把慢待朋友视为不够朋友。按说这种人的真诚应最能获得朋友的好感，可事实却恰恰相反。凡受过这种人?情款待过的朋友，或多或少都会被他的热情灼得不甚好受。人与人之间都有个交际距离，热情也应维持在一个限度内。待人过于热情的人，实际上是在过于强硬地拉近双方的距离，这样做难免会引起对方的不悦。
做一个知性美女
“知性美女”这个称呼现在非常时髦，如杨澜、董卿、徐静蕾等，连刚从美国游学回来、一度走“壁花小姐”路线的阿雅也觉醒说，要做回知性女人……知性女人，就像一句广告语：有内涵，有主张。她有灵性，而且“智勇双全”。她可以无视岁月对容貌的侵蚀，但绝不束手就擒。她可以与魔鬼身材、轻盈体态相差甚远，但她懂得用智慧的头脑把自己打扮得精致而品位高尚。
有些女人仅仅将“知性”笼统地认为“有个性”即可，而忽视了“知性”背后的内涵。其实，知性不等于仅仅有个性。
真正“知性”的女人
知性女人可以没有羞花闭月、沉鱼落雁的容貌，但她定有优雅的举止和精致的生活：
知性女人也许没有魔鬼身材、轻盈体态，但她重视健康、珍爱生命；
知性女人兴趣广泛，精力充沛，保留着好奇的童心，在瞬息万变的现代社会中，她总是出现在变化的前沿；
知性女人有理性，也有更多的浪漫气质，春天里的一缕清风，书本上的几个精美词句，都会给她带来满怀的温柔；
知性女人经历了一些人生的风雨，因而也懂得包容与期待；
因而，知性女人是外在个性与内在真情的统一，是灵性与弹性的结合。
灵性是心灵的理解力。有灵性的女人天生慧质，善解人意，能领悟事物的真谛。她极其单纯，在单纯中却有一种惊人的深刻；灵性是女性的智慧，它是和肉体相融合的精神，是荡漾在意识与无意识间的直觉，是包含着深深理念的感性。有灵性的女人以她的那种单纯的深刻令人感到韵味与魅力。
弹性是性格的张力，有弹性的女人，性格柔韧，收放自如。她善于妥协，也善于在妥协中巧妙到坚持。她不固执己见，但自有一种主见。都说男性的特点是力，女性的特点是美。其实，力也是知性女人的特点。区别只在于，男性的力往往表现为刚强，女性的力往往表现为柔韧。弹性就是女性的力，是化作温柔的力量。有弹性的女人既温柔，又洒脱，使人感到轻松和愉悦。
灵性与弹性的结合，表明真正的女性智慧也具有一种大气，而非平庸的小聪明。知性女人是具有大家风范的。
一个真正“知性”的女人，不仅能征服男人，也能征服女人。因为她身上既有人格的魅力，又有女性的吸引力，更有感知的影响力。
知性女人的优雅举止赏心悦目，待人接物落落大方，她用身体语言告诉你，她是一个时尚的，得体的，尊重别人，爱惜自己的优秀白领。她的女性魅力和她的处事能力一样令人刮目相看。
媒体中的知性女人
杨澜，传媒领域中知性女人的代表，以聪明、高雅、灵性著称。聪明的女人总是很清楚自己想要的是什么。机遇来了，她积极地出击；爱情来了，她果断地结婚。无论是在事业还是情感上，她都收获颇丰。这些杨澜都做得非常好，我们从她成功光芒的背后可以深切地感受到一个懂得塑造自己灵魂的女性的不懈努力。
沈冰是现在央视五朵金花之一，她的迅速成名要得益于世界杯足球赛。沈冰在男人们的“口诛笔伐”之后，作为别有一番风味的点缀被人们接受了。开始的不接受，不只因为她不懂足球，更因为在人们的概念中，女人应该远离属于男人的游戏，就像战场冲锋不需要女人一样，而男人骨子里更不能忍受的是一个女人对男人们的“战争”评头论足！但是，慢慢地他们发现，恰恰就是因为这“一点红”使充满硝烟味的战场有了惬意的味道，就像三国中的貂蝉一样，哪怕只是一闪，却让人无法忘怀。把沈冰只当作花瓶，显然是低估了她的价值，因为她的作用不只限于点缀装饰，富于思考、大气睿智才是她魅力不竭的源泉。
清纯可人的鲁豫，以“说新闻”的新播报形式赢得了亿万观众的喜爱。鲁豫的特质在于她的平和、内敛和处世不惊。无论是她一贯的“清汤挂面”式的发型，还是直率却不失清新的谈话方式，都透着浓浓书卷味道。但是，鲁豫又是那么的亲切和真诚，就像邻家的女孩一样。出世却又入世的感觉全都集中在这样一个小小的单薄的身躯里，令人颇为震撼。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（1）
声音美妙更易说动人
心理学研究表明，一个人对外界事物的感知和印象80％靠视觉，其余20％中有14％靠听觉。这还是在面对面的情况下；如果接听电话，由于双方不在现场，交际的效果完全靠声音来完成，那声音的重要性更不用说了。
女人的谈吐既有知识、趣味，又能用丰富的表情和优美的声音来表达，那将会收到意想不到的效果。美丽的声音有一种直达人心的魅力，聪明的女性应该懂得驾驭自己的声音。很多流连于梳妆台前的白领女性对自己的外貌、服饰很感兴趣，也很有信心，但她们却很少能留意自己的声音。我们常会看到一些容貌姣好、衣着入时的白领女性说起话来，却直叫男士们摇头，倒是那些容貌普通，但说话不快不慢、抑扬有致的白领女性较能给人“舒服”的印象。
所以，作为一名白领女性，你若想使自己更迷人，除了一切外在条件，还得注意你的声音，更何况声音不单是吸引异性，与你个人工作顺逆成败也有关。
那么，如何使自己的声音富有感染力呢？
1.培养受人欢迎的语调
语调能反映出一个人说话时的内心世界，情感和态度。当一个人生气、惊愕、怀疑、激动时，所表现出的语调也不一样。从一个人的语调中，人们可以感觉到她是一个诚实、自信、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守、优柔寡断、好阿谀奉承或阴险狡猾的人。所以，无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对某一话题的态度。
2.注意发音的准确性
正确而恰当地发音，将有助于你准确地表达自己的思想，与人进行良好的沟通与交流。如果你说话发音错误并且含糊不清，这表明你思路紊乱、观点不清，或对某一话题态度冷淡，这会使人感到极不自然，从而产生一种本能的抵制情绪。
3.控制说话的音量
在任何场合大声说话，会使对方产生压迫感，心情紧张，神经容易疲劳，导致注意力不集中，降低交际效果。如果大声到“喧哗”的地步，引起不相干人的注意就更不明智了，这违反了交际场合“不要让自己引人注目”的原则。一般在交际场合的音量以对方听见为宜，电话中还要略低一些。
4.注意聊天的语速
当你在和别人交谈时，选择合适的语速十分重要。语速太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。如果说话的语速太快，以至于某些词语含糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。当然，如果语速太慢，又会令人逐渐丧失耐心，有焦躁沉闷之感。正确的做法是，努力保持恰当的语速，不要太快也不要太慢，并在说话时不断地调整。
5.不要用鼻音说话
在日常生活中，我们经常听到“哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你说话时常常使用鼻音，肯定不会受到他人欢迎，因为你的声音让人听起来似在抱怨，毫无生气，十分消极。如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，那么从现在开始就别再使用鼻音。
作为一名白领女性，如果不注意培养自己的声音，就会让“凤凰”变“乌鸦”。失去了声音的魅力，就如同失去了女性的特质。所以从现在开始，要像训练形体一样去训练自己的声音。因为，充满魅力的声音能增加女性的自信和气质，在关键的时刻还能改变自己的命运。
用对方法巧赞美
赞美是一种技?，更是一种力量。从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的沟通方式，能有效得缩短人和人之间的心理距离。
各位白领女性朋友们，回忆你们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？或是美丽，或是聪慧，或是……既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作与生活中就应学习和掌握好这一人生智慧。
一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”女性朋友，如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，不是虚情假意的逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。
每一位男人都希望能得到女性的赞美，因为他们认为，女性的赞美是他个人魅力的象征，显示了他征服世界的实力，因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现，无疑会增加女人的魅力，更显可爱，更加迷人，这会使男人产生极大的心理愉悦感，更乐于接受对方的赞美。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（2）
有一位女孩子，虽然相貌平平却十分受人欢迎，和她相处过的男士都被她的风姿所倾倒。据说，她总能看到男士的优点，并不吝赞赏。而且最让对方动心的是，每当她赞美一位男士时，她总是目光柔柔地看着对方。她的赞美是任何一个男士都无法拒绝的，因而她深受男士们的喜欢，她对男士们提出请求帮助的要求总是能得到满足。
较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时，她首先是对此认同，并找到了共同的爱好和兴趣，而一接触这些问题，就会像老朋友一样没完没了。来自同性的赞美，往往会使对方听来十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，这会使对方产生一种“知音”的感觉，因而更能增进彼此的友谊，缩短交际的距离。
当然，女性在赞美别人时也要讲究方法，如果方法不得当，不但达不到应有的目的，反而会引起别人的反感。
1.赞美要抓住时机
恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机地吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见。
2.赞美要恰如其分
每个人都爱听恭维话，你对别人所说的恭维话，若恰如其分适合其人，他肯定会很高兴，对你就有好感。例如，对青年人应赞美他（她）的创造才能和进取精神；对老年人应赞美他（她）的身体健康、富有经验。对于官员，你若说他生财有道、日进斗金，就如同说他受贿，他肯定不高兴。你应该说他步步高升、两袖清风，他才高兴。对于商人，你夸他人品出众、清廉自持，他肯定说你有病。你说他才能出众、手腕灵活、生财有道、财运高照，他听了肯定美在心里。
3.旁敲侧击，间接赞美
直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式。它不通过中介，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。白领女性可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如：为了赞美一个女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞美她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞美一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞美传到他的耳朵里。这种赞美对化解矛盾效果很好。
4.赞美不可言过其实
过分的夸奖对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。
5.赞美要想好恰当的词语
白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。
6.赞美需有远见卓识
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”并非偶然有之。比如刚刚夸他两句，却偏偏不给你争气，真是“夸一夸，歇菜啦”。所以，赞美必须具有远见卓识。
在对方想听到恭维话的时候，不要让他失望。比如你的朋友买了一件新衣服，他询问你这件衣服怎么样的时候，即便你觉得不太好看，你也不能这么说。你应该说：“难怪你今天一走进来，就觉得你特别精神。”
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（3）
注意把握说话时机
说话就像烹饪菜肴一样，是非常讲究火候的。恰到好处的一句话可能比平时说的一百句话都有用。
说话除了要切合特定的场合外，还要善于选择恰当的时机。这就有如足球运动员掌握“决定性的瞬间”的“临门一脚”，需要不早不晚、恰到时机地射中球门。作为一名职场中的白领女性，说话也必须把握“决定性的瞬间”，才能做到说话得体、奏效。
有一个企业，刚购置了一批计算机及相关设备，并准备修建一个机房。但在机房安装空调一事上，领导却不肯批准，认为企业的其他人都在没有空调的环境条件下办公，不宜单独对机房破例。虽然机房负责人王小姐据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但仍不能打动领导的“老脑筋”。
后来，企业的领导与大家一起出去旅游。在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。解说员解释说，这是由于文物保护部门缺乏足够的经费，不能够使文物保存在一种恒温状况下所致，如果有一定的制冷设备，如空调，这些文物可能会保存的更加完善。领导听后，不禁有些感慨。
此时，站在一旁的机房负责人王小姐趁机对领导低语：“其实，机房里装空调也是这个道理呀！”领导看了她一眼，沉思片刻，然后说：“回去再打个报告上来。”很快，这位领导就批准了机房的要求，为她们装上了空调设备。
会说话的人与人交谈时就像烹饪高手做菜一样，是非常讲究火候的。恰到好处时，一句话可能比平时说一千句还有用。正如例子中的王小姐，就是因为抓住了提建议的适当时机，才得以说服领导给机房购买空调。
孔子在《论语?季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”这句话的意思是：不该说话的时候说了，叫做急躁。应该说话的时候却不说，叫做隐瞒。不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的?流，不是一个人的单方面行为，它受到诸如说话对象、说话时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握时机。如果该说的时候不说，时机转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样地，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的时机却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。如果信口开河，乱说一通，后果就更加严重。
著名的财政顾问罗生?W?伯布逊先生曾说过：“把握适当时机说话的问题相当重要。首先我们必须看清楚有希望的顾客，是否真的具有认购的意愿。如果你忽略了对方的问题，而大谈自己的问题，那么说明你根本没有把握住重点。譬如我个人过去每次推销产品时，都一再强调，这种产品对对方是如何有助于他解决目前的问题。所以我一向恪守的原则就是不要谈论自己的意见。”
很多白领女性因不懂得如何把握说话的时机，因此丧失了许多成功的机会。而掌握说话的时机并不是依靠直觉，而是和其他经验一样，是磨练出来的。不论在运动场上还是在其他事业上，适当把握说话的时机都是迈向成功之途不可缺少的要素。
拒绝也需有技巧
人与人的交往中经常会遇到被人邀请的情况。尤其是女性，更容易被邀请。经常被邀请，说明你的人际关系处?得很好，受到大家的欢迎，或是哪个男孩子来追求于你，他想和你共进晚餐……
当接受到邀请之后，有时候由于各种原因，你实在是不想赴约。但回绝他人时又不想伤害别人的感情，因此常常给自己带来许多烦恼。那么，作为一名女性，到底该如何巧妙应对，而恰当地拒绝别人的邀请呢？
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（4）
1.直接拒绝，不需要理由
笑一笑，说：“不必了，谢谢你。”如果不欠别人什么，只要待他有礼貌就可以了。你没必要说明理由，除非你愿意那样做。
2006年3月1日晚，美国总统布什抵达印度。不知是出于他的私人要求，还是印度政府想拉个美女来撑场面，有“世界第一美女”之称的印度著名影星艾西瓦娅?雷接到邀请，3月2日与布什共进午餐。然而，这位进军好莱坞的美女并不给面子，一句“我没空”，推掉了美国总统的饭局。
2.在感激中拒绝
你既不喜欢这个人，也不喜欢他提议的活动，但是，你却很感激他邀请你，那就把你的拒绝“夹杂”在对他的感谢之中。你可以这样说：“其实能和你一起活动，我很高兴，虽然我正忙着要去洗热水浴。不过?我很感激你的邀请。”
3.答非所问暗示拒绝
别人想邀请你做一件你不想做的事，可以采取答非所问的方式，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他的邀请不感兴趣，他就会知趣而退。
阿娟在相亲派对上认识了一个男士，开始两人相处得还不错，但很快阿娟就发觉两人并不合适，于是打算找一些借口断绝和对方往来。“下周末我们还去爬山怎么样？”分别的时候，那个男士又邀请阿娟。“下周我们一直都要上班，周末也是。”“那就再下周吧！”“到时候再说，最近总是在周末出去玩，到周一上班都没什么精神，我要回去休息了。”对?马上意识到了阿娟的意思，便没有继续和阿娟联系了。
4.拖延时间的方式拒绝
如果对方是你的好朋友，既然你担心直接拒绝可能伤害对方，不如采取拖延时间的方式来拒绝。比如有朋友说：“明天来我家玩吧。”可是你不想去，如果直接说：“我没空，不想去。”肯定不合适。不如说：“明天不行，下次吧。”产生的效果会更好。
5.利用“第三者”拒绝
巧妙地利用“第三者”来转达你当面难以拒绝的邀请，一般用于当别人有求于你向你发出邀请，而你又不好当面拒绝，或自己亲口说不合适的情况。这种利用第三方作为“中介”，?妙地转达拒绝的方式使当事人双方避免了见面的难堪。
