困境中求生存，希望中求发展

 

一年一度，又到年终考核时，才忽然发觉，从软件销售中心成立算起，公司软件销售业务已经发展一年有余了。

一年中，有困惑，有无奈，有彷徨，有坚持，有欣慰，也有希望中的奋进。

当软件销售中心成立之初，公司的软件产品只有全文检索系统、互联网信息下载工具，而用户需求早已从构建简单的检索系统发展到全面的解决应用需求的完整解决方案时，软件销售中心到底销售什么，我们困惑；

当公司年初确定软件销售政策，从开始的分、子公司软件销售不算营业额，到分、子公司软件销售计算40%的营业额，最终导致软件销售政策无法下发，公司对于一个新兴业务，一个新成立的部门，在政策上不是扶植，而是近乎扼杀时，我们困惑；

当公司确定软件销售中心人员编制最初为10人，而人力资源薪资政策参考传统销售，远低于软件行业平均薪资水平，要以10人的规模，支撑软件产品开发、售前支持、项目实施、售后服务、文档测试、软件销售，而技术力量由于薪资问题迟迟难以补充时，我们困惑；

当一线销售不停反馈，为什么我们的软件产品不如同方，不如MetaLib,不如CALIS，为什么我们没有资源数字化加工工具，为什么我们没有CALIS认证，而我们是百废待兴，技术体系构建需要时间，软件产品开发完善需要时间，技术团队建设需要时间，我们无奈；

当主要技术人员被抽调进行软件项目实施与售前技术支持，而软件产品开发踌躇不前，产品问题积累越来越多，版本越来越杂乱，项目实施由于产品问题无法顺利收尾，产品细节处理和产品深度问题日益凸现，而我们无力集中力量解决产品问题时，我们无奈；

当一线销售问我们，为什么我们的售前不能提供及时的现场支持，为什么不能提供用户本地的系统安装试用，而我们人力资源极其有限，我们有太多太多的问题需要解决，产品体系不完整，不能支持试用所需的关键环节，如资源数字化加工，并且产品版本不定型，很多需要在项目实施过程中完善，我们无奈；

当一线销售骂我们这个团队是白痴，很多基础的专业知识不了解，而作为软件销售业务，涉及的环节太多，专业化细分越来越明显，人员分工侧重各不相同，领域知识经验需要积累，产品开发、项目实施越来越复杂，需要团队的力量，需要多方的参与才能完成，我们无奈；

当我们在年终最终没有能够完成公司的任务指标，而原因很大程度并不取决于软件销售中心自身，软件销售政策的不确定，分公司销售40%的营业额计算和分配，销售过程中的冲突、内耗和等待，产品开发所需的时间，诸多诸多的问题，可面对公司的年终考核结果数据，我们无奈。

面对这么多的指责，面对这么多的问题，面对这么大的压力，我们彷徨。

我们到底为了什么？当我们的技术团队，随便任何一个人到一个其他的软件公司，能够拿到的工资肯定会超出目前所给予的；当我们的技术团队，所研究的技术，所开发的产品，即使在国内，也绝对不会超出5个这样的团队，5个这样的产品；当我们开发的产品，所创造的未来效益，绝不会只是几十万、几百万的水平，而可能是几千万、上亿的规模。我们自问，我们到底是为了什么？

我们为的是能够有一帮志同道合的人在一个良好的环境下在软件业务上开创一番事业，我们为的是构建一个技术、产品向市场转化、向效益转化的理想平台，我们为的是在国产自主知识产权的软件技术研究、软件产品开发上奉献自己的一份力量。

多少个夜晚，多少个周六、周日，我们在查找资料，我们在进行技术研究，我们在解决技术问题，我们在撰写资料和方案，我们在加班加点，我们熬红了双眼，我们疲惫了身体，我们在坚持；

多少次，当一个个产品技术问题需要攻关，一个个项目需要实施，一个个销售需要售前支持，一个个客户需要服务，我们每个人身上承担了太多太多的事情，承受了太多太多的压力，我们在坚持；

多少回，我们的销售不断在指责，不断在误解，而我们只是默默地耕耘，默默地承受，我们在坚持。

因为我们有一个信念，我们从事的是顶尖的技术研究，我们构建的是一个继承前人、超越前人的技术、产品体系，我们从事的是一个能够开创未来的事业。

当我们突破和最终解决难度最大的怪异于同方的资源整合技术时，我们欣慰；

当我们开发完成跨库检索系统试用版本，可以实现各种不同资源的整合和跨库搜索时，我们欣慰；

当我们开发完成科技文献共享服务平台，在情报所获得多家应用，获得好评时，我们欣慰；

当我们的产品在不断的提升，不断地进行功能模块扩充，进行产品版本升级定型时，我们欣慰；

当我们完成一个个项目，最后基本获得用户肯定时，我们欣慰；

当我们的产品逐步完善，一个个软件合同或软件需求接踵而来最终能够带来效益时，我们欣慰；

当我们能够做到软件销售业务一年内产品体系初步建立，运营没有亏损，在一年时间完成一个在现有条件下基本不可能完成的事情，而我们最终却完成了，我们欣慰。

我们心中始终坚持着一个信念、一个希望，那就是，我们进行的技术研究，我们开发的产品对于用户来说是有价值的，对于公司来说是有价值的，我们从事的软件销售业务一定能够发展，一定能够壮大。

当公司对软件销售业务的了解进一步深入，当公司能够制定合理的或者扶植性的软件销售政策，当公司能够理顺内部的软件销售业务关系，当公司能够放开对于软件销售业务的发展限制，当公司能够加大对于软件技术研究的投入时，我们相信，软件销售业务必然能够“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，软件销售业务必将迎来自己的春天。