Lotus软件实施工程的几点要求

1、摆平态度，忘掉高科技，软件以人为本，软件就是服务，面对客户，永远面带微笑；

2、精通或熟悉业务；这是关键。特别是刚接手一个新系统的时候，要尽量多做测试，尽量多和客户沟通，力求在最短时间内熟悉业务。

3、较强的沟通能力。实施一个工程，前期要调研、培训，后期也要长时间的技术支持，培训，都要求实施工程师有较强的和客户沟通的能力，乃至慢慢培养演讲能力；

4、较强的撰写文档的能力。需求说明书，操作手册，管理手册的撰写，以及需求反馈文档的编制都要求实施工程师有较强的撰文能力；

5、掌握日常管理工作. 配置 管理 维护等等。这个是最基本的。多翻翻Domino Administrator 帮助文档。

6、能修改些程序。小修改的话尽量独立完成，发给开发部总是要花上一段时间，小修改的，能解决的就现场解决，给客户留下办事效率高的好印象；记得要多看看Designer帮助文档。

7、不断的学习进步的能力。“做中学，学中做，边做边学，边学边做”，要在IT行业混，这是必备的重要的素质。

8、最好是完美主义者，力求完善，圆满。

9. 能把业务和技术结合起来的综合性素质。

                                                                                                                         （End）

                                                                                                                              milk520  2004.9.14