6.模糊应答，回旋拒绝
模糊应答的功效在于，既给对方留下了一点希望之光，不至于太失望或太难堪，也给自己创设了一块“缓冲地带”，回旋余地大。
赵丽当上某银行人事处处长后，一些人纷纷利用各种机会向她发出“盛情邀请”。她想，如果赴约既耽误工作，也容易给别有用心的人钻空子。于是，她想了个“模糊表态”的方法来应付。一次，某人利用自己过生日的机会请赵处长“光临寒舍”。赵丽不想赴这个宴，又不好拒绝，便说：“你定的那个日子正是上级来检查工作的时候，样吧，到时如果没有什么要紧事，我会抽空过去聚一下。”言下之意，要是有要紧事，或者没空，那就对不起了。这样一说，对方也就不能再讲什么了。
7.用推托表示拒绝
如果朋友邀你周末去旅游，而你不想同他交往，但这理由又不能告诉他。你可以对他说：“旅游真是不错，我也很想去，可是我们周末要加班，真是对不起了。”用其他的事推掉不愿意做的事是比较常见的拒绝方式。
白领女性，可以按照以上几种方式尝试一下拒绝别人的邀请，这不仅能让你的人缘变得更好，还能显示你的修养。
谈话有时候需要示弱
遇上有人无理取闹时，你不必过分冲动，更不要破口大骂，理智的态度和委婉的谈吐，能帮你转危为安，战胜对手。
在日常工作与生活中，有些白领女性受不得一点委屈，当别人无理时，她们以更无理的方式对待；当别人粗鲁时，她们便以更粗鲁的方式反击，“针尖对麦芒”，不肯后退半步。这种方式是很不可取的，只会使矛盾更激化。聪明的白领女性懂得后退一步，以柔克刚，将对方的攻势化解于无形。用软绳捆绑硬柴，结实、保险。
在经济萧条时的美国某地，一个女孩好不容易找到一份在高级珠宝店当售货员的工作，试用期为3个月。因为已到年关，店?的工作特别忙，姑娘干得很认真，因为她听经理对别人说有留下她的意思。
这天，她照常来店里上班。当她把柜台里的戒指拿出来整理时，进来一位30岁左右的顾客，他一脸的愤怒，褴褛的衣衫，用一种贪婪的眼神盯着那些高级首饰。
“叮零零！”电话铃突然响了，姑娘急着去接电话，不小心把盒子碰翻，6枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她慌忙四处寻找，捡起了其中的5枚，但第6枚戒指怎么也找不着。姑娘急出了一身汗。这时，她看到刚才那位男子正向门口走去，顿时，她猜到了戒指可能在他身上。当男子的脚将要迈出门槛时，姑娘柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言足足有1分钟。“什么事？”他问，脸上的肌肉有些抽搐。“什么事？”他再次问道。
“先生，这是我找到的第一份工作，现在找个事做非常难，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于，一丝柔和的微笑呈现在他的脸上，“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你会在这里干得很好。”
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（5）
他向前走了一步，把手伸向她：“我可以为你祝福吗？”姑娘也立刻伸出手，两只手紧紧地握在了一起，她用低低的但十分柔和的声音说：“我同样也祝福您好运！”
他转过身，慢慢地向门口走去，姑娘把手中握着的第6枚戒指放回了原处。
这本是一桩盗窃案。一般情况下，人们都会采用拼死抓住盗窃者的方法追回赃物。但姑娘没有，她是用可怜的口吻、柔和的语言，乞求盗窃者良心的发现，并最终感动了盗窃者。不难想象，如果姑娘与盗窃者以硬碰硬，不仅要不回那枚戒指，还有可能受到盗窃者的伤害，就连那来之不易的工作也许也会因此而丢失。
在工作与生活中，白领女性如果面对一件棘手的事，对方又是一个吃软不吃硬的刚烈之人，你就要考虑如何化解他的?顽和僵硬。也许最好的办法是收敛起一切有棱角的东西，把自己降到一个低下乞怜的位置，找准他的突破口，打动他心中柔软的部分，事情可能就好办多了。大凡刚烈之人，其情绪易激动，很容易失去理智。如果以硬碰硬，势必会使双方都失去理智，做事不计后果，最终，各有损伤，事情也必然搞砸。倘若以柔和之姿去面对刚烈火暴之人，则会是另一番局面，恰似细雨之于烈火，烈火熊熊，细雨绵绵，虽说不能当即将火扑灭，却有效控制住了火势，并一点点地将火灭去。
一天晚上，有位“的姐”把一男青年送到了指定地点，没想到对方竞掏出尖刀逼她把钱?交出来，这位“的姐”心里顿时一紧，但旋即又镇静下来，她装作害怕的样子将300元钱交给了歹徒，说：“今天只挣这么多，要嫌少我把零钱也给你吧。”说完，她又拿出20元找零用的钱递给歹徒。
见歹徒有些发愣，她趁机又说：“你住哪儿？我送你回家吧。这么晚了，家里人该等着急了。”
不知不觉，歹徒把刀收了起来。当气氛缓和以后，她便不失时机地启发歹徒：“我家里原来也很困难，咱又没啥技术，后来就跟别人学开车，虽然干这一行挣钱不多，可日子过得也不错。何况是自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢！”
见歹徒沉默不语，她继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就没有指望了。”
一直沉默不语的歹徒听到这里，突然哭了起来，把300多元钱往她手里一塞，说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头离开了。
那位“的姐”在与歹徒的对峙中，自始至终都没说一句强硬的话，而是用柔言软语，巧于应对，成功地激发了对方的自尊、自爱心理。一场可能发生的危机就这样消除了。当遇到一些流氓挑衅行为时，女孩子在体力上处于弱势，硬碰硬是不可取的，这时只有运用自己的口才，采取以柔克刚的战术来摆脱纠缠。
?观历史，我们不难发现，往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。所以，白领女性在工作中，处理事情不能简单粗暴，而应学会从大处着眼，以柔克刚。这好比一块巨石如果落在一堆棉花上，则会被棉花轻松地包在里面。以刚克刚，两败俱伤；以柔克刚，则马到成功。
灵活应对不同身份的人
你不能对每一种人都谈论同一件事。一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
俗话说：“见什么人说什么话。”说话要看对象，是一个常识，也是一个原则。有位伟人曾经生动地说过：“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文文章要看读者，说话更要看听众。
有这样一个小笑话：某女子以口齿伶俐而见长。有人向她求教有什么诀窍，她说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如，同屠夫就谈猪肉，对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”她说：“我就谈红烧肉。”
作为一名公关丽人，在公关活动中，需要应对不同身份的人，为了顺利达到说话的目的和效果，首先要了解他们，也就是要把握他们各自的心理，说他们想听的话，用他们所欢迎的方式表达你的观点，这样，才能达到很好的公关效果。
美国前总统里根喜欢用精心安排的幽默语言点缀他的演讲，以赢得特定观众的尊重。
对农民发表演说时，里根常说这件逸事来讨好他的听众：
一位农民买下一块业已干涸的小河谷。这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼。他每天都去那里辛勤耕耘。
他不断劳作，最后荒地变成了花园。为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨，他操劳一番后，前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的花园。
“好吧！”那位部长来了，并视察一番。他看到瓜果累累，就说：“呀！上帝肯定为这片土地祝福了！”
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（6）
他看到玉米丰收，又说：“哎呀！上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说：“天哪！上帝和你在这块土地上竞取得了这么大的成绩呀！”
这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”
里根在到达俄勒冈州波特兰时说：“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。为了让他们高兴，我说：‘好吧！让我们来掷硬币，决定是来访问你们美丽的俄勒冈州，还是留在华盛顿。’你们知道吗？我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”
里根之所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。我们虽然不一定需要里根那么高的讲话技巧，但是，在适当的场合、对适当的人、说适当的话的技巧是非常有用的。否则就有可能犯“对牛弹琴”的错误。
在一般情况下，公关丽人运用“因人而异”的谈话技巧需要考虑以下几个方面：
1.对不同性格的人说不同的话
若对方性格直爽，便可以单刀直人；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消。如果你没有把握住对方的性格，而随意开口，小心陷入难以自拔的困境。
2.对不同年龄的人说不同的话
青年人、中年人和老年人，这三个年龄层的人经历不同，志趣各异，跟他们说话也要从他们的心理状态出发。对青年人，应采用煽动的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
3.对不同文化程度的人说不同的话
跟文化低的人说话应该用家常口语，说大白话，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法，而且讲话要注意尊重对方，避免常识性的错误。
4.对不同职业的人说不同的话
不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，对方对你的责任感就会大大增强。如对方是一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
5.对不同性别的人说不同的话
对男女说话要注意有所区别，有些可以对男性说的话，未必就可以对女性说。男性和女性在言语反应上有差别，这种差别多半是由性别的心理差异引起的。所以，对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。
6.对不同兴趣爱好的人说不同的话
凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情时，对方都会兴致盎然；同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此人手，就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
7.对不同地域的人说不同的话
对于地域不同的人，我们所采用的劝说方法也应该有所差别。比如，对于北方人，我们可以用粗犷的态度，而南方人，则应该细腻一些。
如何来迎合他人
在公关的交际中，应该投其所好来迎合他人，这样你的话才能够在对方心中发生作用。
有一次，中国著名相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访。他们或者颂扬姜昆相声的优秀，或者自称是相声迷，有的还能说出姜昆相声的段子，但出人意料的是，他们都被姜昆一一婉言谢绝，这使记者?感到万分失望。这时，有一位同样有采访欲望的女记者叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我与他们一样也是一个相声迷，但我不想谈论你的相声有多么优秀，尽管我对您的表演很欣赏，我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听，是为了让自己更完美地演出而来提建议的，便十分热情地接待了她。
这位女记者之所以能说服姜昆接受采访，不仅利用了自己和对方对相的爱好及共同的兴趣做文章，而且知道姜昆早已习惯于一些对他的相声大众化的颂扬，反道而行，她以讨论他在“演出时的一些应特别注意的细节问题”入手，从而巧?地投姜昆之所好，也为她自己打开了对姜昆的采访之门。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（7）
罗丝女士是纽约一家面包公司的老板，她一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连3年，她每天都要打电话给该饭店的经理。她也去参加该经理的社会聚会，她甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是她都失败了。
后来，罗丝女士决定改变策略。她决定找出饭店经理最感兴趣的东西。终于，罗丝女士发现他是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员。由于他热忱，还被选为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。
当罗丝女士再次见到这位经理的时候，就开始谈论他的那个组织。结果，他跟罗丝女士谈了半个小时的话，内容都是有关他的组织。罗丝女士可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，是他的生命火焰。在罗丝女士离开他的办公室之前，他还“卖”了一张他组织的会员证给她。
罗丝女士在与他交谈的过程中一点也没提到面包的事，但是几天之他管理的那家饭店的大厨师打电话给罗丝女士，要她把面包样品和价目表送过去。
“我不知道你对那个老先生做了什么手脚，”那位大厨师见到罗丝女士的时候说，“但你真的把他说动了！”
罗丝女士缠了该饭店经理三年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那罗丝女士至今仍然只能缠着他。
在公关活动中，要想别人对你能够产生好感，就要谈论对方感兴趣的话题。而那些在公关交际中成功的白领女性，往往就是在与对方接触的第一时间找到对方感兴趣的话题，从而引发交谈的兴趣。
适当奉承未必不可
从古到今，奉承话人人会说，也大都说过，换句话说，人人都做过奉承拍马的事情。但如何做到“拍马马不惊”，却是很不容易的事，弄不好，就有言过其实的“拍马屁”之嫌。那么，作为一名公关丽人，如何为你的公关对象定做一顶尺寸适中的高帽呢？
1.公关高帽的款式要新
高帽款式要新，就是对于初次见面的?，最好不要一味地将对方的人品、性格或是身材的苗条等作为奉承的对象，试想，一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人奉承她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？比较稳妥的做法是称赞对方过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果公关丽人在公关中贸然奉承对方说“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么就肯定我是好人”，因此，最好是称赞与对方有关的事情，比如颇有特色的装束和饰品的选择等。
2.戴公关高帽的方式要妙
滥做滥戴过重的高帽是不明智的。作为公关丽人，你?多的时候不要轻易地正面表态，保持一份矜持下的端庄和从容。在一种“天知地知你知我知”的情况下，将高帽巧妙与人戴上，很多时候，既可以防止女性在公关交际中抹不开面子，同时，也让对方心领神会，还不容易被他人识破，而产生不快的感觉。
严小姐是新来的秘书，可谓深谙秘书之道。最近公司出内刊，总经理非常重视，常常亲自校核，每校出一个差错来，便觉得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。
她为了迎合总经理的这种心理，就在抄写给总经理看的书稿中，故意于明显的地方抄错几个字，以便让总经理校正。这是一个奇妙的方法?这样做显示出总经理学问深比当面奉承他学问深，能收到更好的效果。
严小姐工于心计、头脑机敏、善于捕捉总经理的心理，总是选取恰当的方式，博取总经理的欢心。她还对总经理的性情喜好、生活习惯，进行细心观察和深入研究，尤其是对总经理的脾气、爱憎等了如指掌。往往是总经理想要什么，不等总经理开口，她就想到了，有些总经理未考虑到的，她也安排得很好，因此，她很受总经理的宠爱，很快就被提拔为部门经理。
严小姐的奉承之术高在两点：一是知己知彼，给了总经理表现的空间；二是让对方浑然不觉却全身舒坦，因为她做得无柳无息，不留痕迹。
3.公关的高帽要因人因地而做
高傲者多看重自我形象，感觉良好。与之打交道不妨采取投其所好的方式，对其业绩、学识、才能等给以实事求是的奉承，使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就可以从心理上缩短距离，同样能起到左右他们态度的作用。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（8）
有位生性高傲的处长，一般生人很难接近他。他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的女办事员婷婷听说了他的脾气，便以柔克刚，一见面就微笑着端过去一杯咖啡说：“处长，我一进门就有人告诉我，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了。我就爱和这样的领导共事，痛快！”处长的脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
婷婷的成功便得益于开头的那几句奉承话。这样，对方就不好意思对一个奉承且尊敬自己的人给冷遇、露难看了。自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。使用奉承方式时需注意两点：一是要实事求是。奉承的内容不是无中生有，而是确有其事，对方才会感到高兴。如果进行肉麻的吹捧、拍马屁，清醒的高傲者会把你当成小人而更加小视。二是奉承要适可而止。奉承在这里不过是使高傲者改变态度的手段，是公关的序幕。如果一味奉承，而不及时转入正题，就失去了意义。
某超市的时装专柜，一段时间收到许多客人的投书，指责售货小姐服务态度不佳。专柜主任的解决方式真是与众不同，而且效果惊人。他没有指责那些售货小姐反而大肆赞扬，他对那些被客人指名的小姐说：“有客人称赞你服务亲切，希望你今后继续努力。”“有客人说你很有礼貌。”这么一来，她们的待客态度便大为改变，笑脸迎向任何客人，业务蒸蒸日上。
这真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般来讲，女性被人指责说“你要改掉什么什么缺点”，她们甚至觉得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如稍加称赞，她们便神采飞扬，变得非常积极。如想纠正女性的缺点，不要直接指出缺点而要称赞她的优点，这一点非常重要。如此一来，她们更加发挥优点，同时也改掉缺点。
这种为委婉指责而做的高帽，对于奉承女性有其特有的优势，面对女性同胞她们可以尽情地撇开想谈的工作故意不谈，悄无声息地将奉承隐藏在服装和化妆品等的追问中；对于男性，她们的奉承在异性相吸中又多了一分本来的真诚，妙用之，公关丽人就能在公关交际场合不仅左右逢源，而且还能“上下逢源”。
奉承的语言，对人际沟通、维系良好的关系会产生重要的作用。善说奉承话，别人听了舒服，而且自己也不降低身份。所以，说奉承话是公关丽人提高公关能力的一门重要功课。
公关丽人在公关活动中，和他人发生争吵在所难免。但是，一旦有了纷争，公关丽人即使认为自己一方在理，也应表现出自己的大度，要避免过分的数落、指责。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的语言，给对方戴高帽，从而浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。
?善于打圆场
在特定的场合中“察言观色”，适时得体地“打打圆场”，能有效地摆脱尴尬和烦恼。
有个女理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，便试着给顾客理发。徒弟给第一位顾客理完发，顾客摇摇头说：“头发留得有点短。”徒弟不知道该如何应答。女师傅笑着解释：“头发短，可以使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听完，欣喜而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客还是摇摇头说：“头发留得有点长。”徒弟也不知道该如何应答。女师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听完，高兴而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间怎么这么短，不到20分钟就完事了。”徒弟还是不知道该如何应答。女师傅马上笑着解释：“如今，时间就是金钱，‘顶上工夫’速战速决，为您赢得了时间。您何乐而不为呢？”顾客听了，欢笑告辞。
当徒弟给第四位顾客理完发，顾客边交款边埋怨嘟囔：“剪个头怎么花这么长的时间，都快1个小时了。”徒弟心中慌张，不知所措。女师傅马上笑着抢答：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生嘛！”顾客听罢，大笑而去。
? 故事中的这位女师傅，真可谓是一位“打圆场”的高手，每次得体的解说，都使徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。“打圆场”与“和稀泥”不同，它是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在女性日常工作与生活中有着积极的意义。
和嫉妒说“再见”
“女性本不喜欢与人竞争，但在爱情上或在对待同性时却‘竞争意识’十足，可惜，这种竞争使她们失去已有的优势。一些女人自身的不足在于病态般的嫉妒，她们不善于协调自身的有利因素，盲目的同那些本不应与之竞争的对象去竞争，最后失去大局。”
中国古人发现，嫉妒的情绪变化表现最为明显的是女性，嫉妒到极点的时候，人的心就死了。
到街上看看，一个女性在街上走，对面来了另一个女性，或者穿着比她漂亮，或者长得比她漂亮，或者手上拿个东西不同，她会斜起眼睛看，然后“啐”一声——嫉妒心在作祟。电视上的风光女主角，她也看不惯，要嫉妒一下。女性类似这种心理可多了，或某件事，或某一点，人家只要有一点好处，她非嫉妒不可。
嫉妒是心灵的地狱
传说有这样一个女人，她幸运地遇见了上帝。上帝告诉她：现在我可以满足你的任何一个愿望，但前提就是你的邻居会得到双份的报酬。那个人高兴不已，但她细心一想：如果我得到一份田产，我邻居就会得到双份田产了；如果我要一箱金子，那邻居就会得到两箱金子了……想来想去总不知道提出什么要求才好，她实在不甘心被邻居白占便宜。最后，那个女人一咬牙：“唉，你挖我一只眼珠吧”。
还有一个女人，十分嫉妒自己富裕的邻居，邻居越是高兴，她越是不高兴；邻居的生活过得越好，她越是不痛快；每天都盼望邻居倒霉，或盼望邻居家着火，或盼望邻居得什么不治之症，或盼望下雨天雷能窜进邻居家劈死个人，或盼望邻居的儿子夭折……然而每当她看到邻居时，邻居总是活得好好的，并且微笑着和他打招呼，这时她的心理就更崩溃了，恨不得给邻居的院里扔包炸药，把邻居炸死，但又怕偿还人命。
就这样，女人每天折磨自己，身体日渐消瘦，胸中就像堵了一块石头，吃不下也睡不着。终于有一天，女人决定给他的邻居制造点晦气，这天晚上她在花圈店里买了一个花圈，偷偷地给邻居家送去。当她走到邻居家门口时，听到里面有人在哭，此时邻居正好从屋里走出来，看到她送来一个花圈，忙说：“这么快就过来了，谢谢！谢谢！”原来邻居的父亲刚刚去世。这人顿觉无趣，“嗯”了两声，便走了出来。
故事中的主人公出于嫉妒，把自己置于一种心灵的地狱之中，折磨自己，然而最终却一无所得。
让平和赶走嫉妒心
嫉妒的心理很可怕，男女之间也有嫉妒，如果夫妇俩到某个场合，有很多人赞美太太，而忽略丈夫，丈夫心里会很不舒服。反过来看，在某个场合赞美先生的多，太太虽然高兴，但心里不是味道，这“不是味道”的心理就是嫉妒。女人的嫉妒常甚于男人，甚至演变成怒火和敌意。
许多女人的嫉妒心理源于她的心胸狭窄，而心胸狭窄则由于她的社会圈小，视野不广；再加上，看待爱情女人往往重于男人，她的爱情往往表现出对情人或男友或丈夫激情澎湃的爱。因而可以说，一个女人若是对某个男人毫无嫉妒心，那表示这个男人跟她毫无关系，她根本就没有把这个男人放在心里。但如果过分嫉妒，那她的男友就会大感束缚，很不舒服，最后可能会因为耐不住而与她分手。可见嫉妒如同味精，在男女之爱中加一点点可起调味作用，加多了就会变苦，以至无法入口。男女之间若不懂上述道理，恋爱便可能随时触礁。
很多女人每当嫉妒一个人的时候，往往掩饰不了自己面部的丑陋，连说话的口气里都满是怨恨和悲哀，即使你觉得自己已经做得不显山不露水，其实那不过是掩耳盗铃，自欺之举。嫉妒时容易做出愚蠢行为，且欲盖弥彰只能更加使自己的卑劣行径暴露无遗，令人嫌恶。
与其在嫉妒中过日子，不如在崇拜中培养自己，培养自己良好的心态，接受别人的优点，做自己想做的事情，用一颗宽大的心使自己成为一个平凡而有内涵的人。
虚荣的心理要不得
大多数的女人都会有些虚荣心，她们爱漂亮、爱打扮、爱虚荣、爱攀比，更爱追求物质上的享受。看到别的男孩?自己女友玫瑰花，就要让她们的男友也要送自己玫瑰花。看到别人换了一台液晶电视机，她也和自己的男友嚷嚷要换一台更好的液晶电视机。
卢梭曾经说过：“有的人总是戴着面具，他们几乎没有以他们本来的面目出现过，甚至弄得自己也不认识自己，当他不得不露出真面目的时候，他们就会感到万分的局促。在他们看来，要紧的不是他们实际上是什么样的人，而是要在外表上看起来好像是什么样的人。”虚荣就像穿在身上一件华美的外衣，每个人都想表现出它的荣耀。那么这种表现的欲望便成为心中一个美丽的陷阱。人也很容易自己掉到自己设置的陷阱?面去——通常这个陷阱都是由虚荣造成的。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（2）
擦猪油的女人
古时候有一个女人虚荣心很强，因此有人给她取了一个外号，叫“爱虚荣”。
爱虚荣家境贫寒，常年吃不起肉。为了装点门面，她卖掉了许多东西，买了一块猪油。吃完饭后，便用猪油往嘴上擦几下，外出若遇人问吃的什么饭，便答：“红烧肉。”
有一天，女人在茶馆喝茶，便吹嘘由于吃的红烧肉太多，需要喝酽茶打油腻。不料她的儿子急急忙忙跑来，说道：“妈妈，不好了，你的擦嘴油被邻居家的大花猫叼走啦！”
爱虚荣说：“快叫你爸去追回来！”
她儿子说：“我爸还没起床。”
爱虚荣说：“那叫你爸快穿衣裳！”
她儿子又说：“我爸的衣裳不是叫你卖掉，买了擦嘴油了吗？”
令人羡慕的辛迪娜
在一个讲究包装的社会里，女人常禁不住羡慕别人光鲜华丽的外表，而对自己的欠缺耿耿于怀。但其实没有一个女人的生命是完整无缺的，每个女人都或多或少的缺少一些东西。
辛迪娜是欧洲著名的女高音歌手。一次演唱会之后，她刚和丈夫、儿子一起走出剧场，便被观众们重重围住。人们无法掩饰心中的羡慕和崇拜，有人恭维她，说她刚大学毕业就进了国家歌剧院，担任重要演员，才30岁就走红全球；有的羡慕她嫁了一个事业成功、腰缠万贯的丈夫；有人赞美她的歌唱天赋，30岁时就跻身世界十大女高音之列；还有人说她真是好福气，有一个俊俏可爱的儿子……
辛迪娜听后，只是微微一笑，缓缓地说：“谢谢大家对我及我家人的关心，我十分愿意在这方面和大家一起分享快乐。只是你们有所不知，我的儿子在五岁那年不幸丧失了听力；而他的姐姐，则是一个需要长年关在房间里的精神分裂症患者。”
在场的人无不大惊失色，面面相觑，不知应该说什么好。
辛迪娜又心平气和地说，“其实这并没有什么，只能说明，上帝是公平的，他给每个人的都不会太多。”人们又陷入了无限的沉思中。
生活何尝不是同样的乖戾，倘若某个女人的单项特别的优越，她人生的另一个重要项目缺憾往往也特别的大。或者，正因为无可弥补的缺憾，才让她发奋追求优秀。
女人常常羡慕其他人，羡慕别人的财富、家庭、名誉，相比之下总会抱怨自己生活的平凡、乏味，却没想到，自己拥有的也许正是别人羡慕的。爱慕虚荣只会令你更加痛苦。抓住已经拥有的幸福，平静地看待生活，女人将会生活得更加心满意足。
快乐的女人不攀比
俗话说：“人比人，气死人。”女人容易看到的往往是别人比自己好的地方，并因此心境难平。我们应该像那只乡下老鼠一样，更看重自己已拥有的生活，再心平气和去改进问题与不足。
莎士比亚曾经说过：“妒忌，你使天使也变成了魔鬼。”的确，攀比和妒忌之心如同女人心底里隐藏的一株杂草，一旦开始发育了，它便会使女人疯狂起来，不但毁了别人，也毁了自己。
一天，一个面容憔悴的中年女人走进了一家心理诊所，一进门她就喋喋不休地抱怨自己如何不幸，丈夫离她而去了，工作也搞得一塌糊涂，刚刚上中学的孩子也不愿回家陪陪她，又因炒股而欠了一大笔债务……总之，与别的女人相比，她要活不下去了！
“那么，你丈夫为什么离开了你？”
“我也没说什么，只说邻居家小张很能干，又开了一家餐厅，而且生意红火的不得了，而相比之下，我丈夫是个笨蛋，连一个蛋糕房都弄不好还要赔本。”
“你孩子们怎么样呢？”
“他们更可恶，每次考试都是60多分，害得我每次家长会都很没面子。”
“那你为什么要炒股？”医生继续问道。
“那是因为邻居张太太炒股赚了一大笔，她的那个奥迪A8就是炒股赚的，她行，为什么我不行？”
医生问完这些问题后，并没有说什么，而是给她讲了一个有关乡下老鼠和城市老鼠的故事：
城市老鼠和乡下老鼠是好朋友。有一天，乡下老鼠写了一封信给城市老鼠，信上这么写着——城市老鼠兄，有空请到我家来玩，在这里，可以享受乡间的美景和新鲜的空气，过着悠闲的生活，咱们俩个还可以一起吃谷物。
城市老鼠接到信后，高兴得不得了，立刻动身前往乡下。到了乡下，乡下老鼠拿出很多玉米和小麦，放在城市老鼠面前，城市老鼠不以为然地说：“你怎么能够老是过这种清贫的生活呢？住在这里，除了不缺食物，什么也没有，多么乏味呀！还是到我家玩吧，我会好好招待你的。”
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第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（3）
于是，乡下老鼠就跟着城市老鼠进城了。乡下老鼠看到那么多豪华干净的房子，非常羡慕，想到自己在乡下从早到晚，都在农田上奔跑，以玉米和小麦为食物，冬天还要不停地在那寒冷的雪地上搜集粮食，夏天更是累得满身大汗，和城市老鼠比起来，自己实在太不幸了。
他们在一起玩儿了一会儿，就爬到餐桌上开始享受美味的食物。突然，“咚”的一声，门开了，有人走了进来，他们吓了一跳，飞也似地躲进墙角的洞里。乡下老鼠吓得忘记了饥饿，想了一会儿，戴起帽子，对城市老鼠说：“乡下平静的生活，还是比较适合我。这里虽然有豪华的房子和美味的食物，但每天都紧张兮兮的，倒不如回乡下吃玉米来得快活。”说罢，乡下老鼠就离开都市回乡下去了。
听完了这个故事，那位太太若有所思地问医生：“那你的意思是说，我就什么都不去想，什么都不去做，任生活就这样糟糕下去？”
“当然不是，你应该在发火前，多想想这样的故事，然后再想别的办法去解决你们面临的问题，记住，我是说真正的问题，而不是在与别人比较出来那些所谓的‘问题’。”
听了医生的解释，那位太太终于明白了医生暗指的意思，脸上浮动着愉快的神色。
女人容易看到的往往是别人比自己好的地方，并因此心境难平，我们应该像那只乡下老鼠一样，更看重自己拥有的生活，再心平气和去改进问题与不是。对于别人的优越，你再气，也于事无补。反倒是伤害了自己的心身，有什么好处呢？
生活中经常会出现比我们境况好的人，我们要做的不是一味地嫉妒，而是要摆正心态，看到自己的优势，过属于自己的生活。这个社会是分层次的，有人是富豪，有人是穷人，所拥有和可享受的东西是不一样的。付出和收获是等值的。付出多大的代价，就有多少回报。
要珍惜你拥有的生活和财富。想想看，一个垂死的富翁和一个快乐的无产者，你更羡慕谁呢？
做个勤俭的女人
有这么一句话：“干得好不如嫁得好”。就因为这句话，很多女人情愿让自己享受男人在外?拼下来的果实。她们不用空闲下来的时间学习看书，反而流连在百货商场和麻将桌边。
丘吉尔说过：“一个人最大的幸福就是在他最热爱的工作上充分施展自己的才华。”勤奋的女人，会把相当一部分精力用来打理事业。她们忠实、勤奋，即使只是一份普通的工作，她们也会用对待事业的热忱去经营，哪怕这份事业只是家务活。
对于女人来说，勤俭的品质绝对不能丢。女人要在适当的位置上勤奋工作，这样能使她们保持一种旺盛的精力，劳累一天能为她们带来愉快的睡眠，勤劳的生命会带来愉快的享受。勤劳的生命是长久的，像一根富有韧性的常藤。她们每天都在为一项有意义的事业而思考、而行动，每天都在为生活的进步而自信满满，因而也会获得忙碌的快意和收获的喜悦。点点滴滴的付出在一天天开花、结果，这种幸福感是绵绵不绝的。
勤俭不可分
相传，有一位老人一生勤劳节俭，朝廷赐了一块“勤俭”的牌匾给他。老人过世后，弟兄俩分家，那块写有“勤俭”的牌匾兄弟俩都想要，无奈，只好将牌匾从中间锯开，哥哥分走了写有“勤”字的半块匾，弟弟分得了写有“俭”字的半块匾。几年过后，舅舅到俩外甥家串门。老大虽然勤快，但过于浪费，所分财产挥霍殆尽，仅剩半块写有?勤”字的牌匾；老二虽然节俭，但十分懒惰，坐吃山空，也仅剩下写有“俭”字的半块牌匾。舅舅见此情景，万分痛心，遂将两个外甥叫到身边，将他们各自的半块牌匾合到一起，语重心长地说：“你们兄弟俩合到一起吧，按照牌匾上写的去做，日子会越过越好的！果不其然，没过几年，兄弟俩就过上了美满富裕的好日子。
这个故事说明了一个极其简单的道理——居家过日子既要勤劳，也要节俭，二者不可偏颇。
节俭不等于吝啬
节俭并不是吝啬，从古至今关于节俭的故事很多，从东晋大官吴隐之“卖狗嫁女”，到唐宋八大家之一的苏轼“?梁挂钱”都看得出节俭的美德。
有这么一个故事，说的是一个地主的儿子，他非常喜欢吃包子，但是他不喜欢吃包子皮，只喜欢吃包子肉，每一次吃包子的时候都会把包子皮顺手扔出窗外。隔壁住着一位穷苦的老太太，当看到地主儿子如此的浪费时，她感到十分心痛。所以每次地主儿子把包子皮扔出去以后，她就把包子皮捡起来放好，
几年过去了，老地主死了，他的儿子没有多大的本事，坐吃山空很快就把家底吃空了，所有的财产也都被他败光了，最后终于沦为了路边的乞丐。有一天，他来到了这位穷苦的老太太家门口乞讨，老太太给他端出一盘?乎乎的东西。他吃过以后连声说好吃，忙问这是什么东西。老太太笑眯眯地对他说：“这就是你当年扔掉的包子皮晒干了以后做的。地主的儿子听了以后惭愧不已。
故事中地主的儿子因为不节俭而自食其果，因奢侈浪费遭到惩罚。节俭不一定能创造财富，但是不节俭绝对不会创造财富。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（4）
远离“八卦”
闲聊，是女人的天性。比如谁谁的衣服穿得不协调、谁谁的妆今天化太浓了、谁和谁分手了又或者谁和老板的关系不太正常……不要认为别人就不会知道这些话是你说的，更不要天真的认为你身边的人都是朋友，说不定你上午说完了，下午别人就知道了，而你却在毫不知情的情况下把人得罪了。
有些女人感情细腻丰富，从不忘记把她们的细腻往外发泄，她们表现的欲望似乎比其他人要更为强烈，所以更爱议论。经常可以看见前一秒还是搂在一起逛街的女生，下一秒就另行组合来讨论对方的是非；在公交车上遇见初次见面的阿姨们可以一起激烈地讨论一件无聊的事情，最后还能达成某个极为无聊的共识……
许多女人的口没遮拦，不一定是有心的——是非多从口出，东家长西家短，逢人诉说，以此为乐。有的老人，还特喜欢到处向人诉说儿女、媳妇的不是，若遇老年“知音”，那诉说的锅一揭开，沸沸扬扬，一发而不可收。
如此长舌妇
一位退休老教师出嫁了的女儿，育有一女，年已岁半，家中虽有公公婆婆，却因故不带这个孙女，女儿便把孩子送回娘家，让老父和老母带。这位外祖母带外孙女，初时也挺开心，但孩子调皮，有时又生病，日子长了，便不开心了，埋怨起来：“她爷爷奶奶为什么不带孙女，却把担子搁到我肩上！她正在生闷气的时候，正好有一“长舌妇”上门聊天来了，开口便用粗口说道：“人家老人都去公园里逍遥快活，我亲眼看到的，一会儿练太极，一会儿跳舞的，别提多自在了。就你笨，给别人带孙女……”老教师一听“长舌妇”此语，这不是为自己老伴的不满火上加油吗？当场火冒三丈，大声说道：“什么笨不笨！这是自己的骨肉，我们为什么不带！“这“长舌妇”讨了个没趣，皮笑肉不笑地边说边退：“还是外公爱外孙，还是外公爱外孙……”
当然，这是遇到了老教师——如果这位老教师的妻子也是个长舌妇，那么这件事可就没完没了了。
言多必失
言多必失，古人的遗训想来是有道理的，可是，即便说话有这么严重的危险后果，仍有相当一部分女人，这一生中最大乐趣的来源就是说话。越是强势的无聊女人就越喜欢搬弄是非。
可是，对这些女人而言，所谓的谈话，不过是另外一个人，当然最好是一群人，众星捧月，毕恭毕敬，围绕着她，充满期待与热忱的眼光仰望着她，然后，专心致志地听她说。不需要听众有什么自我意识，更不可将谈话转移到自己身上。只有一种反应是值得提倡的，那就是附和。
某知名牛仔裤品牌的全球广告总监，飞扬跋扈，自我感觉非常好。超级巨大的一桌午餐宴会的20多人全部加起来，都无法抢得暂时的、片刻的话语权。这女人有掌控、抢夺谈话话题的本事，当然，这是在牺牲她基本教养的前提下。对于任何事情，她都抛出一个几乎可以盖棺定论的看法。而对于所有她不感兴趣的话题，她一律称之为愚蠢透顶。讲话是她最好的“消遣”，只要讲话就可以保证她精神抖擞。
曾经有位哲人说过这样一句话：“坏人不讲义，蛮人不讲理，小人什么都不讲，只讲闲话。”闲话也有很多种，一种是依事据理、与人为善的说法；另一种是无中生有、搅乱是非的说法。
聪明的女人一定要管好自己的嘴，闲谈莫论人非。你可以做个好的倾听者，但是如果你知道自己管不住自己的嘴，那么最好不要加入到任何的闲谈中，以免殃及自身。
长舌妇的“心理学研究”
女人天生就喜欢说话，这是因为女性自古以来就没有进行激烈运动的习惯，结果是，将说话演变成为一种促进身体健康的有氧运动。女人爱传播小道消息，是有一定原因的：
首先，女人具有强烈的“他人指向性”，即对别人的生活行为总是寄予很大的兴趣和关心。
其次，由于社会条件的制约，女性能够施加影响以及表示关心的范围很窄，因此她们对身边的小事情会比较感兴趣。一个遥远的地方发生了强烈的地震，这对她们来说也许并不感到多大的震惊，可是隔壁邻居由于夫妻吵架，感情不和了，妻子离家出走了，这样的消息对她们来说倒是更有意思。
比起以上两条更重要的是有些女人常常处于一种欲望不能得到满足的状态，其典型的就是对别人的私生活、风流韵事等等男女问题特感兴趣。
这种情景，心理学上认为是以相反的形式来满足自己通过正常的形式不能满足的欲望。其证明就是，谈论这种所谓男女私情的女人以那些嫁不出去的老姑娘为多数。
这些女性的这种“背反形式”，表现为把谈话当中的最感兴趣的那部分过分强调，添油加醋。例如：第一次说“他们手拉着手”，第二次就会说“他们拥抱在一起”，然后就断然说“他们就不是一般的关系”，最后不怀好意地预测“他们早晚得分手”。
根据调查显示，男人最讨厌的就是那些常常在别人背后搬弄是非的女人，它会把女性身上所有的美丽与魅力都掩盖住。所以，真正聪明的女人，请管住自己的嘴，别去做长舌妇。
不被欲望所左右
听过许多这样的故事：当一个男人义无反顾地爱上一个女人以后，他拎着简单的行李从一个城市到另外一个城市，为了爱情，他把生活的蓝图改了又改，对自己的女人始终不离不弃。但是平淡的生活消磨了浪漫的情调，在吃腻了粗茶淡饭后，?人开始想着别墅房车，再后来女人找了一个借口不辞而别，结果这个义无反顾的男人却落得为伊憔悴。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（5）
女人是贪爱物质的——华衣、美食、香车、名花，一切奢华的美丽都足够让女人无法自拔。于是，“欲女”这个词悄然升起。越来越多的女人习惯把钱挂在嘴边，她们择偶的条件必须具备“三子”：房子、车子、票子。爱情本身再也不是女人的首要条件，许多女人习惯以爱情的名义与“三子”踏入神圣殿堂，过上奢靡与攀比的生活。
修剪欲望
曼谷的西郊有一座寺院。一天，寺里来了一位衣衫光鲜、气宇不凡的客人，客人是曼谷享有盛名的娱乐大亨，近来，他遇到了一些生意上的难题。住持索提那克法师陪客人四处转悠。行走间，客人向法师请教了一个问题：“人怎样才能消除自己的欲望？”
索提那克法师微微一笑，返身进内室拿来一把园林剪，对客人说：“施主，请随我来！”
他把客人带到寺院外的山坡。客人看到了满山杂乱无章的灌木。
法师把剪子交给客人，说道：“您只要能反复修剪一棵树，您的欲望就会消除。”
客人疑惑地接过剪子，走向一棵灌木，咔嚓咔嚓地剪了起来。
一壶茶的工夫过去了，法师问他感觉如何。客人笑笑：“感觉身体倒是舒展轻松了许多，可是平日堵在心头的那些欲望好像并没有放下。”
法师颔首说：“刚开始是这样的，经常修剪就好了。”
十天后，大亨来了；十六天后，大亨又来了……三个月过去了，大亨已经将那棵灌木修剪成了一只初具规模的鸟的形状。法师问他：“现在你是否懂得如何消除欲望？”大亨面带愧色地回答说：“可能是我太愚钝，每次修剪的时候，我能够气定神闲，心无挂碍。可是，从您这里离开，回到我的生活圈子之后，我所有的欲望依然会像往常那样冒出来。”
法师笑而不言……
当大亨的“鸟”完全成型之后，法师对大亨说：“施主，你知道当初为什么我建议你来修剪灌木吗？我是希望你每次修剪后，都能发现，原来剪去的部分，又会重新长出来。这就像我们的欲望，你别指望能完全把它消除。我们能做的，就是尽力把它修剪得更美观。放任欲望，它就会像这满坡疯长的灌木，丑恶不堪。但是，经常修剪，就能成为一道悦目的风景。对于名利，只要取之有道，用之有道，利己惠人，它就不应该被看作是心灵的枷锁。”
大亨恍然大悟。
三个愿望
人的欲望永远无法满足，能安于生活中的一切事物，不是一件最大的幸事吗？
天使答应实现一个美丽的女人三个愿望。美女的第一个愿望就是希望自己的穷老公马上消失，让她找一个很有钱的帅哥。她如愿以偿了——可是她发现这个男人对自己一点也不好，自己在他那里丝毫没有受到美丽女人应有的待遇，更别提受宠了。女人整天面对着金银首饰生活，为此她懊悔不迭，于是，她请求天使让她体贴的老公再回来。
现在，只有最后一个祈求了。美女考虑了很多，如果长命百岁，没有健康又有何用呢？如果有了健康，没有金钱又有何用呢？如果有了钱，没有爱人的陪伴又怎么能快乐呢？
她开始患得患失，终日忧心忡忡，反而失去了以前生活的快乐。最后她问天使：“您能指示我祈求什么才好吗？”天使笑笑说：“还是祈求安于生活里的一切事吧！”
美丽的七公主
传说某国的国王有七个女儿，这七位美丽的公主是国王的骄傲。她们那一头乌黑亮丽的长发远近皆知，于是国王送给她们每人一百个漂亮的发夹。
一天早上，大公主醒来，一如往常地用发夹整理她的秀发，却发现少了一个发夹，于是她偷偷地到了二公主的房里，拿走了一个发夹；二公主发现少了一个发夹，便到三公主房里拿走一个发夹；三公主发现少了一个发夹，也偷偷地拿走四公主的一个发夹；四公主如法炮制拿走了五公主的发夹；五公主一样拿走六公主的发夹；六公主只好拿走七公主的发夹。
于是，七公主的发夹只剩下九十九个。隔天，邻国英俊的王子忽然来到皇宫，他对国王说：“昨天我养的百灵鸟叼回了一个发夹，我想这一定是属于公主们的，而这也真是一种奇妙的缘分，不晓得是哪位公主掉了发夹？”公主们听到了这件事，都在心里想说：“是我掉的，是我掉的。”可是头上明明完整地别着一百个发夹，所以都懊恼得很，却说不出。只有七公主走出来说：“我掉了一个发夹。”话才说完，一头漂亮的长发因为少了一个发夹，全部披散了下来，王子不由得看呆了。故事的结局，当然是王子与七公主从此一起过着幸福快乐的日子。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（6）
为何一有缺憾就非得去弥补呢？那些人恰恰因为过于贪婪，希望能拥有世界上所有美好的东西。到后来才发现，其实正因为那些缺憾，未来才有了无限的转机和可能，这何尝不是一件好事呢。
学会感恩
基督教有感恩节，那原本是感谢神的，由此延伸到尘世间的感恩。中国没有类似的节日，但我们每个人都应该学会感恩。
生活中，人与人的关系最是微妙不过的，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到或冷漠处之，便会生出种种怨恨和隔阂。经常想一想：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里，总有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，长存?份感激之心，就会使人际关系更加和谐，生活更加幸福。
感恩之于女人
“情”充斥着女人的一生：童年的女孩，体验快乐。花一样的女孩，被关心着、呵护着，只一味地向父母索取着他们对她的爱，不会想着如何感激，如何报答。那时的女孩，体验着那种纯粹的快乐。
渐渐地，女孩长大了，成为亭亭玉立的大姑娘了。这时，女孩儿开始体验紧张。交朋结友是那个年龄的转折，“近朱者赤，近墨者黑”，父母们的声音日复一日地在耳边机械地回荡，于是知道了这是身心发展的重要阶段。那时的女孩，体验着最难忘的紧张。
不久，女?迷路了，在那条布满荆棘的路途上，遗失了宝贵的青春。二十几岁时，即使不做什么事，也不会遭到白眼，做错了什么也能轻而易举被原谅。但中间的路途遥远，女孩已不记得了。毕竟，这阶段的女孩是应该失败、哭泣和摔倒的。一旦过了这个年龄，年轻、财富、朋友、美貌……一切都会变得越来越遥远。这时才开始恍然大悟，现实的生活只有强者才能存活。那时的女孩，体验了生活的残酷。
成了母亲之后，女人终于明白了：幸福的童年是父母给的，丰富的知识是老师给的，愉悦的笑声是朋友给的。体验了人生，还应尝试着体验感恩。
鸦有反哺之，羊有跪乳之恩。人的一生，应该用一颗感恩的心去对待。对父母要感恩，因为他们给予我们生命，让我们健康成长。对师长要感恩，因为他们给了我们教诲，让我们懂得思考。对朋友要感恩，因为他们给了我们友爱，让我们在孤寂时看到希望和阳光。不论是谁，都应学会感恩，心存感恩。
在婚姻中学会感恩
经常听到女人抱怨：“他结婚以后就变心了，成了花心萝卜。”“男人都是变色龙，翻脸比翻书还快，恋爱时的甜蜜正如潮水般退去。”
现代婚姻之所以平淡，是因为我们已经丢失了一种叫感恩的东西，为着事业、家庭身心疲惫，在忙?中迷失自我。一句“谢谢”或“对不起”也变得那么吝啬和呆板。如今，我们的房子变大了，家庭却变小了；便利设施增加了，时间却不够用了；我们的收入及财富积累迅速增加，真正得到的快乐却有限，内心的世界反而日益空虚。生活消磨掉婚姻的激情并不可怕，可怕的是我们没有了表达感动心情的意愿。
人是应该常怀感恩之心的，越是我们亲近的人，越要感恩惜福。如果在失意的时候，有人关怀了我们，我们会感激他；如果在街上，有人冒犯了我们，我们会忽略他；可是，我们为什么独独不能以同样的良知、同样的宽容，去对待身边自己亲手选定的、?辛苦和生命关爱我们一辈子的这个最亲密的人呢？
懂爱的女人
爱是人世间最美丽的语言，它没有华丽的外表、动听的语言，却可以表达最真实的情感。有了爱，就有了欢乐；有了爱，就有了幸福；有了爱，就有了生命中最美丽的风景。女人天生就是爱的俘虏，爱让女人看起来更有女人味。
爱心最能体现女人的本性，这是由女人作为母亲作为妻子而决定的。
女人因充满爱心而美丽，因充满爱心而受到尊敬。
许多成功的女人，由于自身的优越感很强，所以对于那些弱者，就不屑一顾，似乎自己是一名胜利者。在弱者的眼中这种女人更多的不是一名女强人，而是一名女恶人了。
这种人情的冷漠其实是一个女人浅薄的表现。人与人之间本来是平等的，只不过个人的能力有大小，就造成了以后个人境遇的不同，因此这在很大程度上带有一种偶然性。对于聪明的女人来说，她们总是以一种虚怀若谷的态度对待她所接触的任何人，在她们身上看到的是种种充满爱心的举动。她们的一言一行都会受到人们的赞扬和仰慕。
斯普兰妮女士曾说：“女性的内在价值是通过多方面体现出来的。事业仅是价值的一部分，更多的是那种体现关心弱者的爱心。”
女人天生充满爱心，对弱者的不幸会给予深切的同情，这也是她们很有人情味的表现。但随着社会的发展，女人的价值观、道德观发生了很大的变化，许多传统的美德正逐渐在消失。所以，怎样把她们这种传统的美德发扬下去，怎样使自己富有爱心和同情心等问题，值得女人思考，也是向女人提出了挑战。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（7）
美国前总统克林顿夫人希拉里毕业于麻省理工大学，曾为费城IBM公司的部门经理，当时已是个炙手可热的人物，在别人看来?她是风光无限。可实际上，她的内心却充满烦恼。
她想摆脱这些烦恼，想得到帮助，于是就找到CMB公司。她向工作人员倾诉道：“我实在是太累了，周围的人似乎都在奉承我却又似乎都在算计我，我不知道该相信谁，我觉得没有一个真正的朋友。”
“以前的那些好朋友也似乎一个个地疏远了我，我想可能是嫉妒我事业上的成功……”
CMB工作人员在听了她这番话后，就问了她几个问题：
“你喜欢养小动物吗？”
“你常参加一些社会慈善活动吗？”
“你和朋友间主要谈些什么？你的语气又怎么样？”
对前?个问题，希拉里的回答是否定的。后一个问题她回答说主要谈些工作上的事，语气也是像工作时那样。
烦恼的症结终于找到了，希拉里的不愉快正是由于她把工作和生活混在了一起，抛弃了女性应有的温柔，把在工作中的成功经验运用到日常生活中，这种不分环境地点的处世方法给她带来了不必要的麻烦和困扰。
由于工作繁忙，她没有时间和精力去表达爱心，去做显得比较有人情味的事，也使自己的情感处于压抑状态，无从发泄，时间长了，她自然会感到烦躁不安，并不经意地表现出来。工作已成为她表达自身内心活动的唯一手段，这种唯一性使?她把对自身的形象永远定格在工作这个层面上。因此，从这种意义上说以前的希拉里是一位不懂得生活的人。
CMB的工作人员给她提了一些建议，要她抓住每一次出席慈善活动的机会，多让自己感动，多抽出时间和朋友们聚会。工作之外用一种平和的态度与人交谈，使自己的内心得到放松。这样就会从根本上改变自身的那种工作气质，变得富有爱心，从而以一种成熟的真正的女人味道去得到他人的信任和尊敬。希拉里最后的成功就充分证明了这一点。
由此可见，任何一个女人，特别是那些为自己的事业和工作而奋斗的女人，千万不要因为事业而影响了个人的形象价值，不要因为繁重的工作而关闭自己的爱心之窗。
那样的结果，即使你的穿着打扮再华贵，也不能算是一个有气质、有韵味的女人。真正的女人是那些善于调整自我，充满爱心而优雅的女人。她们在生活的喧嚣中总能保持一颗真挚的爱心，她们才是最有魅力、最成功的女人。
苦难让女人明白生命的深刻，知道爱的珍贵。一个真正伟大的女性，在经历了这种刻骨铭心的体验后，会把爱的种子撒向世界的每一个角落。
善良
一个女人可以不漂亮，但是却不可以不善良。善良是一种美德，一种天性，一旦女人真正拥有了它?她就会成为天使，一个为人间撒播爱的天使。
曾经有一份杂志组织过一个讨论会，主题是“什么样的女人最让人喜欢”。答案是五花八门，什么都有。
有人说：“我喜欢漂亮的女人。因为漂亮的女人使我赏心悦目，就好像是看到了一处美丽的风景。如果能娶漂亮的女人为妻，在自己内心满足的同时，不也在向世人证明自己的魅力吗？”
有人说：“我喜欢聪明的女人。因为聪明的女人能令我心智大开。跟她们在一起可常常使我获益匪浅，感受智慧的魅力。那是一种真正的愉悦。何况，和她们出去办什么事见什么人，起码可得到一种轻松与默?，那岂不也是一种愉悦？”
到底什么样的女人最让人喜欢，大家七嘴八舌，各抒己见，但最终讨论的结果是：善良的女人最让人喜欢。其中有一位参与者的发言赢得了最热烈的掌声。他讲道：“比方说我的母亲吧。她已去世好多年了，我自然会常常念起她的。她年轻时的照片我见过，按照一般社会评价标准，应属于比较漂亮的，何况她又是我的母亲，自有彼此的深情在；然而却怪，有一次我偶然发现，我对她的回忆竟主要是她的善良！
在我的记忆中，只要有讨饭的人路过我家门口，我母亲就总是请他们进屋，端来热水请他们洗手洗脸，然后把热热?一碗饭和一盘菜让他们吃下……有一次，一位河南来的女子讨饭到我家，我母亲请她吃饭时和她聊天，得知她死了丈夫又受公婆和小姑子的气才逃了出来，听得两眼潮潮的，随后便让她在我家洗了澡，然后张罗着把我们村上的一个单身汉介绍给她，后因男的不同意才作罢。送那女子走的时候，我母亲还把自己的衣服给了她。
人们常说，善良是一种美德；但在我看来，善良更是一种美丽。就是说，善良使人美丽，女人因善良而更美丽。”
可见，善良是女人最宝贵的品德，女人的这种内在美，是最永恒的美丽。
第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（8）
《巴黎圣母院》中的卡西莫多是世界文学史上一个著名的丑人，但在人们看来，他实在要比那位卫队长和神父美丽得多。人们之所以会有这样的审美感受，显然是因为他的奋不顾身的善良。
至于生活中不断涌现的舍己为人者、无私奉献者乃至慈善家们，他们更是因为善良的品性与行为，而令我们深觉可爱可敬！是他们使我们的生活更美丽，令我们在遭遇困难时得到帮助，并确信阳光是不会消失的，且明天会更加灿烂！
善良是女人最宝贵的品德，一个女人再漂亮，再有才能，再聪明，如果她有一颗邪恶的心，那她最终只能成为一个恶婆。
一个人的生命，只有有助于他人，才能称得上是喜悦与快乐的。
一个女人只有深知给予的道理，她才能有所获取，她的生命才能散发长久的馨香。
有一位哲人问他的学生：“对一个人来说，最需要拥有的是什么？”答案很多，哲人都摇头否定，但有一位学生的答案令他露出了笑容，那位同学答道：“一颗善心！”哲学家说：“在这‘善心’二字中，包括了别人所说的一切东西。因为有善心的人，对于自己则能知足常乐，能去做一切于己适宜的事。对于他人，他则是一个良好的伴侣和可亲的朋友。”
一颗善良的心，一种爱人的性情，可以说是一个女人最大的财富。虽然她给予他人以爱、同情和鼓励，然而她本身却并未因为给予而有所减少，反而会由于给予而获得更多。她把爱、同情、善意给人的愈多，她所能收回的爱、同情和善意也就愈多。
有一个女人一生都生活在痛苦中，死了以后，她想搞清这是为什么，于是她来到上帝的面前讨教怎样才能获得快乐。上帝对她说：“来，我带你去看一个地方。”他们进入了一个门上写着“地狱”两个字的房间，看到许多人正围着一桌丰盛的食物坐着，他们骨瘦如柴，但眼睛里却充满贪婪和焦急。他们每个人手上都绑着一把勺子，只因为勺子太长，所以食物没法儿送到自己的嘴里。他们互相争抢，更增加了吃饭的难度。
“来，现在我带你去看另一个地方。”上帝又带她进入了一个门上写着“天堂”的房间。这个房间也有一大群人围着一桌丰盛的食物坐着，他们的勺子跟刚才“地狱”里那群人的一样长。所不同的是，这里的人满脸幸福的微笑，他们又吃又喝，有说有笑。原来他们是互相喂对方吃的。
这个故事揭示了一个深刻的道理：人活在世上要学会分享与给予，养成互爱互助的行为。那群地狱里的吝啬鬼宁愿饿死，也不愿去喂对方，而天堂里的人们却知道“予人玫瑰，手留余香”的道理。
有一个48岁的女人，丈夫病逝不久，儿子又因车祸而身亡，她整天沉浸在悲痛之中，久而久之得了忧郁症，甚至产生过自杀的念头。好心的邻居劝她去做些能使别人快乐的事。快50岁的她能做些什么呢？她过去喜欢养花，自从丈夫和儿子相继去世，花园都荒芜了。她听了邻居的劝告后，强忍悲痛，开始整修花园，施肥灌水，撒下种子，很快花园里就开出鲜艳的花朵。此后，她每隔几天就将亲手栽培的鲜花送给附近医院里的病人。她给医院里的病人送去了温馨，得到了一声声的感谢，那些美好的话语轻柔地浸润着她的心田，她的忧郁症也慢慢地治愈了。她还经常收到病愈者寄来的贺年卡、感谢信，这些卡片和信赶走了她的孤独，使她重新获得了生活的快乐。
所以，不管一个人的生活多么平凡，所处环境多么困难，都应该掌握这个使自己解脱的精神处方——多想想，怎样才能让别人快乐！让别人快乐，同时你也会得到快乐；否则，带给你的就是误解和愤怒。“如果你握紧一双拳头来见我”，威尔逊总统说，“我想，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发现，彼此的距离并不是想象中的那么大，彼此的分歧并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们的沟通就不成问题。”
让别人快乐，并不是只有大富翁才能做到的事，我们每一个人都可以做到，只要用心去找，努力去做，虽然没有一文钱可以给别人，但是你能比那些慷慨解囊的富翁做更多的善事。
有一个盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼走路？”那个盲人说：“其实很简单，我提上灯笼并不是给自己照路，而是为别人提供光明，帮助别人。我手里提上灯笼，别人就容易看到我，不会撞到我身上，这样就可以保护自己的安全。”
助人就是助己。当一个女人微笑着奉献出自己的善良时，那么这个世界也会对她展露最舒心的微笑。
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第一章 品质修养，做女人一定要练好“内功”（9）
宽容是一种高尚的品德
有些女人常常想不开，她们在犯错之后如祥林嫂般不停地自责，永远也无法脱掉沉重的包袱，而终日生活在苦恼中。女人可以宽容别人，为什么不宽容自己呢？那会让你生活得更快乐。
小雅是一个十分纯洁保守的女孩子，在一次外出郊游时，由于一时感情冲动，没有把握好自己，与热恋中的男友发生了性关系。
若他们最终能结合也就好了，可是由于多方面的原因，他们并没有一起牵手走上红地毯。小雅对自己曾经的行为悔恨不已，她痛恨自己的意志不坚定，也痛恨那次让她觉得“耻辱”的郊游。她对自己的失贞总是耿耿于怀，始终走不出自己内心的阴影，使她在以后的婚姻旅途中十分不幸。她不能宽恕自己，也不能接受别人，以至于30岁的时候还在婚姻的大门外痛苦地徘徊。
还有另一个因为不能宽恕自己而终生不幸的女人。一年夏天，杜鹃去村前的小河里洗衣服，由于正是农忙时节，家里没有人帮她照看小孩，她就把刚刚会爬的儿子也带了去，让他在河边不远的草地上玩。也许是她太专注于干活了，孩子爬到河边她都没有发觉。当她觉得情况有些异常，再去找寻孩子的时候，孩子早已被河水冲走了。最后在小河下游的草丛中找到了儿子的尸体。儿子的意外死亡给杜鹃以沉重的打击，她悲痛欲绝，撕扯着自己的头发，捶打着自己的腿，哭喊着说自己杀死了儿子。她始终不能放弃对自己的愤恨，日积月累，最后终于疯了。
人生最不幸的事，可能就是背着心灵的包袱走路了，而女人似乎又是天生的心胸狭窄，她们对自己不宽恕，其实也是对她们的亲人心灵上的煎熬。谁会希望在失去一个的同时，又失去另一个呢！
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（1）
保持优雅迷人的气质
从历史的演变和进化过程中，那些名族的习惯和礼节被人们视作为行为标准的准则，以此来衡量自己的一言一行。如果违背了这些准则，就会给人一种丑陋庸俗的感觉。评价一个人是否漂亮，不光是要看脸，还要看她们的形态是否端庄。常常看到一些女人虽然长相漂亮，穿衣也非常时髦，但是站没站相，坐没坐相，举止扭扭捏捏，表情呆板，谈吐更是粗俗不堪，整体上给人的感觉非常不协调，这样就很难给人一种美的感官。
由此看来，仪态比容貌更加重要，也更加能吸引人。在给别人的第一印象中，吸引人的往往是人的整体仪表和气质。
培根有一句名言：“形体之美胜于颜色之美，而优雅的行为之美又胜于形体之美。”优雅端正的体态、敏捷协调的动作、优美的言语、行之有效的大方修饰、甜蜜的微笑和具有本人特色的仪态……这一切都会给人留下美好的印象。一个女人的仪态，包括了日常活动的全部，比如坐的姿势、走路的步态、站立的样子、待人的态度、说话的声音、面部的表情，一举手，一投足，一颦一笑等等。最令人欣赏的女人，往往不是最美丽的，而是仪态和谈吐最佳的。
端正而优雅的仪态
能够称之为优雅的女人，优美的体态是必需的，这不仅要具备站、行、立、坐的优美姿态，还应在日常生活中各个方面表现出优美的姿态。
站姿：站一定要抬头挺胸收腹，不管在哪里，在哪种场合，只要是站就要保持这种形态，长此以往就会形成一种习惯。如果你还不习惯，那就回家练习一下，脚跟、臀部、两肩、后脑勺贴着墙，两手垂直下放，两腿并拢作立正姿势站上个半小时，天天如此，不相信你站不出那个效果来。
女性在站立时，姿式还要根据自己的着装而有所不同。如果是穿着短裙，就要注意把两脚的脚跟靠紧，脚尖则自然分开；如果是穿着旗袍，则两脚可以微微分开，也可以站为丁字形，双手交叉，放在肚脐的位置。如果站立的时间较长，可以将两脚交换着支撑身体，不用力的脚可以稍弯曲，但是上身不能弯曲，仍然要挺直。无论男女，在站立时都要切忌弯腰、驼背、缩着脖子、腆着肚子。在站立着与人交谈时，要切忌左晃右晃、东张西望、无精打采、靠着墙壁、傍着柜子、一脚站着另一脚不断地抖动，两手不要叉在腰间或抱在胸前，也不要插在裤子的口袋里。不少人有一些习惯性的小动作，如爱绞衣服角或咬手指甲等，在正式的交际场合都要严加克制。总之，要让自己以一副有精神、有朝气、有信心的姿态出现在别人面前。
坐姿：正确的坐姿应当是这样的——平缓地走到坐具前面，转过身来，将一支腿向后半步，接触到坐具之后再款款坐下。坐下之后，上身要直，两肩要齐，两手自然地搭放在膝上，或是放在有扶手的沙发或椅子的扶手上。两腿可以合拢，也可以微微分开，根据谈话时的具体情况，身体可以向不同的方向倾侧，但双脚不能离开地面，也不能把两腿分成大八字或者平伸出去。如果不是在自己家中或是在很熟悉的朋友面前，最好保持一种端庄恭敬、温文尔雅的姿态，这也就是古人所要求的“正襟危坐”，不要东倒西歪，胡乱靠卧，晃动一脚，最好也不要采取高跷“二郎腿”的姿势，更不能将一腿放在扶手上。如果不是在休息的时候而是在与对方正式谈话的时候，坐在沙发上时最好不要贴紧靠背，而是只坐满三分之二左右即可，这样会使自己显得比较精神。
坐姿对于女士的要求要比男士的要求严格一些。这是因为在正式的社交场合，女士一般都穿着裙子，如果裙底“春光泄漏”，既显得自己不庄重，也会给客人以一种极为不雅的感觉。所以，女士在落座时，一定要注意先把自己的裙子拢一下，两腿可以并拢之后垂直于地面，也可以并拢后向一方斜放，还可以并拢后两个小腿前后交叉叠放。但是，交叉时要将小腿叠放在一起。如果是有扶手的沙发或椅子，女士最好不要将两手放在两边的扶手上，而是将一支手搭在一边的扶手上，这样会显得比较高雅。对于女士来说，坐姿最忌讳的是两腿分开，双脚摇晃，更不要跷起“二郎腿”。还有，如果穿有衬裙的话，要注意采取侧坐的姿势，避免将衬裙露出来。
有一些女人有种习惯性动作，就是在坐下之后不久就想抖动腿脚，动作大的甚至将身下的椅子也摇动起来。有这种习惯的人最好从在家中开始就将这种习惯改掉，暂时未改掉的则在正式的礼仪场合中时刻注意自己，不要把这种不礼貌、不雅观的动作表露出来。
走姿：走姿最忌讳的是脚步下不能干净利落和拖泥带水，甚至将鞋底在地上拖动。正确的走路姿态的基本要求应当是从容、端正、自然、平稳、直线。只要没有特殊情况，走路时不要显得匆忙急促，不要低头弯腰，上身不要左右摇晃，步子要有节奏、矫健而轻盈。但不要给人一种轻飘飘的感觉，更不能走“八字步”。双手的摆动幅度不能过大（前摆时手不超过纽扣中线，掌心要向内；后摆时手腕不要甩动）。所谓“直线”，是说要向目标笔直前进，不要像蚯蚓一样左拐右拐。
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第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（2）
对于女人来说，这种要求要比对于男士严格，特别是在工作场所而又身穿裙装的时候，最好是走真正的“一字步”，就是将双?交替走在一条假定的直线上，胯部随着双腿移动，但送胯不能明显，更不能有意的扭动臀部，肩部要保持平稳。这种“一字步”可以表现出职业女性既轻快、欢悦，又庄重、优雅的特点。
谈吐：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。在落座时应用手把裙子向前拢一下再坐下，坐稳后身子一般只占座位的三分之二，两膝两脚都要并拢。
补妆：如果需要补口红、粉底，应该到盥洗室或?人的地方，不能当着他人（尤其是在饭桌、商谈场所）公开补妆。
理衣：衣服有小褶皱或沾染上灰尘，可在独自相处时清理衣服，顺手抚去灰尘或轻轻抹平小皱。但如果被污染的面积较大，则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑落，则不能在公共场合就从衣服外面调整内衣。
下车：从车内出来，应该先打开车门，把脚以45度角从车门伸出，稳稳地踏住之后，再逐渐把身体的重心移上去。这样做既稳重得体，又让人产生无限遐想。千万不要一打开车门就先探出头来，那样子好像是被司机扔出来一样。
谦恭是女人的锐利武器
有相当一部分女人常常在人前表现出一种不屑一顾、自命不凡的表情和姿态，这些女人要么是长相、学识、经济实力都比较好的所谓“上流”女人；要么就是自卑心在作崇，借以俺饰内心的空虚和软弱。
调查显示，有架子的女人是人见人烦的，而具有亲和力的女人恰恰深受人们喜爱。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”，不如平心静气地与人谈天说地，做个善解人意的“灰姑娘”。
与人交谈时目光平视，这一点对女人来说非常重要。
谦恭并不等于低三下四
林语堂曾经说过：“一个日本妻子加上一个中国厨师，是幸福生活的几要素之一。”在人们的印象中，日本女人总是面带微笑，身体前倾，很自然地表现出随时注意倾听的姿势。而中国女人在陌生人面前不光很少有笑容，而且眼神里还不经意地流露出戒备和审视。
当然，谦恭不是要女性低眉顺眼，讲究封建的“三从四德”、“三纲五常”那一套，也不是要压制女性的个性和独立发展的愿望，而是发扬女性固有的性别特征，温柔、体贴、细腻，接人待物温文尔雅。从某种程度来说，女性谦恭与某些女人的自命清高是相对的。自命清高不是清高，而是做作出的一种假清高，本无以清高而清高，甚至以清高的姿态来弥补或掩饰自卑等自身资源的不足，这种自命清高无异于东施效颦，惹人反感。
事实上，谦恭并不仅仅是一种姿态，更是一个人内在品德和修养的高度表现，它不因为学问博雅而骄傲自大，也不因地位显赫而处优独尊，相反，谦恭者学问越深愈能虚心谨慎，地位愈高愈能以礼待人。谦恭不是卑下，也不是软弱，更不是无能。谦恭是一种情韵，是一种境界，是一种气质，是一种品格。谦恭让人有想象不尽的底蕴，想象不尽的寓意，想象不尽的美妙。谦恭也是一种修养，那种脸上没有文化、肚里无墨水的痴妇是不会谦恭的。
放下你傲慢的身姿
富人对穷人有优越感，所谓读书人对学历文凭低于自己的人有优越感，居住在城市里的人对居住在乡下的人有优越感，混在国外的对没能混出来的人有优越感……这些优越感造就了人的傲慢。而女人的优越感则会让其品位大大降低。
有位女歌星曾经名气很大，一次，她应邀参加一个演唱会。当她急忙向剧院走去的时候，被门口的武警小战士挡住了，请她出示相关证件。她觉得自己这样光芒四射的明星遭到了平民化的待遇，于是扬起手给了武警小战士两记响亮的耳光，然后扬长而去。在场的人顿时哗然，女歌星昔日的完美形象只在一瞬间毁灭了。
傲慢是肤浅女人的顽疾，是女性魅力的致命伤。英国王妃黛安娜在没有改变自身地位以前，只是伦敦幼儿园的一个保育员。就像童话中的灰姑娘一样，黛安娜以她沉静谦虚谨慎的魅力被查尔斯王子慧眼识珠，变成了举世瞩目的英国王妃。当不解的记者问及黛安娜以何种魅力让查尔斯王子做出这一令人诧异的选择时，黛安娜一言不发，只是脸上始终荡漾着她沉静而腼腆的微笑……
在世人的印象里，沉静而腼腆的微笑是黛安娜的魅力之所在。因为这份永恒的魅力，黛安娜赢得了人们的喜爱和尊敬，而不像那些因肤浅而傲慢的女人，图一时傲慢带来的快感，丧失了魅力，继而丧失了太多的欢乐、朋友、爱情和尊敬。
所以，从现在开始，收起你的冰冷，与人交往要平视对方的眼神，真诚地与之沟通，做一个具有谦恭品格的女人。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（3）
绽放你的美丽笑容
日本有一位著名的造型专家曾经在他的书中收集了几十位的女性头像，这些头像中有年老的、年轻?、有丑的、也有漂亮的，但是当你看到她们每一个人的时候，你的心情都会非常地愉悦，不为别的，只因为她们给了你灿烂的笑容。
微笑是社交场合的通行证，表达感情的最好方式。动人的微笑需要找到最适合的表情，并熟悉和反复练习。经过训练的笑容，应该是可以控制、有表达力、独具魅力的微笑，这与我们本色的微笑不同，本色的微笑只有心中有笑意才会笑，没有笑意又没有经过训练你是笑不出来也不会笑的。可是在生活、工作中，在人与人的交往中，微笑也是一种工具，你可以用它拉近人与人之间的距离，表达你对他人的尊敬和礼貌，感谢他人的?意和礼遇，因此女人要善用表情。
微笑的神奇力量
一天，小美去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。小美很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了小美的讲述，沉默了一会儿，说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。”
小美试着去做了，她把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在她的脸上。结果对方也被小美感染了，他们愉快地签订了协议。
小美结婚已经13年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让她顾?上自己心爱的丈夫，她也很少对丈夫微笑。这一天，小美决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。第二天早上，小美梳头照镜子时，就对着镜子微笑起来，她脸上的愁容一扫而空。当她坐下来开始吃早餐的时候，她微笑着跟丈夫打招呼。丈夫感到惊愕不已，非常兴奋。在这两周的时间里，小美感受到的幸福比过去两年还要多。
现在，小美上班时，就对大楼门口的电梯管理员微笑；她微笑着跟大楼门口的警卫打招呼；站在交易所时，她对工作人员微笑。小美很快就发现别人同时也对她微笑。一段时间之后，她发现微笑带给他更多的收入。
?小美现在经常真诚地赞美他人，停止谈论自己的需要和烦恼。她试着从别人的观点看事情。这一切真的改变了她的生活，使她收获了更多的快乐和友谊。
寻找自己的招牌微笑
拥有自己招牌式微笑的女人是迷人的。寻找到最好的微笑其实很简单，对着镜子，嘴角微微向两边牵动，眼中由心充满喜悦之情，面部肌肉柔和而放松，不断调整嘴角牵动的幅度，找到自己最得体、最亲切、最自然的笑容和面部表情。通常，训练的笑容不宜为大笑，而是微笑，微笑含蓄，柔和，有亲和力，也容易掌握和控制，有利于成为人际交往中的润滑剂。
微笑固然?以学习和训练，但并不是一种伪装。最感人和最动人的微笑，一定是发自内心的，源自心灵深处，真挚和真实的。微笑还是女人的一种极为有益的自我调节和滋养心灵的方式。生活中，我们都有类似的体验。比如，在美丽温暖的阳光下，或是置身在风景如画的森林中，或是碧波荡漾的海滩上，或是鲜花盛开的花丛里，空气中漂浮着温馨、甜美的气息，你会有全身心的喜悦感和洋溢出心底的快乐和幸福感，这时你的脸上自然会带有愉悦的微笑，这种微笑是发自身心的真切。事实上，生活中当你处在紧张的氛围中，或在情绪低落时，有意识地启动微笑，你会感觉到，面?的微笑会传递带动身体的感应，会让心底产生快乐和喜悦。“进化论”提出者达尔文在《人与动物的表情》中指出“人的情绪和表情是紧密相连的，人的某种情绪会表现出相应的某种表情”，为此，人常常可以通过调整表情来改善情绪，这也是女人可以应用的一种方法。
带有感情的微笑才最为动人，因此在微笑的同时，你还要善用面部表情，包括纠正和去掉不好的甚至是怪异的表情，比如不停地眨眼睛、皱眉毛、翻眼珠等等。善用表情的一个关键是善用眼睛和眼神，谁都知道眼睛是心灵的窗户，善用眼睛的神采、感性和表达力，会让你平添持久的魅力。微?离不开面容，更离不开眼睛。眼睛也是会笑的，笑得感人，笑得优雅，才是微笑的最高境界。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（4）
笑可以让你更年轻
哈佛大学的心理学家艾琳?兰格曾经做过一个实验，她召集了一些七八十岁的老人，让她们穿上年轻人的衣服，要求她们使用年轻人的行为和思维方式，经过短短五天时间，她们身体的衰老状况有了明显年轻化的改变。可见，意识和思维是一种神奇的力量，这种力量是的确存在的，而我们正可以借助这种力量改变自己。而在这其中，正确地利用好微笑会是你最大的收获。
首先，你需要试着设定一个新的年龄，通常可以设定比实际年龄小5~10岁，试着用新的年龄的生活方式和思维习惯开始新的生活。从此，你可以开始想象年轻了5~10岁，如果你能积极地配合年轻5~10岁的行为方式，几个月后，你的身体和心理状态会产生明显的变化，时间越长这种变化将会越明显。这期间，你还可以在家里的镜子、梳妆台、厨房餐桌上贴上一些便条，甚至画上一些有趣的卡通漫画，每天3~5次提示自己，并微笑地大声说出——“我又年轻了”“我很快乐”“我有更多活力了”……这样年轻的笑容便又重现了。
同时，你还可以在一些适当的场合配合一些年轻化、甚至孩子般的动作，调动内心的快乐和欢愉感。增加微笑或大笑的频率是很有效的一个方法。人在婴儿时期，微笑的频率很高，每日以千次来计算，年龄越大频率会越低。年老时，特别是性情封闭的老人，肌肉会变得木讷呆板，面部几乎不会笑。会不会笑是判定衰老?否的一个直接标识。因此，你要有意识地经常笑，它会有效地调动欢乐感和生命活力。
记住，笑，可以让女人获青春。
举止要文雅
经常会在公交车上看到一些情侣的动作过分得亲密，比如女孩坐在男孩腿上又或者公开接吻等等这些不雅观的行为。也许当事人并没有觉得这样的行为有什么不妥，但是在旁人看起来却非常得不自在。
公众场合，自然是跟私人空间相对立的，所以人们置身于公众场合就必须要顾及到其他人的感受，更加细心地维护好自己的形象。
曾经遇到过一位美女，穿着很休闲的衣服，上身穿白色的夹克衫，里面穿着一件浅绿色的羊毛衫，虽然给人的感觉是很年轻，活力四射，然而跟这种比较正式的场合似乎不太合拍，而她此时正处在一个较为安静的公众场合——报告会。更让人接受不了的是从报告会一开始她便非常夸张地在表现自己，忽而掩嘴窃笑，忽而与邻座交头接耳，偶尔还控制不住自己的笑声，笑声在会场上荡漾，一会拿着手机发短信，一会又摆弄起手中的数码相机，仿佛置身于会场之外，丝毫不理会发言人的存在。估计一方面她自我感觉良好，想引起周围人的注意，最关键的是她很少参加这种大型的社交场合，把在食堂吃饭的一些习惯带到了会场。最后，这位美女并没有得到大家的欣赏，反而落得个被保安请出去的下场。
优雅的女人在公共场所要表现出合理、恰当的姿态，让自己的行为与环境合拍。
女人在公众场合讨人嫌的六点
在公众场合，女人尤其要注意自己的形象，千万不要做出下面这几点：
自命清高，故意给他一点难堪，在陌生人之间表现一下自己的“公主病”。做公主没有错，但一般男人，就算可以在家里宠一个公主，但在公众场合，他宁愿让自己是王子。
经常吃瓜子。女人是一种让自己闲不下来的动物，尤其是嘴巴，不是唠叨，就是吃东西。而在公众场合吃瓜子，是最让男人头疼不已的，那声音，那神情——得，别看了，还是赶紧走开为妙！
在餐厅脱鞋。夏天对于女人们来说很幸福，可以穿着男人们想都不敢想的凉拖到处撒野。可是，既然老天已经这么照顾了，就不要再得寸进尺，一定要把鞋脱了才叫彻底吧？你可以说你没有脚臭，可是对于男人来说，这种行为是男人都做不出来的，想想——真是可怕。
傲慢和吹嘘。有个女朋友，每次见面都要给我们一个惊喜。今天，大惊小怪地说在街上居然被星探发现了！继而叹气：都30岁了才被星探发现，真是悲哀；明天，她兴致勃勃地要干一番大事业，因为某权威人士力邀她加盟；后天，说自己家的别墅终于卖掉了；大后天，开始发愁自己到底开哪辆车上班比较符合身份……这样的女人是最令人厌烦和鄙视的。
女友聚会上，视旁边的男友为空气。女人天生就是一种爱说话的动物。尤其是看到谈得比较好的女朋友时，就好像看见了另外一个自己，恨不得把自己的心掏出来和对方对比一下，看看是不是规格一致。于是旁边的男朋友，就成了空气。而男人，最不能忍受的是被忽视。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（5）
大家一起旅游时，总会发现团里有这样一个女人：她不是导游，但每到一个景点，她就开始大讲典故；她不是记者，但总把那?大家都早已知道的八卦一一道来；吃饭的时候，总能引经典……离团的时候，男士们总结：早点散了好——这样的女人，太可怕了。
舒展你的眉头，没有什么大不了
如果你身边最亲近的人整天苦着脸皱着眉头，以消极的心态去面对生活，面对他人，你一定会受到感染，在抱怨和压抑中日渐消沉。
生活中总有一些不如意的事情，关键是如何克制自己的悲观情绪，积极地面对生活。阳光天使和超级怨妇，你选择做哪一个呢？
你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
逼着自己快乐地生活
一个女人正在后台化妆，准备参加演出。这时，一个朋友风风火火地跑来对她说，她的丈夫想要离开她，跟其他女人在一起。女人只是轻轻一笑，并没有停止化妆，那场妆化得十分精致。十几分钟后，她走上舞台，露出了往常一样的微笑，声音一如既往的平稳。她和观众们进行互动，还说了不少轻松的笑话，她的观众们十分开心。回到后台，她卸下妆来，仍然平静如常，她的朋友感到不可思议。自己的丈夫背叛了她，趁她演出的时候跟别的女人在一起，作为妻子，为什么她能无动于衷？
还有一个年近中旬的女歌手，当别的女艺人早早收山的时候，她却依然站在舞台上。而这时的她遭遇了婚变，她的丈夫有了另外的女人，她和丈夫分手了，异常悲伤。她对别人说，我和丈夫是因为性格不合分开的，也许是从当初就选错了人，言语之间，无限悲怆。许多歌迷都认为她的艺术生涯可能到此结束了，一个没有年龄优势的女人，一个丧失情感寄托的女人，怎么可能再在歌坛上打拼呢？
可事实上，她们所选择的，却完全出乎我们意料之外。第一个女人就是靳羽西，她的事业遭遇了婚变后更加辉煌，她一个人的生活更加精彩，无论走到哪里，她都笑意盈盈、自信满满。第二个女人是蔡琴，她没有随着年龄的老去而放弃歌唱，相反她的事业更加渐入佳境。
蔡琴曾经说过的一句话给了我们最好的答案：“生活是自己的！”的确，生活是自己的，你的每一天，你的每一份快乐，上苍是不会随随便便赐给你的，而是需要你用豁然的心态、感恩的心灵去努力捕捉和感悟的。
学会调节自己的心态
一个人的心情、心境不好，主要是不良情绪作祟。自控力强的人，掌握着情绪；自控力弱的人，情绪掌握人。掌握情绪的人是智慧型的人，是成熟的人，他们都有一些对不良情绪进行自我调控的非常有效的方法：
自我安慰法。很多女人都有这样的体会：遇到什么烦心事儿，别人不劝的时候，并不会再引起情绪波动，当别人劝说的时候，反倒更加波动，生出许多的新的情绪来，东拉西扯的，又思考出很多的枯枝烂节，甚至大哭起来。其实，自己安慰自己倒是一种情绪调控的明智之举。
现实生活中，我们常看到这样的情形：两个人在大街上因为一点小事吵了起来，本来可以彼此道歉，心平气和，一说了之。可是围观的人中就有不怕事儿大的，好像是在劝说：“算了吧，看你的小样，你也打不过他，吃点儿亏算了，吃亏是福。”“我看这事不是你的错，看你长得膀大腰圆，好像有些怕他。”于是围观的人就会看到火上浇油的效果，两个人的情绪都被调动起来……结果是两人大打出手，头破血流。如果两个人有一个人能后退一步，安慰自己：谁还不会犯个错，有什么大不了的……那就会息事宁人，皆大欢喜。
语言暗示法。无论自己的情绪如何激动，把握情绪的适当程度就显得非常重要。这时，明智的人会在心里暗暗给自己打气：情绪过激会影响自己的工作、影响自己的为人；暴怒会产生不良的后果：得意忘形会有损身份等等。应该“战略上要藐视，战术上要重视。”这其中的实质性问题便是，找到暴怒的放气阀，而不是随便扎破暴怒的气囊。让怒气慢慢地泄掉，而不是像爆炸了的气球——“粉身碎骨”。
环境变换法。环境对人的情绪、情感有着重要的影响力和制约作用。因此，变换一下环境能起到调控情绪的作用。当你情绪激动的时候，扭身走人，换个环境，就会产生意想不到的效果。俗话说，眼不见心不烦，道理就在这儿。
运动驱赶法。情绪会在人的运动中自然消失或衰退。当你情绪不好的时候，去户外慢跑或散步等等，会使你的心情慢慢舒展，继而变得心情舒畅起来，不好的情绪被驱赶掉或大部分被驱赶掉。
驾驭情绪需要我们自身的努力，也需要别人的理解和配合。提高我们的自控能力，做情绪的主人，就显得非常重要。提高自控能力，做情绪的主人，就显得非常重要。一个人能否在复杂的人际关系中游刃有余，能否成功，情绪是一个不可忽视的问题。
二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（6）
好女人不会喋喋不休
大多数女人在争吵的时候都不愿意先低头，仿佛争吵失败就会颜面尽失。尤其是在同性之间。
其实争吵并不是解决问题的唯一办法。而许多时候我们的争吵都源于小事，然而也恰恰因为这些小事造成了许多无法挽回的损失。
当然，争吵也是沟通的一种方式，尤其是在职场上，往往好的建议与正确的决定就是在争吵、辩论中得到的，但关键是看女性们如何对待这样的争吵，辩论时采取什么样的态度和心态了。除了为了工作而争吵外，在工作过程中的同事接触时，女性也应该注意自己的言行，能忍则忍，时刻记住——吃亏就是占便宜，不能因为逞一时的口舌之快而损毁了你在同事和领导心中的形象。要知道，此时的忍让并不会让人觉得你软弱、好欺负，大家反而会觉得你这个人有涵养，大度，不斤斤计较，无形中也提高了你的人气。
人们往往在争吵之后才发现，其实许多争吵都是无意义的，和睦、和谐才是幸福的。多用一些客气的口头用语，相信在很多情况都会出现一个巴掌拍不响的局面。总之，架还是少吵为妙，毕竟人在气头上，难免会做一些不理智的举动，说一些伤人的话。尽管雨过天晴后看似一片蓝天，其实彼此的伤害仍然在心中久久无法抹去。所以，能忍则忍，伤人的话能不说就不说，和朋友、同事在一起应该以“和”为贵，以退一步海阔天空”为行动准则，大家抬头不见低头见，倘若吵得不可开交日后是很难相处的。
优雅的女人是一面平静的湖水，而不是时常决堤的大江。
怎样避免无谓的争吵
如何巧妙地避开争吵呢？这其实有些难度，首先要控制自己的情绪，保持冷静，然后再用上一些技巧：
别人抱怨时不作辩解。假定办公桌上的电话铃响了，你拿起话筒，听对方发出一串牢骚：“我三星期前就索要商品目录，但至今未收到！你们干工作怎么这样？”这时，你不必解释说一半职员都因病请假，即使这出自善意，但对方也容易把这视为借口。如果对方的抱怨理由充分，请不要多费心解释出错的原委。相反，承认对方抱怨有理，并致歉意，继而谈解决的办法。如：“你说得对，很抱歉你至今未能收到。如你把姓名和地址告诉我，我会今天亲自邮去。”
告诉对方你很抱歉并不等于自认有错。这只是承认对方的困境并以此消解对方的抱怨。然后将目标置于可行措施而不去纠缠未做之事，你可在失误酿成大错前将其补救。
优雅地撤退。几乎在所有意见冲突的场合，双方论点都有某些合理之处。所以，在“没有赢家的争论”中，各自保留意见是一种优雅的退却。在你显然不能转变对方，对方也不能转变你时，应及时停止争论。
聪明的女人会选择避免僵局，对他说：“我们都言之有理”然后转向一个较安全的话题。例如，你和配偶讨论管教子女问题，不幸讨论激化成了争吵。但双方见解不完全一致并非意味彼此对立。你不妨说：“嗨，我们想的其实是一回事！”这可使双方摆脱对立情绪，重新携手配合。另一策略是未入争论前及时优雅退出。例如，当几位同事的交谈转向董事长竞选时，当时那场竞选已声名狼藉，两派都抨击对方的卑劣行径。几位同事也分成两派，双方论辩渐趋激化。这时一名同事问你：“你认为该选谁当董事长？”如果你毫无置身这场“无赢家争论”的准备，便可以举起双手，微笑说：“请让我退出这场辩论。”
撒娇请适度
对付男人，女人天生就有两大武器，第一是撒娇，第二是眼泪。会撒娇的女人总是显得特别有女人味，举手投足之间，总会有男人为之动心。
然而，这些武器并非在任何场合都适用，倘若在不恰当的时候撒娇，那便会适得其反。
好多女人认为，撒娇就是将声线拉高八度，拖长尾音地一声就可以，但其实撒娇是非常有学问的，不但有不同的技巧及方法，而且撒娇也要看情况，正如脾气不可以乱发，娇亦不可以乱撒。撒娇太少，男人会觉得女朋友没情趣，太男人婆；撒娇太多，又会令他渐渐麻木，失去感觉，不?当的时候撒娇，更加会令人反感，弄巧反拙。
公众场合撒不得
对情人撒娇，本是两个人私底下的情趣，当然不怕尴尬：若是不怕肉麻的话，在众目睽睽下打情骂俏撒撒娇也是“未尝不可”的——不过，你得做好丧失优雅和女人味的准备。
有时候，男朋友或者会带女伴出席一些公众场合，例如周年晚会、饭局等等，在这些地方所碰到，主要是和男朋友有公事关系的人，例如上司、生意伙伴等等。
此时此刻，男朋友需要的是一个出得大场面的女伴，而不是一个不懂事的女朋友；试想，当男人和上司谈话时，女伴突然走过来，抱住自己?嗲说话，相信没有一个男人会觉得这样撒娇是可爱，反而是可恶的，所以记得在如此场合，撒娇只会令人觉得你不识大体，要撤就待回到家中再撒吧。
聪明的女人切记：撒娇要分场合。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（7）
当对方心情欠佳的时候
公众场合不适宜撒娇，并不代表在二人世界中可以无时无刻地大撤特撤，有时候亦要懂得看对?面色做事。当一个人心情不好时，脾气会比较暴躁，明明是一些简单的事，他们也会有很大反应，普通一句话语亦能掀动他们的敌意。
如果男朋友睡眠不足，精神欠佳，或正专心思考重要事情时，女人最好识趣一点，不要打扰他。事实上，虽然撒娇是女性的武器之一，但在这不适当的时候使用，就算是最高“级别”的撒娇，也只会惹来讨厌，令他觉得你特别烦。
见好就收
正所谓物极必反，凡事不要做得太过火，这绝对是做人处事的至理名言，就算是撒娇也一样。
其实，女人向自己的男友撒娇，无非就是想让他用行动或者语言来重?自己。如果这个时候他已经有所表示了，那就应该见好既收——如果尝到了甜头还不懂得放手，还继续撒娇，或许一次两次自己的男友还会说些肉麻的话来讨好你，但如果太过分，仍然不知进退的话，只会让人认为你很难伺候。久而久之，他便不会有任何反应了。
所以，最聪明的撒娇，便是懂得如何收放自如，这样的撒娇才会有最大的回报。
让体姿尽显你的的优雅气质
女人的每一个姿势变化通常都反映了她的文明程度。比如，社会交往中，步伐矫健，轻松敏捷，能让人感到年轻、健康和精神焕发；步伐稳健，端正有力，给人以庄重、沉着和自信的印象；步履蹒跚，弯腰弓背，垂首无神，摇头晃膀，往往给人以丑陋庸俗、无知浅薄或是精神压抑的印象。又比如，交谈时高跷二郎腿，随心所欲地搔痒，习惯性地抖腿；或是将两手夹在大腿中间和垫在大腿下，或是撒开两腿呈现“大”字形，都是失礼而不雅观的，会给人留下缺乏教养、低俗轻浮、散漫不羁的不良印象。
体姿对女性整体形象的塑造有着很重要的作用。女人的体姿与相貌有同等的重要性，共同显示出女人的气质和风度。如果“站无站相”、“坐无坐相”，即使相貌再漂亮也会大打折扣。外表相貌是天生的，而体姿可以通过后天的训练向理想姿态转变。
体姿语由两部分组成。一是指说话双方的空间距离，二是指各种不同的身体姿势。体姿语运用的总体要求是准确、适度、自然、得体、和谐、统一。
第一，准确、适度。所谓的准确、适度，就是要根据说话内容、说话环境、说话对象、说话目的的需要，准确恰当地运用。
第二，自然、得体。就是要求体姿语的运用不故作姿态，要适合自己的身份和交际场合。无论是从审美的角度，还是从表达功能的角度，体姿语的运用都要自然、得体，做到既符合审美的原则，给人以美感，又符合特定的情况。
第三，和谐、统一。这包括两个方面：一是体姿语言和有声语言的配合统一，才能准确地表达自己的思想感情和愿望，否则，就不能收到既定的效果。二是各种体姿语言要求一致而协调。
“坐如钟，站如松，行如风”，这是古人提出的姿势范式。在社会交际中，对姿势的基本要求是：秀雅合适，端庄稳重，自然得体，优美大方。具体地说，对各种姿势有以下要求：
1.稳重的坐姿
在各种场合，都要力求做到“坐如钟”，即坐得端正、稳重、温文尔雅。这是坐姿的最基本要求。
入座时，应轻、缓、稳，动作协调柔和，神态从容自若。人应走到椅子前，转身背对椅子平稳坐下，若离椅子较远，可用右脚向后移半步落座。若穿裙子则应注意收好裙脚。一般应从椅子左边入座，起身时也应从椅子左边站立，这是一种礼貌。如要挪动椅子的位置，应当先把椅子移到欲就座处，然后坐下去。坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。
落座后，应双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，挺胸收腹，腰部挺起，重心垂直向下，双肩平正放松，上身微向前倾，手自然放在双膝上，双膝要并拢，亦可双脚一脚稍前，一脚稍后，两臂曲放在桌子上或沙发两侧的扶手上，掌心向下。坐椅子时，一般只坐满2/3，脊背轻靠椅背。端坐时间过长，?以将身体略微倾斜，头面向主人，双腿交叉，足部重叠，脚尖朝下，斜放一侧，双手互叠或互握，放在膝上。若是着西装裙的女子，最好不要交叉两脚，而是并靠两脚，向左或向右一方稍倾斜放置。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。
2.端正的立姿
在各种场合，都要力求做到“站如松”，即站得端正、挺拔、优美、典雅。这是立姿的最基本要求。
站立时，应头正颈直，双眼平视，嘴唇微闭，下颌微收，挺胸直腰，上体自然挺拔，双肩保持水平，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，双手中指压裤缝，腿膝伸直，脚跟并拢，两脚尖张开夹?45°，身体重心在两足中间脚弓前端位置，双脚呈倒“八”字站立。
站立后，竖看要有直立感，即以鼻子为中线的人体应大体成直线；横看要有开阔感，即肢体及身段应给人以舒展的感觉；侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧亦应大体成直线，给人一种庄重大方，亲切有礼，秀雅优美，亭亭玉立的美感。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（8）
3.优雅的走姿
在各种场合，都要力求做到“行如风”，即行得正确、优雅、轻盈，有节奏感。这是走姿的最基本要求?
行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，行走时脚跟成一条直线。起步时身体微向前倾，身体重量落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部；迈出每一步都应从胸膛开始向前移动，而不是腿独自伸向前。步履应轻捷、娴雅、飘逸，步伐略小，展示出温柔、娇巧的阴柔之美。还应注意，现代女性穿高跟鞋，主要目的不仅在于增加身高，而且在于能收腹挺胸，显示自身走路的动人的身姿和曲线美；而步态高?艺术化的时装模特儿，与其说是展示千姿百态的时装，不如说是在显露高雅美妙的走姿。
女性的形体在运动中构成种种姿势，良好的姿势形成优美的仪态。英国哲学家培根认为：相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美，又高于相貌的美，这是美的精华。秀雅合适的姿势在社会交际中起着十分重要的作用。因此，女性应当注意体姿的端正培养。
要热情，更要奔放
中国人天性热情，提倡关心他人。待人热情固然很好，但如果没了分寸，那就过犹不及了。
与中国人的热情不同，外国人大都强调个性独立，所以不要把中国式的善意的关心施之于外国人，否则就会出力不讨好。
例如：你问外国朋友：“吃饭没有？”他会曲解为你嘲讽他连饭都没得吃。你同他打招呼：“上哪儿去？”他会怪你多管闲事。你见他天冷时穿得太少了，便建议他：“该多穿几件衣服了。”你显然是好意，他却会认为你粗暴地干涉了他的个人自由。有一位英国女士在中国待了三年，汉语说得不错。有一位中国朋友，热情邀请她去自家做客，英国女士答应了。进了门后，中国朋友又是拿水果，又是倒茶的，并让自己的母亲陪客人聊天，她就进厨房炒菜去了。老太太也很热情，亲热地拉着手问：“姑娘，你多大了？”英国女士愣了一下，勉强回答说自己生于上世纪七十年代。老太太一算，继续问：“那你三十多了吧？结婚了吗？”这位女士面带不悦地回答没有！老太太一拍巴掌：“那哪行啊？再不结婚就太晚了，赶紧找一个。咦？你是不是有什么难言之隐啊！”英国女士再也坐不住了，她站起来涨红了脸说：“我的身体很健康，结不结婚我也有选择的自由。对不起，我还有事先走了，麻烦您转告您女儿吧！”说完就走了。老太太目瞪口呆地坐在那里：“这外国人怎么这么急呢！”
生活中，很多外国人都对中国人的热情大呼“吃不消”，他们认为过分的热情侵犯到了他们的隐私。所以如果和外国人交往的话，不妨谈谈天气美食，太过热情的关心就不必要了。
中国人讲究待人接物既要诚恳热情，又应当合乎彼此的身份和关系，符合礼仪规范。如果一味只顾热情友好，而不顾礼的适度，就是所谓“热情越位”。热情越位与不够热情同样有害。热情越位会被人视为失礼和没有教养的表现。
例如，与初交或交情不深的异性谈话，不应询问其婚姻状况，或是大谈特谈对方比自己的伴侣强多了。要是刚认识一位年近30还未成家的女士，马上就问人家为什么还不结婚，甚至毛遂自荐要为对方当红娘，显然欠妥。
与业务伙伴谈判或是聚餐时，一位异性突然起身往外走，很可能是想去方便一下。有时对方可能还会给自己找个借口，比如说“出去打个电话”之类。此刻有教养的人是不会问对方此行何去的，更不会要求陪对方去打电话。
刚上班不久的小王请师傅来家做客。小王与师傅交谈时，母亲已经准备好饭菜，师傅再三推辞，但抵不住小王全家热情的，甚至有些强硬的挽留，只好同意共进午餐。小王对师傅说：“来，洗洗手，摘下帽子，咱俩喝点酒。”小王发现师傅没有摘掉帽子，便热情地说：“屋里有暖气，不冷，不用戴帽子，快摘了！”师傅连声说：“好，好，先喝酒，先喝酒。”小王着急了：“喝酒更热，出了汗到外面该着凉了！”见师傅不加理会，小王便站了起来说：“我帮你摘！”没容师傅反应，小王已经把那顶工人帽摘下来，霎时，全家都愣住了，原来师傅头上光光的，没有一根头发。小王拿帽的手停在空中，但只一秒钟，又迅速地把帽子戴到了师傅头上，一切都发生的那样快，小王和师傅都尴尬得不知所措。
热情过度使人感觉失礼、冒失，没有教养，动机和效果往往相反。比如在宴会上相互敬酒表示友好，但如果过分热情，硬让不会喝酒的人喝酒甚至过量喝酒，就会失言失态，从而破坏宴会的气氛，也使客人的身心受到伤害。
小张曾到一位朋友家做客，朋友很热情，准备了丰盛的菜肴。他很感激主人的好客，可是其中一道菜是他平生最不喜欢吃的，而主人却一定要他品尝其手艺如何，说这是她最拿手的。不吃吧，主人的盛情难却，且菜已进了自己的盘中，吃吧，的确又难以下咽。最后为不使主人失望，硬着头皮把它吞下。饭吃完，主人又提议去歌厅玩。到了歌厅，主人热情地为小张等点了她自认为会唱的歌，弄得大家拿着麦克风，不是跟不上节拍，就是唱走调了，最后玩得热闹，但感觉并不舒服。
第二章 礼仪修养，彬彬有礼使女人魅力四射（9）
有人天生热情好客，把慢待朋友视为不够朋友。按说这种人的真诚应最能获得朋友的好感，可事实却恰恰相反。凡受过这种人?情款待过的朋友，或多或少都会被他的热情灼得不甚好受。人与人之间都有个交际距离，热情也应维持在一个限度内。待人过于热情的人，实际上是在过于强硬地拉近双方的距离，这样做难免会引起对方的不悦。
做一个知性美女
“知性美女”这个称呼现在非常时髦，如杨澜、董卿、徐静蕾等，连刚从美国游学回来、一度走“壁花小姐”路线的阿雅也觉醒说，要做回知性女人……知性女人，就像一句广告语：有内涵，有主张。她有灵性，而且“智勇双全”。她可以无视岁月对容貌的侵蚀，但绝不束手就擒。她可以与魔鬼身材、轻盈体态相差甚远，但她懂得用智慧的头脑把自己打扮得精致而品位高尚。
有些女人仅仅将“知性”笼统地认为“有个性”即可，而忽视了“知性”背后的内涵。其实，知性不等于仅仅有个性。
真正“知性”的女人
知性女人可以没有羞花闭月、沉鱼落雁的容貌，但她定有优雅的举止和精致的生活：
知性女人也许没有魔鬼身材、轻盈体态，但她重视健康、珍爱生命；
知性女人兴趣广泛，精力充沛，保留着好奇的童心，在瞬息万变的现代社会中，她总是出现在变化的前沿；
知性女人有理性，也有更多的浪漫气质，春天里的一缕清风，书本上的几个精美词句，都会给她带来满怀的温柔；
知性女人经历了一些人生的风雨，因而也懂得包容与期待；
因而，知性女人是外在个性与内在真情的统一，是灵性与弹性的结合。
灵性是心灵的理解力。有灵性的女人天生慧质，善解人意，能领悟事物的真谛。她极其单纯，在单纯中却有一种惊人的深刻；灵性是女性的智慧，它是和肉体相融合的精神，是荡漾在意识与无意识间的直觉，是包含着深深理念的感性。有灵性的女人以她的那种单纯的深刻令人感到韵味与魅力。
弹性是性格的张力，有弹性的女人，性格柔韧，收放自如。她善于妥协，也善于在妥协中巧妙到坚持。她不固执己见，但自有一种主见。都说男性的特点是力，女性的特点是美。其实，力也是知性女人的特点。区别只在于，男性的力往往表现为刚强，女性的力往往表现为柔韧。弹性就是女性的力，是化作温柔的力量。有弹性的女人既温柔，又洒脱，使人感到轻松和愉悦。
灵性与弹性的结合，表明真正的女性智慧也具有一种大气，而非平庸的小聪明。知性女人是具有大家风范的。
一个真正“知性”的女人，不仅能征服男人，也能征服女人。因为她身上既有人格的魅力，又有女性的吸引力，更有感知的影响力。
知性女人的优雅举止赏心悦目，待人接物落落大方，她用身体语言告诉你，她是一个时尚的，得体的，尊重别人，爱惜自己的优秀白领。她的女性魅力和她的处事能力一样令人刮目相看。
媒体中的知性女人
杨澜，传媒领域中知性女人的代表，以聪明、高雅、灵性著称。聪明的女人总是很清楚自己想要的是什么。机遇来了，她积极地出击；爱情来了，她果断地结婚。无论是在事业还是情感上，她都收获颇丰。这些杨澜都做得非常好，我们从她成功光芒的背后可以深切地感受到一个懂得塑造自己灵魂的女性的不懈努力。
沈冰是现在央视五朵金花之一，她的迅速成名要得益于世界杯足球赛。沈冰在男人们的“口诛笔伐”之后，作为别有一番风味的点缀被人们接受了。开始的不接受，不只因为她不懂足球，更因为在人们的概念中，女人应该远离属于男人的游戏，就像战场冲锋不需要女人一样，而男人骨子里更不能忍受的是一个女人对男人们的“战争”评头论足！但是，慢慢地他们发现，恰恰就是因为这“一点红”使充满硝烟味的战场有了惬意的味道，就像三国中的貂蝉一样，哪怕只是一闪，却让人无法忘怀。把沈冰只当作花瓶，显然是低估了她的价值，因为她的作用不只限于点缀装饰，富于思考、大气睿智才是她魅力不竭的源泉。
清纯可人的鲁豫，以“说新闻”的新播报形式赢得了亿万观众的喜爱。鲁豫的特质在于她的平和、内敛和处世不惊。无论是她一贯的“清汤挂面”式的发型，还是直率却不失清新的谈话方式，都透着浓浓书卷味道。但是，鲁豫又是那么的亲切和真诚，就像邻家的女孩一样。出世却又入世的感觉全都集中在这样一个小小的单薄的身躯里，令人颇为震撼。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（1）
声音美妙更易说动人
心理学研究表明，一个人对外界事物的感知和印象80％靠视觉，其余20％中有14％靠听觉。这还是在面对面的情况下；如果接听电话，由于双方不在现场，交际的效果完全靠声音来完成，那声音的重要性更不用说了。
女人的谈吐既有知识、趣味，又能用丰富的表情和优美的声音来表达，那将会收到意想不到的效果。美丽的声音有一种直达人心的魅力，聪明的女性应该懂得驾驭自己的声音。很多流连于梳妆台前的白领女性对自己的外貌、服饰很感兴趣，也很有信心，但她们却很少能留意自己的声音。我们常会看到一些容貌姣好、衣着入时的白领女性说起话来，却直叫男士们摇头，倒是那些容貌普通，但说话不快不慢、抑扬有致的白领女性较能给人“舒服”的印象。
所以，作为一名白领女性，你若想使自己更迷人，除了一切外在条件，还得注意你的声音，更何况声音不单是吸引异性，与你个人工作顺逆成败也有关。
那么，如何使自己的声音富有感染力呢？
1.培养受人欢迎的语调
语调能反映出一个人说话时的内心世界，情感和态度。当一个人生气、惊愕、怀疑、激动时，所表现出的语调也不一样。从一个人的语调中，人们可以感觉到她是一个诚实、自信、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守、优柔寡断、好阿谀奉承或阴险狡猾的人。所以，无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对某一话题的态度。
2.注意发音的准确性
正确而恰当地发音，将有助于你准确地表达自己的思想，与人进行良好的沟通与交流。如果你说话发音错误并且含糊不清，这表明你思路紊乱、观点不清，或对某一话题态度冷淡，这会使人感到极不自然，从而产生一种本能的抵制情绪。
3.控制说话的音量
在任何场合大声说话，会使对方产生压迫感，心情紧张，神经容易疲劳，导致注意力不集中，降低交际效果。如果大声到“喧哗”的地步，引起不相干人的注意就更不明智了，这违反了交际场合“不要让自己引人注目”的原则。一般在交际场合的音量以对方听见为宜，电话中还要略低一些。
4.注意聊天的语速
当你在和别人交谈时，选择合适的语速十分重要。语速太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。如果说话的语速太快，以至于某些词语含糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。当然，如果语速太慢，又会令人逐渐丧失耐心，有焦躁沉闷之感。正确的做法是，努力保持恰当的语速，不要太快也不要太慢，并在说话时不断地调整。
5.不要用鼻音说话
在日常生活中，我们经常听到“哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你说话时常常使用鼻音，肯定不会受到他人欢迎，因为你的声音让人听起来似在抱怨，毫无生气，十分消极。如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，那么从现在开始就别再使用鼻音。
作为一名白领女性，如果不注意培养自己的声音，就会让“凤凰”变“乌鸦”。失去了声音的魅力，就如同失去了女性的特质。所以从现在开始，要像训练形体一样去训练自己的声音。因为，充满魅力的声音能增加女性的自信和气质，在关键的时刻还能改变自己的命运。
用对方法巧赞美
赞美是一种技?，更是一种力量。从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的沟通方式，能有效得缩短人和人之间的心理距离。
各位白领女性朋友们，回忆你们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？或是美丽，或是聪慧，或是……既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作与生活中就应学习和掌握好这一人生智慧。
一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”女性朋友，如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，不是虚情假意的逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。
每一位男人都希望能得到女性的赞美，因为他们认为，女性的赞美是他个人魅力的象征，显示了他征服世界的实力，因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现，无疑会增加女人的魅力，更显可爱，更加迷人，这会使男人产生极大的心理愉悦感，更乐于接受对方的赞美。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（2）
有一位女孩子，虽然相貌平平却十分受人欢迎，和她相处过的男士都被她的风姿所倾倒。据说，她总能看到男士的优点，并不吝赞赏。而且最让对方动心的是，每当她赞美一位男士时，她总是目光柔柔地看着对方。她的赞美是任何一个男士都无法拒绝的，因而她深受男士们的喜欢，她对男士们提出请求帮助的要求总是能得到满足。
较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时，她首先是对此认同，并找到了共同的爱好和兴趣，而一接触这些问题，就会像老朋友一样没完没了。来自同性的赞美，往往会使对方听来十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，这会使对方产生一种“知音”的感觉，因而更能增进彼此的友谊，缩短交际的距离。
当然，女性在赞美别人时也要讲究方法，如果方法不得当，不但达不到应有的目的，反而会引起别人的反感。
1.赞美要抓住时机
恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机地吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见。
2.赞美要恰如其分
每个人都爱听恭维话，你对别人所说的恭维话，若恰如其分适合其人，他肯定会很高兴，对你就有好感。例如，对青年人应赞美他（她）的创造才能和进取精神；对老年人应赞美他（她）的身体健康、富有经验。对于官员，你若说他生财有道、日进斗金，就如同说他受贿，他肯定不高兴。你应该说他步步高升、两袖清风，他才高兴。对于商人，你夸他人品出众、清廉自持，他肯定说你有病。你说他才能出众、手腕灵活、生财有道、财运高照，他听了肯定美在心里。
3.旁敲侧击，间接赞美
直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式。它不通过中介，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。白领女性可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如：为了赞美一个女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞美她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞美一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞美传到他的耳朵里。这种赞美对化解矛盾效果很好。
4.赞美不可言过其实
过分的夸奖对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。
5.赞美要想好恰当的词语
白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。
6.赞美需有远见卓识
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”并非偶然有之。比如刚刚夸他两句，却偏偏不给你争气，真是“夸一夸，歇菜啦”。所以，赞美必须具有远见卓识。
在对方想听到恭维话的时候，不要让他失望。比如你的朋友买了一件新衣服，他询问你这件衣服怎么样的时候，即便你觉得不太好看，你也不能这么说。你应该说：“难怪你今天一走进来，就觉得你特别精神。”
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（3）
注意把握说话时机
说话就像烹饪菜肴一样，是非常讲究火候的。恰到好处的一句话可能比平时说的一百句话都有用。
说话除了要切合特定的场合外，还要善于选择恰当的时机。这就有如足球运动员掌握“决定性的瞬间”的“临门一脚”，需要不早不晚、恰到时机地射中球门。作为一名职场中的白领女性，说话也必须把握“决定性的瞬间”，才能做到说话得体、奏效。
有一个企业，刚购置了一批计算机及相关设备，并准备修建一个机房。但在机房安装空调一事上，领导却不肯批准，认为企业的其他人都在没有空调的环境条件下办公，不宜单独对机房破例。虽然机房负责人王小姐据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但仍不能打动领导的“老脑筋”。
后来，企业的领导与大家一起出去旅游。在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。解说员解释说，这是由于文物保护部门缺乏足够的经费，不能够使文物保存在一种恒温状况下所致，如果有一定的制冷设备，如空调，这些文物可能会保存的更加完善。领导听后，不禁有些感慨。
此时，站在一旁的机房负责人王小姐趁机对领导低语：“其实，机房里装空调也是这个道理呀！”领导看了她一眼，沉思片刻，然后说：“回去再打个报告上来。”很快，这位领导就批准了机房的要求，为她们装上了空调设备。
会说话的人与人交谈时就像烹饪高手做菜一样，是非常讲究火候的。恰到好处时，一句话可能比平时说一千句还有用。正如例子中的王小姐，就是因为抓住了提建议的适当时机，才得以说服领导给机房购买空调。
孔子在《论语?季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”这句话的意思是：不该说话的时候说了，叫做急躁。应该说话的时候却不说，叫做隐瞒。不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的?流，不是一个人的单方面行为，它受到诸如说话对象、说话时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握时机。如果该说的时候不说，时机转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样地，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的时机却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。如果信口开河，乱说一通，后果就更加严重。
著名的财政顾问罗生?W?伯布逊先生曾说过：“把握适当时机说话的问题相当重要。首先我们必须看清楚有希望的顾客，是否真的具有认购的意愿。如果你忽略了对方的问题，而大谈自己的问题，那么说明你根本没有把握住重点。譬如我个人过去每次推销产品时，都一再强调，这种产品对对方是如何有助于他解决目前的问题。所以我一向恪守的原则就是不要谈论自己的意见。”
很多白领女性因不懂得如何把握说话的时机，因此丧失了许多成功的机会。而掌握说话的时机并不是依靠直觉，而是和其他经验一样，是磨练出来的。不论在运动场上还是在其他事业上，适当把握说话的时机都是迈向成功之途不可缺少的要素。
拒绝也需有技巧
人与人的交往中经常会遇到被人邀请的情况。尤其是女性，更容易被邀请。经常被邀请，说明你的人际关系处?得很好，受到大家的欢迎，或是哪个男孩子来追求于你，他想和你共进晚餐……
当接受到邀请之后，有时候由于各种原因，你实在是不想赴约。但回绝他人时又不想伤害别人的感情，因此常常给自己带来许多烦恼。那么，作为一名女性，到底该如何巧妙应对，而恰当地拒绝别人的邀请呢？
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（4）
1.直接拒绝，不需要理由
笑一笑，说：“不必了，谢谢你。”如果不欠别人什么，只要待他有礼貌就可以了。你没必要说明理由，除非你愿意那样做。
2006年3月1日晚，美国总统布什抵达印度。不知是出于他的私人要求，还是印度政府想拉个美女来撑场面，有“世界第一美女”之称的印度著名影星艾西瓦娅?雷接到邀请，3月2日与布什共进午餐。然而，这位进军好莱坞的美女并不给面子，一句“我没空”，推掉了美国总统的饭局。
2.在感激中拒绝
你既不喜欢这个人，也不喜欢他提议的活动，但是，你却很感激他邀请你，那就把你的拒绝“夹杂”在对他的感谢之中。你可以这样说：“其实能和你一起活动，我很高兴，虽然我正忙着要去洗热水浴。不过?我很感激你的邀请。”
3.答非所问暗示拒绝
别人想邀请你做一件你不想做的事，可以采取答非所问的方式，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他的邀请不感兴趣，他就会知趣而退。
阿娟在相亲派对上认识了一个男士，开始两人相处得还不错，但很快阿娟就发觉两人并不合适，于是打算找一些借口断绝和对方往来。“下周末我们还去爬山怎么样？”分别的时候，那个男士又邀请阿娟。“下周我们一直都要上班，周末也是。”“那就再下周吧！”“到时候再说，最近总是在周末出去玩，到周一上班都没什么精神，我要回去休息了。”对?马上意识到了阿娟的意思，便没有继续和阿娟联系了。
4.拖延时间的方式拒绝
如果对方是你的好朋友，既然你担心直接拒绝可能伤害对方，不如采取拖延时间的方式来拒绝。比如有朋友说：“明天来我家玩吧。”可是你不想去，如果直接说：“我没空，不想去。”肯定不合适。不如说：“明天不行，下次吧。”产生的效果会更好。
5.利用“第三者”拒绝
巧妙地利用“第三者”来转达你当面难以拒绝的邀请，一般用于当别人有求于你向你发出邀请，而你又不好当面拒绝，或自己亲口说不合适的情况。这种利用第三方作为“中介”，?妙地转达拒绝的方式使当事人双方避免了见面的难堪。
6.模糊应答，回旋拒绝
模糊应答的功效在于，既给对方留下了一点希望之光，不至于太失望或太难堪，也给自己创设了一块“缓冲地带”，回旋余地大。
赵丽当上某银行人事处处长后，一些人纷纷利用各种机会向她发出“盛情邀请”。她想，如果赴约既耽误工作，也容易给别有用心的人钻空子。于是，她想了个“模糊表态”的方法来应付。一次，某人利用自己过生日的机会请赵处长“光临寒舍”。赵丽不想赴这个宴，又不好拒绝，便说：“你定的那个日子正是上级来检查工作的时候，样吧，到时如果没有什么要紧事，我会抽空过去聚一下。”言下之意，要是有要紧事，或者没空，那就对不起了。这样一说，对方也就不能再讲什么了。
7.用推托表示拒绝
如果朋友邀你周末去旅游，而你不想同他交往，但这理由又不能告诉他。你可以对他说：“旅游真是不错，我也很想去，可是我们周末要加班，真是对不起了。”用其他的事推掉不愿意做的事是比较常见的拒绝方式。
白领女性，可以按照以上几种方式尝试一下拒绝别人的邀请，这不仅能让你的人缘变得更好，还能显示你的修养。
谈话有时候需要示弱
遇上有人无理取闹时，你不必过分冲动，更不要破口大骂，理智的态度和委婉的谈吐，能帮你转危为安，战胜对手。
在日常工作与生活中，有些白领女性受不得一点委屈，当别人无理时，她们以更无理的方式对待；当别人粗鲁时，她们便以更粗鲁的方式反击，“针尖对麦芒”，不肯后退半步。这种方式是很不可取的，只会使矛盾更激化。聪明的白领女性懂得后退一步，以柔克刚，将对方的攻势化解于无形。用软绳捆绑硬柴，结实、保险。
在经济萧条时的美国某地，一个女孩好不容易找到一份在高级珠宝店当售货员的工作，试用期为3个月。因为已到年关，店?的工作特别忙，姑娘干得很认真，因为她听经理对别人说有留下她的意思。
这天，她照常来店里上班。当她把柜台里的戒指拿出来整理时，进来一位30岁左右的顾客，他一脸的愤怒，褴褛的衣衫，用一种贪婪的眼神盯着那些高级首饰。
“叮零零！”电话铃突然响了，姑娘急着去接电话，不小心把盒子碰翻，6枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她慌忙四处寻找，捡起了其中的5枚，但第6枚戒指怎么也找不着。姑娘急出了一身汗。这时，她看到刚才那位男子正向门口走去，顿时，她猜到了戒指可能在他身上。当男子的脚将要迈出门槛时，姑娘柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言足足有1分钟。“什么事？”他问，脸上的肌肉有些抽搐。“什么事？”他再次问道。
“先生，这是我找到的第一份工作，现在找个事做非常难，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于，一丝柔和的微笑呈现在他的脸上，“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你会在这里干得很好。”
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（5）
他向前走了一步，把手伸向她：“我可以为你祝福吗？”姑娘也立刻伸出手，两只手紧紧地握在了一起，她用低低的但十分柔和的声音说：“我同样也祝福您好运！”
他转过身，慢慢地向门口走去，姑娘把手中握着的第6枚戒指放回了原处。
这本是一桩盗窃案。一般情况下，人们都会采用拼死抓住盗窃者的方法追回赃物。但姑娘没有，她是用可怜的口吻、柔和的语言，乞求盗窃者良心的发现，并最终感动了盗窃者。不难想象，如果姑娘与盗窃者以硬碰硬，不仅要不回那枚戒指，还有可能受到盗窃者的伤害，就连那来之不易的工作也许也会因此而丢失。
在工作与生活中，白领女性如果面对一件棘手的事，对方又是一个吃软不吃硬的刚烈之人，你就要考虑如何化解他的?顽和僵硬。也许最好的办法是收敛起一切有棱角的东西，把自己降到一个低下乞怜的位置，找准他的突破口，打动他心中柔软的部分，事情可能就好办多了。大凡刚烈之人，其情绪易激动，很容易失去理智。如果以硬碰硬，势必会使双方都失去理智，做事不计后果，最终，各有损伤，事情也必然搞砸。倘若以柔和之姿去面对刚烈火暴之人，则会是另一番局面，恰似细雨之于烈火，烈火熊熊，细雨绵绵，虽说不能当即将火扑灭，却有效控制住了火势，并一点点地将火灭去。
一天晚上，有位“的姐”把一男青年送到了指定地点，没想到对方竞掏出尖刀逼她把钱?交出来，这位“的姐”心里顿时一紧，但旋即又镇静下来，她装作害怕的样子将300元钱交给了歹徒，说：“今天只挣这么多，要嫌少我把零钱也给你吧。”说完，她又拿出20元找零用的钱递给歹徒。
见歹徒有些发愣，她趁机又说：“你住哪儿？我送你回家吧。这么晚了，家里人该等着急了。”
不知不觉，歹徒把刀收了起来。当气氛缓和以后，她便不失时机地启发歹徒：“我家里原来也很困难，咱又没啥技术，后来就跟别人学开车，虽然干这一行挣钱不多，可日子过得也不错。何况是自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢！”
见歹徒沉默不语，她继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就没有指望了。”
一直沉默不语的歹徒听到这里，突然哭了起来，把300多元钱往她手里一塞，说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头离开了。
那位“的姐”在与歹徒的对峙中，自始至终都没说一句强硬的话，而是用柔言软语，巧于应对，成功地激发了对方的自尊、自爱心理。一场可能发生的危机就这样消除了。当遇到一些流氓挑衅行为时，女孩子在体力上处于弱势，硬碰硬是不可取的，这时只有运用自己的口才，采取以柔克刚的战术来摆脱纠缠。
?观历史，我们不难发现，往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。所以，白领女性在工作中，处理事情不能简单粗暴，而应学会从大处着眼，以柔克刚。这好比一块巨石如果落在一堆棉花上，则会被棉花轻松地包在里面。以刚克刚，两败俱伤；以柔克刚，则马到成功。
灵活应对不同身份的人
你不能对每一种人都谈论同一件事。一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
俗话说：“见什么人说什么话。”说话要看对象，是一个常识，也是一个原则。有位伟人曾经生动地说过：“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文文章要看读者，说话更要看听众。
有这样一个小笑话：某女子以口齿伶俐而见长。有人向她求教有什么诀窍，她说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如，同屠夫就谈猪肉，对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”她说：“我就谈红烧肉。”
作为一名公关丽人，在公关活动中，需要应对不同身份的人，为了顺利达到说话的目的和效果，首先要了解他们，也就是要把握他们各自的心理，说他们想听的话，用他们所欢迎的方式表达你的观点，这样，才能达到很好的公关效果。
美国前总统里根喜欢用精心安排的幽默语言点缀他的演讲，以赢得特定观众的尊重。
对农民发表演说时，里根常说这件逸事来讨好他的听众：
一位农民买下一块业已干涸的小河谷。这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼。他每天都去那里辛勤耕耘。
他不断劳作，最后荒地变成了花园。为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨，他操劳一番后，前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的花园。
“好吧！”那位部长来了，并视察一番。他看到瓜果累累，就说：“呀！上帝肯定为这片土地祝福了！”
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（6）
他看到玉米丰收，又说：“哎呀！上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说：“天哪！上帝和你在这块土地上竞取得了这么大的成绩呀！”
这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”
里根在到达俄勒冈州波特兰时说：“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。为了让他们高兴，我说：‘好吧！让我们来掷硬币，决定是来访问你们美丽的俄勒冈州，还是留在华盛顿。’你们知道吗？我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”
里根之所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。我们虽然不一定需要里根那么高的讲话技巧，但是，在适当的场合、对适当的人、说适当的话的技巧是非常有用的。否则就有可能犯“对牛弹琴”的错误。
在一般情况下，公关丽人运用“因人而异”的谈话技巧需要考虑以下几个方面：
1.对不同性格的人说不同的话
若对方性格直爽，便可以单刀直人；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消。如果你没有把握住对方的性格，而随意开口，小心陷入难以自拔的困境。
2.对不同年龄的人说不同的话
青年人、中年人和老年人，这三个年龄层的人经历不同，志趣各异，跟他们说话也要从他们的心理状态出发。对青年人，应采用煽动的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
3.对不同文化程度的人说不同的话
跟文化低的人说话应该用家常口语，说大白话，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法，而且讲话要注意尊重对方，避免常识性的错误。
4.对不同职业的人说不同的话
不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，对方对你的责任感就会大大增强。如对方是一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
5.对不同性别的人说不同的话
对男女说话要注意有所区别，有些可以对男性说的话，未必就可以对女性说。男性和女性在言语反应上有差别，这种差别多半是由性别的心理差异引起的。所以，对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。
6.对不同兴趣爱好的人说不同的话
凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情时，对方都会兴致盎然；同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此人手，就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
7.对不同地域的人说不同的话
对于地域不同的人，我们所采用的劝说方法也应该有所差别。比如，对于北方人，我们可以用粗犷的态度，而南方人，则应该细腻一些。
如何来迎合他人
在公关的交际中，应该投其所好来迎合他人，这样你的话才能够在对方心中发生作用。
有一次，中国著名相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访。他们或者颂扬姜昆相声的优秀，或者自称是相声迷，有的还能说出姜昆相声的段子，但出人意料的是，他们都被姜昆一一婉言谢绝，这使记者?感到万分失望。这时，有一位同样有采访欲望的女记者叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我与他们一样也是一个相声迷，但我不想谈论你的相声有多么优秀，尽管我对您的表演很欣赏，我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听，是为了让自己更完美地演出而来提建议的，便十分热情地接待了她。
这位女记者之所以能说服姜昆接受采访，不仅利用了自己和对方对相的爱好及共同的兴趣做文章，而且知道姜昆早已习惯于一些对他的相声大众化的颂扬，反道而行，她以讨论他在“演出时的一些应特别注意的细节问题”入手，从而巧?地投姜昆之所好，也为她自己打开了对姜昆的采访之门。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（7）
罗丝女士是纽约一家面包公司的老板，她一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连3年，她每天都要打电话给该饭店的经理。她也去参加该经理的社会聚会，她甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是她都失败了。
后来，罗丝女士决定改变策略。她决定找出饭店经理最感兴趣的东西。终于，罗丝女士发现他是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员。由于他热忱，还被选为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。
当罗丝女士再次见到这位经理的时候，就开始谈论他的那个组织。结果，他跟罗丝女士谈了半个小时的话，内容都是有关他的组织。罗丝女士可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，是他的生命火焰。在罗丝女士离开他的办公室之前，他还“卖”了一张他组织的会员证给她。
罗丝女士在与他交谈的过程中一点也没提到面包的事，但是几天之他管理的那家饭店的大厨师打电话给罗丝女士，要她把面包样品和价目表送过去。
“我不知道你对那个老先生做了什么手脚，”那位大厨师见到罗丝女士的时候说，“但你真的把他说动了！”
罗丝女士缠了该饭店经理三年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那罗丝女士至今仍然只能缠着他。
在公关活动中，要想别人对你能够产生好感，就要谈论对方感兴趣的话题。而那些在公关交际中成功的白领女性，往往就是在与对方接触的第一时间找到对方感兴趣的话题，从而引发交谈的兴趣。
适当奉承未必不可
从古到今，奉承话人人会说，也大都说过，换句话说，人人都做过奉承拍马的事情。但如何做到“拍马马不惊”，却是很不容易的事，弄不好，就有言过其实的“拍马屁”之嫌。那么，作为一名公关丽人，如何为你的公关对象定做一顶尺寸适中的高帽呢？
1.公关高帽的款式要新
高帽款式要新，就是对于初次见面的?，最好不要一味地将对方的人品、性格或是身材的苗条等作为奉承的对象，试想，一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人奉承她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？比较稳妥的做法是称赞对方过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果公关丽人在公关中贸然奉承对方说“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么就肯定我是好人”，因此，最好是称赞与对方有关的事情，比如颇有特色的装束和饰品的选择等。
2.戴公关高帽的方式要妙
滥做滥戴过重的高帽是不明智的。作为公关丽人，你?多的时候不要轻易地正面表态，保持一份矜持下的端庄和从容。在一种“天知地知你知我知”的情况下，将高帽巧妙与人戴上，很多时候，既可以防止女性在公关交际中抹不开面子，同时，也让对方心领神会，还不容易被他人识破，而产生不快的感觉。
严小姐是新来的秘书，可谓深谙秘书之道。最近公司出内刊，总经理非常重视，常常亲自校核，每校出一个差错来，便觉得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。
她为了迎合总经理的这种心理，就在抄写给总经理看的书稿中，故意于明显的地方抄错几个字，以便让总经理校正。这是一个奇妙的方法?这样做显示出总经理学问深比当面奉承他学问深，能收到更好的效果。
严小姐工于心计、头脑机敏、善于捕捉总经理的心理，总是选取恰当的方式，博取总经理的欢心。她还对总经理的性情喜好、生活习惯，进行细心观察和深入研究，尤其是对总经理的脾气、爱憎等了如指掌。往往是总经理想要什么，不等总经理开口，她就想到了，有些总经理未考虑到的，她也安排得很好，因此，她很受总经理的宠爱，很快就被提拔为部门经理。
严小姐的奉承之术高在两点：一是知己知彼，给了总经理表现的空间；二是让对方浑然不觉却全身舒坦，因为她做得无柳无息，不留痕迹。
3.公关的高帽要因人因地而做
高傲者多看重自我形象，感觉良好。与之打交道不妨采取投其所好的方式，对其业绩、学识、才能等给以实事求是的奉承，使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就可以从心理上缩短距离，同样能起到左右他们态度的作用。
第三章 语言修养，女人这样说话别人最喜欢（8）
有位生性高傲的处长，一般生人很难接近他。他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的女办事员婷婷听说了他的脾气，便以柔克刚，一见面就微笑着端过去一杯咖啡说：“处长，我一进门就有人告诉我，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了。我就爱和这样的领导共事，痛快！”处长的脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
婷婷的成功便得益于开头的那几句奉承话。这样，对方就不好意思对一个奉承且尊敬自己的人给冷遇、露难看了。自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。使用奉承方式时需注意两点：一是要实事求是。奉承的内容不是无中生有，而是确有其事，对方才会感到高兴。如果进行肉麻的吹捧、拍马屁，清醒的高傲者会把你当成小人而更加小视。二是奉承要适可而止。奉承在这里不过是使高傲者改变态度的手段，是公关的序幕。如果一味奉承，而不及时转入正题，就失去了意义。
某超市的时装专柜，一段时间收到许多客人的投书，指责售货小姐服务态度不佳。专柜主任的解决方式真是与众不同，而且效果惊人。他没有指责那些售货小姐反而大肆赞扬，他对那些被客人指名的小姐说：“有客人称赞你服务亲切，希望你今后继续努力。”“有客人说你很有礼貌。”这么一来，她们的待客态度便大为改变，笑脸迎向任何客人，业务蒸蒸日上。
这真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般来讲，女性被人指责说“你要改掉什么什么缺点”，她们甚至觉得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如稍加称赞，她们便神采飞扬，变得非常积极。如想纠正女性的缺点，不要直接指出缺点而要称赞她的优点，这一点非常重要。如此一来，她们更加发挥优点，同时也改掉缺点。
这种为委婉指责而做的高帽，对于奉承女性有其特有的优势，面对女性同胞她们可以尽情地撇开想谈的工作故意不谈，悄无声息地将奉承隐藏在服装和化妆品等的追问中；对于男性，她们的奉承在异性相吸中又多了一分本来的真诚，妙用之，公关丽人就能在公关交际场合不仅左右逢源，而且还能“上下逢源”。
奉承的语言，对人际沟通、维系良好的关系会产生重要的作用。善说奉承话，别人听了舒服，而且自己也不降低身份。所以，说奉承话是公关丽人提高公关能力的一门重要功课。
公关丽人在公关活动中，和他人发生争吵在所难免。但是，一旦有了纷争，公关丽人即使认为自己一方在理，也应表现出自己的大度，要避免过分的数落、指责。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的语言，给对方戴高帽，从而浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。
?善于打圆场
在特定的场合中“察言观色”，适时得体地“打打圆场”，能有效地摆脱尴尬和烦恼。
有个女理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，便试着给顾客理发。徒弟给第一位顾客理完发，顾客摇摇头说：“头发留得有点短。”徒弟不知道该如何应答。女师傅笑着解释：“头发短，可以使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听完，欣喜而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客还是摇摇头说：“头发留得有点长。”徒弟也不知道该如何应答。女师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听完，高兴而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间怎么这么短，不到20分钟就完事了。”徒弟还是不知道该如何应答。女师傅马上笑着解释：“如今，时间就是金钱，‘顶上工夫’速战速决，为您赢得了时间。您何乐而不为呢？”顾客听了，欢笑告辞。
当徒弟给第四位顾客理完发，顾客边交款边埋怨嘟囔：“剪个头怎么花这么长的时间，都快1个小时了。”徒弟心中慌张，不知所措。女师傅马上笑着抢答：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生嘛！”顾客听罢，大笑而去。
? 故事中的这位女师傅，真可谓是一位“打圆场”的高手，每次得体的解说，都使徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。“打圆场”与“和稀泥”不同，它是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在女性日常工作与生活中有着积极的意义。
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